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Noté 5 sur 5 étoiles

Great Experience - quick responses and very gracious help! I ordered the wrong size for a bracelet as a gift and they immediately offered a replacement without having to pay for a new bracelet nor shi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hallo Der Kundenservice ist spitze (Melanie ) Sehr freundlich und schnelle Antwort. Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben. Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Der Stein aus meinem geliebten Ring ist herausgefallen. Ich wusste nicht, was ich tun sollte, wie ich ihn umtauschen oder zurückgeben könnte. Der lange und komplizierte Prozess auf ihrer Website schre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Die Produkte sehen wie abgebildet aus, über die Qualität kann ich mich auch nicht beschweren, zumindest bis jetzt. Die Preise sind auch in Ordnung. Allerdings, soll man einiges im Kopf halten. Die Bes... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

289 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Großartiges Angebot

Großartiges Angebot, vielfältige Variationen von wertigem Schmuck, tolle Rabataktionen, übersichtliche Webseite und einfacher Bestellvorgang. Angemessene Versand-, bzw. Lieferzeit, zweckdienliche Verpackung mit zusätzlich hübschen Geschenkschateln. Sichere Bezahlmethoden und zeitnahe Kommunikation, bezüglich der Abwicklung! DANKE dafür, jeder Zeit wieder!

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin wirklich begeistert von Gnoce

Ich bin wirklich begeistert von Gnoce. Meine Anhänger ging nach wenigen Monaten kaputt. Mir wird ein neuer Anhänger zugesendet. Ich bin wirklich glücklich mit dem Service. Meine anderen Anhänger sehen nach einem Jahr immer noch sehr schön aus und halten was sie versprechen ❤️

18 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Schlangenohrringe ❤️

Mein Vater hat bei Gnoce Schlangenohrringe gefunden, mein Mann hat sie bestellt und ich bin verliebt 😍
Es sind phantastische Ohrringe ❤️
Gnoce hat für jeden Geschmack etwas dabei und ich werde dort wieder bestellen!
Qualität und Preise sind super!

27 septembre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Chinaware?

Kann noch nicht viel darüber sagen warte seid 2 Wochen auf meine Bestellung, wobei ich auch nicht verstehe wieso es von China aus versendet wird laut Sendeverfolgung 🤷‍♀️.
Hätte ich das gewusst, dass die Ware aus China verschickt wird hätte ich lieber bei AliExpress bestellt und mir ebenso viel Geld erspart. Naja mal schauen was ankommt, ich gebe nochmal ein Feedback.

Update: Bestellung ist angekommen Verpackung gut, habe ein Armband kostenlos bekommen dazubekommen (nach dem aufmachen geht sie jetzt nicht mehr zu) habe sie mit meinem Pandora Armband verglichen und muss sagen das Gnoce Armband ist viel dunkler im Gegensatz zum Pandora Armband. Die Charms sind auf dem ersten Blick erstmal in Ordnung hab nichts zu bemängeln, aber das dass Armband gleich kaputt geht beim 1ten mal öffnen hätte ich nicht gedacht.

12 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schön

Das Armband ist sehr schön gearbeitet. Ebenso die Anhänger.

1 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe bei Gnoce beim Halloween Sale…

Ich habe bei Gnoce beim Halloween Sale bestellt und bin mega begeistert. Die Lieferung erfolgte super schnell und war sehr schön verpackt. Die Charms sind supersüß und sehr wertig aus. Im Sale habe ich dazu noch ein gratis Armband und einen Charm sowie eine Kette mit Lebensbaum kostenlos erhalten. Leider war das beigefügte kostenlose Armband nicht die Größe, die ich bestellt hatte, aber auch hier war der Kundenservice perfekt. Ich habe selbst am Feiertag Antwort erhalten und mein Problem wurde sehr kulant und noch am gleichen Tag behoben. Ich kann Gnoce nur wärmstens empfehlen und werde hier sicherlich wieder bestellen.

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Sortiment

Super Sortiment es ist für jeden was dabei.
Gute Qualität und tolle Verarbeitung.

30 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Erwartungen voll erfüllt

Die Lieferzeit war wie angegeben. Das Produkt wird in einer schönen Verpackung geliefert. Als Gecshenk perfekt. Der Anhänger glänzt in einem besonderen Maße und erfüllt jede unserer Erwartungen.

27 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stornierung unmöglich

Stornierung unmöglich. Webseite bietet keine Möglichkeit die Bestellung zu ändern, geschweige schon zu stornieren. Von der Support über E-mail keine Rückmeldung über längere Zeitspanne. ACHTUNG! Bei der Stornierung der Bestellung fallen Gebühren an. Desweiteren bekommt ihr zu aggressive Werbung, ihr werdet nach der Registrierung zugespamt mit nicht kombinierbaren Angeboten.
Fazit: Ich würde niemandem empfehlen, hier etwas zu kaufen.

22 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Gnoce

Réponse de Gnoce

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich entschuldige mich aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung.

Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass wir über mehrere Kundendienstkanäle verfügen, darunter E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. An Werktagen können Sie innerhalb von 12 Stunden mit einer Antwort rechnen. Wenn Sie erwähnt haben, dass Ihre E-Mail lange Zeit unbeantwortet blieb, überprüfen Sie bitte, ob sie an einem arbeitsfreien Tag gesendet wurde oder ob unsere Antwort Sie möglicherweise nicht erreicht hat.

Zweitens versuchen wir immer, alternative Lösungen zu finden, wenn ein Kunde die Stornierung einer Bestellung beantragt. Wir betonen in unseren Antworten, dass Kunden absolut das Recht haben, zu stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Da Sie jedoch Ihre Bestellnummer nicht angegeben haben, kann ich das konkrete Problem nicht identifizieren. Könnten Sie Ihre Bestellnummer bitte hier mitteilen? Alternativ können Sie unserem Kundendienstleiter eine E-Mail an mandysong15@gmail.com senden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Gnoce-Kundendienstteam

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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