Glasbutikken.dk Avis 25

Bestilte en rude i hærdet glas. med aftalt levering 1,5 uge efter. Glasset blev skadet af leverandøren så fik en ny dato en uge efter hvor glasset stadig ikke dukkede op fik dagen efter en sms på at det også var skadet.
Efter en del kontakt med glasbutikken fik jeg så en ny dato til ugen efter igen, men så dukkede en fragtmand op med min rude samme dag som jeg havde fået beskeden.
Glasbutikken har været flinke og hjælpsomme igennem hele forløbet man har altid kunne komme igennem på telefonen,- Men få dog lidt bedre styr på jeres leverandører og logistik samt en anelse hurtigere informations formidling.

Bestilte et sikkerhedsspejl på egne mål med polerede kanter, alt er gået lige efter bogen, og da spejlet kom var det super flot.

Havde bestilt en glasplade i hærdetglas, men da de leveret den var den ikke skåret efte de bestilte mål, da jeg så afleverer den tilbage på det lager jeg havde hente den kunne ham der tog mod den godt se den ikke var skåret rigtigt den var for smal, som firmaet først havde ikke troede på, uden at havde set glasset.
Jeg skriver til firmaet under en have Time efter jeg har afleveret glasset, at jeg så vil havde et nyt, men det godt måtte være lidt kortere, det kan så ikke lade sig gøre da det er sat i produktion ? (Ska” man tro på det ?) Det var dem som i første omgang uden at havde set noget fastslog at det var skåret rigtigt efter de bestilte mål.) Jeg skriver at jeg så er villig til at betale for det bliver skåret lidt korter men sammenhøjde. Og så komme svaret det kan de godt men så er det et helt nyt glas til fuld pris, det kan man hvis ikke kalde service men MEGET dårlig service. Jeg vil derfor anbefalede alle skal i havde skåret glas, så find en ander leverandør.

Bestilte en rund glasplade til at lægge i et gulv. Samtidig en sugekop og en silikonestrimmel til brug dertil. Det hele skulle til Frankrig.
Nemt at afgive ordre. Derefter gik meget galt og kommunikationen var altid at jeg måtte henvende mig, de var aldrig på forkant med information fra Glasbutikken.
Hvad skete:
- forsinkelse på næsten 4 uger med leveringen. Så sent som 2 dage før fik jeg at vide at leveringen forventedes at holde. Dagen før fik jeg så en mail at der var en forsinkelse som nævnt!
- jeg anmodede om at vi fandt en måde at sende glasset til Frankrig på i stedet for først at sende det til en adresse i DK, hvorefter jeg skulle sende det til Frankrig. Ikke muligt, og ingen som helst tanke om det kunne gøres muligt.
Det viste sig at glaspladen kom fra Hamburg!!! så først til DK og nu skal jeg så sende den til Frankrig.
Jeg havde naturligvis sagt at jeg betalte alle omkostninger til emballage, håndtering, forsikring og transport, hvis blot man ville sende den til Frankrig for mig! Men NEJ!
- jeg var så taget til Frankrig da glaspladen endelig kom, derfor levering på min søns adresse. Fragtmanden skulle ringe først, det undlod han!
- sugekoppen var ikke med, den var i mellemtiden blevet leveret til min egen adresse hvor der ingen var i huset og så stillet udenfor.
- silikonestrimlen har jeg endnu ikke set
Jeg synes ærlig talt det var en uprofessionel omgang - godt nok var personalet hos Glasbutikken altid venlige ved henvendelserne, men action og hjælp var der ikke forfærdelig meget af.
Så en skuffende oplevelse.

Jeg fortrød jeg havde bestilt en glashylde i tyndt glas og den 11/9 spurgte jeg om det kunne ændres til tykkere glas. Det kunne ikke lade sig gøre da den var sat i produktion. Fik en mail om jeg kunne hente hylden den 15/9
Får den 14/9 om eftermiddagen derefter en mail om at produktionen er forsinket og først kan hentes den 18/9