Gogreatparty Avis 

Le service client a été réactif à ma demande.
Emerald m'a aidé

Je me suis retrouvé abonné via une arnaque sur internet, sans avoir solliciter ce site. Suite à mes réclamations, abonnement annulé mais toujours pas remboursé. Ci-dessous copie du mail reçu en réponse plusieurs fois.
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Bonjour Pierre,

Je vous écris personnellement depuis l'équipe d'escalade pour discuter de votre dossier, qui m'a été attribué pour examen final.

Après avoir soigneusement examiné tous les éléments, j'ai approuvé le remboursement du montant facturé sur le même compte que celui que vous avez utilisé pour votre achat. Il s'agit d'une exception faite spécialement pour votre situation, car je voulais m'assurer que vous soyez entièrement satisfait.

Afin de finaliser votre dossier dans notre base de données et de le marquer comme résolu, veuillez me faire part de vos commentaires sur votre expérience en rédigeant un bref avis sur Trustpilot. Vos commentaires m'aideront non seulement à clore votre dossier, mais montreront également aux autres clients qu'ils peuvent nous faire confiance lorsqu'ils ont besoin d'aide.
Comment laisser votre avis :
• Cliquez sur trustpilotvaluategogreatparty
• Sélectionnez votre note (4 ou 5 étoiles sont toujours les bienvenues).
• Écrivez un bref commentaire sur votre expérience positive (« Derek m'a aidé à résoudre mon problème »).
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Merci encore pour votre patience. Je m'assurerai personnellement que votre compensation soit effectuée dès que j'aurai reçu votre confirmation.
Cordialement,
Derek,
Équipe d'escalade.

Remarque : nous répondons à tous les messages dans les 24 heures. Les délais de réponse peuvent varier légèrement en raison des différences de fuseau horaire ou en dehors des heures de bureau, mais nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Super service, réponse très rapide et efficace !

C est une grosse arnaque j ai commandé un article qu on m a facturé 2 fois reçu après un sms de ma banque pour un prélevé de 17 euros et quelque alors que mon article était de 9 euros 99 en me signifiant que ç était une fraude j ai fais opposition a la cb après plusieurs échanges avec eux pas de réponses concrètes on me dit que je vaiis être remboursé de 9euros 99 mais il faut que je donne un avis avant chose que je n ai pas faite vu que j ai rien reçu donc après nos échanges on me dis que j ai rien commande et que mon abonnement est résilié ç est que des arnaqueurs car ils me rembourseront pas les 2 fois 9euros 99 heureusement que ç était pas très cher

Answer speed and kind and useful

La demande de remboursement à été acte mais il a fallu que je valide plusieurs messages. Et le Remboursement ne pas été effectué. Plusieurs message d accord exceptionnel alors que je n à aïs pas validé cet abonnement avec un prélèvement tous les 15j?! Demande de dépôt d un avis la fin de cette procédure de remboursement... Même si les Réponses sont rapides. Leur procédures sont un peu bizarre

Je remercie Caoimhe
Responsable de l'assurance qualité, de m'avoir relancer concernant mon remboursement.
Des que j'aurais mon remboursement je mettrai un avis favorable encore.
Merci encore CAOIMHE

Merci pour la réponse rapide et le service relation client pour mon annulation d'adhésion et mon remboursement prochain

je me suis retrouvé avec un abonnement alors que je n'ai jamais commandé, (comment aurais je pu dépenser de l'argent dans des accessoires de fête alors que je suis au minimum social) je les ai contacté, un certain ALERO m'indique que je vais être rembourser, à voir !, si c'est vrai ce serait super !

Bonne expérience

Bonne réactivité de Paula pour le traitement de ma demande d’annulation

Bon support de Paula
Merci

Alero a été mon contact du service client, il su être professionnel et réactif. Mon souci est enfin réglé. Je n'attends plus que de la recevoir mon remboursement.

Diamond a résolu le problème merci beaucoup !

Il nous mentent sur un point afin de signer.
Ce qui pour moi n'a pas été fait car j'ai annulé avant mais je m'aperçois maintenant qu'il me débité des sommes.
Ils ont fait croire à un cadeau d'anniversaire pour cliquer dessus et malgré mon annulation car j'avais peur d'une ARNAQUE je me retrouve avec un compte actif et des prélèvements.
Je viens de l'annuler mais le mal est fait.
Comment ais-je pu signer si je ne suis pas allé au bout de l'opération

Bonjour je vous remercie et j attend le remboursement bonnes journées à vous
Karine pierlot

Très bonne prise en charge, bonne écoute, très réactif . Merci beaucoup.

Très rapide et Aimable