Une équipe très à l'écoute et fiable ! Arrivés avec un projet particulier qui était une première pour eux ils ont pris des renseignements, ils nous ont orientés et soutenus sur tout le parcours. L... Voir plus
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Concerne 6 double vitrages Faible émissif avec équilibrage altitude. Pas trouvé de meilleure offre. Excellente réactivité aux questions par mails et chats. Équipe sympathique et réactive. J'avais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une bonne expérience et un grand merci à Eva qui meme très tardivement ma répondu avec un très grand professionnalisme y compris la gentillesse. Les produits ont l'air de bonne facture j'attends de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement, j'ai fait l'essai de GLASSFONSTER comme un ballon d'essai, avec quand même de la prudence, je ne connaissais pas. Et bien rien à redire, les vitres livrées étaient au mm près conforme,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Marchand de verre
- Boutique de vitrerie et miroiterie
- Service de découpe de verre
- Fabricant de verrerie
- Vitrier
- Miroiterie
Écrit par l'entreprise
✅ Votre spécialiste du vitrage et de la miroiterie à Tournus, en Saône-et-Loire. Depuis de nombreuses années, Glassfonster met son savoir-faire unique au service de ses clients partout en France. Située à Tournus, au cœur de la Bourgogne, à la croisée des chemins entre la région Rhône-Alpes et la Bourgogne, notre entreprise est votre référence en matière de vitrage sur-mesure. ➡️ Nous sommes fiers de concevoir et de fabriquer vos produits verriers en France, garantissant ainsi une qualité irréprochable et un service de proximité. Que ce soit pour du double vitrage, du verre trempé, du verre feuilleté, des miroirs, ou encore du verre clair, nous créons des solutions parfaitement adaptées à vos besoins et à vos envies. Chaque projet est réalisé avec précision, dans le respect de vos exigences. 🔥 Glassfonster, c’est avant tout une équipe d’experts dédiée à vos projets, qu’ils soient résidentiels ou professionnels. Notre spécialité réside dans la découpe de vitrages complexes, que nous réalisons sur mesure pour répondre aux attentes des particuliers, des artisans, et des entreprises. 🤝 Nous vous accompagnons de A à Z : de la conception au retrait en magasin à Tournus (71), en passant par le conseil personnalisé, nous faisons de vos idées une réalité. Besoin d’un vitrage sur mesure pour une fenêtre, une paroi de douche, ou une façade en verre ? Nous sommes là pour vous. 📍Que vous soyez à Tournus ou ailleurs en France, vous pouvez commander en ligne et venir retirer votre commande directement dans notre magasin à Tournus (71700). À savoir ! Nous livrons aux alentours de Tournus. 👀 Faites confiance à Glassfonster pour vos projets Avec une expertise reconnue et un service client réactif, nous vous offrons des solutions de vitrage qui combinent esthétique, durabilité et fonctionnalité. Intérieurs ou extérieurs, vos projets, même les plus audacieux, prennent vie avec Glassfonster.
Coordonnées de contact
53 Avenue Gabriel Voisin, 71700, TOURNUS, France
- 0385387357
- contact@glassfonster.fr
- glassfonster.fr
4,8
Excellent
310 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tchat hyper réactif et aidant !
Utilisation du service de service de tchat : très aimable, réactif, avec l'envie sincère d'informer et de rendre service. Je commanderai assurément chez eux !
10 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour et merci pour votre commentaire positif ☑. Glassfonster 🌟 ce n’est pas seulement une vitrerie/miroiterie, c’est aussi un service client unique en France prêt à répondre à toutes vos questions et à vous accompagner tout au long de votre projet 👌.
En vous souhaitant une agréable journée. N’hésitez pas à nous solliciter pour votre futur projet. 😊
Je suis très satisfait de notre échange…
Je suis très satisfait de notre échange car si vous avez été clair et précis à mes questions
5 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour Alain ! Merci pour votre retour 😊 . Effectivement nos techniciens sont experts dans leur domaine, ils répondent précisément et rapidement à toutes vos questions.
Profitez bien de vos produits et surtout n'hésitez pas à nous recontacter en cas de questions. Bonne journée à vous ! 😉
Une bonne expérience professionnelle
Une bonne expérience et un grand merci à Eva qui meme très tardivement ma répondu avec un très grand professionnalisme y compris la gentillesse.
Les produits ont l'air de bonne facture j'attends de les recevoir mais on peut sentir déjà l'application de chacun dans cette société bravo
4 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour Jean Yves ! Vous retour positif nous touche 😉 ! Nos conseillers spécialistes dans le domaine du vitrage répondent à vos interrogations même tard le soir. Eva s'est fait un plaisir de vous conseiller !
Vous nous avez mis une notre de ⅘, nous aimerions savoir sur quels points n’avez-vous pas obtenu satisfaction totale ? Merci d’avance. En espérant vous revoir sur Glassfonster 🌟
Je suis très satisfait des conseils du sercice client
Je suis très satisfait des conseils du service client. Très disponible et a l'écoute. Je dirai même très patients pour répondre aux questions.
Je vous remercie
4 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour David et merci pour votre commentaire positif ☑. Glassfonster 🌟 ce n’est pas seulement une vitrerie/miroiterie, c’est aussi un service client unique en France prêt à répondre à toutes vos questions et à vous accompagner tout au long de votre projet 👌. N’hésitez pas à nous contacter en cas de questions ou problèmes, bonne journée à vous.
EVA du tchat professionnelle et réactive
3 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour ! Merci pour votre retour positif. En effet Glassfonster 🌟 est composée d'une équipe compétente et experte dans le domaine des produits verriers. C'est avec plaisir qu'Eva a répondu à toutes vos questions 💯. Profitez bien de vos produits et surtout n'hésitez pas à nous recontacter en cas de questions. Bonne journée à vous ! 😉
Très bien
Réponse rapide. Mes questions et interrogations ont été satisfaites. Eva a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du site et les différentes manoeuvres.
Quand j'ai appris qu'il fallait tout faire par tchat, j'ai été un peu dubitative (je ne suis plus aussi alerte qu'avant avec les nouvelles technologies !!!) mais tout s'est bien passé, c'est simple donc parfait !
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour et merci d’avoir choisi Glassfonster 🌟 pour la commande de vos produits verriers. En choisissant Glassfonster, vous bénéficiez d’une assistance en ligne unique et de conseils d’experts toute l’année 👌
Eva est en effet patiente et soucieuse lors de l'accompagnement client pour que tout se passe au mieux et surtout le plus simplement possible pour vous !
En vous souhaitant une agréable journée. N’hésitez pas à nous solliciter pour votre futur projet. 😊
Super!! Meilleurs prix, top service.
Super. De très bon conseils via le chat. Une disponibilité immédiate. Des tarifs au top et une livraison correcte. Je recommande.
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour Olivier et merci pour votre commentaire positif ☑. Glassfonster 🌟 ce n’est pas seulement une vitrerie/miroiterie, c’est aussi un service client unique en France prêt à répondre à toutes vos questions et à vous accompagner tout au long de votre projet 👌
Nous proposons à nos clients une réponse rapide en seulement quelques minutes, des conseils d'experts et une livraison rapide, le tout avec un tarif défiant toute concurrence ! Merci pour la recommandation. ✅
Très bonne journée à vous 😊
Super ...pour l'instant
Prix et réactivité , impeccable.
Pour le délai , c'est moins évident , le mail reçu ne donne aucun délai ?? il est pourtant simple de donner un délai quand on fabrique ..
A suivre
25 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour Mr Coudert, merci pour votre retour ! 😊 Effectivement dans les mails que vous avez reçu nous vous donnons simplement un délai approximatif (de 10 à 31 jours) et c'est pour cela que notre équipe est disponible 7j/7 sur notre assistance par tchat pour toutes les questions y compris le délai précis de votre commande 😉 Bonne journée à vous !
Essai transformé, bravo à l'équipe
Franchement, j'ai fait l'essai de GLASSFONSTER comme un ballon d'essai, avec quand même de la prudence, je ne connaissais pas.
Et bien rien à redire, les vitres livrées étaient au mm près conforme, l'envoi rapide et super sécurisé (bravo au service expédition, c'est du costaud) et les échanges de bonne qualité.
Bref, 2 carreaux montés depuis, rien à dire c'est parfait.
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour Olivier, l'équipe Glassfonster 🌟 est ravie d'avoir pu vous satisfaire. Nos clients sont notre priorité ! 💪 Nous les accompagnons tout au long de leur démarche d'achat et nous proposons à nos clients une réponse rapide en seulement quelques minutes, des conseils d'experts, des produis fortement protégés et une livraison rapide ! Merci pour votre bon retour c'est très plaisant. Passez une bonne journée et au plaisir de vous revoir sur Glassfonster.fr pour vos futurs projets ! 😊
J’ai choisi GlassFonder car ils ont…
J’ai choisi GlassFonder car ils ont répondu très rapidement à ma demande de prix, et que leur prix ‘bas de page’ était le plus petit.
Si les offres concurrentes reçues, pour un même vitrage, étaient relativement identiques, c’est avec le bas prix de leur transport qu’ils se sont démarqués.
Je confirme leur affirmation, à savoir que leur équipe commerciale est très dynamique, voire un peu trop et que, dans leurs messages, ils ont une tendance à s’adresser à vous comme si vous étiez leur ami de toujours, et enfin qu'ils mettent un peu trop d'émoticônes, cela ne faisant que traduire leur fougue au travail, leur joie de vivre et l’assurance de leur jeunesse. Ce que j’ai moins aimé, c’est qu’une fois la commande passée, et mon paiement immédiatement débité, plus rien ! Je suis donc allé aux renseignements une semaine plus tard, et il m’a communiqué une date d’expédition prévisionnelle (commande + 15 jours calendaires). Sans nouvelle le jour prévu, je suis allé sur leur site pour connaitre l’avancement, mais il n’affichait pas d’informations correctes, ma commande était toujours «en attente de fabrication», et ceci le jour prévisionnel d’expédition. Après un échange par "tchat", ils m’annonçaient que mon produit serait expédié comme prévu, et ce fût le cas. Je l’ai reçu seulement un jour ouvré plus tard, via un transporteur très sérieux (Géodis), dans un emballage irréprochable (un "must"). Le produit est conforme à la commande et j’en suis très content. Vous pouvez commander chez eux, en toute confiance.
18 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour et merci pour votre retour positif !
En effet, nous pratiquons des tarifs honnêtes que ce soit sur le prix du produit lui même ainsi que sur la livraison, cela nous permet de répondre aux besoins du plus grand nombre et sur tout type de produit verrier.
Merci d'avoir souligné que notre équipe était dynamique, elle est dévouée et passionnée par l'accompagnement client ! Notre équipe est aussi très investie et consciencieuse dans la préparation des colis pour que vos produits arrivent dans un état irréprochable !
Concernant le délais il est indiqué lors de la commande du produit mais nous prenons note de vos remarques constructives pour continuer d'améliorer notre service.
Merci beaucoup pour votre recommandation et au plaisir de vous conseiller à nouveau sur Glassfonster.fr .
génial !!
génial !!! j'ai installé ces doubles vitrages sur mon ancien châssis de fenêtre, prix très intéressant , livraison hyper protégée, je suis ravie !!!
14 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour Christophe ! Votre retour positif nous touche 💪. Nos spécialistes mettent tout en œuvre pour trouver des solutions adaptées pour tout type de projet même les remplacements de vos vitrages anciens !
Notre équipe est mobilisée pour vous proposer une livraison soignée dans les meilleurs délais possible. Vous recevez votre vitrage impeccable et pouvez profiter de vos produits verriers pour de longues années ✅. Si vous avez des interrogations, n’hésitez pas à nous contacter. En vous souhaitant une bonne journée. 😊
Excellent
Excellent. Personnel très réactif au bout du 'chat'. Livraison soignée, matériel de qualité a des prix plus bas que tout autre site.
Je recommande.
13 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour et merci pour votre retour positif 😊 ! En effet, en choisissant Glassfonster 🌟 vous bénéficiez d'un service expert compétent et d'une livraison de vos produits verriers rapide. L'entreprise s'engage à envoyer les produits dans les meilleurs délais possibles et avec le plus de précotions possible. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Passez une bonne journée et au plaisir de vous conseiller à nouveau !
Très bons échanges en chat avec un…
Très bons échanges en chat avec un conseiller clair et rapide (Anthony).
5 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour ! Merci pour votre retour positif. En effet Glassfonster 🌟 est composée d'une équipe compétente et experte dans le domaine des produits verriers. C'est avec grand plaisir qu'Anthony a répondu à toutes vos questions 💯. Profitez bien de vos produits et surtout n'hésitez pas à nous recontacter en cas de questions. Bonne fin de journée à vous ! 😉
Service client par chat impressionnant !
30 août 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour Guillaume et merci pour votre commentaire positif ☑. Glassfonster 🌟 ce n’est pas seulement une vitrerie/miroiterie, c’est aussi un service client unique en France prêt à répondre à toutes vos questions et à vous accompagner tout au long de votre projet 👌. N’hésitez pas à nous contacter en cas de questions ou problèmes, bonne fin de journée à vous !
Conseillers très réactifs et à l'écoute
30 août 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour Aline et merci pour votre retour plus que positif. 💪 Toute notre équipe est mobilisée pour répondre à vos interrogations et trouver les meilleures solutions à vos problèmes le plus rapidement possible. En espérant vous avoir satisfait, l’équipe Glassfonster vous souhaite une agréable journée 😊
excellente réactivité par le tchat
excellente réactivité par le tchat , modification du configurateur en live
28 août 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour et merci pour votre retour plus que positif. 💪 Toute notre équipe est mobilisée pour répondre à vos interrogations et trouver les meilleures solutions à vos problèmes le plus rapidement possible. En espérant vous avoir satisfait, l’équipe Glassfonster vous souhaite une agréable journée 😊
Nul et désagréable
Délai d'expédition non respecté.
Service client très désagréable.
Mauvaise expérience.
Je vous conseille d'essayer ailleurs.
Étant donné la réponse, je pense que tout le monde comprendra...
"Prof math" est un pseudo qu'on me donne dans mon entreprise... Par contre, je note votre mépris pour cette profession .. sans doute trop difficile pour vous car je pense que le côté humain n'est pas votre truc ..
A bon entendeur....
Je vous cite:
"Et oui, tout comme les vacances des profs ! Même les usines se reposent (un peu moins que vous), seulement un mois pour l'usine (Permettez cette calembredaine). Compter le prix et lire en même temps ne semble pas être une tâche aisée pour vous ?"
Si ça, ce n'est pas du mépris pour les enseignants, il faut que vous retourniez à l'école...
D'ailleurs, je ne préfère pas citer les grossières fautes d'orthographes dans le service client par tchat 🤣
Enfin concernant la patience des délais d'expédition, je vous invite à modifier sur votre site internet :"/ " en stock, expédié ce jour"
Ceci est de la publicité mensongère.
Enfin bref, j'abandonne cette discussion qui est à votre image: puérile...
Bien cordialement
12 août 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Cher Prof Math,
Nous avons pris note de vos évaluations sur Trustpilot, et bien que nous prenions en compte les retours de tous nos clients, nous ne pouvons pas nous empêcher de sourire en lisant votre commentaire. Apparemment, vous avez découvert la fonction sarcastique d'internet, avec deux avis négatifs en deux mois, quelle classe (double jeu de mots en prime !).
Nous sommes un peu déçus que le mot "nul" ressorte à chaque fois, vous auriez pu opter pour des expressions comme "poudre de perlimpinpin".
Vous n'avez tout simplement pas remarqué que sur toutes les pages de notre site, il est indiqué que l'usine est fermée ! Et oui, tout comme les vacances des profs ! Même les usines se reposent (un peu moins que vous), seulement un mois pour l'usine (Permettez cette calembredaine). Compter le prix et lire en même temps ne semble pas être une tâche aisée pour vous ?
Notre service client a été perçu comme désagréable. Nous espérons que cela n'a pas déclenché une crise existentielle concernant les lois de l'arithmétique. En ce qui concerne les délais d'expédition, nous nous excusons pour tout retard. Peut-être qu'un peu de patience supplémentaire pourrait être utile, tout comme dans la résolution d'une équation complexe ? Même si pour nous, c'est un peu du galimatias.
Merci de nous avoir rappelé que même les chiffres nuls peuvent avoir un impact, tout comme une équation qui ne se résout pas comme prévu. Nous prenons votre commentaire avec humour et une pincée d'arithmétique !
Plaisanteries mises à part, nous apprécions vraiment vos commentaires, même s'ils sont critiques. Nous espérons avoir été suffisamment désagréables dans notre réponse pour justifier votre commentaire.
"Par contre, je note votre mépris pour cette profession .. sans doute trop difficile pour vous car je pense que le côté humain n'est pas votre truc .."
>> Encore une fois, vous ne savez pas lire, ni comprendre le Français. Peut-être l'explication de tout cela en fait. Bref.
Cordialement,
Glassfonster.fr
commande reçue aujourd'hui
commande reçue aujourd'hui, tout est super: les site ,le chat,les prix,le transport.Emballage aux petits oignons.
des pros comme il devrait y en avoir beaucoup
31 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour Jean Paul et merci pour votre retour positif 😊 ! En effet, en choisissant Glassfonster 🌟 vous bénéficiez d'un service expert compétent, d'un tchat réactif et d'une livraison de vos produits verriers rapide. L'entreprise s'engage à envoyer les produits dans les meilleurs délais possibles. Profitez bien de vos produits ! Passez une bonne fin de journée !
Très bonne organisation
Très bonne organisation, tchat compétent, conseils spontanés et pertinents
13 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour Denise ! Merci pour votre commentaire positif ☑ . L’équipe Glassfonster 🌟 est présente pour vous conseiller tout au long de la création de votre projet en verre. Nous espérons que tous nos conseils vous ont été utiles 👌. Bonne fin de journée et à bientôt sur Glassfonster.fr
SAV réactif et facilitant
SAV réactif et facilitant. Interlocuteur très poli.
10 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Glassfonster
Bonjour ! Votre retour positif nous touche 💯. Nos clients sont notre priorité, c’est pourquoi nos spécialistes du vitrages vous promettent une réponse rapide en seulement quelques minutes via le tchat en ligne du site internet. Au plaisir d’avoir pu vous renseigner, nos experts sont là pour ça 😊 ! Bonne journée à vous et à bientôt.
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