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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté ma première bouteille de gimber lorsque j'étais enceinte et que je cherchais une alternative "d'adulte " aux aperos alcoolisés... ce fut sincèrement une révélation !! Chaud, froid, avec... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Decevant le suivi de livraison. J ai effectue le 6 janvier une commande de 4 bouteilles de Gimber brut, qui est un produit que j'apprecie beaucoup et dont je voulais faire partager la saveur a mes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore. Découvert il y a 2 ou 3 ans depuis j'ai du mal à m'en passer. Un pur concentré de gingembre pour booster boissons froides comme chaudes (et votre immunité aussi) mais pas que, en cuisine pour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande hier soir et ce matin je reçois une offre de réduction de 20% … Je leurs fais un mail pour leurs signaler ma contrariété. Ils me répondent aussitôt pour me proposer d’appl... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de boissons
  2. Boutique de boissons non alcoolisées

Écrit par l'entreprise

GIMBER est une marque dédiée à offrir une alternative rafraîchissante aux boissons alcoolisées. Nous avons créé une boisson à base de gingembre biologique, à la fois savoureuse et bénéfique pour la santé, en misant sur des ingrédients naturels et de haute qualité. Notre produit phare, le concentré GIMBER, est conçu pour satisfaire les papilles des amateurs de boissons authentiques, tout en étant une option saine et sans alcool. Notre mission est de fournir une boisson énergisante et unique, sans les inconvénients de l’alcool. En plus du gingembre, GIMBER contient un mélange d’épices, de citrons, d’herbes et de plantes, offrant une explosion de saveurs et une sensation vivifiante. Que ce soit pour agrémenter un apéritif ou une recette de cocktail, GIMBER s’adapte à toutes les occasions. Nous nous engageons à minimiser notre empreinte écologique en choisissant des processus de fabrication durables et en évitant les ingrédients artificiels. GIMBER est le choix parfait pour les personnes à la recherche d’une expérience gustative audacieuse tout en prenant soin de leur bien-être. Rejoignez-nous dans la révolution du sans-alcool avec une boisson qui ne compromet ni le goût ni la qualité.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

56 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande hier soir et ce…

J’ai passé une commande hier soir et ce matin je reçois une offre de réduction de 20% …
Je leurs fais un mail pour leurs signaler ma contrariété. Ils me répondent aussitôt pour me proposer d’appliquer cette remise de 20% sur ma commande déjà passée .
30 minutes après ils me créditent de la remise !
Juste bravo !
Je recommande vivement.

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client desastreux

Le produit est bien. Mais l’expedition , un désastre. Les bouteilles ne sont pas protégées, du coup.. cassées… et malgré les photos, aucun remboursement. Ils disent que c’est la faute du transporteur ..mais les bouteilles etaient en vrac dans un carton

12 mai 2025
Avis spontané
Logo de GIMBER

Réponse de GIMBER

Bonjour Monsieur Cachet,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande vous est parvenue dans un tel état. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception.

Afin de pouvoir lancer une procédure de remboursement ou de renvoi, nous devons suivre un processus précis avec notre entrepôt ou notre transporteur.
Pour cela, nous avons besoin de photos claires et complètes, en particulier de l’étiquette d’expédition ainsi que du colis à l’extérieur, tel que vous l’avez reçu.

Sachez que nous nous efforçons en permanence d’améliorer notre service logistique, tant au niveau du conditionnement, que du choix des matériaux d’emballage et du suivi des livraisons, afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise.

Nous vous avons contacté par téléphone pour trouver une solution rapide et adaptée.

Encore merci pour votre patience et votre confiance envers GIMBER.

Très belle journée à vous,

Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque à la pub mensongère ! GImber fait une pub 1+1 gratuit qui…

GImber fait une pub 1+1 gratuit qui ressemble à une farce . Plus vous achetez de bouteilles (hors Packs Avantageux), plus vous recevez de bouteilles offertes : 1+1, 2+2, 3+3, etc., écrivent ils en toutes lettres .
Or quand je tente de passer commande pour DEUX bouteilles 700 ml , le panier reste bloqué sur 1 gratuit . Arnaque arnaque ....

3 avril 2025
Avis spontané
Logo de GIMBER

Réponse de GIMBER

Bonjour Georgio,

Merci pour votre message.

GIMBER s’excuse sincèrement pour cette mauvaise expérience, ce n’est absolument pas notre intention de créer de la confusion lors de vos commandes sur notre site.

La promotion 1+1 est bien réelle, mais il semble qu'un problème l'ait empêchée de s'appliquer correctement à votre panier, et nous en sommes désolés.

Nous vous avons contactée afin de comprendre d’où vient le souci et trouver une solution ensemble, pour que vous puissiez profiter de l’offre comme prévu.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre service.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour finaliser votre commande ou si vous avez la moindre question.

Bonne journée!

L'équipe Gimber

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mécontente de la livraison

Très mécontente ! Je n'ai toujours pas reçu ma commande après 19 jours d'attente. Mon colis est bloqué au Centre de livraison DPD. J'ai contacté le service clients pour les alerter mais rien ne bouge.
Je comptais sur ma commande pour faire découvrir et déguster 3 versions de Gimber à mes amis et famille lors d'un petit événement. Et bien, c'est complètement râté !!! Vraiment très déçue !

3 février 2025
Avis spontané
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Réponse de GIMBER

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés pour cet temps d’attente inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque vous comptiez faire découvrir GIMBER à vos proches lors de votre événement.

Nous espérons que les solutions mises en place vous ont permis de déguster votre Natural Kick avec votre famille et vos amis, malgré ce retard.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.

Encore merci pour votre patience et votre confiance en GIMBER.

Belle journée à vous,

Noté 1 sur 5 étoiles

Decevant le suivi de livraison.

Decevant le suivi de livraison.
J ai effectue le 6 janvier une commande de 4 bouteilles de Gimber brut, qui est un produit que j'apprecie beaucoup et dont je voulais faire partager la saveur a mes amis qui font "dry january".
Cependant, le 13 janvier toujours aucune nouvelle de livraison, malgre un rappel le 10 a la compagnie.
Quel dommage!

13 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de GIMBER

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dans la livraison de votre commande et comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous souhaitiez partager GIMBER avec vos amis pour Dry January.

Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de service de nos partenaires de livraison afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer.

Belle journée à vous,

Noté 3 sur 5 étoiles

Via la poste


Très bon produit
La ou le bat blessé c'est au niveau de la livraison
Je suis prêt à vous passer une commande si je suis livré par colissimo
DPD n'est pas du tout compétent

4 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une révélation

J'ai acheté ma première bouteille de gimber lorsque j'étais enceinte et que je cherchais une alternative "d'adulte " aux aperos alcoolisés... ce fut sincèrement une révélation !! Chaud, froid, avec de l'eau plate, pétillante, en cocktail, en marinade, ... j'en ai offert autour de moi ou le fais goûter dès que l'occasion se présente...
Je suis conquise et attends avec impatience les nouveautés... quel plaisir d'avoir une boisson puissante, élaborée et efficace ! Et puis français...
Merci pour cette réussite...

12 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore le Gimber Original

J'adore le Gimber Original. J'ai essayé le brut No 2 mais je prefer le original. L'hiver je boire chaud et l'été frais! Ca fait au moins deux ans que jai decouvert cette boisson dans un cafe a Roanne et je suis vite aller sur le site m'en acheter une bouteille!! Des que je sens un rhume arrivé je boire une Gimber a la place de mon café le matin et j'ai l'impression ca passe plus vite (le rhume)!

2 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'en consomme tous les jours

J'en consomme tous les jours; jusqu'à maintenant c'est la boisson au gingembre dont le taux est le plus élevé. Et puis c'est délicieux, çà donne un coup de fouet dès le matin!

17 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis complètement accro au Gimber…

Je suis complètement accro au Gimber depuis que je l'ai découvert. Le goût, miam! Simplement dilué dans de l'eau pétillante (c'est comme ça que je le consomme la plupart du temps), mais parfait également pour des cocktails, et même pour cuisiner!
C'est une boisson très saine et très peu sucré. Du gingembre frais, du citron, des herbes, et un chouïa de sucre brun et c'est tout. Délicieux, et très bon pour doper les défenses immunitaires.
Le site est très sérieux, la livraison très rapide, les bouteilles ultra bien protégées. Et si vous commandez plusieurs bouteilles les frais de port sont gratuits.
Je ne peux plus m'en passer!

2 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Cela fait plusieurs fois que je commande du Gimber, qu'il soit authentique, brut ou aromatisé.
Initialement, je le faisais moi-même, mais franchement, il est meilleur ici ! Je le bois avec du citron, tout au long de la journée.

2 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Il n’y a pas d’enquête de satisfaction

Il n’y a pas d’enquête de satisfaction. Ce mail est stupide. Cessé de nous importuner avec des choses aussi futiles que inaboutie.

2 octobre 2024
Avis spontané
Logo de GIMBER

Réponse de GIMBER

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que notre demande d’enquête de satisfaction ait été perçue comme inopportune.

Notre objectif avec ce type de mail est de vous offrir l’opportunité de partager votre expérience avec GIMBER et de nous permettre d’améliorer nos produits et services en fonction de vos retours. Nous comprenons que cela puisse ne pas toujours correspondre à vos attentes, et nous vous prions de nous excuser si cela a causé une gêne.

Votre avis compte beaucoup pour nous, et nous serions ravis de connaître votre opinion pour continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions.

Merci encore pour votre retour,
L’équipe GIMBER

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