Gram Avis 21

Har et køle/fryseskab, der er lidt mere en 6 måneder gammelt. Det larmer mere og mere, og når jeg prøver at kontakte Gram kundeservice, får jeg den mest ubehøvlede person i røret. Flere gange har jeg været ude for, at forbindelsen bliver afbrudt, før jeg har nået at forklare, hvad problemet handler om. Skabet har været temmelig dyrt, og man må forvente en vis kvalitet til den pris. Ligesom man også kunne forvente bare en anelse professionalisme fra kundeservice og ikke en så helt igennem ubehøvlet person. Men måske Gram ikke uddanner deres personale ? Jeg vil aldrig anbefale dette mærke til nogen.

Min GRAM opvaskemaskine og vaskemaskine lever overhovedet ikke op til mine forventninger.
Opvaskemaskinens bakker ruster, indenfor 2 år, alle tre på de lodrette stænger. Beskyttelseslaget er for tyndt, så der kommer direkte åbninger ind til jernet, som ruster. Dette skyldes en produktionsfejl hvor fejlhåndteringen af skufferne, som er blevet lagt på hovedet, betyder at beskyttelseslaget er løbet væk fra de lodrette stænge med gennemtæring til følge.
På trods af 5 års udvidet garanti, er det efter mange måneders tovtrækkeri og uendelige forsøg fra GRAMS side på at bortforklare/ikke at svare på mails/udtrætte mig, nu nået der til, at ikke engang en henvendelse fra en advokat har løsnet op for GRAMs villighed til at samarbejde.
I det 250 personers bofællesskab jeg bor i, er der ufatteligt mange klager over GRAMs hårdehvidevarer, som er nyindkøbt ved indflytninger for 1-3 år siden.
UNDER AL KRITIK GRAM.!!!
Desuden er min vaskemaskine fra GRAM blevet repareret 3 gange inden for 2 1/2 år.
Jeg kan på ingen måder anbefale at købe GRAMs hårde hvidevarer!!!!

Jeg har haft en gram vaskemaskine. Som min boligforening har installeret.
Den sagde som en jetjager når den skulle centrifugere. Der har været 4 forskellige at kikke på den. Hvor jeg har måttet sætte 4 hele dage af. Så besluttede de endelig at udskifte maskinen.
Der skulle så en ekstra lang afløbsslange på, da maskinen endelig skulle ombyttes helt. Den aftalte jeg med damen inde fra gram at jeg skulle sørge for at have hjemme fra boligforeningen.
Det havde jeg fået hjem.

Da så chaufføren kommer med vaskemaskinen, så viser det sig at det er tilløbsslangen, der var knækket, chaufføren ringer ind og snakker med nogen på kontoret og tror han løser situationen, da der skal en regning ind på kontoret.

Men her kl. 8.15 i morges bliver jeg ringet op af en kvinde fra gram der sidder og råber og skriger i telefonen.

Om at jeg skulle have betalt den slange for det gav hende mere arbejde. At hun skulle sende en regning til boligforeningen.

Jeg bad hende flere gange om at falde ned og prøvede at forklare sagen fra min side og at jeg havde en forkert slange. Men det tror jeg aldrig hun forstod.
Til sidst hævede jeg stemmen og råbte så stopper du. Hvad f….. bilder du dig
Egentlig ind?

Så at gram vil lægge navn til at aflevere en møgmaskine, være her ude 4 gange hvor jeg sidder 4 dage og venter. Efterfølgende råbe og skrige af deres kunde, fordi jeg har bestilt en slange fra boligforeningen der så viser sig at være forkert. Altså nu er jeg jo ikke montør.

Nej det her er altså ikke i orden.

Det her har været et forløb på over 7 mdr. hvor jeg har måttet skrive til boligforeningen og sidde og vente hele dage på en reparatør, der så alligevel ikke har lavet maskinen. Samtidigt med at jeg har måttet rydde alle skabene, tøre vand op både i skabe og på gulvet. hver gang gram er gået herfra.

Og så skal jeg til slut råbes af af en gal kvinde der mener at hun får mere arbejde fordi hun skal sende en regning på en slange til en boligforening.

Jeg er mildest talt rystet både over forløbet og afslutningen.

Lisse Lotte købte for 8/9 mrd siden ny gram vaskemaskine været montør på 2 gange skiftet støddæmper på den den hopper og danse og flytter sig 30/40cm hver gang at man vil snyde en gammel damer er under al ktetik så aldrig køb gram den var købt ved power i randes så nu har de fået 14 dage til og kom med en ny maskine eller bliver det Advodkat og extrebladet med video af hvordan den hopper og danser stadig efter der har været montør 2 gange den sidste undskyldning der var for lidt tøj i den skam jer

Jeg havde lavet et ret i min ovn da jeg kom til at dreje om på pyrolyse funktionen så fik vi sort mag og en ødelagt ovn
Køb ikke Gram

Vi bor til leje og udlejer har lige udskiftet vores gamle komfur med en fra gram. Jeg må indrømme at jeg er dybt chokeret over at man overhovedet producerer og sælger sådan et skrammel. Gryderne vælter rundt og det ryster og råger. Hold jer væk fra det mærke.

Jeg købte et Gram køleskab for 4½ år siden.
Nu er det stået af, og jeg skal ud og have et nyt.
Det er langt fra hvad jeg forventer af levetid på et køleskab.
Gram kan ikke gøre noget og tekniker vurderer reparation kan koste op mod 4000.
Tænker jeg kigger på et andet mærke end Gram til mit næste køleskab.

For nøjagtig 2 år og 14 dage siden købte jeg et Gram køle/ fryseskab. Prisen var dengang omkring 3.500
Udbring og montering samt medtagning af det gamle skab, to montører skulle også betales fordi det skulle løftes 20 cm.op på en sokkel. Ialt 1500 kr. det bar umuligt for chaufførerne at få det til at stå i vatter og efterlod mig med et vippende skab.
Det er nu med fremmed hjælp i nogenlunde vatter men hælder indad mod bagvæg selv om der er sat forskelligt hjælpeforanstaltninger såsom skumvaskeklude og en flise bagtil. Jeg ringede til punkt 1 og påtalte den dårlige service og fik 300 kr tilbage for den ekstra mand som havde været med på vognen. Nu viser det sig at den underste gummiliste også er gået fra. Jamen, jamen ,hvor dårligt kan man blive behandlet og hvor dårligt et produkt kan man dog sælge. Jeg spørg bare?
Aldrig, aldrig mere vil jeg handle med Punkt 1 og aldrig mere Gram produkter ☹️☹️☹️☹️☹️

Aldrig mere vil vi købe noget fra Gram.
Aldrig mere vil vi købe noget fra Gram.
Vi købte et helt nyt køle/fryseskab.
Men opdager hurtigt fejl omkring køling.
Øverst i køleskabet er temperaturen +5 grader som det skal være, Men i bunden fryser alle vores vare til is, og til at smide ud. Der står i manual at den nederste skuffe er til grønsager, men de påstår noget helt andet. At det er til mejeriprodukter. Men der er -5 grader i bunden af køleskab. Så halvdelen af køleskabet er ubrugeligt. Et helt ny til omkring 5000,- er lige til at smide ud. Og de fatter det ikke og vasker bare hænder.

Så hold jer langt væk fra gram... !!!!!!

Sikke en dårlig service , bor tilleje og gram udstyret er under middel med hensyn til om det virker ( 4 måneder gammelt ) gram or kirsten mener jeg en ansvarlig hvis ikke deres fejl . ? Bor til leje og er fanget ved poor quality udstyr og cheap landlord . Gram i skulle skamme jer , det i sælger er simpelt for dårligt

Jeg har købt både kølefryseskab og opvaskemaskine fra Gram og begge har virker upåklageligt. Engang var jeg i tvivl om fryseskabet skulle sige den lyd den sagde og ringede derfor til Gram. Jeg blev sat igennem til en tekniker som lyttede med på telefonen. Det viste sig at skabet blot ikke stod 100% i vatter og det var derfor let at løse 👍

Denmark but in china (they will deny this, but their engineers who have been by me numerous times revealed it to me) so the reality is that their freezer quality is rubbish and no where near to what it was years ago!
even their customer service is a disgrace, they do not respond to your question or even not respond at all.

køleskabets frostbox lågens låsemekanisme er gået i stykker 5 gange.

Köpte ett kylskåp som var fabrikationsfel som läckte vatten och rostade samt slutade kyla. Det skulle kosta mer att laga det men ändå så valde GRAM att göra det. När jag bad att få nya lådor för att det hade krypit rostpulver in i springorna så säger de att jag måste vänta eftersom de kanske ändå är så att de ska byta kylskåpet. Nu får jag vänta i 4 dagar för att få reservdelen så att reparatören ska kunna fixa skåpsåbäket. Jag bad inte ens om komspesation utan bara om att istället få ett nytt skåp eftersom det skulle bli billigare men GRAMkillen stod på sig. Det handlade inte ens om en regel utan att han personligen inte hade "lust" som han sa att skicka nått i onödan.... wait what???? Idioti på högsta nivå!

Be aware: Gram freezers are not made to freeze unfrozen stuff, but rather just to keep frozen stuff frozen!!!
does that make sense? well...
no one told me this when i bought it, and so will no retailer advise you when asking about a Gram freeze, as they are not aware of this but thats the facts i got in writing from Gram!
besides this, their current freezer parts are no longer manufactured in Denmark but in china (they will deny this, but their engineers who have been by me numerous times revealed it to me) so the reality is that their freezer quality is rubbish and no where near to what it was years ago!
even their customer service is a disgrace, they do not respond to your question or even not respond at all.
i have another 12 year old freezer from Beko which freezes quicker and stronger and i have never had a problem with it compared to this gram that has given me problems since day one and not finished yet!
dont spend three times the price of a Beko for a less reliable machine!

Vi har for knap 14 dage siden fået et nyt Gram komfur. Det viste sig dagen efter, da vi skulle rengøre og opvarme ovnen, at den slog relæet fra, efter at ha` kontaktet forhandleren blev vi ringet op, af en teknikker fra Gram, og over telefonen afprøver vi ovnen, der sker så ikke noget, den kører fint, teknikeren afslutter sagen, men siger , at hvis det sker igen, skal vi bare ringe. Da vi så efter at ha`opvarmet ovnen, lukker den op, sker det igen, at den slår relæet , det er imidlertid blevet efter lukketid, så vi ringer dagen efter. Teknikeren siger så at de vil sende nogle nye varmelegemerne , ( bemærk stadig uden nogen der har set på ovnen ) Vi får så dagen efter en sms om at varmelegemerne er i restordrer, og at de vil forsøger at finde dem anden sted. Efter tålmodig venten, ringer vi selv til Gram, og ham jeg får fat i bliver sat ind i sagen, han kan ikke forstå at delene skulle være i restordre, efter hvad han kan se, er de på lager. Han vil så undersøge sagen. Han ringer hurtigt tilbage, og kan fortælle at varmelegemerne er på lager, og at der var sket en fejl. Han lover så at få sendt delene dagen efter, men han slutter af med at sige at han ikke tror det er det der er galt. Nu er der så gået det meste af 14 dage, og vi har lige haft en lokal elektriker ude for at lave ovnen, det tog ikke engang 5 min. så var den lavet. Det var noget isolerings folie som havde kontant til to varmelegemer, og det var så det.
Så er det jeg undres, kunne man da ikke ha`sendt bud efter den lokale elektriker med det samme, det kunne ha` sparet os og Gram for en masse bøvl, og de havde haft en tilfreds kunde. Vi vil i fremtiden tænke os rigtig godt om, hvis vi støder på et Gram produkt :-((( Det har i den grad været en ØV oplevelse.

Jeg har købt et GRAM komfur af mærke EK 1610-50 og vil ikke anbefale dette komfur til nogen. Knapperne på komfuret er meget let påvirkelige, og jeg har fem gange oplevet, at det har tændt kogepladerne ved at vi er gået forbi og med en arm eller taske har fået tændt komfuret. Dette skete så endnu engang i mandags, hvor min datter på 10 år og hendes veninde skulle være alene hjemme i 2 timer, og da jeg kom hjem stod den ene kogeplade og bragede der udad. Dette må bare ikke ske, så jeg ringede til GRAM som intet kunne stille op i forhold til hvordan jeg kan sikre mit komfur fremover. Jeg vil derfor kraftig anbefale andre at vælge et andet komfur p.g.a brandfare!

Vi har oplevet en super kundeservice i forbindelse med køb af en gram opvaskemaskine. Desværre var der problemer med den, men vi fik hurtigt en tekniker ud, efter 3 besøg, kom de og installerede en helt ny opvaskemaskine, virkelig god service, søde medarbejdere og hurtig service. Vi har fået en super opvaskemaskine som er den bedste vi nogensinde har haft---

Jeg har selv oplevet, at mit gramkomfur rustede på frontlågen, og var begyndt at boble ved knapperne. Jeg fik uden problemer, skiftet hele fronten. Mit komfur er kun 17 måneder gammelt, og det skulle derfor gerne kunne holde i længere tid. Jeg spurgte Gram om de havde oplevet problemet før, og den mand jeg talte med, trak på svaret med et nej. Det lader dog til, at jeg ikke er den eneste, for det kan jeg læse her på Trustpilot.

Jeg kunne nøjes med, at sende billeder af komfuret via mail. Et par dage senere blev jeg ringet op af en Gram med arbejder. Kort efter var en mand ude og skifte hele pivetøjet. På den anden side, bliver jeg lidt betænksom, når jeg nu læser, at andre har oplevet samme problem med Grams komfurer. Dog er jeg sikker på, at der ingen problemer vil være, hvis problemet skulle opstå igen.

Det viste sig at der var en fejl ved glaslågen og jeg har nu fået tilsendt en helt ny front, som jeg modtog en ½ dag efter aftalen. Aldrig har jeg i mine 41 år, oplevet så god en service, som Villi gav mig fra teknisk afd. Til trods for at der har været problemer med komfuret, er Gram en virksomhed jeg stoler på. Fremover køber jeg kun mine hårdehvidevarer hos dem, det er helt sikkert.

Har købt et Gram eki6204tca induktionskomfur den 06-03-2011
og der er allerede reklamation på det.
Det ene er at maling bobler op og skaller af på frontlåge, der har Gram
lovet at sende en anden front,så ok.
Det andet er at der på toppladen er misfarvninger i lakken fordi udluftningen sender damp og os ud fra komfuret som sætter sig på en stænkplade på væggen og har så dryppet på komfuret. Gram siger det er min skyld at det er kommet fordi jeg ikke har fjernet det hurtig nok, men vi gør komfuret rent efter hver madlavning så hvad kan jeg gøre mere.
Det er simpelhen for dårlig at den maling de bruger ikke kan tåle at blive brugt til alm.madlavning.
Jeg vil fraråde at købe et Gram komfur, det er ikke lavet til at lave mad på. Jeg vil fraråde mine venner og familie at købe Gram