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J'attends un remboursement du produit des frais. Le mode de livraisons, sans alerte de livraison, avec un point relais non fiable (trop peu ouvert) ne m'a pas permis de récupérer mon colis. Je ne sui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plus que bien. Un excès de précaution qui multiplie les couches d'emballage et augmente vraisemblablement vos coûts, et transforme une feuille en un colis ne passant pas en boite aux lettres. Cordia... Voir plus
Produit conforme à la description, très qualitatif. Service client excellent et livraison dans un délai record. Nous sommes très satisfaits par cette première commande.
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Grafipress propose une large gamme de produits fabriqués par les leaders mondiaux du secteur du graphisme de la photographie et de l’imagerie numérique. L'équipe Grafipress sélectionne les meilleurs produits pour répondre aux besoins de nos clients. Ce qui rend Grafipress singulièrement différente, c’est notre expertise et notre expérience dans les flux de travaux photographiques, ainsi que notre connaissance approfondie de la gestion des couleurs. Notre équipe d’experts possède des années d’expérience dans cette industrie et peut répondre à vos questions et demandes techniques sur les produits que nous offrons.
Coordonnées de contact
Gablonzer Str. 28 A, 76185, Karlsruhe, Allemagne
- +33 (0) 9 77 55 83 33
- info@grafipress.fr
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4,5
Excellent
31 avis
Aucune trace de demande d’avis
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En ce qui me concerne ,
En ce qui me concerne ,
Rien à redire sur la qualité ; tant au niveau de l’accueil , l'écoute et le sérieux en matière d'expédition et de livraison .
Je conseille !
16 juin 2019
Avis spontané
Une très bonne expérience
Une très bonne expérience, envois rapide et soigné, c'est cool :)
8 janvier 2019
Avis spontané
Efficace et livraison rapide!!!
18 décembre 2018
Avis spontané
rapide et conforme
22 novembre 2018
Avis spontané
Difficile à joindre
J'ai constaté une erreur d'adresse dans la commande juste après sa validation. Les adresses d'expédition et de facturation devaient être différentes mais ne l'étaient pas ?
J'ai appelé immédiatement pour faire corriger l'erreur. Je n'ai pu joindre personne.
J'ai envoyé un message par le formulaire du site. Il est resté sans réponse.
J'ai répondu à chaque mail reçu en expliquant à chaque fois ma demande. J'ai fini par avoir un seul interlocuteur, avec une adresse mail étrange (messages.1150229.3450520.7a6524da3a chez messages.eu2.netsuite.com). La facture a été modifiée, ce qui me semble étrange car je ne pensais pas qu'on puisse modifier une facture après son émission. Je m'attendais à un numéro de facture différent...
Les différents échanges m'ont permis de constater que le site était d'origine allemande, pas toujours très bien traduit. C'est grâce à ça qu'il était moins cher sur les produits que j'ai acheté, parce que je ne paye pas la TVA.
Bref, expérience plutôt décevante.
29 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de grafipress
Bonjour Raphaël ,
Merci de vos commentaires. Nous nous excusons pour le dérangement. Au début, une erreur de système s'est produite, que nous avons déjà corrigée.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site Web et nous vous en remercions.
Est-ce que vous avez reçu la facture corrigée?
Rapide bien emballé Bon rapport qualité…
Rapide bien emballé Bon rapport qualité prix
26 juin 2018
Avis spontané
Rapide et efficace
Rapide et efficace. Tarifs attractifs.
Ma sonde est arrivée super vite et bien packagée.
Je recommande :)
18 avril 2018
Avis spontané
Produit conforme aux attentes
Produit conforme aux attentes
Beau packaging... même si un carton un peu fragile
15 avril 2018
Avis spontané
Plus que bien.
Plus que bien.
Un excès de précaution qui multiplie les couches d'emballage et augmente vraisemblablement vos coûts, et transforme une feuille en un colis ne passant pas en boite aux lettres.
Cordialement
1 avril 2018
Avis spontané
Délais rapide
Délais rapide, excellent emballage, et petite surprise dans le colis ;-)
27 mars 2018
Avis spontané
J'attends un remboursement du produit…
J'attends un remboursement du produit des frais. Le mode de livraisons, sans alerte de livraison, avec un point relais non fiable (trop peu ouvert) ne m'a pas permis de récupérer mon colis. Je ne suis plus intéressé. Je ne commanderai plus jamais rien sur votre site.
j'attends une réponse argumentée et surtout un remboursement de mon colis.
26 mars 2018
Avis spontané
Réponse de grafipress
Bonjour Monsieur Gultzgoff,
Nous prenons déjà en charge votre demande et nous ferons le remboursement dès que possible.
Cordialement,
grafipress.fr
Aprés commande aucune information sur…
Aprés commande aucune information sur l'envoie, ou sur la commande donc aucune possibilité de la suivre. Article n'est pas encore reçu.
16 mars 2018
Avis spontané
Réponse de grafipress
Bonjour Monsier Lomas,
Nous avons vu que vous aviez reçu la marchandise le 17 mars
et voulions vous faire savoir que nous nous sommes engagés à optimiser le suivi des envois.
Réponse de grafipress
Bonjour JM,
a partir de 100€ ( valeur net) c'est franco de port. ;-)
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