Gfnprofumerie Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

> Delusa. Ho ordinato questo profumo pagato 83€ e mi è arrivato completamente ammaccato e rovinato. . ho contattato il venditore tramite WhatsApp e ho inoltrato anche una mail dopo due giorni sono sta... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Acquistato tre profumi uno arrivato errato non per colpa mia, scrivo all’assistenza (sia via mail che su whatsapp) per segnalare la cosa senza pretendere reso o cambio ma chiedendo solo se possibile... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Prodotto ordinato il gg.18/6/24, pagato con carta. Consegna prevista 20/21 giugno. Ne' il gg 20 ne' il gg 21 ricevuto nulla. Inviato mail per sapere qualche informazione riguardante la spedizione.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ci ho voluto provare nonostante le recensioni negative perchè il mio profumo preferito è fuori produzione e l'unica speranza era trovare un tester..... purtroppo è andata male! Profumo fake, svanisce... Voir plus

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

327 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

La ampia scelta dei profumi a prezzi…

L'ampia scelta dei profumi a prezzi decisamente convenienti
La velocità di consegna è mi ha molto sorpreso l'accuratezza dell'imballo x tutelare al meglio i prodotti (che non è scontato)
Sicuramente acquisterò di nuovo

22 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SCONSIGLIATO

Faccio un ordine e mi accorgo di avere sbagliato prodotto. Avviso immediatamente il servizio clienti che mi assicura aver fatto il cambio ma arriva lo stesso il prodotto ordinato erroneamente. Faccio presente e mi viene risposto che "il magazzino si e' incasinato" (agente Carlo via wa) e che lo sostituiranno appena disponibile intanto fanno passare i 7 giorni, non rimborsano ed il servizio clienti non risponde piu'. Non acquistero' piu' niente da loro

3 novembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

I prodotti "risultano attivi ma non disponibili". MAH!!!

Devo mio malgrado dare una recensione negativa. Ieri ho acquistato 3 diversi profumi. Oggi mi annullano l'ordine e mi inviano una mail dicendomi che non avevano scorte sufficienti per evaderlo. Vado sul sito e visualizzando i 3 profumi leggo che ce ne sono 2 o 3 disponibili di ognuno. Faccio presente il tutto all'assistenza clienti ma la risposta è che i prodotti "risultano attivi ma non disponibili". MAH!!! Sono ancora in attesa del rimborso ...

21 novembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato due profumi da donna per…

Ho acquistato due profumi da donna per mia moglie, due profumi che voleva provare. Sono arrivati con un imballaggio impeccabile e nei tempi previsti. I profumi sono diversi tra loro ma molto buoni. Coco Mademoiselle è l'essenza femminile.
In più mi hanno omaggiato di campioncini piccoli e uno grande anche per me da uomo per un futuro acquisto.
Davvero soddisfatto.

18 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I profumi li vendono tutti ma loro sono livello più alto

I profumi li vendono tutti, bene o male. L'attenzione al cliente, alla fidelizzazione rendono questa Profumeria un orgoglio italiano.
La selezione è molto ampia ed i prezzi sono un plus ultra rispetto agli altri soprattutto parlando di profumi originali.
E' il secondo acquisto che faccio è l'esperienza è sempre fenomenale, in tutti i passi.
Monica mi ha consigliato un profumo di Kilian che è spettacola e che non avrei mai conosciuto senza il suo aiuto.

Un suggerimento sarebbe quello di lasciare un percorso unico, iniziative riservate, acquisti riservati per i clienti più fedeli.

16 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Super SCONSIGLIATO

Super SCONSIGLIATO
Ho acquistato un tester di Narciso Rodriguez for Her. Mi é arrivato “l’eau de parfum “(per così dire..ì) però scotolato
Purtroppo solo dopo pochissimi minuti e molto ingenuamente ho capito il perché
Aperto la scatola (praticamente perfetta) la bottiglia aveva un colore diverso ed era
leggermente più bassa, il profumo???
Uso Narciso da tantissimi anni e per togliere la profanazione dai vestiti
devi lavare il capo, in questo caso bastavano pochi secondi per non sentirlo più

Ho chiesto il reso, et voilà….non possono fare il reso avendo aperto lo
scotolato (MAI richiesto), ma ovvio così non possono fare il reso.
Mi hanno chiesto un codice per sentire la casa madre e poi..nessuna risposta
Ho scritto su whatsapp, mi hanno scritto che rispondono in un paio di giorni e ancora….
nessuna risposta.

Diffidate!

28 octobre 2023
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Réponse de Gfnprofumerie

Salve.
Ha aperto contestazione bancaria.
Dopo le verifiche appurate DALLA BANCA
Il prodotto E' ORIGINALE, lei aveva torto ed ha perso la contestazione.
Come volevasi dimostrare la sua recensione è farlocca e senza alcuna base di prova oltre al suo naso.

Saluti,
Monica - GFN Profumerie

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza molto positiva

Acquistato il profumo Coco mademoiselle channel ,arrivato il giorno successivo all'acquisto, sono stata contattata dal servizio clienti per concordare la consegna,molto disponibili a rispondere alle mie domande.Esperienza eccelente.Grande risparmio,prodotto originale .

9 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Annullamento ordine

Ho contattato l'assistenza clienti a causa di un errore nell'ordine, nel giro di poche ore mi hanno risposto e annullato l'ordine con riaccredito sulla carta diretto.

9 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lasciate perdere

Purtroppo ho avuto una pessima esperienza.. ho chiesto MEGAMARE di Parisi ed è arrivato un altro prodotto di Parisi cioè BOCCANERA ,ma sulla boccetta c’era scritto MEGAMARE .. ho fatto un email con foto allegata del prodotto ma zero risposte… Ho lasciato un msg in segreteria mai richiamato… Mai più .. evitate…

8 novembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Tutto falso, anche le dichiarazioni

Scrivo in merito alla risposta ricevuta che si commenta da sola e spero sia un monito per i futuri acquisti dei clienti che ingenuamente intendono affidarsi a voi.
Specifico che non mi è stato dimostrato in alcun modo che il prodotto è originale, nessuna prova nessuna certificazione anche perché il prodotto è palesemente falso.
Confrontato con l'originale da parte di un rivenditore AUTORIZZATO Chanel che ne ha confermato la non autenticità.
Il reso non posso farlo a modo vostro perché dalle recensioni lette, purtroppo troppo tardi, voi non restituite i soldi!
Per questo ho chiesto il rimborso anticipato, come altre aziende fanno quando l'errore è palese.
Sarà la giustizia a fare il suo corso.
Vi saluto.

30 octobre 2023
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Réponse de Gfnprofumerie

Ulteriore risposta alla sua campagna diffamatoria:

Ci ha riferito che il profumo non sarebbe originale per il "POMELLO" in plastica come se si stesse parlando di una porta.
Gia' da questo si può lasciar intendere quanto lei ne capisca di profumi.
Siamo veramente curiosi di capire chi avrebbe spedito i prodotti indietro senza ricevere alcun rimborso dato che mi parla di recensione lette. Cade ancora di più nel ridicolo.

L'unica cosa che sa fare è dire cavolate con un atteggiamento simil mafioso senza alcuna vergogna.
Ai clienti chiedono di leggerle le recensioni come le sue, e soprattutto la risposta che le è stata data nella recensione passata.

Ringraziamo ogni giorni il cielo che le persone come lei sono veramente lo 0,01% su questa terra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Devo dire che sono assolutamente…

Devo dire che sono assolutamente forniti e rapidissimi. Se dovessi acquistare di nuovo mi rivolgerò proprio a loro. Profumo originale. Confezione robusta e,in omaggio, anche dei samples. Inoltre, mi hanno inviato anche la foto della preparazione del mio ordine con il profumo che avevo ordinato così anche prima dell’arrivo avevo tutto sotto controllo Che è un'idea vincente.

Sono rimasto sorpreso dalla mia piena trasparenza e serietà di questa azienda.
Sicuramente consiglio

31 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho appena ricevuto il mio profumo

Ho appena ricevuto il mio profumo, la consegna è stata effettuata in 24 ore. Io ho scelto il pagamento in contrassegno. Quindi la mia esperienza è stata ottima e sicuramente riacquistero presso GFN PROFUMERIE. Paola

31 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tornerò sempre!!!

Sono una nuova cliente di gfn quindi questo era il mio primo ordine. Inizio col dire che sarà il primo di tanti. Ho ricevuto un trattamento ineccepibile, hanno spedito il giorno seguente. Il pacco era perfetto, arrivato intatto e con un incarto curatissimo. Dentro c'era il mio Coco Mademoiselle un profumo superbo che sto amando. Ho fatto la richiesta di avere il campioncino di un profumo che desideravo sentire da mesi, l'hanno accolta molto gentilmente, nonostante fosse un profumo di fascia alta.

Sto dando cinque stelle solo perché il massimo è cinque : per me, siete da dieci, senza nulla da eccepire. Vi rinnovo i ringraziamenti per la cura e la professionalità. Al prossimo profumo!

30 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Senza parole!!!

Avevo ordinato un prodotto pagato alla consegna, non ho risposto al suo messaggio whatsapp per la conferma perché ero a lavoro... ho rifatto l'ordine e mi ha scritto che per me non potevo più fare il contrassegno... peccato che non c'è 0 stelle altrimenti gli avrei dato 0 stelle, scontrosi , narcisisti e scostumati. Risposta peccato non posso pubblicare la chat con le minacce e le offese che mi hai scritto perché sei da denunciare.

28 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Gfnprofumerie

Réponse de Gfnprofumerie

Ha effettuato un ordine con pagamento alla consegna percui riservando un prodotto.

Contatto GIOVEDI' alle 17 - Visualizza e non risponde
VENERDI' alle 9:30 - Visualizza e non risponde

IERI - DOMENICA Effettua un nuovo ordine nuovamete in pagamento alla consegna

Gli viene recapito esattamente questo messaggio da nostra operatrice:
"Se è interessato all'acquisto può effettuare il pagamento anticipato online"

Riposta:
"Se non volete vendere i vostri prodotti non ci sono problemi"

Pertanto gli riferiamo che spediamo solo alle persone non lasciano il visualizzato e non rispondono per giorni.

RISPOSTA DI QUESTA "PERSONA"
"MA VA CAGARE"

Morale della favola:
La scelta della nostra azienda è stata di non spedire poichè avevamo appurato che non fosse una persona seria dato che ordina un prodotto e per 3 giorni non risponde ma noi saremmo scontrosi, narcisisti e scostumati anche se si è preso il diritto di mandarci a quel paese.

Saluti,
Alessia - GFN Profumerie

Noté 1 sur 5 étoiles

Non soddisfatto!!!

Tempi di consegna e packaging perfetti. Peccato però per il contenuto, se da una prima spruzzata, sembrerebbe tutto originale, basta aspettare 5 minuti, per verificare che così non è. Ho acquistato un profumo di Louis Vuitton, per nulla persistente, completamente diverso da l'originale. Praticamente ho buttato nel cestino 100€. A chi, come me è abituato ai profumi originali, sconsiglio l’acquisto.

28 septembre 2023
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Réponse de Gfnprofumerie

Salve,

Le consigliamo di leggere le mail prima di lasciare valutazioni diffamatorie.
Abbiamo risposto via mail a tutti i suoi dubbi come da certificazione del brand in questione che il prodotto è stato acquistato da rivenditori autorizzati da più di 5 anni.

Aggiungiamo inoltre che le abbiamo proposto sia una valutazione della fragranza con il brand stesso, sia una sostituzione a cui non ci ha mai dato risposta.

Lo scopo di Gfn Profumerie è avere sempre clienti soddisfatti del proprio acquisto pertanto siamo sempre a completa disposizione per qualsiasi problematica.

Saluti,
Monica - GFN Profumerie

Noté 5 sur 5 étoiles

Eccellenza nei prodotti e nelle…

Eccellenza nei prodotti e nelle spedizioni. Cura nei dettagli e soprattutto superlativi nella guida all'acquisto.

Supporto pre vendita ma soprattutto post dato che un prodotto mi é arrivato rotto ma me l'hanno prontamente sostituito il giorno seguente.

Non mi aspettavo tanta serietà e professionalità essendo il mio primo acquisto. Grazie, sarò sicuramente una vostra affezionata cliente in futuro .

24 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eccellenza

Eccellenza nella gestione dell'ordine, nei prodotti e nelle spedizioni. Cura nei dettagli dato che mi hanno contattata anche su Whatsapp per concordare orario di consegna
Non mi aspettavo tanta serietà e professionalità essendo il mio primo acquisto. Veramente sopresa e soddisfatta. Grazie, sarò sicuramente una vostra affezionata cliente in futuro.

23 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho ordinato 5 profumi nell’arco di due…

Ho ordinato 5 profumi nell’arco di due settimane!!
Ho comprato 2 Nasomatto Black Afgano, 2 Coco Mademoiselle e un J’Adore per mia moglie.
Prodotti arrivati tutti perfettamente imballati e soprattutto originali!!!!
Sono contentissimo che ho trovato questo sito perché i prezzi sono imbattibili

23 octobre 2023
Avis spontané

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