GLS Bank Avis 

Mir gefällt die Idee mit der Holzbankkarte (besteht über 90% aus Holz) so gut, dass ich über sehr lange Wartezeiten an der Hotline hinwegsehe, wo ich normalerweise einen Stern abziehen würde, so dass ich 5 Sterne vergebe.

Auch die Integration der VISA-Karte gefällt mir sehr gut. Komfortabel und funktional.

Die Bank hat sich echt was gutes einfallen lassen.

Ich finde den Service herausragend: Wenn ich ein Problem hatte, waren die Mitarbeiter wirklich jedesmal in wenigen Minuten in der Lage, die Ursache zu erkennen und es zu beheben, haben mich auch schon Schritt für Schritt am PC begleitet - ich war immer wieder positiv überrascht, wie technisch fit und freundlich die Mitarbeiter am Telefon sind! (Und lauter echte hilfsbereite Menschen statt ewig langer, nichts kapierende KI Schleifen).

Diese ach so soziale Bank hat mir mitten im Krankengeld wegen Krebs nach 18 Jahren Kundschaft den Dispo gekündigt. Folge: ich habe ein Pfändungsschutzkonto bei einer anderen Bank und lebe immer in der Angst, dass mir im Falle einer Pfändung mein kleines selbst ausgebautes Wohnmobil (Wert ca 7000 €) genommen wird, mit dem ich mir eine neue Selbstständigkeit aufbauen möchte.
Vielen Dank an die Damen und Herren, bleiben Sie gesund.

Jetzt setze ich noch einen drauf. Ein Freund von mir wollte mir eine kleine Unterstützung schicken, wusste aber nicht, daß ich ein neues Konto habe. Hat es auf das gekündigte Konto dieser Bank geschickt. Nun wurde es auch auf mein Bitten hin nicht zurücküberwiesen. Nein. Es wurde wurde "vereinnahmt". Und mein Schuldenberg ist um die Summe niedriger.
Also Geld eines Fremden wird ohne jegliche Entscheidungsmöglichkeit benutzt zum verringern der Schulden einer Kundin.
Nachtrag:
Februar 2026
Die Bank ist auf mein Vergleichsangebot - ohne raufzuhandeln - eingegangen. Ein Freund hat mir die Summe geliehen. Jetzt bin ich meine Schulden los. Nur leider hatte die Bank wohl schon einen Eintrag bei der Schufa gemacht. Dieser wird wohl erst nach 3 Jahren gelöscht. Da steht ja nicht nur drin, daß ich von meiner Seite aus auf die Bank zugegangen bin bevor eine Pfändung droht. Nun gut.

Ich bin seit 9 Jahren Kundin und froh darüber. Hier weiß ich, dass mein Geld für nachhaltige Entwicklung wirken. Eine Bank, die transparent und ethisch einwandfrei arbeitet. Danke!

Es ist eindeutig nachvollziehbar, wohin meine Geldanlagen vergeben werden.

Nachdem ich bewußt den Mehraufwand und die Mehrkosten hingenommen habe, um eine Ökobank zu unterstützen, bin ich von dem Umgang mit mir als Kunde sehr enttäuscht. Als ich aufmerksam gemacht wurde, dass die Kündigung der Mitgliedschaft 5 Jahre (de facto sind es sechs) dauert, und ich daraufhin eine Kündigung erwirken wollte, war das im höchsten Maße
zeitaufwendig und voller Desinformation. Ich kann das nicht anders als als Abwimmel- und Hinhaltetaktik interpretieren. Sehr unschön. Die Kündigung vom 24.8. wurde mir schliesslich amn 12.12. bestätigt!!!!

Die GLS Bank ist einmalig!:-) Es gibt immer wieder kleine Details die das Leben einfacher machen. Ohne großen Wirbel immer funtionell, besser und nachhaltiger:-)

Hier zählt nicht nur der schnöde Mammon,
hier werden Werte gelebt, und gleichzeitig gut gewirtschaftet - gut für alle, am liebsten in einer Win+Win Situation. :-)

Hier kann man sich auf Nachhaltigkeit verlassen.

Leider wurde meine Bewertung zur GLS Bank geloescht, da es anscheinend der Bank nicht gepasst hat, so viele negative Bewertungen stehen zu lassen.
Ich war jahrlang Kunde bei der GLS Bank, da ich dachte, damit umweltfreundliche Projekte zu unterstuetzen, bis die Gebuehren fuer mich nicht mehr tragbar waren.
Ich kuendigte also fristgerecht. Mir wurde mitgeteilt, dass die Kundigung angenommen wurde, das ich jedoch noch ueber weitere 5 Jahre die Gebuehren zu meinen 500 Euro Anteilen zahlen muesste.
Das sind 300 Euros ueber 5 Jahre ohne irgentwelche Gegenleistungen.
Jeder der sich mit dieser Bank einlaesst, muss sich im Klaren sein, dass er viel Geld verlieren wird.
Ich sehe es als schlechte Erfahrung fuer mich an, aber es sollte fuer jeden, der es liesst eine Warnung sein.

Bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist top, wenn man ihn mal braucht und auch die Konditionen sind sehr gut.

Ich bin immer wieder davon überzeugt, mein (weniges) Geld bei der richtigen Bank untergebracht zu haben.

Ich bin seit Jahrzehnten Kunde der GLS-Bank. Seit einiger Zeit auch Mitglied. Die GLS-Bank hat mich so oft positiv überrascht! Nur zwei Beispiele: In der Finanzmarktkrise 2008/2009 hat diese Bank keine Verluste erlebt, weil sie anders als andere Banken oder Sparkassen einfach keine "Gift-Papiere" in ihrem Portfolio hatte. Zur Zeit der Null-Zins-Phase senkte sie den Zins für Dispokredite tatsächlich auf 0,00 Prozent! Kaum eine andere Bank hat das so konsequent getan.

Ich bin seit über 10 Jahren Kundin und bin rundum zufrieden. Offensichtlich bin ich Kundin weil ich möchte, dass mein Geld nicht in Kohle, Waffen etc fließt, aber ebenso begeistert bin ich von der guten, kundenorientierten Organisation. Das Onlinebanking ist makellos aber besonders den Telefonservice möchte ich hervorheben - Probleme werden zuverlässlich gelöst, die Betreuer:innen sind einfach top kompetent.
Nicht zuletzt ist das Angebot für junge Menschen sehr gut. Auch Genossenschaftsmitglied werden lohnt sich, zB bekommt man dann eine kostenlose Kreditkarte (inkl. internationalem Abheben).

Wenn Veränderungswille, Ethik und Kompetenz aufeinandertrifft kommt die GLS Bank dabei raus!

Es war eine der besten Entscheidungen meines (Bank) Lebens, vor Jahren ein Konto bei der GLS Bank zu eröffnen. Den hoch professionellen, freundlichen und vor allem kompetenten Kundenservice muß man hervorheben! Absolut außergewöhnlich. Unglaublich sympathisch. Ja, die Wahrheit ist, man braucht nicht viel Kontakt, da immer alles reibungslos funktioniert. In den wenigen Fällen wo einmal etwas (meist technisches) nicht funktioniert hat, wird prompt und, wie oben ausführlich beschrieben, "nachhaltig" geholfen. Auch wenn man immer einen anderen Mitarbeiter am Telefon hat - ausnahmslos alle haben die genannten Kriterien vollumfänglich erfüllt. Ausdrücklich ein großes Dankeschön an dieser Stelle an die Mitarbeiter im Kundenservice und ein ebenso großes Lob! Ich schreibe eigentlich nie solche "Bewertungen". Hier war es mir aber wirklich wichtig, meine durchweg guten Erfahrungen (über Jahre) zu schildern. Am liebsten würde ich "6 Sterne" vergeben.

Mit voller Überzeugung bezüglich der sozialen und ökologischen Grundwerte bin ich GLS-Mitglied geworden und habe ein Gemeinschaftskonto für mich und meine Frau eröffnet. Das Konto sollte als Haushaltskonto fungieren, hierfür haben meine Frau und ich entsprechend monatlich Geld eingezahlt um sämtliche Haushaltsausgaben bestreiten zu können. Als ich einen Dispositionskredit über 1000 Euro beantragen wollte, wurde dieser grundsätzlich und auch auf erneute Nachfrage abgelehnt, da auf das Konto keine Gehaltseingänge eingehen würden. Das ist natürlich letztlich eine Entscheidung der Bank, egal wie hoch die monatlichen Eingänge letztlich auch sein mögen. Was mich stört, ist, dass dies vor Kontoeröffnung nicht klar kommuniziert wurde. Auf der Internetseite wird bzgl. des Dispos auf den Preisaushang verwiesen. In diesem werden jedoch nicht die Konditionen für die Dispo-Vergabe aufgeführt. Mehrere Gespräche mit den Kundenbetreuern und dem Beschwerdemanagement führten nicht zu einer befriedigenden Lösung. Letztlich musste ich den ganzen Kontowechsel rückabwickeln, was einen großen Aufwand bedeutet hat. Die Bank hat hierbei im Übrigen sogar auf die 5-jährige Kündigungsfrist bestanden, da die 14-tägige Widerrrufsfrist um 6 Tage (!) verstrichen war! Für eine genossenschaftlich geführte Bank war ich sehr überrascht, wie wenig der Kunde bzw. das Mitglied im Fokus steht und das individualisierte Entscheidungen anhand der vorhandenen Kaufkraft oder des SCHUFA-Scores nicht möglich sind. Die Serviceorientierung der GLS-Bank ist unterirdisch!

Endlich eine gute Bank. Die Online-Kontoeröffnung lief reibungslos. Und (von Nachhaltigkeit etc. mal abgesehen) auch was Software und UI anbelangt ist die GLS beispielhaft. Sogar eine brauchbare und vor allem schnelle Website fürs Online-Banking ist vorhanden.
Bravo!

Auch wenn es mir ein bisschen Angst macht, keinen Ansprechpartner vor Ort zu haben fühle ich mich sicher. Die telefonische Beratung ist gut und sehr geduldig.

I went to the bank in Berlin to report that I was a victim of a phishing attack and the old woman at the front desk was so extremely unhelpful just because my spoken German sucks. Despite the fact that she had an English speaking guy right next to her.

I came in time because the payment in question has not been yet proceeded by PayPal but I have no idea if the old woman managed to dispute the payment or not.

GLS Bank is only for Germans, definitely not foreigners friendly!

So, it's official! The bank must be working with the scammers in Tandem. Because on Monday I become a victim of phishing attack. On Tuesday I reported the attack and tried to dispute the payment but I was ignored by the bank teller. And finally on Thursday my money are officially gone!

What a bank!

So, I was right. It is a rasist bank because I received an answer from them saying that the official language of the bank in Germany is German and I should act accordingly.

They do take money from foreigners but a customer service in a foreign language is not their style!

If I would have asked for support in my native language then I would be agree that would be over the top because I am from a small country but let's be honest English today is nothing special and yet the bank was not willing to help in English.

I am just wondering then why is English a obligatory subject on German schools if people are not willing to use in everyday life in their adulthood?

Government would safe a lot money if they take English out of the school curriculum because it is useless to teach it if nobody is willing to use it.

Vor vier Jahren bin ich von meiner bisherigen Bank zur GLS gewechselt. Ich fühle mich hier sehr wohl und freue mich, dass mir nicht wie bei anderen Banken bei jedem Kontakt der Berater gleich andere Produkte verkaufen will um Provisionen zu verdienen. Hierfür bin ich auch gerne bereit die wie ich finde fairen monatlichen Entgelte zu zahlen.
Die GLS Bank hat für mich noch die Seriösität, die ich von einer Bank erwarte, bei anderen Banken aber nicht mehr erlebe.