Ce sont des arnaqueurs!! , j’ai commandé pour une somme de 120 € Depuis septembre 2024 je n’ai toujours rien reçu à ce jour. Malgré qu’une certaine Julie, m’ai envoyé un mail de confirmation. Après... Voir plus
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2 eme avis sur cette arnaque, suite a mon premier avis négatif sur la plateforme trustpilot, concernant GOALFACTORY, je reçois un mail de leur part me disant si je supprime mon commentaire ils aller m... Voir plus
Dépitée de lire tous les commentaires comme vous je me suis fait arnaque 100 € dans le vent pfff ça me dégoûte de voler les gens comme ça bande de pourriture commande fin août soit disant bloqué au bu... Voir plus
Je pense que moi aussi je me suis fait arnaques comme tout le monde avec leur belle pub snap TikTok En plus il dise quil on les 5 étoiles sur ce site lol je vais annuler mon virement via la banque c... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,3
Mauvais
197 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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J'ai reçu mon colis en 15 jours
J'ai reçu mon colis en 15 jours, 10 de plus que les délais annoncés mais bon ça reste tolérable. Je suis agréablement surpris par la qualité des maillots et des ensembles que j'ai reçus qui sont très qualitatifs. Go refaire une plus grosse commande cette fois ci
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Bonjour Enzo, merci pour votre avis !
Un remboursement à été effectué
Commande non reçu comme de nombreux consommateurs mis en confiance par les differents influenceurs. Après plusieurs emails un remboursement à été effectué, donc vendeur plus honnête que la première impression.
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Bonjour Vincent,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux.
Nous avons pris du retard sur l'expédition des commandes mais après vérification votre commande est actuellement en cours de transit.
Ne vous en faites pas, nous allons résoudre votre problème et vous apporter des réponses concrètes dès aujourd'hui.
Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un email à : aide@goalfactory.store
En nous indiquant votre numéro de commande et votre adresse email afin que nous puissions identifier votre commande et faire le nécessaire pour solutionner votre problème immédiatement.
Un membre de notre équipe prendra contact avec vous par téléphone ou par email dès que nous aurons ces informations.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et réitérons nos excuses,
Dans l'attente de votre email,
L'équipe Goal Factory
Commande toujours pas reçu
Je devais recevoir ma commande hier et j'ai rien reçu je fais une réclamation ils me disent que ma commande est toujours en préparation alors qu'avec le numéro de commande c'est marqué toujours en agence de tri 😕
Que faire ?
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Bonjour Damien,
Ne vous en faites pas nous allons tout mettre en oeuvre pour régler votre problème immédiatement.
Pourriez vous nous contacter a l'adresse email aide@goalfactory.store
Pensez à nous indiquer votre email et numéro de commande.
Un de nos experts va ouvrir une enquête auprès de notre transporteur afin d'obtenir la localisation de votre colis et de vous transmettre une date de livraison.
Dans l'attente de votre email,
L'équipe GoalFactory
Après 21 jours d’attente je viens enfin…
Après 21 jours d’attente je viens enfin de recevoir ma commande. Il ne faut pas être pressé !!!
Concernant les maillots c’est nickel ils sont beau et de bonne qualité donc aucun problème a ce niveau la
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Bonjour Selma, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dont votre commande a fait l'objet, il s'agit d'une situation de forte demande exceptionnelle a laquelle nous avons dut faire face.
Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satisfaites de vos produits.
En espérant vous revoir très vite sur notre boutique,
L'équipe Goal Factory
Je suis très satisfait de ma commande…
Je suis très satisfait de ma commande sur ce site. Je m’était trompé dans ma commande et Julie du service client a été très réactive pour faire la modification. Tout a été reçu en 3 semaines ils m’ont informé avoir beaucoup de retard en ce moment mais les colis arrivent bien. Par contre ils pourraient faire un effort sur le suivi du colis parce qu’on a pas beaucoup d’informations pendant qu’on attend notre commande…
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Bonjour Monsieur Duarelle, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
C'est un honneur pour nous d'avoir put réussir à vous satisfaire malgré le retard de livraison ayant eu lieu sur votre commande.
Nous travaillons actuellement avec notre transporteur afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience de tracking améliorée via une application de suivi dédiée.
Cette nouveauté sera surement en place pour votre prochaine commande ;)
En espérant vous revoir très vite sur notre boutique,
L'équipe Goal Factory
Je n'ai jamais reçu ma commande que…
Je n'ai jamais reçu ma commande que j'ai passé deux fois car je n'avais pas eu la confirmation de mon paiement alors qu'on m'a prélevé deux fois pour deux commandes. J'ai envoyé des mails JAMAIS eu de réponse. ARNAQUE à FUIR !
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez effectué deux commandes par erreur.
Nous avons une sécurité qui empêche les doublons au niveau des paiements il est donc impossible que vous ayez été prélevé deux fois pour la même commande.
Nous serions néanmoins très heureux d'analyser la situation et de résoudre votre problème immédiatement.
Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un email à : aide@goalfactory.store
En nous indiquant votre numéro de commande et votre adresse email afin que nous puissions identifier votre commande et faire le nécessaire pour solutionner votre problème de paiement immédiatement.
Un membre de notre équipe prendra contact avec vous par téléphone ou par email dès que nous aurons ces informations.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et réitérons nos excuses,
Dans l'attente de votre email,
L'équipe Goal Factory
Arnaque je nest jamais recu ma commande…
Arnaque je nest jamais recu ma commande a fuir!!!!!!!
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Bonjour Emma,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux.
Ne vous en faites pas, nous allons résoudre votre problème et vous apporter des réponses concrètes dès aujourd'hui.
Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un email à : aide@goalfactory.store
En nous indiquant votre numéro de commande et votre adresse email afin que nous puissions identifier votre commande et faire le nécessaire pour solutionner votre problème immédiatement.
Un membre de notre équipe prendra contact avec vous par téléphone ou par email dès que nous aurons ces informations.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et réitérons nos excuses,
Dans l'attente de votre email,
L'équipe Goal Factory
J'ai effectué une commande le 31 août…
J'ai effectué une commande le 31 août 2024... et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. De plus, aucun moyen de les contacté par téléphone donc un site frauduleux 😔.
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Cher Kamel,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande passée fin aout.
Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux.
Nous subissons actuellement un retard sur notre chaine logistique, il n’y a donc aucune inquiétude à avoir quand au fait que vous n’ayez pas encore reçu votre commande.
Vous devriez avoir reçu un email vous indiquant les instructions ainsi que le numéro pour pouvoir suivre votre colis.
Ne vous en faites pas, nous allons résoudre votre problème et vous apporter des réponses concrètes dès aujourd'hui.
Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un email à : aide@goalfactory.store
En nous indiquant votre numéro de commande et votre adresse email afin que nous puissions identifier votre commande et faire le nécessaire pour solutionner votre problème immédiatement.
Un membre de notre équipe prendra contact avec vous par téléphone ou par email dès que nous aurons ces informations pour vous faire parvenir toutes les informations sur le suivi de votre commande.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et réitérons nos excuses,
Dans l'attente de votre email,
L'équipe Goal Factory
Je vous déconseille a fuire ils mon…
Je vous déconseille a fuire ils mon pris 100 euros jamais reçu il ne réponde pas c'est une arnaque
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Bonjour Elies,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face a la situation que vous avez rencontré.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux.
Ne vous en faites pas, nous allons résoudre votre problème et vous apporter des réponses concrètes dès aujourd'hui.
Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un email à : aide@goalfactory.store
En nous indiquant votre numéro de commande et votre adresse email afin que nous puissions identifier votre commande et faire le nécessaire pour solutionner votre problème immédiatement.
Un membre de notre équipe prendra contact avec vous par téléphone ou par email dès que nous aurons ces informations.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et réitérons nos excuses,
Dans l'attente de votre email,
L'équipe Goal Factory
Pub mensongère
Pub mensongère , commandez via les influenceurs qui pourtant les partages en masse en ce moment , commande jamais reçu !
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Bonjour Jerome,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux.
Ne vous en faites pas, nous allons résoudre votre problème et vous apporter des réponses concrètes dès aujourd'hui.
Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un email à : aide@goalfactory.store
En nous indiquant votre numéro de commande et votre adresse email afin que nous puissions identifier votre commande et faire le nécessaire pour solutionner votre problème immédiatement.
Un membre de notre équipe prendra contact avec vous par téléphone ou par email dès que nous aurons ces informations.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et réitérons nos excuses,
Dans l'attente de votre email,
L'équipe Goal Factory
Un site bien marrant
L'information comprise dans ce site n'est pas fiable, étant donné qu'ils ne précisent pas que leurs maillots sont d'occasions.
Leurs avis trustpilots sont totalement faux voir mensongères.
Un site frauduleux qui s'inventent une vie, s'autoproclame comme le meilleur site de vente de maillot, et reconnu par la presse, alors que personne les connais.
Il se sont permis de me répondre, aujourd'hui ils ont changé de nom pour cacher la honte, j'ai bien été remboursé après avoir signalé la fraude à ma banque et pas par cette entreprise de crapules !
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Bonjour Rice,
Merci d'avoir laissé votre avis.
Si vous avez un problème avec une commande en cours ou déjà livrée n'hésitez pas à nous contacter à aide@goalfactory.store nous serions ravis de pouvoir solutionner votre problème, ou bien même de reprendre vos maillots contre un remboursement dans le cas ou vous ne seriez pas satisfaits de vos produits.
Cordialement,
L'équipe Goal Factory
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande, impossible de les joindre. Une honte
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Goalfactory
Bonjour Gael,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux.
Ne vous en faites pas, nous allons résoudre votre problème et vous apporter des réponses concrètes dès aujourd'hui.
Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un email à : aide@goalfactory.store
En nous indiquant votre numéro de commande et votre adresse email afin que nous puissions identifier votre commande et faire le nécessaire pour solutionner votre problème immédiatement.
Un membre de notre équipe prendra contact avec vous par téléphone ou par email dès que nous aurons ces informations.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et réitérons nos excuses,
Dans l'attente de votre email,
L'équipe Goal Factory
Site douteux qui est très incohérent…
Site douteux qui est très incohérent dans ces propos exemple ils disent exister depuis deux ans mais sur des sites de vérification ça fais moins de 6 mois en plus ils disent qu’ils y a plein d’avis trulipost positif pourtant je suis le seul à se méfier je peux évidemment me tromper mais alors pourquoi mentir ?
27 août 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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