goldgas Avis 

Vorsicht bei Goldgas! Mir wurden trotz eingereichtem Foto vom Zählerstand zum Vertragsende 586 kWh zu viel berechnet. Nach Vertragsende war kein Kunden-Login mehr möglich und der Kundenservice behauptete plötzlich, keine Unterlagen vorliegen zu haben – obwohl über meine E-Mail-Adresse und Abrechnungsnummer kommuniziert wurde. Keine Empfehlung!
Also nie wieder Goldgas

Der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern ist unschlagbar.Ich bin sehr zufrieden.

Ich beziehe Gas von Goldgas und bin sehr zufrieden, die Abrechnung ist bis jetzt reibungslos verlaufen. Weil alles problemlos funktioniert, gab es auch keinen Kundenkontakt

Das Jahr über alles ok.
Sehr ärgerlich das die keine Rechnung aus einer Hand bieten.
Bei der jahresabrechnung versuchen Sie zu betrügen indem anrufen nicht dokumentiert werden und ungerechtfertigt mahnverfahren gestartet werden.
Ich warte auch Rückmeldung.

Bin seit über einem Jahr Kundin bei Goldgas, und kann nur meine beste Empfehlung abgeben. Preis/Leistung: unschlagbar!! Abwicklung von Fragen oder auch Problemen: flott und unkompliziert. Ganz besonders positiv betonen möchte ich die Kundenberatung, in meinem Fall Frau Sahiti ( Gratulation zu dieser TOP Mitarbeiterin), die mich sehr kompetent und überaus freundlich beraten hat.
Ich bleibe sehr gerne Kundin von Goldgas!

Der eine Stern wurde vergeben, weil eine null Sternebewertung nicht möglich ist. Der Mitarbeiter hat sich unter den Vorwand den Stromzähler ablesen zu müssen den Zutritt ins Haus erschlichen. Als wäre er vom Netzbetreiber hat er dann meinem Schwiegervater (86 Jahre) unter der Vorwand einen günstigeren Netztarif anzubieten, einen neuen Liefervertrag für Strom und Gas untergejubelt.
Es gab kein Tarifblatt oder Vertragsbestimmungen, keine Auftragsnummer oder dgl. Das Ganze wurde handschriftlich auf einer "Visitenkarte" festgehalten.

Wurden perfekt beraten und vor allem zuvorkommend behandelt. Keiner war aufdringlich

Mein goldgas-Gasvertrag lief mit 17.07.25 aufgrund meiner Kündigung aus, heute 18.09.25 (2 Monate später !!!) kam endlich per Mail die Schlußrechnung. Das Geld, das ich jetzt noch zurück bekomme wird in den nächsten 4 Wochen (!!!) überwiesen.
goldgas - nie mehr wieder !

Ich hab zwei Kinder und jeder Cent zählt. Der Berater an der Haustür war höflich und hat mir wirklich geholfen, meinen Tarif umzustellen. Jetzt bleibt monatlich mehr übrig. Das macht echt einen Unterschied

Emails werden ignoriert.

Ein Jahr und es war super . Gutschrift wurde unmittelbar nach Beendigung des Vertrages ausgezahlt. Danke

Ich habe mit Goldgas im November 2023 zwei Verträge zur Erdgaslieferung abgeschlossen.
Im zugeschickten Vertragsblatt von Goldgas steht folgendes:
Sie erhalten von Goldgas in der Erstvertragslaufzeit einen produktbezogenen Rabatt von 61,72% auf Ihre Verbrauchsabrechnung.
Kein Hinweis darauf, was mit Erstvertragslaufzeit gemeint ist, nach 12 Monaten wurde der bis dahin gültige Arbeitspreis ohne jede Benachrichtigung um 270% erhöht, was ich erst in der Jahresabrechnung nach knapp 18 Monaten sehen konnte, da war der zweite Winter schon gelaufen. Diese Vorgangsweise halte ich für sehr unseriös, weshalb ich dies auch öffentlich machen, um auf diesem Weg andere Kunden vor unangekündigten Preiserhöhungen durch Rabattwegfall zu warnen. Ich werde mit Goldgas daher voraussichtlich den Rechtsweg beschreiten.

2020 hat sich mein Vater von Außenvertreter Vertrag aufschwätzen lassen. Gutes Lockangebot, ein Jahr gültig! Ich habe diesen einfach 2021 mit gleichen Bedingungen übernommen (Haus übernommen). Es gab 2 Zähler, Nachtstromzähler habe ich 2021 wegen Umbau komplett abgemeldet.
Zum Service:
Dabei wurde leider der abgemeldete inaktive Nachtstromzählerpunkt in meinem Onlinekonto als einzig ersichtlicher und aktiv statt dem richtigen eingetragen. Fehler passieren, aber: in diversen Kontakten per Email & Telefon wurde immer erstmal behauptet, dass ich kein Kunde mehr wäre. Erst auf den 2.Blick wurde bemerkt, dass es noch einen Zähler gibt. Spätestens hier hätte in der Kommunikation alles auffallen können, müssen! Kein Mitarbeiter kam auf die Idee,der Sache nachzugehen. Adresse war auch falsch im Kundenkonto eingetragen. Meine Bitten um Änderung waren fruchtlos. In 3 Jahren hat man es nicht geschafft, die gewünschte Adress-Korrektur und den mir bis vor kurzem unbekannten Zähler-Fehler zu bemerken und korrigieren. Erst jetzt im Zuge meiner/s Kündigung/Wechsels habe ich letzteres bemerkt, und diesen dem KS, wohl bemerkt gegen Ende des Gesprächs, nachdem mich die "Proletenfrau" permanent untrerbrach, keinerlei Verständnis zeigte, richtig wütend, mitgeteilt. (Kommunikationsschulungen scheinen hier aus meiner Erfahrung unbekannt, denn hätte man mich aussprechen lassen und nicht permanent unterbrochen, sich endlich mal im Namen des Unternehmens aucn nur einmal für die Fehler entschuldigt, hätte man es abfangen können. Stattdessen trugen die Damen an der Serviceline zur Eskalation bei, Gratulation!)
Meine aktuelle KÜ- Bestätigung kam gestern wieder mit falscher Zählernummer. Einfach nur noch zum LACHEN! KS scheint entweder nur unfähig oder zu faul, anständig zu arbeiten. ( der eine oder andere genoss möglicherweise auch die verbale Auseinandersetzung an der Serviceline)
Zu den Kosten: Tarif wurde von anfangs 8,5 Cent in den Jahren 2022/23 auf 36 C/ kWh erhöht! Damals kannte ich mich damit noch nicht aus. Mein Fehler! Daher bekam ich eine patzen Nachforderung! Seit 2024 22,80 C. Leider habe ich mich erst jetzt mit dem Thema auseinandergesetzt. Laut Konsumentenschutz ist das aktuell mehr als doppelt so hoch wie der Durchschnitt in Ö! alles über 11C/ kWh ist derzeit zu teuer! Ich wechsel nun zu einem Anbieter ohne Vertragsbindung und mit flexiblem Tarif, jederzeit mit 2 wöchiger KÜ-Frist kündbar. Tarif: 10,5 Cent/ kWh... ich werde nun regelmäßig kontrollieren und bei Bedarf schnell wechseln. Aufwändig,aber in Zeiten wie diesen scheinbar notwendig. Es lebe der besch... freie Markt, wo betrügerische Maschen rechtlich erlaubt,dabei alles andere als fair sind. Beim Durchschnittsbürger gilt: Unwissenheit schützt vor Strafe nicht.
Ich wünsche diesem Unternehmen, alles was es verdient, und davon noch viel mehr. Finger weg davon oder smart sein, Angebot, wenn innerhalb der Bindungsfrist gültig, annehmen und dann schnell wechseln. Dabei aber nicht auf Kundenservice wert legen!

Wir waren jetzt ein Jahr Kunde wegen des Neukundenrabatts. Ich kann nichts Negatives sagen. Goldgas war immer sehr zuverlässig und auch die Schlussrechnung wurde zügig erstellt und der Rest überwiesen.

Schlechte telefonische Erreichbarkeit. End-Lange Wartezeiten in der Leitung. Man hat einen Dauerauftrag bei denen, und trotzdem bekommt man eine Rechnung mit Mahnung wobei alles passt und die Kontodeckung vorhanden ist jederzeit.

Das Kundenservice..ist sehr schlecht geschult,es können einfache Probleme nicht gelöst werden..telefonische Vereinbarungen werden nicht eingehalten..sehr unprofessionell..ein unzufriedenen Kunde..der 10 ohne Strom war..

Bin bereits seit über einem Jahr Goldgas Kunde, Jahresabrechnung Info per Mail - Rückzahlung erfolgte ohne anruf. Wollte wieder den Anbieter wechseln aufgrund der steigenden Kosten generell.
Anruf bei Goldgas genügt - vielleicht habe ich Glück gehabt - dennoch sehr positiv überrascht die Dame am Telefon war wirklich bemüht - bleibe wieder ein Jahr bei diesem Stromanbieter, schauen wir Mal, was da noch generell auf uns zukommt.
Darum die ***** Sterne.
Könnte jetzt mit 100 Weisheiten kommen.
Etwas Respekt und Empathie schadet nicht.
Gibt ärgere Callcenter

NULL Sterne!
von unter hundert wurde Monatsanzahlung auf über 600 € erhöht ... haben 2023 schließlich über 18 cent pro KW bezahlt und würden es noch heute zahlen bei ca 25.000 KW Verbrauch. Kündigung hat sich über Monate gezogen

Ich würde normal 0 Sterne geben. Kann mich nur allen negativen Bewertungen anschließen.
Völlig überteuert, keine Antwort auf
Emails, am Telefon kein Ergebnis zu erlangen, letzte Mahnungen obwohl vorher nie eine ankam usw.
Ich habe im Vorjahr eine Nachzahlung gehabt an der ich bis jetzt gezahlt habe obwohl ich eine Erhöhung monatlich ums Dreifache das ganze Jahr gezahlt habe trotz weniger Verbrauch.
Habe bereits geklagt.

Relativ langsam beim Kundenservice, und die Anzahlungen werden sehr hoch gehalten auch wenn man niedrigere will.