GLS Bank Avis 

Einfach ein gutes Gefühl zu wissen, dass das Geld gut arbeitet. Für mich, den Planeten und meinen Mitmenschen. Die Holzkarte ist außerdem ein schönes Statement, das zu mir passt und Anlass für Gespräche gibt.

Ich bin begeistert vom Angebot der GLS. Die Veröffentlichung der Verwendung ist für mich super motivierend.
Ich wünsche mir mehr Check beim Versenden des Magazins an die gleiche Adresse.
Wir erhalten meist 3, das ist zu viel. Wir können dies teilen.

Guter Kundenservice, gute und ehrliche Beratung bzgl. Finanzprodukten erhalten.
Passt zu meinen Werten.

Guter Service, angemessene Erreichbarkeit, und dass ich mir sicher bin, dass mein Geld sinnvoll verwendet wird.

Ich denke ich kann sagen, die GLS ist die für mich attraktivste Bank, bei der ich je Kunde war. Klar ist sie nicht die gunstigste Bank was Gebühren für Kontoführung angeht. Dafür weiß ich aber, dass die GLS nicht in umweltschädliche Projekte investiert.
Die Sollzinsen für den Dispo sind atemberaubend niedrig. Gut wenn man mal mit unerwarteten Kosten konfrontiert wird.
Der Kundenservice ist ebenfalls sehr gut. Und Wero ist integriert, so kann ich PayPal auf ein Minimum reduzieren.
Alles in allem eine klasse und nachhaltige Bank .

Eine tolle ökologische Bank. Eine echte Alternative zu den "herkömmlichen" Banken.

Ihre Mitarbeiterin, Frau Amiryan, First Level Support
hat mich in absolut geduldiger und geradezu außerordentlich hervorragender Weise bei meinen derzeitig vorliegenden Abhandlungen auf meinem Konto unterstützt!
Vielen herzlichen Dank dafür!
Das habe ich schon lange nicht mehr so erlebt!
In meiner Familie (Wir sind fast alle ITler) wird gerade heftigst (meist wegen irgendwelcher Kosten) diskutiert, ob ich die Bank wechseln sollte.
Ich habe es bisher erfolgreich - auch aus emotionalen Gründen - abgelehnt. Der heutige Tag bestätigt mir wieder meine Haltung! Ich bleibe treu!
Herzlichst,
Jürgen Müller

Die GLS Bank hält was sie verspricht. Sie handelt ihrer Verantwortung bewusst: Sozial-ökologisch-fair- wirklich nachhaltig und transparent.

Ich fühle mich mich bei der GLS Bank sehr wohl aufgehoben und freue mich, als Mitglied dabei zu sein.

Ich empfehle die GLS Bank gerne weiter 🌞

Kredite an nachhaltig arbeitenden, auf ökologische, soziale...achtende Firmen...
Der Kundenservice

Mit den Angebotenen und dem Service meiner Bank bin ich vollauf zufrieden! Durch den u.a. Bankenspiegel erhalte ich weitergehende Informationen und Impulse zum Nachdenken über die Wirkung des Geldes. Ich identifiziere mich mit der Community und bin sehr zufrieden, Teil der Bewegung zu sein!
Danke für eure tägliche Arbeit, die Spuren in der Gesellschaft und darüber hinaus hinterlässt.

Die GLS Bank ist wirklich sehr zu empfehlen, super Kontoführung, super soziale Projekte in dem man investieren kann, super Service.

Sehr zu empfehlen!

Obwohl ich ohne Termin am Mo.15.6.in der Münchner Filiale bei Öffnung aufkreuzte, wurde mein Anliegen in 1,5 Std. bestens erledigt; es waren nebenbei auch noch Kenntnisse beim handy-Gebrauch erforderlich (Einrichten der SecureGo plus-App.) - vielen Dank!

Ich bin mit der GLS Bank App sehr zufrieden. Sie unterstützt mich zuverlässig bei allen wichtigen Bankgeschäften und bietet genau die Funktionen, die ich im Alltag benötige.

Besonders schätze ich die übersichtliche Gestaltung und die einfache Bedienung. Alle wichtigen Informationen sind schnell zu finden, und Überweisungen oder andere Bankgeschäfte lassen sich unkompliziert erledigen.

Auch das Thema Sicherheit überzeugt mich. Die eingesetzten Sicherheitsverfahren vermitteln mir ein hohes Maß an Vertrauen und geben mir ein gutes Gefühl bei der Nutzung der App.

Für mich ist die GLS Bank App ein zuverlässiger, benutzerfreundlicher und sicherer Begleiter im täglichen Banking. Klare Empfehlung!

Mein Mann hatte ein Konto bei der GLS Bank und ist vor drei Monaten gestorben. Ich habe immer noch keine Kontoeinsicht, obwohl ich mich zeitnah um alles bemüht habe. Durch die digitalen Hürden an anderen Stellen habe ich keinen Überblick, was ich noch ummelden und was kündigen muss. Also warte ich jetzt auf die Mahnungen, die irgendwann ins Haus flattern und darf überall ordentlich Mahngebühren zahlen. Herzlichen Dank auch!

Nach 16 Jahren als Kundin werde ich mein Konto bei der GLS Bank kündigen.

Der aktuelle Umgang mit mir war enttäuschend: Mein privat genutztes Konto sollte offenbar anders eingestuft werden, obwohl ich schriftlich klargestellt habe, dass es weiterhin privat genutzt wird. Kurz darauf wurde die Rückführung meines Dispositionskredits angekündigt, mit der Begründung eines fehlenden Einkommenseingangs auf dem Konto. Für selbstständige Kundinnen und Kunden ist ein klassischer Gehaltseingang jedoch nicht automatisch die Grundlage der Kontoführung.

Insgesamt empfinde ich die GLS Bank inzwischen als schwerfällig, wenig flexibel und im Vergleich zu modernen Banken und Banking-Apps nicht mehr zeitgemäß. Die Kommunikation wirkte auf mich wenig konsistent und nicht besonders kundenorientiert.

Für mich endet damit eine lange Kundenbeziehung.

Konto am 04.05.26 online eröffnet und legitimiert. Tan Brief kam an 07.04.26. QR Code eingerichtet, online Banking gesperrt... Dort angerufen, gab es keinerlei Informationen, lediglich die Aussage "das spezialteam meldet sich".
Beschwerde bei der BaFin über diese Art des Vorgehens ist schon eingereicht.

Das was ich lese so negativ habe ich selbst erlebt
Kann nur jedem abraten von der Gesellschaft
Haben mich fristlos gekündigt und gesperrt kann nie wider ein Konto bei der GLS machen
Bin zur Consorsbank gegangen
Ist zwar teurer aber ich habe bis jetzt keine Probleme bezahle 9€ für Girokonto Kreditkarte Tagesgeld und Depot
Schade das man so mit Kunden umgeht aber was soll’s
Also schnell weg hier

ich kann diese bank überhaupt nicht empfehlen. Trotz mehrfacher bitte um einen rückruf, erfolgte dieser nicht einmal. mein konto wurde ohne angabe von gründen gekündigt. bis jetzt weiß ich nicht warum, da ich keinen rückruf erhalte. kundenservice scheint hier wirklich ein fremdwort zu sein. sehr schade.

Update 10.07.:
Ich beschuldige GLS nun explizit des Betruges. Dieses Unternehmen handelt allen Anschein nach kriminell und ignoriert regulatorische Auflagen.
Neben Betrug, wird augenscheinlich ebenfalls versucht Kundengelder zu unterschlagen. Alle Kommunikationsversuche wurden grundsätzlich professionell ignoriert oder mit dreisten Lügen beantwortet

Ich habe vor etwa 1–2 Monaten ein Konto bei der GLS Bank eröffnet und dieses kaum genutzt (nur zwei Überweisungen).

Seit dem 16. April ist kein Login mehr möglich, die App zeigt durchgehend technische Fehler. Das Problem besteht bis heute unverändert.

Meine bisherigen Kontaktversuche sind vollständig dokumentiert:

- E-Mail-Support: keine Lösung, lediglich Verweis auf den Telefon-Support

- Telefon-Support: wiederholt lange Wartezeiten (15–45 Minuten), teilweise ohne Erfolg

- Am 21. April: Bestätigung eines technischen Problems

- Am 22. April: erneuter Kontakt – jedoch keine Hilfe möglich, da keine Verifizierung durch den Support vorgesehen ist

- Rückruf wurde für den 23./24. April angekündigt – nicht erfolgt wie vereinbart

- Am 24. April lediglich ein Anklingeln von unter einer Sekunde. Ich hatte das Telefon in diesem Moment in der Hand und konnte dennoch nicht rechtzeitig reagieren. Kein weiterer Versuch, keine Nachricht

Seitdem sind mehr als 7 Bankarbeitstage vergangen, ohne jegliche Rückmeldung oder Lösung.

Der aktuelle Stand ist damit eindeutig:
Ich habe keinen Zugriff auf mein Konto, und gleichzeitig keinen funktionierenden Supportprozess, der eine zeitnahe Klärung ermöglicht.

Gerade bei einem Kreditinstitut ist es aus Kundensicht nicht akzeptabel, dass

- der Zugriff auf das eigene Konto über Tage hinweg nicht möglich ist,

- Rückrufzusagen nicht eingehalten werden und
Supportstrukturen in kritischen Fällen offensichtlich nicht greifen.

Sollte kurzfristig keine belastbare Klärung erfolgen, werde ich den Vorgang an die BaFin übergeben und die Angelegenheit entsprechend weiterverfolgen.

Fazit:
Der Fall zeigt strukturelle Defizite im Umgang mit technischen Störungen und Kundenanliegen. Für ein Institut, das mit dem Vertrauen seiner Kunden arbeitet, ist das ein ernstzunehmendes Problem.

Update 02.05.2026:
Trotz mehrfacher weiterer Kontaktversuche meinerseits (inklusive E-Mail an das Beschwerde-Management) gab es keinerlei Versuche seitens GLS überhaupt etwas zu tun. Stattdessen habe ich lediglich zwei E-Mails erhalten, welche eher an Betrug oder andere kriminelle Aktivitäten erinnern, als an ein seriöses Unternehmen. Die besagten E-Mails beinhalten Rechtschreibfehler und ebenso Falschinformationen. Es geht lediglich um einen angeblich fehlgeschlagenen Anruf versuch in der ersten Mail. Und in der zweiten Mail wird mir mitgeteilt, dass man keine Kontaktinformationen (Telefonnummer) von mir hat. Ich habe die Absender-Domain geprüft, es handelt sich tatsächlich um die GLS Bank Domain. Es liegt kein Spoofing oder sonstige technische Manipulation vor. Die GLS Bank ist folglich kein seriöses Unternehmen und legt auf die Kunden wenig bis keinen wert.
Eine entsprechende Meldung an die zuständige Aufsichtsbehörde wird nun erfolgen. Ebenfalls werde ich weitere rechtliche Schritte prüfen.

Ich habe versucht ein Konto bei der Bank zu öffnen. Dies gelang auch nach mehrfachen Schreiben hin und her nach mehrfachen Telefonaten bei welchem ich immer wieder aufgefordert wurde meine Daten zu verifizieren. Letztendlich kam es dann beim Onlinebanking zu Problemen mit den Passwörtern. Ich habe das Konto dann gekündigt. Jetzt muss ich noch 5 Jahre die Anteile der Bank halten welche ich erworben habe. Aus diesem Grund werden jedes Jahr 60 € Gebühren fällig. Für mich ist das, bei dem was sich am Service erlebt habe ein schlechter Witz. Ich bin jetzt bei einer anderen Bank welche ebenfalls nachhaltig ist und hier gab es keinerlei Problem mit Giro, Tagesgeld, ...