Giosiwine vini distillati e gastronomia Avis 220

I decided to place the order on Dec 27th as on their website the estimated delivery time given was Dec 31st, which was plausible considering I am only 30 km away. When I contacted the customer service via whatsapp on Dec 31st to enquire about the delivery of my order I was treated with disrespect and they pointed out that my delivery date would have been Jan 6th, as reported on the orders confirmation email (I did not noticed it in the first place otherwise I would have cancelled my order). I also offered to pick up the order myself but I was denied to do so and also to process a return, even though I am entitled too due to consumer laws, as also stated on their website. Finally, I was asked to never place any other order. In the end the order was delivered on Jan 2nd, picked up by the concierge as if I was home I would have not picked it up. I do not know how their logistics operates; Amazon is capable of delivering next day. I was not expecting a next day delivery but to be treated with manners and together find a solution since I offered to pick up my order, as all customer services I dealt with - so far - strive to do. It was not necessary to advise me not to shop on their website as I will never happen again. Happy New Year 🥂

I have been contacted back from another customer service representative who apologised for what happened and offered me a discount on my next order. I understand it was a stressful time of the year for the business and they ensured me that this will not happen again in the future.

The products are excellent!

Servizio eccellente e veloce. Sito molto fornito e ben organizzato con idee originali

Sito facilmente accessibile e vasta gamma di prodotti. Per me che sono astemio è stata una gradita sorpresa la presenza di prodotti analcolici.

Persone davvero gentili, e disposte ad ogni problem solving. Davvero eccezionali . Grazie

Excellent products
Prompt service

Buongiorno, posso dire solo persone gentilissime e professionali!!
Acquistato da loro 6 bicchieri da amaro, arrivati 3 distrutti.Dopo solo 3 giorni mi sono arrivati i nuovi bicchieri!!!

Beautiful experience

Mi sono trovata benissimo,puntuali e super cordiali

È la prima volta che ordino su questo sito e sono rimasta davvero soddisfatta. Ho ordinato 50 mini bottiglie, arrivate oltretutto con un giorno d'anticipo, ed erano imballate con talmente tanta plastica che era impossibile che si rompessero. Grazie mille per la cura che avete avuto, non è da tutti.

Comprato 2 scatole di fi-ga guarana e 2 champagne

è La prima volta che acquisto da questo sito ,purtroppo è andata male ma non per colpa di Giosiwine che ha cercato in tutti i modi di soddisfare le mie richieste ,ma per colpa di un corriere locale molto disattento e negligente che ha danneggiato il pacco e visto che si trattava di un ordine contenente bottiglie in vetro lascio a voi immagginare quello che è successo!! L'esperienza può essere positiva anche se il pacco non lo hai ricevuto,prontamente rimborsato! Grazie ,non vedo perchè non debba continuare ad effettuare ordini da questa societa che si è dimostrata seria.

Truffatori
Direi che non si smentiscono mai, incredibile constatare il perché abbiano un nomea del genere per il mondo.
Sul sito l'immagine presente della Charteause Verde corrisponde in realtà, una vola acquistate, a quella gialla. Giocano sul fatto che sulla descrizione in fondo non dichiarino il "Giallo" del prodotto. Una volta arrivata la merce, propongono il reso ma a spese dell'acquirente. Una volta constatato che le bottiglie rese non siano rotte, procederanno con il rimborso. Suscitando, ovviamente, dei dubbi su quante bottiglie "RISULTEREBBERO" rotte...

Vergogna assoluta, ci sono solo tre bottiglie di grappa in stock, dopo aver ordinato e pagato ricevi una chiamata che dice che le bottiglie erano rotte durante il trasporto ma hanno un'altra offerta leggermente più costosa. I soldi verranno poi restituiti, ma le tre bottiglie sono ancora disponibili in homepage. Catturare clienti, una vergogna.
Continua così, i clienti ci sono.

Primo acquisto, cinque bottiglie tra amari e liquori. Imballaggio perfetto con cilindri di polistirolo. Celere la consegna. Ricomprerò ancora. Soddisfatto.

Ho acquistato su questo sito e devo dire molto veloci con la spedizione. Prodotto ottimo

Qualche giorno di ritardo ma c'è tutto 🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🫵🏽🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️