GMF Assurances Avis 

2 920
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 677 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme, l'amabilité et la compétence du personnel. Les conseillers sont souvent décrits comme étant à l'écoute, disponibles et rapides pour fournir des réponses claires et des conseils adaptés. L'accueil, que ce soit en agence ou par téléphone, est fréquemment salué pour sa convivialité et son efficacité, notamment pour la rapidité de traitement des devis et contrats. Cependant, certains clients ont rencontré des délais de traitement jugés longs pour les sinistres et les dossiers, ainsi que des difficultés à joindre le service client. Plusieurs personnes ont également signalé des réponses tardives ou inexistantes aux appels et e-mails, et un manque de réactivité de certains interlocuteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant le... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service, certains louant la réactivité, le... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client. Certains clients expriment une... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues avec le temps de réponse, certains clients louant la réactivité... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact ambigu, certains signalant des difficultés à joindre les agences par... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Contrat : Rapport qualité/prix intéressant (bémol les contrats auto/moto) Service client, téléphonique ou en agence parfaite. Durée de traitement pour faire des devis et des contrats extrêmement sim... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

les interlocutrices ont fait preuve de compréhesion, d'amabilité et de rapidité pour les réponses attendues. par contre, le côté administratif de la GMF est à revoir : somme prélevée à tort, mais rem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le délai d'attente reste raisonnable malgré que j'ai du appeler 3 services différents. Les conseillers sont restés courtois , sympathique et chaleureux. Ils ont tous répondu clairement et surtout on p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil de Mme MILLET de votre bureau de Chartres très chaleureux. Des explications claires et précises en fonction de nos besoins qu'elle a très bien prit en compte. 5 contrats souscrits en 1... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Assurance auto
  3. Mutuelle de santé
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Compagnie d'assurance vie
  6. Compagnie d'assurance moto

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 90 ans, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions d'assurance, de prévoyance et d'épargne adaptées à vos besoins. Chez GMF Assurances, nous privilégions une approche humaine et personnalisée. Vous bénéficiez d'un accompagnement sur-mesure et d'un service réactif pour vous garantir une protection optimale. Assurances auto, habitation, prévoyance, santé, épargne… découvrez toutes nos offres sur gmf.fr !


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(2 920)

1 664 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

clarté des explications

clarté des explications

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis positif !
Nous restons à votre écoute.
Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai appelé pour assurer mon fils sur…

J'ai appelé pour assurer mon fils sur une conduite accompagnée. Mon interlocuteur m'a conseillé de l'assurer sur nos 3 véhicules ( je ne savais pas que cela était gratuit ). Personne très agréable et qui m'a rassuré suite à son propre accompagnemnt😊👍

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Soutien et solution GMF dans un cas extrême

Assistance immédiate et continue de GMF suite à un accident automobile à l'étranger. Attention personnelle à la situation matérielle et psychologique jusqu'au terme de l'intervention.

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes dans cette situation difficile.

Nos équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est facile et simple pour parrainer…

C'est facile et simple pour parrainer un proche.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre que le parrainage de votre proche s’est déroulé simplement.
Merci pour votre confiance et pour votre retour positif !

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe réactive et pertinente dans les…

Équipe réactive et pertinente dans les réponses apportées

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive !
Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

La conseillère était sympathique et…

La conseillère était sympathique et efficace. J'ai eu ce que je voulais rapidement

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance !
Excellente journée,
Sandra.

Noté 3 sur 5 étoiles

On découvre les réformes sur assurance…

On découvre les réformes sur assurance et la prévoyance, au coup par coup….

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour.
Nos conseillers GMF restent à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Bien à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité de contact et personnel…

Facilité de contact et personnel compétent et agréable.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez !

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Assistance dépannage voiture en vacances

Nous avons été pris en charge de manière humaine et avec une adaptation forte aux circonstances de notre sinistre dans le cadre de notre dépannage de voiture lors de nos vacances.
Tout a été mis en œuvre pour que ce moment désagréable se déroule dans les meilleures conditions. Les conseillers GMF avec lesquels nous avons été en contact ont été très professionnels et aidants. Bravo.

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour Frédéric,

Merci d’avoir partagé votre expérience positive, nos équipes GMF seront ravies d'apprendre votre satisfaction !

Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel à l'écoute

Personnel à l'écoute, réactif, dynamique et professionnel.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis positif !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Passez une bonne journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent épisode, parfaite efficacité

Rapidité du contact téléphonique, interlocutrice très professionnelle et aimable, modification de mon contrat auto (remplacement d'un ancien véhicule par un nouveau) effective dans les minutes suivantes.
Rien que du positif. Expérience très positive.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Toutes nos équipes GMF vous remercient sincèrement de votre confiance et restent à votre entière disposition en cas de besoin.

Excellente journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

De très bons conseillers.

De très bons conseillers.
À l'écoute et prêts à satisfaire la demande.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis !

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfaits de la GMF

Nous sommes très satisfaits de la GMF, depuis plus de 20 ans. Le service client, l'assistance, les garanties... Ils ne sont peut-être pas les moins chers du marché, mais ils sont à la hauteur des prestations promises.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction depuis toutes ces années !
Merci pour votre confiance, votre retour fait plaisir à lire.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfaite car toujours une…

très satisfaite car toujours une personne aimable et compétente au bout du fil rapidement pour répondre à mes questions

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Raynaud,
Merci pour votre retour et votre confiance !
Excellente journée,
Sandra.

Noté 2 sur 5 étoiles

Très difficile de joindre l'agence…

Très difficile de joindre l'agence d'Annecy .Aucune reponse à mes mails depuis une semaine .
Très mécontent alors que les relations se passaient plutôt bien jusqu'à présent.
La proximité est très importante pour moi et il n'est pas normal qu'un service comme l'assurance manque à ce point de professionnalisme .
Je changerai certainement de compagnie à l'échéance prochaine de mes contrats .

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour ce délai.
Afin de vous aider au mieux à faire avancer votre situation, je vous invite à nous envoyer un message privé sur nos réseaux sociaux en nous indiquant votre numéro de sociétaire.

Dans l'attente de votre retour,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent délai de réponse

Demande traitée dans un délai très court

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Lagarde,

Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons disponibles en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement satisfaite

Je suis cliente chez GMF depuis quelques années et je n'ai aucun regret. Les prix des assurances auto-moto sont imbattables. J'apprécie l'absence de forcing pour la vente, et les conseils avisés des conseillers.
Ils n'ont pas peur de dire qu'ils ne sont pas concurrentiels sur certains contrats que j'ai déjà, ce qui met en confiance sur l'honnêteté du service.

8 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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