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Noté 3 sur 5 étoiles

Bezahlt nicht bearbeitet. E-Mail geschrieben. Dreimal keine Antwort. Erst telefonkontakt klärt sich auf, dass man sich wunderte, warum man vergessen hat, die Medikamente zu verschicken. Ich habe we... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin 43 Jahre alt und mein Haarausfall entspricht ungefähr Stufe 5. An den Schläfen sind meine Haare sehr, sehr dünn geworden, auch am Oberkopf bzw. im Bereich der Tonsur sind sie deutlich ausged... Voir plus

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Noté 4 sur 5 étoiles

Grundsätzlich läuft vom Service bis zur Lieferung alles prima. Leider hat bei der letzten Lieferung, zwar die Änderung des Liefertages geklappt. Doch leider war die Lieferung nicht mehr gekühlt. Die... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich begrüße die sehr enge Betreuung von der Bestellung bis nach der Lieferung. 📦 es wird genau geschaut, dass das richtige Produkt geliefert wird und es wird zielgenau beraten. Selbst wenn einmal etw... Voir plus

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À propos de l'entreprise

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Écrit par l'entreprise

Kapsel hilft Ihnen, die benötigte Behandlung zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt zu erhalten. Unsere Online-Ärzte können private Rezepte für eine Reihe von Behandlungen verschreiben, ohne dass Sie einen Arzt persönlich aufsuchen müssen. Unsere EU-registrierte Versandapotheke versendet Ihre Medikamente in einer einfachen und diskreten Verpackung an eine Adresse Ihrer Wahl.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

550 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 76 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,3

Tous les avis

(550)

179 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Günstige Potenzmittel

Günstige Potenzmittel und schnelle Lieferung! Danke

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir sind froh, dass Sie mit unseren fairen Preisen zufrieden sind. Wir bemühen uns, nicht nur qualitativ hochwertige Medikamente anzubieten, sondern auch eine erschwingliche Preisgestaltung, die für alle Patienten zugänglich ist.

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin mit einem ausgezeichneten Service zu versorgen.
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Es wurde alles verständlich erklärt

Es wurde alles verständlich erklärt. Die Lieferung erfolgte innerhalb 24 h. Es war alles in Ordnung . Auch bei der Einnahme verlief alles normal und erfolgreich.

3 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur qualitativ hochwertige Medikamente, sondern auch einen reibungslosen Bestellprozess und exzellenten Kundenservice zu bieten.
Schön, dass Sie mit unserem Online-Gesundheitsservice zufrieden sind! Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu begleiten.

Haben Sie einen schönen Tag!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Unkompiziert und schnell

25 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir sind froh, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Bei Kapsel steht die zügige Zustellung von Medikamenten immer an erster Stelle, um Ihre Gesundheit schnellstmöglich zu unterstützen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung schnell und zuverlässig zu bedienen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Unkomplizierter Bestellvorgang.

Unkomplizierter Bestellvorgang.
Zeitnahe Lieferung!

8 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 4 sur 5 étoiles

GoKapsel ist vertrauenswürdig

GoKapsel ist vertrauenswürdig, allerdings dauert der Versand einige Tage

20 janvier 2026
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es ist schön zu hören, dass Sie die Kompetenz unseres Teams zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten eine kompetente Beratung zu bieten.

Wir freuen uns, Sie weiterhin mit unserem fachkundigen Service unterstützen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super kann man empfehlen

Super Service jederzeit wieder

14 janvier 2026
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns, dass für Sie alles bestens gepasst hat und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, die Qualität unseres Online-Arzt- und Apothekenservice auf höchstem Niveau zu halten.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu können!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach und schnell bestellt

Einfach und schnell bestellt, zusätzliche Betreuung falls notwendig, schnelle Lieferung

27 janvier 2026
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten haben. Eine schnelle Medikamentenlieferung ist für uns essentiell, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zu begleiten.

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super gelaufen😊meine Blutdruck…

Alles super gelaufen😊meine Blutdruck Tabletten sind gut angekommen,dauerte zwar etwas aber es hat gut geklappt😊

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Unkompliziert und profesionell

Unkompliziert und profesionell. Ich würde es definitiv empfehlen.

5 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es ist schön zu hören, dass Sie die Kompetenz unseres Teams zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten nicht nur schnellen Service, sondern auch kompetente Beratung zu bieten.

Wir freuen uns, Sie weiterhin mit unserem fachkundigen Service unterstützen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super gelaufen

Ich würde schnell bedient und es wurde schnell geliefert

25 janvier 2026
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten haben. Eine schnelle Medikamentenlieferung ist für uns essentiell, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zu begleiten.

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Absolutna ignorancja wobec pacjenta – niezbędna terapia zagrożona!

Update: Die Angelegenheit wird bereits geklärt. Der Kundenservice hat Kontakt mit mir aufgenommen. Sobald das Medikament bei mir eintrifft, werde ich meine Bewertung entsprechend anpassen.”

Ich bin fassungslos über den „Service“ von Kapsel. Ich habe mein Medikament bereits am 16.01. bestellt und bezahlt. Obwohl ich am 20.01. um 09:38 Uhr (8 Stunden vor dem Versand!) ausdrücklich um eine Adresskorrektur bat, da ich Touristin bin, wurde meine Nachricht komplett ignoriert.
​Das Ergebnis: Das Paket konnte nicht zugestellt werden, die Kühlkette ist unterbrochen und das 198,50 € teure Medikament ist nun unbrauchbar. Das Paket ist seit heute 09:40 Uhr zurück bei der Apotheke, doch Kapsel ignoriert meine E-Mails und spielt auf Zeit.
​Man verweigert mir eine Express-Ersatzlieferung, obwohl der Fehler eindeutig bei der Plattform liegt. Ich werde komplett im Stich gelassen, während ich am Sonntag meine Dosis zur Fortsetzung der Therapie benötige. Ein absolut unverantwortliches Verhalten gegenüber Patienten!

16 janvier 2026
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, wie belastend diese Situation für Sie war.

Unser Kundenservice stand bereits mit Ihnen in Kontakt und hat den Vorgang sorgfältig geprüft. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden konnten und dass das Anliegen inzwischen geklärt ist.

Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Lieferung und klare Kommunikation gerade bei Medikamenten sind, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Sollten noch Fragen offen sein oder weiterer Klärungsbedarf bestehen, steht unser Kundenservice Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ausgezeichneter Service von Anfang bis…

Ausgezeichneter Service von Anfang bis Ende. Mein Paket kam schnell an und war gut verpackt. Ich bin wirklich beeindruckt, wie reibungslos alles abgelaufen ist.

21 janvier 2026
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Unseriös

Nach drei Wochen keinerlei Lieferung oder Rückmeldung, ob noch Angaben fehlen. Die Bestellung ist bezahlt und es kommt weder eine Lieferung noch eine Antwort oder Erstattung.
Seit 1 Woche bitte ich um Stornierung und Rückerstattung und es kommt wieder null Reaktion ausser KI gesteuerte Meldungen, daß sich gekümmert wird. Nie wieder.

20 janvier 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass es zu Verzögerungen in der Kommunikation gekommen ist.

Wir haben Ihren Fall inzwischen geprüft und uns darum gekümmert. Die Rückerstattung wurde bereits vollständig veranlasst.

Wir verstehen, wie frustrierend eine ausbleibende Rückmeldung sein kann, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Sollten noch Fragen offen sein, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Unkomplizierter Bestellprozess und…

Unkomplizierter Bestellprozess und schnelle Lieferung.
Sehr zu empfehlen!!!

15 décembre 2025
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schneller und guter Versand

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten haben. Eine schnelle Medikamentenlieferung ist für uns essentiell, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zu begleiten.

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach Spitze diese Seite

alles top gute Beratung schnelle Lieferung sehr gute Zusammenarbeit bei der ärztlichen Auswertung sehr gute Kommunikation

19 janvier 2026
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es ist schön zu hören, dass Sie die Kompetenz unseres Teams zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten nicht nur schnellen Service, sondern auch kompetente Beratung zu bieten.

Wir freuen uns, Sie weiterhin mit unserem fachkundigen Service unterstützen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Bearbeitung

Immer schnell bewilligt und die Apotheke verschickt die Ware auch sehr schnell.Danke

12 janvier 2026
Avis spontané
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!

Es freut uns, dass Sie die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung so geschätzt haben. Wir wissen, wie wichtig ein zügiger Service ist, besonders wenn es um Gesundheitsfragen geht.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft schnell und effizient bedienen zu können!
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Delivery time is short.

Delivery time is short.

1 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere schnelle und zuverlässige Lieferung Ihren Bedürfnissen gerecht wurde. Es ist uns eine Freude, Ihnen mit unserem schnellen Online-Service zu helfen, besonders in Zeiten, in denen schnelle Unterstützung gefragt ist.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Scnell und zuverlässig

Schnell und zuverlässig

13 janvier 2026
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Réponse de Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten haben. Eine schnelle Medikamentenlieferung ist für uns essentiell, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zu begleiten.

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung

Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung

9 décembre 2025
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere schnelle und zuverlässige Lieferung Ihren Bedürfnissen gerecht wurde. Es ist uns eine Freude, Ihnen mit unserem schnellen Online-Service zu helfen, besonders in Zeiten, in denen schnelle Unterstützung gefragt ist.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

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