Great Experience - quick responses and very gracious help! I ordered the wrong size for a bracelet as a gift and they immediately offered a replacement without having to pay for a new bracelet nor shi... Voir plus
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Hallo Der Kundenservice ist spitze (Melanie ) Sehr freundlich und schnelle Antwort. Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben. Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzi... Voir plus
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Der Stein aus meinem geliebten Ring ist herausgefallen. Ich wusste nicht, was ich tun sollte, wie ich ihn umtauschen oder zurückgeben könnte. Der lange und komplizierte Prozess auf ihrer Website schre... Voir plus
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Die Produkte sehen wie abgebildet aus, über die Qualität kann ich mich auch nicht beschweren, zumindest bis jetzt. Die Preise sind auch in Ordnung. Allerdings, soll man einiges im Kopf halten. Die Bes... Voir plus
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4,7
Excellent
289 avis
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Hilfreicher und sehr netter Kontakt
Hilfreicher und sehr netter Kontakt, schöne Qualitätsware und sehr ansprechend verpackt.
Ich kann Gnoci 100% empfehlen.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Ute,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Wir werden uns weiterhin bemühen, qualitativ hochwertige Produkte und einen zuvorkommenden Service anzubieten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Im Großen und Ganzen sehr zufrieden
Das erste Armband mit drei Anhängern hab ich von einer Freundin geschenkt bekommen. Seitdem werden es immer mehr - inzwischen trage ich zwei Armbänder. Die Farbe bei bunten Charms geht leider ab mit der Zeit. Auch Perlen scheuern sich ab. Bei zwei Bildanhängern hab ich das Inlay verloren. Hier muss ich aber den Kundenservice loben! Ganz lieb hab ich auf meine Reklamation die Nachricht erhalten, dass diese neu gefertigt und zugesendet werden. Das einige Sendungen sehr lange dauern, ist klar, weil diese extra gefertigt werden. Im Ganzen kann ich die Charms echt empfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt zumindest bei den Aktionen.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Danny,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen sehr zufrieden sind und unsere Charms sogar weiterempfehlen würden!
Besonders hat uns Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice erreicht. Dass wir Ihnen bei den verlorenen Inlays Ihrer Bildanhänger unkompliziert weiterhelfen können, ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir sind stets bestrebt, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, und es ist schön, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre konstruktive Kritik zur Farb- und Abnutzung der bunten Charms und Perlen sehr ernst. Dieses Feedback geben wir direkt an unsere Produktentwicklung weiter, denn Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte liegen uns sehr am Herzen.
Wir möchten uns an dieser Stelle für die Geduld bedanken, die Sie bei den längeren Lieferzeiten für individuelle Anhänger aufbringen. In der Regel werden diese erst nach Eingang des Auftrags speziell für Sie angefertigt, was manchmal mit einer gewissen Bearbeitungszeit verbunden sein kann. Es freut uns, dass Sie dennoch zufrieden sind.
Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders im Aktionszeitraum, ist für uns eine große Bestätigung unserer Arbeit.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Treue zu unserer Marke. Wir hoffen, Sie noch lange mit schönen Stücken begleiten zu dürfen, die Ihnen viel Freude bereiten.
Snoopy Charms
Ich habe 3 Snoopy Anhänger und einen Stopper bestellt und ein zusätzliches Armband gratis dazu bekommen. Es sind super schöne Charms und ich würde jederzeit wieder bestellen
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Katja,
vielen Dank für Ihre liebevolle Bewertung!
Wir freuen uns riesig, dass Ihnen die Snoopy-Charms und das Armband so gut gefallen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind – genau das möchten wir erreichen!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Freude mit den Schmuckstücken.
Materialangaben stimmen nicht
Die Charms sind schön. Aber die bestellte Kette "Goldene Sonnenopal Halskette" kann ich nicht empfehlen. Es wird angegeben, sie bestünde aus Silber, beschichtet mit Gold. Aber auf dem Schmuck ist nirgends eine Punzierung zu finden. Das Material fässt sich billig an - wie bei Modekettchen für Kinder aus Zeitschriften, sodass zu bezweifeln ist, ob es wirklich Silber ist. Auf der Seite wird auch angegeben, in der Kette wäre ein Opal verarbeitet. Auch das stimmt nicht. Die Kette scheint ihren Preis nicht wert zu sein und ich fühle mich betrogen. Zudem ich bei anderen Anbietern bei der Googlesuche nach "Rapunzelkette" genau die gleiche Kette sogar inklusive der Ohringe für lediglich 16 Euro gefunden habe. Und ja, die Kette scheint mir nicht mehr als das Wert zu sein. Schade.
Update zur Antwort von Gnoce: An den Charms ist eine Punzierung. An dieser Kette nicht. Ich habe sorgfältig abgesucht. Wäre es Silber, wäre dort eine Punzierung. Hinzu kommt ein billiger Verbindungsring (Biegering, der jederzeit abgehen kann) zwischen Anhänger und Kette, was es noch einmal unwahrscheinlicher macht, dass es sich um Silber handelt. Mindestens dieser und ein Teil der Kette sind garantiert kein Silber, da die Kette von einem Magneten angezogen wird (Eisenanteil). Der Klang beim Anschlägen des Anhängers ist zu dumpf. Ich würde auf beschichtetes Kupfer oder Aluminium tippen.
Bei den (punzierten) Charms ist die Qualität deutlich besser.
Und in der Produktbeschreibung "Opal" anzugeben, ohne Hinweis, dass es sich um einen künstlichen Stein handelt, grenzt an Betrug.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass diese Halskette nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen die Produktqualität sehr ernst und nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Unser Schmuck ist mit dem 925er-Silber-Stempel gekennzeichnet, aber der Stempel ist sehr dezent, bitte suchen Sie ihn sorgfältig. Produkte, die Sie anderswo sehen, sind wahrscheinlich Imitationen unserer Marke, und die Materialien und die Verarbeitung unterscheiden sich sicherlich. Unsere Marke arbeitet mit mehreren bekannten Marken an Co-Branding-Produkten zusammen, und diese großen Marken haben sehr strenge Zulassungsstandards für ihre Partner. Um Ihnen bei Ihren Bedenken zu helfen, kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@gnoce.de oder über WhatsApp oder Facebook. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Ihre Einschätzung hilft uns, unsere Leistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden können.
Ich liebe den tollen und…
Ich liebe den tollen und unkomplizierten Kundenservice sowie die rasche Rückmeldung bei einer Anfrage.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Yvonne,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, Ihnen unkompliziert und zeitnah Unterstützung zu bieten, wie Sie es beschrieben haben. 😊
Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Réponse de Gnoce
Hallo Silvia,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken.
Zu hören, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen würden, ist das schönste Kompliment, das wir je erhalten haben.
Wir setzen alles daran, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zukommen zu lassen.
Asche Anhänger
Ich habe nicht mit einer so guten Qualität gerechnet und war mehr als positiv Überrascht. Ich würde jederzeit wieder bei Gnoce bestellen bestes Preis Leistung Verhältnis.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Diana,
wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken.
Es freut uns riesig, dass Sie von der Qualität unserer Asche-Anhänger so positiv überrascht wurden. Bei Gnoce legen wir großen Wert auf hochwertige Materialien und liebevolle Verarbeitung – Ihr Lob bestätigt, dass sich diese Mühe lohnt.
Wir freuen uns über Ihre Intention, eine weitere Bestellung aufzugeben. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie sich auf unserer Website als Mitglied registrieren lassen können, um Punkte zu sammeln, die Sie bei Ihrer nächsten Bestellung abziehen können.
Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt, ist für uns die beste Motivation. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Kund:in begrüßen zu dürfen!
Ich erfreue mich täglich an meinem…
Ich erfreue mich täglich an meinem Armband und finde die Charms unglaublich schön.
Der Support, bei eventuellen Fragen, ist sehr freundlich und antwortet überraschend schnell.
Vielen Dank dafür.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Monika,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie täglich Freude an Ihrem Armband und den Charms haben – genau das ist unser Ziel! Dass Sie unseren Support als freundlich und schnell erleben, ist eine schöne Bestätigung für unser Team.
Wir sind immer für Sie da, falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben.
Top Service!
Trotz einer kleinen, produktionsbedingten Reklamation wurde mir umgehend weitergeholfen und für Ersatz gesorgt. Der Kundenservice ist sehr nett, freundlich und wahnsinnig schnell.
Das Schmuckstück ist sehr gut verarbeitet und wirklich sehr schön.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Schmuckstück zufrieden sind und unser Kundenservice Sie schnell und freundlich unterstützen konnte. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind dankbar, dass Sie uns trotz der kleinen Herausforderung die Chance gegeben haben, es wiedergutzumachen.
Ihre Wertschätzung motiviert uns weiterhin, hohe Qualität und serviceorientiertes Handeln zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Super immer wieder 👍
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo,
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung.
Wir freuen uns, dass wir Sie regelmäßig begeistern können. Ich wünsche Ihnen noch viele weitere positive Erlebnisse. Sie können sich auf unserer Website als Mitglied registrieren. Nach jeder Bestellung werden Ihnen die entsprechenden Punkte auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie haben die Möglichkeit, bei Ihrer nächsten Bestellung einen Teil des Betrages abzubuchen. Sie können auch in Verbindung mit anderen Rabattgutscheinen verwendet werden.
Wir setzen alles daran, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zukommen zu lassen.
Wundervolle Qualität zu top Preisen
Wir lieben die verschiedenen, kindlich und zugleich erwachsenen Anhänger. Unsere Tochter ist 12 und trägt ihr Armband mit Stolz - zudem sind die Preise einfach viel fairer als bei anderen Marken die das selbe Material anbieten und horrende Preise pro Anhänger verlangen!
Auch das Team hinter der Homepage arbeitet extrem verlässlich und schnell - die Bestellungen kommen immer ohne Probleme oder Verzögerungen.
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Denise,
wir bedanken uns für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass unsere Produkte sowohl Ihrer Tochter als auch Ihnen zusagen. Es ist uns eine große Freude, dass Ihre 12-jährige Tochter ihr Armband mit Stolz trägt. Unser Ziel ist es, hochwertigen Schmuck zu fairen Preisen anzubieten, ohne dabei auf Qualität oder Service zu verzichten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in unserer Auffassung, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden.
Auch Ihr Vertrauen in unser Team bedeutet uns sehr viel – wir geben immer unser Bestes, damit Bestellungen reibungslos und schnell ästimiert bei Ihnen ankommen. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation!
Wir hoffen, dass Sie und Ihre Tochter lange Freude an dem Produkt haben und Sie vielleicht bald wieder ein neues Lieblingsstück in unserer Kollektion entdecken werden.
Anliegen konnte sofort geklärt werden
Anliegen konnte sofort geklärt werden
Ersatzware erhalten
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen schnell klären und Sie mit Ersatzware versorgen konnten. Ihr Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung.
Super Produkte! Top Kundenservice!
Super Produkte! Vor allem der Kundenservice ist top!
Ich bin immer sehr begeistert! Egal was man für ein Problem hat, sie finden eine passende Lösung!
Herzlichen Dank nochmal
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Ronny,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie nicht nur mit unseren Produkten, sondern auch mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Unser Team gibt immer sein Bestes, um für jede Anfrage die perfekte Lösung zu finden – Ihr Lob ist die schönste Bestätigung dafür!
Wir sind dankbar, Kunden wie Sie zu haben, und werden uns weiterhin mit vollem Einsatz für Sie engagieren. Bei Fragen oder Wünschen sind wir wie immer gerne für Sie da.
Gute Qualität, zum Weiterempfehlen!!
Gute Qualität, zügige Lieferung. Und auch bei den personalisierten Produkten passt immer alles👍 Habe schon öfter bestellt und werde auch weitere Charms mit Bildern hier anfertigen lassen 😊
Auch als einmal ein Paket auf dem Lieferweg verloren ging, hat sich der Kundenservice innerhalb einer Woche darum gekümmert und die Bestellung erneut und kostenfrei versendet 👍👍
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Nadine,
wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, der Lieferung und dem persönlichen Service zufrieden sind. Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass auch die personalisierten Charms Ihren Vorstellungen entsprechen. Wir bedauern den einmaligen Verlust eines Pakets, freuen uns jedoch, dass unser Team die Situation schnell und professionell lösen konnte. Ihre Zufriedenheit ist uns ein zentrales Anliegen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits Stammkunde sind und uns weiterempfehlen. Wir freuen uns auf zahlreiche weitere Bestellungen und die Gestaltung individueller Charms. 💛
Réponse de Gnoce
Hallo Silke,
wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ware zusagt und insbesondere, dass die Niedlichkeit und Individualität der Produkte bei Ihnen angekommen sind.
Sollten Sie noch Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns auf Ihre baldige Rückkehr.
Super Kundenservice!
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Unser Team setzt sich täglich dafür ein, beste Lösungen für unsere Kunden zu bieten. Ihr Feedback ist die beste Bestätigung für unsere Arbeit.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Kundenservice Top
Reklamation wurde einfach,schnell und unkompliziert bearbeitet.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Melanie,
Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Reklamation unkompliziert bearbeiten konnten. Die Kundenzufriedenheit genießt bei uns höchste Priorität.
Für weitere Auskünfte und Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Very good and friendly service without compromise
This service is second to none.
Very friendly and helpful and without compromise. Gnoce helps you with your problem and he helps you very quickly.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Dear Madam/Sir,
Thank you so much for your kind words!
We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with our service. We are dedicated to providing friendly, helpful, and uncompromising support, and we are pleased to hear that we have met your expectations. Your feedback is a key driver in our commitment to delivering the highest standards of service.
We look forward to assisting you again in the future. We are grateful for your choice of us.
Charmant sind wundervoll🤩
Charmant sind wundervoll🤩
Ein kleiner Minuspunkt bekommt die Lieferung
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Birgit,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben den Hinweis zur Lieferung erhalten und arbeiten kontinuierlich daran, den Prozess zu optimieren. Ihr nächstes Paket soll Sie mit einem Extra-Lächeln erreichen!
Wir möchten Sie höflich bitten, uns zu informieren, falls wir Ihnen weiterhelfen können.
Super schöne Anhänger
Super schöne Anhänger. Sehr schnell und sehr gut verpackte Lieferung.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gnoce
Hallo Heide,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Anhänger gefallen und die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin schnellen Service und sorgfältige Verpackung zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an den Anhängern haben und möchten Sie gerne bald wieder bei uns begrüßen.
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