GMF Assurances Avis 2 512

Un accueil très agréable

Interlocuteur au top à l'écoute : juste parfait

Toujours à l'écoute, très humain
lors de mon accrochage, j'étais un peu en stress, la conseillère à su me réconforter et m'a aidé dans ma déclaration

Un simple appel avec une réponse rapide clair et simple

Sinistre de responsabilité civile ouvert en août 2025. Les avances de frais ont été remboursées, mais le solde est bloqué depuis plus de 3 mois, sans explication et sans issue.
Aucune démarche digitale possible pour suivre l’état d’un dossier (qui a été clôturé par erreur). Le département sinistres RC est injoignable par téléphone — seul recours : l’e-mail, auquel personne ne répond.
L’expert mandaté n’a donné aucune explication sur la procédure et a adopté d’emblée une posture orientée contre l’assuré plutôt que d’instruire le dossier de manière objective.
On peut comprendre qu’un sinistre RC prenne du temps. Ce qui est inacceptable, c’est l’absence totale de communication et l’impossibilité d’obtenir un interlocuteur. Un assureur doit accompagner ses clients — pas les laisser dans le vide.
À éviter si vous voulez un suivi digne de ce nom.

Très bon relationnel avec un conseiller très empathique et professionnel pour renseignements sur devis habitation pour signer un nouveau contrat chez GMF avec 3 mois offerts.

Personnel très à l'écoute et très compétent.

Que ce soit en agence ou par téléphone l'accueil et la disponibilité sont au rdv avec la GMF, les démarches sont simples et rapides.

Assurance sérieuse et accueillante notre conseiller à fait au mieux pour nous accompagner.

L'agence de Lorient est très bien située, facile d'accès. J'ai été reçue par Sophia, qui m'a donné toutes les informations nécessaires à mes interrogations. Accueil chaleureux, bienveillant, et top au niveau des renseignements reçus. Merci beaucoup.

Appel ce jour au 0970809809 au sujet d'une reprise de contrat suite au décès de la titulaire.
Une femme (Nadia?) très désagréable et malpolie à l'autre bout du fil. Elle ne m'a pas laissée m'exprimer. Communiquer avec un tel individu était impossible. Service client incompétent.

Je recommande particulièrement la GMF pour la simplicité de navigation sur le site, et la facilité pour contacter un conseiller.

La GMF a été très réactive suite à un sinistre (vol avec effraction): mise en sécurité très rapide de l’appartement.
De plus le conseiller a trouvé les mots justes pour nous apaiser dans ces moments de stress.

Rapidité et facilité de réponse pour un devis et souscription à un contrat.
Agents téléphoniques compétent(e)s.

Très réactifs, en cas de problème, relation avec le Client très professionnel.

Personnel trés professionnel, et de trés bon conseils et surtout patient et aimable et souriant, ensuite les tarifs ou petit bémol tarifs assurance complémentaire pour les séniors trop élévé je sais que nousavons plus de soins les yeux, les dents,et autres donc un besoin d'etre mieux remboursé. Merci d'en tenir compte.

Très satisfaite de la GMF. Lors de ma déclaration de sinistre automobile, j'ai immédiatement eu un interlocuteur en ligne qui a pris en charge mon dossier. Les explications ont été claires, le suivi simple à comprendre et les démarches faciles à effectuer. Un accompagnement efficace et rassurant du début à la fin.

Top rapide efficace rapide à joindre et réponse bien adaptée mieux que j'avais espéré

Rapidité pour décrocher le téléphone et il a très bien compris mes demandes.

je mets 5 étoiles parce que les personnes que j'ai eues au téléphone étaient ultra professionnelles et bienveillantes, elles ont répondu à mes questions, du coup j'ai augmenté les prestations de mon contrat! merci GMF :)