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Noté 1 sur 5 étoiles

Diese Einrichtung in Kenia ist sehr enttäuschend und wirkt stark auf Geldmacherei ausgerichtet. Meiner Frau wurde dreimal mitgeteilt, dass sie die Prüfung nicht bestanden habe, obwohl sie die Sprache... Voir plus

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L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cours de langues étrangères
  2. Centre culturel
  3. Institution éducative
  4. Salle de réception
  5. École de langue
  6. Bibliothèque

Écrit par l'entreprise

Das Goethe-Institut ist das weltweit tätige Kulturinstitut der Bundesrepublik Deutschland. Wir fördern den kulturellen Austausch, Bildung und den gesellschaftlichen Diskurs in einem internationalen Kontext. Als Sprachschule unterstützen wir das Lehren und Lernen der deutschen Sprache. Das breite Angebot umfasst Onlinekurse, Präsenzklassen und international anerkannte Prüfungen. Unsere engagierten Lehrkräfte sorgen für einen abwechslungsreichen und individuellen Unterricht. The Goethe-Institut the cultural institute of the Federal Republic of Germany operating worldwide. We promote cultural exchange, education and social discourse in an international context. As a language school, we support the teaching and learning of the German language. The wide range of courses offered includes online courses, face-to-face classes and internationally recognized exams. Our dedicated teaching staff provide varied and individualized instruction.


Coordonnées de contact

  • Oskar-von-Miller-Ring 18, 8033, München, Allemagne

  • goethe.de

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

38 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 9 % de ses avis négatifs

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Noté 3 sur 5 étoiles

Decent overall experience

Decent overall experience. The courses are well-structured and the teachers are knowledgeable, but the organization and communication could be better. It’s a good option for learning, just with some room for improvement.

11 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Diese Einrichtung in Kenia ist sehr…

Diese Einrichtung in Kenia ist sehr enttäuschend und wirkt stark auf Geldmacherei ausgerichtet. Meiner Frau wurde dreimal mitgeteilt, dass sie die Prüfung nicht bestanden habe, obwohl sie die Sprache über ein Jahr lang gelernt hat und über Kenntnisse auf dem Niveau A2 verfügt. Dennoch wurde ihr erneut gesagt, dass sie nicht bestanden habe. Wenn es eine alternative Schule gäbe, deren Zertifikat von der Deutschen Botschaft in Nairobi anerkannt wird, hätten wir uns nicht für das Goethe-Institut entschieden.

20 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unfair und unzuverlässige Prüfungsanmeldung

Meine Erfahrung mit der Prüfungsanmeldung beim Goethe-Institut Kamerun war sehr enttäuschend. Wir waren seit Mitternacht wach und haben die Website sofort genutzt, als sie offiziell um 08:04 Uhr geöffnet wurde. Trotzdem war eine Anmeldung wegen hoher Nachfrage nicht mehr möglich. Das ist bereits schon einmal passiert, und wieder konnten wir uns nicht anmelden. Das System wirkt nicht fair und nicht zuverlässig für gut vorbereitete und pünktliche Bewerberinnen und Bewerber. Dies ist nicht das erste Mal

20 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle und kulante Behandlung !

Bei einer Anmeldung zum Examen beim Goetheistitut Colombo, Sri Lanka, gab es ein Missverständnis welches nach Rücksprache schnell und kulant erledigt wurde.
Das es dort zur Zeit viele Anmeldungen gibt ist hinreichend bekannt. Deshalb ist es besonders bemerkenswert das das Personal denoch schnell und kulant reagiert hatte.

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

German exam registration issue


I have been trying to register for the A1 exam on February 6 at GIZ Ikoyi since midnight, well before 10 AM. The booking page finally opened, and I went through the process, but when I reached the final stage, it suddenly told me that the slot is fully booked.
It is extremely disappointing, as I was already in the process of booking and have been making every effort to secure a slot as soon as it opened.
This date is very important for me, and I would be very grateful if you could inform me of any cancellations or emergency slots that might become available please😭😭😭🙏🙏🙏.
Thank you very much for your understanding and assistance.

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Der schriftliche Teil der Prüfung ist…München

Der schriftliche Teil der Prüfung ist unverhältnismäßig schwer. In zahlreichen Internetforen gibt es eigene Diskussionsthemen zu genau diesem Punkt, in denen viele Teilnehmende berichten, dass sie insbesondere am Modul Schreiben scheitern. Auffällig ist zudem, dass dieses Modul als einziges sehr schnell ausgebucht ist, was darauf hindeutet, dass viele Kandidatinnen und Kandidaten diesen Teil wiederholen müssen. Zwar veröffentlicht das Goethe-Institut keine offiziellen Statistiken, doch die Kombination aus Forenberichten und Buchungssituation wirkt bemerkenswert.
Trotz 90 % im Lesen und 87 % im Hörmodul habe ich im schriftlichen Teil lediglich 55 % erreicht. Das wirft Fragen zur Bewertungsstrenge und zur Verhältnismäßigkeit dieses Moduls auf. Auf dem Niveau B2 sollte es möglich sein, Fehler zu machen, ohne dadurch nahezu durchzufallen.
Mit dem organisatorischen Ablauf der Prüfung sowie der Kompetenz der Aufsicht war ich zufrieden. Aufgrund der genannten Kritikpunkte vergebe ich jedoch insgesamt nur 2 Sterne und bitte das Goethe-Institut, die Bewertung des schriftlichen Teils kritisch zu überdenken.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ist ein Arm des Auswärtigen Amtes und…

Ist ein Arm des Auswärtigen Amtes und versucht dessen Politik umzusetzen. Rassistische und Homophobe Einstellungen gehören ebenso dazu wie maximal undurchsichtige und damit nicht überprüfbare Prüfungen. Die Dozenten stecken privat Geld ein für angebliche Nachhilfe.

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

From best to worst

Many years ago, Goethe exams were considered the gold standard of quality.
I passed B1 about 15 years ago as a kid, and it was fine.
But now…

Pluses:

+ Good visual design of the buildings, well-organized overall, modern devices and auditoriums.

+ Polite staff and clear instructions.

And that’s where the positives end.

Minuses:

- The B1 listening exam includes a three-person podcast where they talk non-stop, and you need to answer around 15 questions matching phrases to speakers. Seriously? I wouldn’t be able to do that even in my native language. I hate podcasts! And this is supposed to be B1, a basic level? The narrator never pauses, making it almost impossible to concentrate.

- Registration is only open for a short window one month before the exam. Whose idea was that? It’s the 21st century — even your microwave has AI, yet I have to rush just to register and hope to grab a slot before others do? Why not offer more exam sessions? This is just creation of artificial demand.

- No office in Montenegro, so I have to drive to another country, rent a hotel… which pushes the total cost to about $250. Not exactly student-friendly.

- Results take forever. It’s a laptop-based exam, results should be ready within a day. For IELTS, I had my results the next day. Here I have to wait two weeks. Do you employ sloths?

- Overall, the exam doesn’t really measure your actual level of German. It measures how well you’ve trained for its narrow tasks and artificial situations. It no longer feels like a language test—just a money-making machine.

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Der Kurs am Goethe Institut Berlin war prima

Ich habe den " B2 Kurs Deutsch fuer LehrKraefte" vom 18. bis zum 30 August 2025 beim Goethe Institut Berlin besucht.
Das Goethe Institut Berlin hat alles perfekt organisiert: der Kurs und vor allem der Lehrer Walter Schubach waren ziemlich perfekt, Unterkunft, Ausfluege usw... einfach phantastisch!!!!

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Exploiting people and defying their own conditions

their customer services are terribly ignoring the people's rights. I registered for a German language certicate exam online using their website. I was charged according to what is stated on their website. Till here, everything was all right. Afterwards, due to an important appointment at one of German government offices, I asked for changing the exam date. According to the conditions sent by Goethe Institute, it should have been free of charge. But they charged me 25% for rebooking and another 25% increase, what they claim, the fees are increased starting from 1st of July. Nevertheless, both are obvious lies. their website still shows the same price for future exam dates. They are typically exploiting people whenever, they have the chance.

14 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zertifikat überfällig

Meine Frau hat einen A1 Kurs gemacht in Kamerun. Für ein Visum nach Deutschland. Sie hat die Prüfung abgelebt und wartet seit über 8 Wochen auf ein Zertifikat welches bei A1 nur 2 Wochen dauert. Mittlerweile hat sie einen Termin in der Botschaft und konnte das Zertifikat nicht vorlegen. Aufgrund dieses Versäumnisses seitens des Goethe Instituts wurde das Visum abgelehnt und Sie muss ein ganzes Jahr warten und neue Kurse machen weil die Zertifikate nur ein Jahr gültig sind für die Botschaft. Es hat nicht nur viel Geld gekostet sondern uns jetzt auch noch ein Jahr Lebenszeit. Vielen Dank für nichts an das Goethe Institut

11 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Das Goethe Institut in Nairobi Kenya ist reine Abzocke und ein einziges Chaos

Das Goethe Institut in Nairobi Kenya ist eine reine Katastrophe. Zuerst wurde meiner Frau trotz Anmeldung und Legitimation der Prüfungsantritt verweigert. Danach wurden sie und andere Prüflinge mehrfach innerhalb Nairobis hin und her geschickt. Der erste Prüfer meinte, er wäre nicht zuständig und sie wurde wieder an einen anderen Ort gesendet.
Eine Einsicht in die Prüfungsarbeit wurde verweigert.
Eine Reklamation und Beschwerde meinerseits wurde weder in Nairobi noch on Deutschland beantwortet.
Betrug und reine Abzocke !

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Old, out-dated and extremely expensive

Old, out-dated website.
Old, out-dated ways of teaching.
Old, out-dated and extremely expensive comparing to great alternatives.
I regret spending such a ridiculous amount of money on this literal garbage of product.
I bought a 3 months A2 online course exercises. (You can literally go to chatgpt or any AI model and ask to give you exercises... it will come out much better, up to date and for free.

28 février 2025
Avis spontané
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Réponse : Goethe-Institut

Hi Rui,

thank you for your honest review – we're sorry to hear that you were disappointed with our A2 online course.

We understand that language learning tools are changing fast, and we’re continuously working to keep our content relevant, effective, and engaging. Still, we regret that your experience didn’t reflect that.

We genuinely appreciate your feedback, and we’ll take it into account as we continue to improve.

Best regards,
The Goethe-Institut Team

Noté 1 sur 5 étoiles

The online course is a terrible product…

The online course is a terrible product - the voice modules are slow, the UI is dated and the course lacks thorough explanations. It was a total waste of money.

On top of that, the customer care is very slow to respond (~3 days) and don't often answer the full question.

The exam rescheduling policy does not include sick notes, which would generally be fine but there is also no compassion or customer care whatsoever for any "act of god" types of incidents. I personally had to undergo an emergency surgery and was charged a rebooking fee. I asked for a contact the head of customer care, who sent a very condescending email about how I agreed in the T&Cs.

While I hated the product, the time to grade exams was a huge plus for Goethe. I will now actively go out of my way to never use Goethe and make sure I share this with everyone I know looking for a German course.

3 février 2025
Avis spontané
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Réponse : Goethe-Institut

Hi Michelle,

thank you for your detailed feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with our online course and support services left you feeling disappointed and frustrated.

We regret that our course design and platform did not meet your expectations. Your comments about the voice modules, interface, and clarity of explanations will be shared with our team as part of our ongoing development process.

We also acknowledge your concerns about our customer service response times and our exam rescheduling policy. While we aim to apply our terms fairly and consistently, your experience highlights areas where we can reflect more deeply on how we communicate and support learners in difficult situations.

We’re glad to hear that you found the exam grading time to be a positive aspect, and we will take your broader feedback seriously as we continue to improve our services.

Best regards,
The Goethe-Institut Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich mŏchte mich bedanke fur Ludmila aus…

Ich mŏchte mich bedanke fur Ludmila aus Turkmenistan dil.Aschgabat..sie hat uns allen geholfen. Die kollektive die hier arbeitet sind offenbar..und immer bereit die Fragen beantworten..heute 09.03.2025 ..ich mache meine prufung als Externe...

9 mars 2025
Avis spontané
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Réponse : Goethe-Institut

Hallo Durdymyrat,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Unterstützung von Ludmila und dem gesamten Team in Aschgabat so zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Prüfung als externer Teilnehmer und weiterhin viel Erfolg beim Deutschlernen!

Mit besten Grüßen
Ihr Team vom Goethe-Institut

Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechte mehr sage ich nicht dazu

Schlechte mehr sage ich nicht dazu

3 mars 2025
Avis spontané
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Réponse : Goethe-Institut

Hallo Siwar,

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden waren. Auch wenn Sie keine weiteren Details genannt haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was genau nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Nur so können wir besser werden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüße
Ihr Team vom Goethe-Institut

Noté 1 sur 5 étoiles

NEVER buy a course here!

HORRIBLE. DON'T LET YOUR KIDS GO THROUGH THE S@!T THAT I HAD TO GO THROUGH. My parents bought an a2 half-year course for me (14). And when I heard the price, I was completely in awe. Ridiculously overpriced. But was it good? NO! The website for homework and tests, etc, was impossible to navigate. Nothing inside was in English, and the translation tool didn't work! Even when I managed with Google Translate image tool, I SPENT 30 MINUTES CLICKING EVERYTHING TO TRY TO FIND HOMEWORK! And it's like this EVERY SINGLE TIME. Now the lessons: The woman was horrible. She was mean, and whenever I came home at 6, I would have an hour and a half of pain with her yapping. It wasn't even useful yapping. She would not teach anything useful! For example, we spent 3 minutes discussing the dative lightly, and in the next lesson, we had a test. WTF? Then we would just spend the entire lesson learning to pronounce "TS" or some dumb crap like looking at an image and guessing where in the world it is OR doing group work. DOG WATTER. I learned more from Duolingo's lesson than from half a year with Geothe. DO EVER SPEND YOUR HARD EARNED MONEY ON THIS. And save your kids the pain, too.

6 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Goethe-Institut

Hi James,

although your review dates back some time, we still value your feedback and thank you for sharing your experience. We’re very sorry to read how upsetting this experience was for you. It’s clear from your message that the course did not meet your expectations, and we sincerely regret that.

Our courses are designed for learners of all ages and language backgrounds, and we work hard to make sure our materials are accessible and our instructors are supportive and professional. We’re sorry if that was not your impression.

Your feedback about the platform, lesson structure, and support tools is important and will be reviewed internally. While we understand that language learning can be challenging, especially at a younger age, we always aim to create a safe and encouraging environment for all students.

We wish you all the best in your ongoing learning journey.

Best regards,
The Goethe-Institut Team

Noté 1 sur 5 étoiles

So disappointed

I joined the online only course, so I can learn at a time suitable for me. My key issue for me is that lessons totally lack explanation. The system is also 'buggy', so you can frequently lose your work when it crashes. The course was totally tasked based, reading, listening and sorting text. I've had more fun watching paint dry, especially when you don't understand what you did wrong. This is the worst online course I have done. I found other online courses have better explanations and make learning more interesting. Totally disappointed and didn't expect such a poor offering from the Goethe Institute.

22 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Goethe-Institut

Réponse : Goethe-Institut

Hello,

although your review dates back some time, we still value your feedback and thank you for sharing your experience. We’re truly sorry to hear that our online course did not meet your expectations. Your feedback regarding the lack of explanations, system stability, and the structure of the tasks is taken seriously. We understand how frustrating it must be to lose progress or feel uncertain about learning outcomes.

Our goal is to provide flexible, self-paced learning opportunities with clear instructional guidance – and it’s disappointing to hear we missed the mark in your case. Your comments have been forwarded to the relevant teams so that we can continue to improve the course experience.

Thank you for taking the time to share your experience. We value your perspective, and we’re committed to making things better.

Best regards,
The Goethe-Institut Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich kann mich diesen schlechten…

Ich kann mich diesen schlechten Erfahrungen nur anschließen. Kaum zu glauben das dieser Verein mit deutschen Geldern finanziert wird.

In Kenia ist diese Schule einfach unterirdisch. Während in Mombasa die Lehrer noch versuchen sich um die Schüler zu kümmern, hebt in Nairobi nicht einmal jemand den Hörer ab. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert aber Hauptsache Geld wird kassierte.

Das Kontaktformular auf der deutschen Seite ist wohl auch nur ein Alibi, da dort auch Niemand zurückschreibt. Vielleicht sollte man die Bude einfach dicht machen.

18 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Goethe-Institut

Réponse : Goethe-Institut

Hallo Paul,

auch wenn Ihre Bewertung bereits einige Zeit zurückliegt, möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Standort in Nairobi so negativ war.

Wir nehmen Ihre Kritik an der Erreichbarkeit, am Kommunikationsverhalten und an der Betreuung sehr ernst. Ihre Rückmeldung haben wir intern weitergeleitet, damit sie geprüft und zum Anlass für Verbesserungen genommen werden kann.

Unser Anspruch ist es, weltweit verlässliche Bildungsangebote zu machen – auch unter herausfordernden Bedingungen. Dass das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr.

Freundliche Grüße
Ihr Team vom Goethe-Institut

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