Gotlandsenergi Avis 13

Varning!!!
Fick erbjudande via elpriskollen, detta bolag hade billigast el, hade ett fint erbjudande för 12 månader, bor i lägenhet. Signade upp och blev uppringd av säljare som höll låda i en halvtimme, skulle spara typ 500kr på ett år mot dåvarande E.on. Jag frågade säljaren specifikt om det kostade något att byta bolag, men det skulle det inte göra. På första fakturan vill detta företag ha en engångsavgift/instsllationsavgift på 100kr. Detta framkom ICKE under samtal med säljare eller på ”papper”, vilket jag efterfrågade INNAN jag slutligen tackade ja. Vidrigt! Varning till alla! Undvik dessa skojare med sina ”erbjudande”. Har anmält dem till konsumentverket!

Suttit med strömavbrott som inte visats på kartan, ingen har svarat i telefonen efter 15 min.. seriöst??

Nu ha ja no ringt sista samtalet för i år och sa de att nu måste ja ta mig i kragen och skriva en recension så detta kommer fram till högsta chefen hehe.. såpass tacksam är ja

Stort beröm till den fantastiska goa tjejen som jag kommit till varje gång ja ringt de senaste veckorna, tjatig som jag varit.. haft så svårt att besluta mig över mitt elavtal och Rebecca är så pedagogisk och lugn i sitt sätt att prata, d gör att jag förstår allt o nästan blivit en el expert själv . känns som hon verkligen vill de bästa.

Vilsen som jag är så ha Hon hjälpt mig att förstå hur elhandelsavtalet fungerar o räknat ut hur mycke jag kan spara med d olika fasta priserna. Även om hon egentligen inte kände sig bekväm med att ge rekommendationer, lyckades vi tillsammans hitta ett riktigt bra avtal. Jag litar fullt på henne, o ha gett mig tid att förstå den hä el djungeln. Tack tack tack Rebecca, för din fantastiska hjälp!
Ett stort plus var när ja råka tappa telefonen o avbryta samtalet så ringde hon genast upp för att slippa telefonkö
Fler som henne behövs inom service yrket
/glad Solveig

Varning för detta företag, rena rama lurendrejeriet. Kan inte förstå hur Gotlänningar kan acceptera en sådan monopolleverantör, okunniga, nonchalanta, samt dålig service, tyvärr bryr de sig inte, då ingen kan göra något åt dem. GEAB skulle inte klara sig i konkurrens, en skyddad verkstad.

My experience with Geab has left me deeply disappointed, as it seems that the concept of customer service is completely lost on them. There have been several instances where mistakes were made in their service, and had I not been vigilant in noticing them, these errors would have easily slipped by unnoticed. What's even more disheartening is the complete absence of any form of apology or acknowledgment from their end.

In a service-oriented industry, the ability to admit mistakes and offer apologies is crucial in maintaining customer trust and loyalty. Unfortunately, Geab has failed to grasp this fundamental aspect. It's disconcerting to encounter a lack of accountability and responsibility for the errors that have been made.

As a customer who has entrusted Geab with my business, I expected a higher level of professionalism and genuine care. Regrettably, my experience has been marked by frustration and the feeling of being taken for granted. A simple "sorry" goes a long way in remedying such situations, yet Geab has failed to extend even this basic courtesy.

I hope that my feedback serves as a wakeup call for Geab to reevaluate their approach to customer service. It's my sincere hope that they recognize the importance of acknowledging mistakes and making amends to rectify them. Until then, it's difficult for me to recommend Geab to others, given the apparent disregard for customer satisfaction that I have witnessed.

In conclusion, my interactions with Geab have been marred by their inability to grasp the essence of customer service, leaving me dissatisfied and disheartened. I genuinely hope that they take this feedback constructively and work towards improving their customer relations for the benefit of their current and future clients as of now there is no other electricity provider so there is no possibility to switch.

Inköpare av datatjänster har för dålig kunskap eller bryr sig inte om att göra det enkelt för kunderna.
GEAB har valt att hantera PDF-filer i högupplösning dvs 2 sidor upptar nästan 4 MB. det går inte att spara om filen med minskad PDF-storlek.
Man kan däremot spara filen som Word-fil och därifrån göra en pdf som då blir 66 kB.
Hela året 12 månader sammanslaget i en fil blir 307 kB istället för 45 MB
Det tog nästan en timma från att spara ner filerna gör om dessa till Word och därefter till PDF för att kunna lägga alla månader i en fil-
Bästa GEAB gör om och gör rätt!