Jeg har kun oplevet fantastisk kundeservice fra GMS. Efter at have fået annulleret en pakke pga. deres vandskade, rakte de selv ud til mig og tilbød at sende min oprindelige bestilling igen med rabat.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tak for super god service. De første ridebukser jeg fik tilsendt var mindre end jeg havde forventet. Men intet problem - GMS Group fandt hurtigt et andet par vinterridebukser i nummeret større. Se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Købte et par stigbøjler og to par tights. Kom dagen efter - overraskende kvalitet for pengene. Havde nogle sikkerhedsbøjler tidligere, de her har en del bedre greb til halvdelen af pengene. Tightsene... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har intet at sætte på hverken, levering, hastighed for pakken eller lign. Jeg har fået en meget flot behandling af Gms Group som sendte mig et ekstra sæt ridebukser efter en skuffende oplevelse me... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'équitation
- aussi dans
- Centre de randonnée équestre
- Magasin d'équipement de sécurité
- Magasin de matériel d'équitation
Écrit par l'entreprise
Velkommen til GMS – din destination for unikke og kvalitetsprodukter til ryttere. Hvad adskiller os fra andre virksomheder? Vores moderne skandinaviske design, enestående pasform og gennemtestede stigbøjler. Hos os betaler du kun for kvaliteten, ikke for navnet på produktet.
Coordonnées de contact
AdresseKirke Værløsevej 38 st th, 3500 Værløse, 3500, Værløse, Danemark
- Info@gms-group.dk
- gms-group.dk
4,6
Excellent
141 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Godt produkt og meget hurtig levering
Godt produkt og meget hurtig levering - prisvenligt.
31 juillet 2025
Réponse de Gms Group
Hej Trine,
Virkelig dejligt med feedback - vores mål er også at være prisvenlig uden at gå på kompromis med kvaliteten!
Rigtig god dag!
Vh
Annika fra GMS Trustpilot-team
Forskelligt grip på modellerne
Jeg fik et par ridebukser i fødselsdagsgave. Vinterversionen som er vandtæt. Første indtryk af dem er, at de virker lækre og lidt som træningstøj. Men jeg er ikke ret imponeret af grippen, som er meget små prikker og som ingen effekt har. Første gang jeg prøvede dem, var uden at vaske dem. Efter de er vasket synes jeg fortsat ikke, at grippen overhovedet “tager fat” i min Baloun lædersadel - så jeg er faktisk ret skuffet over produktet.
Opdatering:
Jeg kontaktede GMS group, som fortalte at den netop den version havde en grip, de havde haft udfordringer med og derfor sendte de et par andre ridebukser i stedet. Nu har jeg netop fået dem afprøvet og her er grippen virkelig god og de virker også som rigtig god kvalitet, er gode at have på og de har en god pasform. 👍 De nye bukser er også rigtig fine, jeg ville dog ønske, at man kunne få de tykke (vandskyende) med god grip. 😅
I øvrigt har servicen i denne proces været helt formidabel, så jeg kan kun anbefale at købe hos GMS group, men ønsker man sig ridebukser, så vælg modellerne med den nye type grip 😃
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gms Group
Hej Sofie,
Tusind tak for din anmeldelse – og ikke mindst for din ærlighed. Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med grippen på dine ridebukser. Det er bestemt ikke den kvalitet, vi ønsker at levere eller stå for.
Vi har tidligere haft udfordringer med visse typer silikonetryk, men det er noget, vi har arbejdet målrettet og intensivt på at forbedre og netop har forbedret i vores nye produkter – netop for at sikre bedre funktionalitet og holdbarhed. Derfor vil vi meget gerne rette op på din oplevelse og forhåbentlig ændre dit indtryk.
Vi beder dig sende os en mail på info@gms-group.dk, så finder vi en løsning sammen <3
De bedste hilsner
Viola fra GMS Trustpilot-Team
Hurtig levering og super kvalitet
25 juin 2025
Réponse de Gms Group
Hej Linda,
Tak for dine fine anmeldelser - jeg giver ros til pakkeholdet :)
Vh
Annika fra GMS Trustpilot-Team
Ny favorit ridebutik
Købte et par stigbøjler og to par tights. Kom dagen efter - overraskende kvalitet for pengene. Havde nogle sikkerhedsbøjler tidligere, de her har en del bedre greb til halvdelen af pengene. Tightsene pasform (valgte Elená?) sad som træningstøj og opsamler ik støv fra stalden. Ikke sidste gang jeg handler her :)
9 mai 2025
Réponse de Gms Group
Hej Freya
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Vi er så glade for, at du er tilfreds med både bøjler og tights – og dejligt at høre, at du var positiv overrasket :)
Glæder os allerede til at byde dig velkommen igen.
Bedste hilsner
Annika – GMS Teamet
Super service ved ombytning/retur.
2 juin 2025
Réponse de Gms Group
Hej Malene,
Tusind tak for din fine anmeldelse, jeg sørger for give ros videre til kundeservice :)
Vh
Annika fra GMS-Trustpilot
Hurtig levering og meget for pengene - og kun et mindre “men”
Bestilling og levering gik hurtigt og problemfrit. Jeg har prøvet ridebukserne, og de sidder fint. Ligeledes har jeg redet i dem en enkelt gang og vil sige, at de er ok at ride i - dejligt at de ikke er så varme her om sommeren 🤩 Dog måtte grip’en (gummiet på bagdel og knæ) gerne være endnu mere bedre, altså suge bedre til sadlen!
2 juin 2025
Réponse de Gms Group
Hej Helle,
Tak for din mega fine anmeldelse. Vi har hørt en del om vores silikone, og jeg kan love dig for at vores hold er fuldt i gang med at udvikle og forbedre grippen - din feedback er modtaget og tusind tak for denne :)
Vi håber du vil give de nye par et skud, så snart de kommer ud næste måned - hvis du smider en besked til vores livechat når de ude er jeg sikker på de nok skal give et godt tilbud på dem som kompensation.
Rigtig god søndag!
Vh
Annika fra GMS Trustpilot
Mega god service ved køb af stigbøjler…
Mega god service ved køb af stigbøjler til min datter i Gms' stand på Roskilde Dyreskue. Sød, behagelig og serviceminded ejer af butikken. Det er bestemt ikke sidste gang vi handler der!
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gms Group
Hej Janie,
Tak for din fine anmeldelse - vi glæder os til tage i mod dig igen :)
Réponse de Gms Group
Hej Ulla,
Tak for din dejlige anmeldelse, vores hold arbejder stærkt på at levere varene hurtigt og i højt kvalitet.
Vi glæder os til behandle din næste anmeldelse!
Vh
Annika fra GMS-Trustpilot
Tak for super god service
Tak for super god service. De første ridebukser jeg fik tilsendt var mindre end jeg havde forventet. Men intet problem - GMS Group fandt hurtigt et andet par vinterridebukser i nummeret større. Selvom det var en dyrere slags sagde de pyt med differencen, sendte dem straks afsted til mig.
Super kvalitet til billige penge - jeg kender ingen steder, hvor du kan få god kvalitet for under 500kr👍
Samt en fantastisk service👍
Mvh Ulla
15 mai 2025
Réponse de Gms Group
Hey Ulla,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi stræber altid efter at levere kvalitet til gode priser, så det glæder os virkelig, at både produkt og service levede op til dine forventninger. Jeg sørger for der bliver givet din ros videre til holdet ansvarlig af din behandling🥳
Vi glæder os til at betjene dig igen – og give dig samme gode oplevelse næste gang du handler hos os 😀
De bedste hilsner,
Milla – GMS Trustpilot Team
Réponse de Gms Group
Hej Tine,
Tusind tak for din anmeldelse - det sætter vi utrolig meget pris på!😀 Vi glæder os til betjene dig igen i fremtiden og fortsat leve op til dine forventer!
God weekend!
Vh
Milla - GMS-Trustpilot Team
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Schnelle Lieferung. Immer wieder gern.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gms Group
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Liebe Grüße
Milla – GMS Trustpilot Team
God og hurtig service
8 mai 2025
Réponse de Gms Group
Hej Tine,
Tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på! Vi er glade for, at du har haft en god og hurtig oplevelse. Vi ser frem til at betjene dig igen næste gang! 😊
Vh
Annika fra GMS Trustpilot Team
Ukompliceret bestilling,forsendelse og…
Ukompliceret bestilling,forsendelse og afhentning.
5 mai 2025
Réponse de Gms Group
Hej Birgitte,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at bestilling, forsendelse og afhentning var ukompliceret – præcis som det skal være og som vi stræber på det er. 😊 Vi håber, du er glad for dit køb, og du er altid velkommen igen!
Vh
Annika fra GMS-Trustpilot Team
Har bestilt et par sikkerhedsbøjler for…
Bestilte et par stigbøjler som efter flere dage ikke kom. Var i kontakt med Gms Group som undersøgte sagen og det viste sig at de var forsvundet under forsendelsen. Gms var så venlige at sende et nyt par og de kom dagen efter. Fantastisk service og behagelige mennesker. Ikke sidste gang jeg handler hos dem 👍🏻
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gms Group
Hej Jane,
Tusind tak for din opdaterede anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Det var virkelig ærgerligt, at DAO mistede pakken, og at leveringstiden derfor blev forlænget. Vi er glade for, at du skrev til os, så vi hurtigt kunne finde en løsning.
Jeg håber, du er glad for dine nye sikkerhedsbøjler, og vi glæder os til at behandle din næste ordre!
De bedste hilsner
Annika
GMS Trustpilot-team
Réponse de Gms Group
Hej Anette,
Tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på! Vi håber vi kan byde dig velkommen igen og du har været glad for dit køb :)
Vh
Annika fra GMS Trustpilot-Team
Réponse de Gms Group
Hej Jeanett,
Tak for dine anmeldelse! Vi glade for at alt lever op til forventningerne - Vi ser frem til samme oplevelse ved næste køb :)
Vh
Annika fra GMS Trustpilot-Team
God service og gode billige produkter i…
God service og gode billige produkter i super kvalitet 🤘🏻😀jeg rider heste per dag og det holder de super til.
13 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Gms Group
Hej Nanna,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi har store ambitioner om at levere produkter af høj kvalitet til gode priser, så vi sætter stor pris på dine ord – og vi håber, at din næste købsoplevelse bliver endnu bedre 😊
De bedste hilsner
Annika fra GMS Trustpilot-teamet
10. Dag og pakken er endnu ikke kommet, så skete der noget
Meget svært at bedømme et produkt der ikke er leveret. Der er gået 10 dage siden ordrebekræftelse, men intet er dukket op. Tænkte bare at vi måtte have lidt tålmodighed.
Jeg blev kort efter offentliggørelsen af denne anmeldelse kontaktet af Viola (kundeservice) som skriver at der må være sket en fejl og det vil hun opklare med det samme. Samme dag skriver Viola at min pakke er gået tabt og hun vil sørge for at jeg fik min ordre hurtigst muligt. Kort efter skriver hun at det ene par bukser desværre er udsolgt, så hun sender en anden farve + et par andre i den ønskede farve + et par handsker som undskyldning. Varerne kom 2 dage senere og alle bukserne er super lækre, handskerne passede perfekt. Vi er meget tilfredse og tak til Viola for at reagere, selvom jeg ikke tænkte at mine varer var forsvundet.
3 avril 2025
Réponse de Gms Group
Hey Magnussen,
Tak for din ærlige anmeldelse – og for tålmodigheden undervejs.
Vi er oprigtigt kede af, at der opstod en fejl med din levering, og at du måtte vente så længe. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give nogen af vores kunder.
Mega fedt at Viola fik fulgt hurtigt op og sikret dig en god løsning – og endnu mere glade for at høre, at du er tilfreds med både bukserne og handskerne. Din ros bliver givet videre og vi sætter pris på en second chance!
Tak fordi du tog dig tid til at opdatere din anmeldelse – og ikke mindst for din forståelse. Vi håber, du bliver glad for dit nye udstyr og vi glæder os til byde dig velkommen igen :)
Vh
Annika fra GMS Trustpilot-Team
Dårlig kvalitet
28 mars 2025
Réponse de Gms Group
Hej Julie,
Tusind tak for din anmeldelse – vi sætter stor pris på din ærlige feedback.
Vi er kede af at høre, at produkterne ikke har levet op til dine forventninger. Kommentaren "dårlig kvalitet" giver os desværre ikke helt nok information til, at vi kan identificere og rette eventuelle fejl. Vi arbejder løbende på at udvikle og forbedre vores produkter, og vi er naturligvis bevidste om, at der altid er plads til forbedring.
Derfor vil vi meget gerne høre mere om, hvad du konkret oplevede som utilfredsstillende, så vi både kan finde en løsning i forhold til dit køb og tage din feedback med i vores videre udvikling.
Du er meget velkommen til at svare direkte her eller sende vores kvalitets udvikler en mail på mm@gms-group.dk
De bedste hilsner,
Annika fra GMS Trustpilot-team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.