Ihre Mitarbeiterin, Frau Amiryan, First Level Support hat mich in absolut geduldiger und geradezu außerordentlich hervorragender Weise bei meinen derzeitig vorliegenden Abhandlungen auf meinem... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Mit den Angebotenen und dem Service meiner Bank bin ich vollauf zufrieden! Durch den u.a. Bankenspiegel erhalte ich weitergehende Informationen und Impulse zum Nachdenken über die Wirkung des Geldes... Voir plus
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Ich denke ich kann sagen, die GLS ist die für mich attraktivste Bank, bei der ich je Kunde war. Klar ist sie nicht die gunstigste Bank was Gebühren für Kontoführung angeht. Dafür weiß ich aber, das... Voir plus
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Konto am 04.05.26 online eröffnet und legitimiert. Tan Brief kam an 07.04.26. QR Code eingerichtet, online Banking gesperrt... Dort angerufen, gab es keinerlei Informationen, lediglich die Aussage "d... Voir plus
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Unsere zukunftsweisende Bankarbeit nützt den Menschen, der Umwelt und hat auch den ökonomischen Gewinn zur Folge. Dabei finden Sie hier alles, was Sie von einer modernen Bank erwarten: Girokonto, nachhaltige Fonds, Beteiligungen, Stiftungsangebote, Vorsorge. Und mehr. Zum Beispiel Möglichkeiten zu schenken und sich per Crowd zu beteiligen.
Coordonnées de contact
Christstr. 9, 44789, Bochum, Allemagne
- +49 234 5797 100
- blog@gls.de
- gls.de
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Echt nachhaltig und transparent!
Doch, es gibt eine gute Bank! Die Bank finanziert nur nachhaltige Unternehmen. Sie vergibt keine Kredite an Unternehmen, die die Menschheit schädigen oder die Umwelt zerstören. Man kann nachlesen, welches Unternehmen wie viel Geld von der Bank als Kredit bekommen hat.
Ich bin ein Privatkunde und ich habe nur positive Erfahrungen mit der Bank, vor allem am Telefon etc.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
klare Richtlinien
Es gibt klare Richtlinien, was mit meinem Geld passiert und was nicht. Nachhaltige Anlagne stehen ganz oben. Deswegen habe ich mir die Bank ausgesucht. In meiner Region finde ich viele kleine Unternehmen, die Kunden der Bank sind. Online-Banking klappt prima, dazu gibt es eine chice girocard.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Nachhaltig, genossenschaftlich, guter Service!
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei der GLS-Bank. Mich hat von Anfang an der kompromisslos nachhaltige Fokus und die Transparenz für die Kreditvergaben überzeugt. Dass die GLS-Bank dabei auch noch eine Genossenschaftsbank ist, finde ich großartig. Ich hatte nie größere technische Probleme und wenn es mal ein Problem gab, konnte ich es mit den freundlichen Mitarbeiter*innen im Service schnell lösen. Einziger Kritikpunkt ist für mich, die relativ schnell und damals auch ohne große Ankündigungen vollzogene Einführung des Dispo-Kredits beim Girokonto und dessen schnelle Erhöhung. Hier hätte ich mir mehr Transparenz und Kommunikation gewünscht. Insgesamt bin ich aber auch nach so vielen Jahren immer noch sehr happy, dass es die nachhaltige und genossenschaftliche GLS-Bank gibt.
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Danke für dein Vertrauen und dein positives Feedback zur GLS Bank! Du bist ein wertvoller Teil unserer Gemeinschaft, und wir freuen uns, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Falls du Fragen oder Anregungen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da. Dein Vertrauen bedeutet uns viel, und wir sind stolz, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Dein Team der GLS Bank
Irritierend und enttäuschend!
Ich hatte die Idee, ein Girokonto zu eröffnen. Dies geht lediglich online und ist dann auch noch besonders kompliziert.
Nachdem es mir irgendwie gelang, den Antrag zu stellen passierte etwa 14 Tage - nichts! Erst, nachdem ich dann mit viel Geduld die Servicehotline an der Strippe hatte stellte sich heraus, dass ein wichtiger Prozessschritt fehlte (der mir aber nicht angezeigt worden war). Nun musste dieser Vorgang postalisch auf den Weg gebracht werden - dabei ist die Bank nach eigenem Verständnis eine Online-Bank. Nach weiteren 14 Tagen, in denen mich das Schreiben nicht erreichte, habe ich erneut den Service angerufen und um die Stornierung meines Antrages gebeten. Ich bin gespannt, ob wenigstens das nun funktioniert hat. Ich persönlich war jedenfalls bitter enttäuscht und muss mir nun eine andere Bank suchen. Sehr schade! Hängen geblieben ist der Eindruck: die (potentielle) Kundin stört!
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, es tut uns sehr leid, wenn Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben sollten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aufgrund des Bankgeheimnisses und der entsprechenden Datenschutzbestimmungen an dieser Stelle keine persönlichen Daten weitergeben oder Auskünfte zu einzelnen Transaktionen erteilen dürfen. Diese Richtlinien dienen dem Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten (Name, Geburtsdatum), hier über das Trustpilot-Formular.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GLS Bank Team
Das Online Banking hat mit den vielen…
Das Online Banking hat mit den vielen Apps nicht geklappt, die Kreditkarte hat nicht funktioniert und außer dem Kundenservice am Telefon gab es keine positiven Argumente. Meine Kündigung wurde nicht angenommen und ich muss diese erneut schicken. Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Bank.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, es tut uns sehr leid, wenn Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben sollten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aufgrund des Bankgeheimnisses und der entsprechenden Datenschutzbestimmungen an dieser Stelle keine persönlichen Daten weitergeben oder Auskünfte zu einzelnen Transaktionen erteilen dürfen. Diese Richtlinien dienen dem Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten (Name, Geburtsdatum), hier über das Trustpilot-Formular.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GLS Bank Team
Das Gegenteil von gut ist gut gemeint
Die GLS Bank unterstützt soziale Projekte und Umweltschutz. Das ist ehrenwert und war meine Motivation dort ein Konto zu eröffnen und Anteile zu erwerben. Leider kommt bei allem sozialen Eifer das eigentliche Geschäft zu kurz: nicht ausgeführte Daueraufträge, eine immer wieder abstürzende App , eine Karte die nicht funktioniert und ähnliche Probleme und Ärgernisse haben mich nach nur einem Jahr bewogen, dort wieder auszusteigen. Nebenwirkung: weil beim Kontoumzug die meisten Lastschriften nicht an das unternehmende Kreditinstitut übermittelt wurden, hatte ich mehrere Monate lang Ärger mit Rücklastschriften und Mahnungen. Die eingezahlten Gemeinschaftsanteile bekomme ich immerhin 2030 wieder zurück. Fazit: Ihr meint es gut, aber als Bank seid ihr nicht zu gebrauchen.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, es tut uns sehr leid, wenn Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben sollten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aufgrund des Bankgeheimnisses und der entsprechenden Datenschutzbestimmungen an dieser Stelle keine persönlichen Daten weitergeben oder Auskünfte zu einzelnen Transaktionen erteilen dürfen. Diese Richtlinien dienen dem Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten (Name, Geburtsdatum), hier über das Trustpilot-Formular.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GLS Bank Team
Konsequent ökologisch und sozial
Die GLS ist konsequent ökologisch und sozial - und arbeitet aktiv an der - dringenden nötigen! - Transformation des Finanzwesens mit.
11 octobre 2024
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Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Beispielhafter Internetauftritt !
Als Internet-Nutzer kam ich vor Jahren von der Postbank zur GLS-Bank. Habe meinen Wechsel nie bereut. Das Portal und der Service ist hervorragend. Unsere örtliche Sparkasse könnte sich eine Scheibe vom Internetautritt der GLS-Bank abschneiden. Geld mit ruhigem Gewissen anlegen!
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Zuverlässige Kommunikation
Wen ich ein Nachricht über den Online_Kontozugang sende, erhalte ich regelmäßig nach spätestens zwei Tagen eine zufriedenstellende Antwort.
11 octobre 2024
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Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Eine Bank mit Moral & Werten
Eine Bank mit Moral & Werten, und dem entsprechenden Verhalten gegenüber uns Kunden! Einfach spitze!
11 octobre 2024
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Réponse de GLS Bank
Hallo Pia, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Finger Weg von der GLS Bank
Die negativen Erfahrungsberichte bei der Zeichnung von GLS-Anteilen kann ich nur bestätigen: 5 Jahre Kündigungsfrist, nach Kündigung keine Verzinsung mehr und dennoch muss dann für 5 Jahre pro Jahr 60€ Beitrag bezahlt werden, ohne dass man eine Gegenleistung erhält. Der Kundenservice der Bank ist extrem unflexibel und lässt auch auf einer Ebene von gesunden Menschenverstand nicht mit sich reden. Eine sehr enttäuschende Erfahrung.
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag Mario, es tut uns leid wenn Sie das Gefühl hatten, im Vorfeld nicht ausreichend informiert worden zu sein.
Dennoch haben wir von Anfang an über den GLS Beitrag informiert. Das ist eine regulatorische Pflicht. Mit Vertragsschluss gehen Kund*innen alle umfangreichen Informationen, auch zu den Kündigungsfristen zu Anteilen, fristgerecht zu.
Wenn Sie weitere Fragen haben melden Sie sich gern unter beschwerdemanagement@gls.de. Unsere Kolleg*innen melden sich schnellstmöglich bei Ihnen.
Ihr GLS Bank Team
Zufrieden, aber nicht perfekt
Ich bin seit einigen Jahren bei der GLS und bin sehr zufrieden mit ihren Angeboten und Konditionen. Auch handelt es sich im weiten Sinne um eine nachhaltige Bank. Das Online-Banking ist (mittlerweile) auch sehr übersichtlich und schön gestaltet.
Allerdings gab es über die Zeit einige kleinere Störungen, wie dass Karten an Bankautomaten nicht funktionierten, weil sie bald abliefen und die neue Karte noch nicht angekommen war. Deshalb nur 4 Sterne.
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag Leon, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
PS: Die Karten werden in der Regel rechtzeitig geliefert und die alten sollten funktionieren, solange die neuen noch nicht aktiviert sind.
Super transparente Bank mit sehr…
Super transparente Bank mit sehr freundlichen Mitarbeitenden im Service. Die neue APP ist richtig gut und man kann nun fast alles per APP regeln, ohne das Onlinebanking nutzen zu müssen. Ich habe bisher noch nie länger als 4 Minuten in der Warteschleife gehangen, was absolut ok ist. Bei Vodafone warte ich immer mindestens 25 Minuten.
Sie sind zwar nicht die günstigsten, aber auch nicht teurer als Sparkasse & Co. Wie sagt man: Qualität kostet eben. Und zu wissen, dass meine Bank keinen Unfug mit meinem Geld treibt, lässt mich definitiv besser schlafen :-)
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Transparent und guter Kundenservice
Ich bin super happy mit dieser Bank und das schon seit 3 Jahren. Mir ist echte Nachhaltigkeit das wichtigste - das verkörpert diese Bank, neben ihren anderen Werten. Ich finde man merkt, dass sie sich mit ihren noch nicht so perfekten Seiten auseinandersetzt und nach ständiger Verbesserung strebt. Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Hier lasse ich mein Geld auch noch die nächsten Jahre wirken!
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Hervorragende Anlage- und Vermögensberatung
Seit einigen Jahren führe ich mein Konto und meine Geldanlagen bei der GLS Bank und bin sehr zufrieden. Nun habe ich seit einigen Wochen Kontakt zu Herrn Hamidovic (zertifizierter Private Banking Berater - Anlage- und Vermögensberatung). Herr Hamidovic ist außerordentlich kompetent, sehr hilfsbereit, immer sehr gut erreichbar und rundum ein hervorragender Berater in allen Anlage- und Vermögensfragen. Ich kann sowohl die Bank im Allgemeinen als auch Herrn Hamidovic im Besonderen sehr empfehlen.
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Der einzige Automat in Berlin mit…
Der einzige Automat in Berlin mit Einzahlfunktion funktioniert seit Monaten nicht. Angeblich ist das ein Zufall dass ich bei ca 12 Versuchen in 10 Wochen immer wieder auf die Information „ Defekt „ stoße, eine andere Möglichkeit, als immer wieder online zu checken gibt es leider nicht. Ruppiger, unfreundlicher „ von oben herab“ Mitarbeiter am Telefon: Ich soll froh sein dass es überhaupt einen Automaten gebe , in Städten wie z.B Leipzig gebe es keinen. Eine detaillierte Auskunft könne er mir bei seiner schlechten Bezahlung( Gehaltsklasse 1) nicht geben. Details gehen aus meiner Beschwerdemail hervor, die ich soeben versendet habe. Schade.
P.s. Danke für die Stellungnahme, aber nein, die Reisebank ( Friedrichstraße)hat das Geld nicht angenommen, trotz Privatkundin, trotz den Vorgaben entsprechender Summe. Der Mitarbeiter wusste gar nichts von einer derartigen Vereinbarung.Auch diese Erfahrung habe ich bereits mit Ihren Servicedienstleistenden geteilt.
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag Isabel, leider ist unser Automat defekt. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten.
Wir möchten dir versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und deine Erwartungen zu erfüllen. Gleichzeitig weisen wir darauf hin, dass wir aufgrund des Bankgeheimnisses und der geltenden Datenschutzbestimmungen an dieser Stelle keine persönlichen Daten weitergeben oder Auskünfte zu einzelnen Transaktionen erteilen dürfen. Diese Richtlinien schützen deine persönlichen und finanziellen Daten. Solange der Automat außer Betrieb ist, kann man eine Einzahlungen auch bei der Reisebank vornehmen. Die anfallenden Gebühren werden erstattet.
Vielen Dank für dein Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte sende uns dazu deine Kontaktdaten (Name, Geburtsdatum) über das Trustpilot-Formular.
Danke für Dein Verständnis. Viele Grüße, Dein GLS Bank Team
intransparent, unsozial, skrupellos - professionell geht anders Fortsetzung
Kaum vorstellbar, aber es wurde zum Ende hin tatsächlich noch schlimmer. Plötzlich wurde die Sperrung meiner Karte mit dem Geldwäschegesetz begründet. Nun ist das zwar einerseits ein indirektes Zugeständnis der Bank, dass die erneute Legitimation nach der Namensänderung tatsächlich nicht hätte eingefordert werden dürfen, aber es ist auch alles andere als schön, plötzlich unter Verdacht der Geldwäsche zu stehen. Im Grunde wurde auch mein Arbeitgeber damit unter Verdacht gestellt, denn das einzige Geld, das ich beziehe, kommt aus meiner Festanstellung im Öffentlichen Dienst. Nun ja. Nach meiner erneuten Legitimation und den damit verbundenen Begrüßungsmails als neuer Kundin gab die Bank für kurze Zeit meine Karte wieder frei und schloss dann eigenmächtig mein Bankkonto. Begründung dafür: Ich hatte ohne Terminangabe mein Konto gekündigt. Der Kontowechselservice und ein manueller Wechsel waren damit nicht mehr möglich. Ein Guthaben von immerhin einem einigen tausend Euro wollte ich der Bank nicht schenken. So nahm ich mit einer Rechtsanwältin Kontakt auf. Sie riet mir, noch mal gütlich mit einem Telefonat zu versuchen, an mein Geld zu kommen, auch, um weitere anwaltliche Kosten zu sparen. Die selbstherrlichen, größenwahnsinnigen Kommentare habe ich tapfer geschluckt ("Sie haben vorgezogen, das Konto zu schließen, bevor Sie den Wechsel vorgenommen haben" [Tatsächlich, habe ich mein Konto geschlossen? Doch wohl eher die Bank!] und: "Ihre neue Bank hat Sie wohl falsch beraten" und: "Wir haben immer auf Dialog gesetzt" [Netter Dialog, ohne Ankündigung einfach mein Konto zu schließen und mir den Zugang zu meinem Guthaben zu verwehren]) und ließ mich sogar von den ignoranten Mitarbeitenden mit meinem alten Namen ansprechen, obwohl doch nach meiner erneuten Legitimation allgemein mein Name bekannt sein müsste. Verloren habe ich ein Guthaben eines Online-Händlers, das im April auf mein von der Bank bereits geschlossenes Konto überwiesen wurde. Verloren habe ich auch den Glauben an das Gute und Soziale bei dieser Bank. Wer so unprofessionell, skrupellos und ignorant Kunden gegenüber handelt, intransparent mit Guthaben und Kontobewegungen umgeht, dem traue ich auch nicht zu, gute Ideen umsetzen zu können.
11 août 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, es tut uns sehr leid, wenn Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben sollten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aufgrund des Bankgeheimnisses und der entsprechenden Datenschutzbestimmungen an dieser Stelle keine persönlichen Daten weitergeben oder Auskünfte zu einzelnen Transaktionen erteilen dürfen. Diese Richtlinien dienen dem Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Sollte sich dies mit einem Kontakt überschnitten haben, freuen wir uns gern wenn diese Bewertung angepasst wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GLS Bank Team
Sehr guter Service und großartige Werte
Ich bin seit vielen Jahren äußerst zufriedener Kunde der GLS Bank. Es war eine sehr bewusste Entscheidung, dorthin zu wechseln, da mir die Gedanken und Werte einer ökologischen und sozialen Bank meinen eigenen entsprechen.
Ja, es gibt andere Geldinstitute, die günstiger sind. Aber das war und ist für mich nicht das Entscheidungskriterium gewesen. Der Ansatz als Genossenschaftsbank und das Fördern von grünen Projekten war da klar entscheiden. Ich kann daher die GLS Bank aus voller Überzeugung und besten Gewissens weiterempfehlen.
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Guter Service - freundliche Mitarbeitende
Der Service ist wirklich gut und die Mitarbeitenden sind sehr freundlich. Bei allen Fragen geben sie geduldig, kompetent und umfassend Auskünfte.
Das ökologisch-soziale Profil der GLS Bank ist für mich sehr wichtig und vorbildlich.
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de GLS Bank
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L’expérience Trustpilot
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