Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har købt en hundekurv den 28. Januar. Jeg har ikke modtaget den endnu. Jeg har skrevet til virksomheden på mail og ringet og lagt besked på deres telefonsvarer. Og intet hørt. Linket til “Gæ... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Intet mindre end Fantastisk kan bruges om servicen hos Goldpetz. God hjemmeside, dejligt udvalg og hurtig behandling af ordre. Et lille kiks med en forsendelsespartner men der tog Christian fra Gol... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Endelig et firma, der holder hvad de lover! Super oplevelse fra start til slut. Og de har klatretræ til store katte - Købte til Main Coon katte. God kvalitet, lækkert finish og nemt at samle - og p... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Jeg bestilte en hundemadras den 19/9 og får straks ordrebekræftelse. Dagen efter får jeg af vide at min pakke er afsendt med GLS. Den 25/9 kan jeg stadig ikke se nogen bevægelser på trackinglinket... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Goldpetz.dk leverer vi kvalitetsprodukter til dine elskede kæledyr. Vi tilstræber at tilbyde vores kunder og deres kæledyr de bedste løsninger på markedet i en bred vifte af produkter, der imødekommer ethvert behov. Dette betyder, at vi tilbyder en spændende kombination af design, kvalitet og muligheder for kæledyrene - hvad enten det er sjov og aktivitetet eller blot et trygt sted af hvile sig og få noget velfortjent nattesøvn. Vi er dog helt klar over, at produkterne alene - selvom de er meget vigtige - ikke alene er kundeoplevelsen. Derfor stræber vi efter at levere fremragende kundeservice.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

67 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,4

Tous les avis

(67)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Hvad sker der?

Utrolig dårlig oplevelse hos dem jeg bestiller den 14/03 og vælger privat levering 1-4 dage, den 18/03 kontakter jeg dem flere gange fordi jeg undre mig over jeg ikke har hørt noget overhovedet om min pakke, og den 19/03 får jeg en mail om min ordre er blevet annulleret uden nogen forklaring om hvorfor, jeg prøver at at ringe til dem, telefon bliver taget af en mand der lyder meget sur, jeg siger hej 2 gange og så bliver der ellers lagt på fra dem af, så jeg synes alt i alt det har været en ubeskriveligt dårlig oplevelse med dem, og hvis man skriver en mail til dem, kan man forvente ikke at høre noget før dagen efter ligegyldigt hvornår på dagen man skriver til dem, så langsom til at svare, uhøflige folk, og en ubeskriveligt dårlig kundeservice, en useriøs virksomhed

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Eksisterer de overhovedet?

Jeg har købt en hundekurv den 28. Januar.
Jeg har ikke modtaget den endnu.
Jeg har skrevet til virksomheden på mail og ringet og lagt besked på deres telefonsvarer. Og intet hørt. Linket til “Gæst følg din ordre” virker ikke.
Nu har jeg skrevet og annulleret min ordre.
Temmelig ringe service.

17 février 2026
Avis spontané
Logo de GoldPetz

Réponse de GoldPetz

Hej Caroline,

Jo, vi eksisterer, og vi beklager oprigtigt, at du har oplevet manglende respons.

Vi kan bekræfte, at din ordre nu er annulleret, som ønsket.

Vi har siden 2/2 forsøgt at kontakte dig flere gange og har lagt beskeder på telefonsvareren på det telefonnummer, der stod på ordren. Telefonsvareren lyder som om den tilhører en virksomhed, så der er desværre en risiko for, at vores beskeder ikke er nået frem til dig.

Jeg er også i tvivl om, hvorvidt vores mails fra kundeservice-adressen er gået igennem, så derfor skriver jeg nu fra en anden mail.

Min kollega kan ikke se, at der er registreret en voicemail i systemet, men vi har modtaget din mail om annulleringen, og den er som sagt gennemført. Det er ærgerligt, at vi ikke fik fat i hinanden undervejs, og jeg beklager igen det kedelige forløb. Det er heldigvis ikke sådan, det normalt foregår hos os. :-)

Bedste hilsner

Sven

Noté 5 sur 5 étoiles

Utrolig glad kunde!

Utrolig glad for vores Kradsetræ Maine Coon Tower som virkelig er i god kvalitet og nem at samle! Kattene elsker den og den er stor og robust, så de nemt kan komme vidt omkring kradesetræet! Virkelige god service og hurtig levering!

15 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kvalitet og service i Top

Super dejligt firma at handle hos. Varerne, kvaliteten og servicen er helt i top.
Kattearrangementet fra serien 'Vintage', er udover at være et dekorativt møbel i stuen også utrolig stabil til store katte og nemt at vedligeholde. Jeg er meget, meget tilfreds.
Mit næste ønske fra Goldpetz, er en kattebakkeskjuler i 'Vintage'.

3 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er meget tilfreds med min oplevelse…

Jeg er meget tilfreds med min oplevelse hos Goldpetz.dk! Jeg bestilte produkter til min hund, og jeg er imponeret over det brede udvalg af kvalitetsprodukter, de har. Hjemmesiden er brugervenlig, og det var nemt at finde præcis det, jeg ledte efter.

Bestillingen blev hurtigt behandlet, og leveringen var lynhurtig. Produkterne ankom i perfekt stand.

9 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Endelig et godt firma

Endelig et firma, der holder hvad de lover!
Super oplevelse fra start til slut. Og de har klatretræ til store katte - Købte til Main Coon katte.
God kvalitet, lækkert finish og nemt at samle - og papkasse havde “byggevejledning” til kattehus/hule.
Min aller varmeste anbefalinger.

8 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service

Super god service. Jeg bestilte et kradsetræ hos Goldpetz, hvor efter jeg fik en mail, om at de havde prøvet at ringe til mig, for at fortælle at det desværre ikke var på lager. Men de spurgte, om der var et andet kradsetræ jeg kunne tænke mig, og hvis der var et træ der kostede 100-200,- mere, ville de betale differencen. Rigtig flot gestus. Og heldigvis tilbyder de mange fine kradsetræer, så der var intet problem i det. Så tusind tak for handlen herfra! :)

29 juillet 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Gjorde et fejl køb af et hunde bur

Gjorde et fejl køb af et hunde bur. (Var for stort)
Men rigtig god og betryggende service ved returnering og ombytning.
Dog lidt problemer med deres mailadresser .. og lidt længere ventetid end forventet. Derfor "kun" 4 stjerner.
Håber at de har fikset den forhindring for både kundernes og egen skyld 😊👍

Men vil klart anbefale at handle her!!

17 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Godt produkt og hurtig levering

Købte en vaskbar hundeseng og er yderst tilfreds. Jeg havde et par spørgsmål, som der blev vendt tilbage på inden for et par timer. Alt har været godt.

4 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service. Købte et kattetårn og efter kort tid faldt puden sammen.
Skrev til dem, har idag modtaget en ny pude.
Vil klart anbefale dem.

17 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har sendt en varer retur og efter…

Jeg har sendt en varer retur og efter 16 dage har jeg stadig ikke hørt noget fra dem, eller modtaget mine penge for den returnerede varer. Et utrykt sted at købe fra.

8 mai 2024
Avis spontané
Logo de GoldPetz

Réponse de GoldPetz

Der blev taget kontakt til kunden og problemet blev løst. Der var desværre sket en intern fejl.

Vi arbejder konstant på at forbedre vores processer, så vores kunder kan opleve en tryg og problemfri handel hos os.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus