Gram A/S Avis 324

Avoid this company. They insisted on repairing crappy dishwasher that leaked and the dishwasher has now leaked again. Nasty customer service. Worst mistake to buy appliances from this brand. AVOID !!

I recently purchased a freezer (FB3297-94).

After installing everything, I noticed that the unit moves around because it has wheels, which is a great idea for positioning it. However, the wheels cannot be locked. I checked the manual, and the instructions include a clear, large picture showing adjustable feet that can be used to lower or raise the unit. I started looking for them, but they are nowhere to be found.

Now comes the frustrating part. I called Gram Swedish support, and after five attempts to reach technical support—each time getting disconnected—I was finally contacted by a technician.

Answer: There are only wheels on this particular model.

Question: How am I supposed to keep the unit in position if the wheels cannot be locked and no feet are included to adjust the height?

Answer: You do not have a technical issue, and I cannot help you further.

After explaining that he represents Gram and that the instructions clearly show there should be feet to regulate the height, I was told that I could purchase additional parts.

Conclusion: Selling a product that needs to be leveled without including feet, while adding wheels for easier transport but offering no way to secure it in place, is mind-blowing. Instead of providing a solution to this obvious design flaw, I was asked to buy additional parts for basic functionality, which is unacceptable.

I even asked him how he would feel if I sold him a brand-new car and then asked him to pay extra for the bolts to secure the wheels just to be able to use it.

Har kun været tilfreds med køb af min ovn, har ikke brugt den så meget men den fungerer fint til det jeg har brugt den 🤗

Kjøpte 1 x Gram WTD 60964/1 kombi vask/tørk for snart 4 år siden. Verdens verste møkkamaskin. Uansett hvor dønn nøyaktig vi var på å vatre den opp spant den av gårde inne på vaskerommet. Den lakk vann, bråkte og vasket elendig. Etter alle forsøk på å sette den på labber og vatre slik at den ikke stakk av inne på vaskerommet gikk gjengene på labbene til slutt i stykker. Videre og for vel 2 uker siden reagerte jeg på noe jeg antar er totalt lagerhavari på trommel eller motor. Selv om det selvsagt er 5 års reklamasjonsrett på denne talentløse maskinen har vi valgt å pælme hele dritten. Vi kommer ALDRI og da mener jeg ALDRI til å nærme oss produkter fra den engang så STOLTE danske produsenten GRAM! Beklager, men dette er rett og slett ALT for dårlig. Fysjameg for noe SKID!

Undertegnede købte 1 komfur20KPI674 - induktion
20/1 - 2026

Dette for at fortælle andre køber om : hvis synet ikke
er det bedste. Sensor til valg af kogezone, samt kogezone-indikator, er dårligt placeret, samt utydeligt
mørkt, ingen god markering. Modsat andre komfurer
som har en tydelig markering !
Har henvendt mig til Gram, kundeservice- som fortæller, “ at det er komfurets design “

skam få Kirsten og Ulrik fra GRAM det var så dårlig hjælp til kunden. Direktionen vil sikkert være glad for Jer begge. Men jeg er ikke - I skulle skamme Jer ikke at kunne klare vores telefoniske samtaler. Føj for pokker aldrig mere GRAM. ps. jeg håber alle vil se det her, for jeg er virkelig vred.
Med hilsen
Anne-Marie Egemar

Jeg har nu i flere uger kæmpet med Gram support, salg og kundeservice for at få hjælp til at bestille reservedel til min opvaskemaskine. Først blev jeg talt ned til af en medarbejder fra support der ikke ville guide mig igennem at finde ud af hvilke reservedele jeg skulle bruge. Han mente vist ikke at en ung pige ville forstå ham.
Det måtte jeg klare selv...
Herefter har jeg bestilt og betalt for 2 reservedele som jeg ikke har hørt fra i en uge. I dag finder jeg så ud af at ingen har informeret mig om at den ene del ikke er på lager og jeg derfor må vente på ubestemt tid for at få mine varer, mens de har taget imod mine penge.
Jeg køber ALDRIG noget fra Gram igen, pga. Den frygtelige kundeservice jeg har oplevet!

Vaskemaskinen gik i stykker efter 9 måneder. Fjedder og lågepolstring hoppede af midt under vasken, så der kom vand ud under maskinen på gulvet. Vi fik reparatør ud som påstod, det var vores egen skyld. De mente, vi havde puttet for meget tøj i, men hvordan skulle de vide det? De har jo ikke set tøjet.. Og maskinen skulle gerne kunne håndtere op til 8 kilo vasketøj. De mente, vi selv skulle betale for serviceeftersyn og reparation.

Kan ikke kjenne meg igjen i disse negative omtalene, ja vi kan være enige om at Gram ikke har de beste produktene, men når det gjelder kundeservice har jaggu mange andre en vei og gå, utrolig god kundeservise og hyggelige mennesker og snakke med, men har en følelse av at det blir litt missforstått, når det kommer til reperasjon, spesiellt av Elesco i trøndelig, som Gram bruker til reperasjoner, maken til dårlig service skal man lete lenge etter, og det er vel ikke Gram sin skyld, mulig det kunne vært lurt og bytte de som tar seg av repererasjonenen. men igjen, opplevelsen jeg hadde idag med Gram og kunde service, var helt fantastisk.

(Fryser)
Billig i strøm, meget støjsvag. God indretning.

Kundeservice eksisterer simpelthen ikke !
Måtte ringe op 6 gange inden det lykkedes og få en ualmindelig uforskammet mandsperson i røret.
Jeg forstår ikke man kan have sådan en person ansat i første linje.
En ting er man ikke vil give mig udvidet garanti, det må jeg acceptere, men den form for samtale har ingen gang på jord.
HOLD jer langt væk hvis I forventer en god tone, EFTER I har investeret i et GRAM produkt.

Jeg ventede i telefonen i 25 minutter for vejledning på fejl i min opvaskemaskine
Den ansatte havde ingen forstand på at løse opgaven og bad mig om at kontakte en forhandler og smed røret på
Føj da

Ostimme jääkaappi pakastimen. Otimme kaapin käyttöön ohjeitten mukaan,siitä huolimatta kaappi ei toimi. Jos jääkaapissa lämpötila kohillaan, pakastimessa vain -13. Huoltoon soitettu nyt lopultakin asia saatu järjestykseen. Mahd. ensi vuoden alussa vasta huolto. 02.12 25 kaappi ostettu. Huolto kuukauden päästä. Liian pitkä on aika.

Hvis du mangler lyde i dit køkken ? Så er svaret, køb dig et nyt Gram køleskab, du vil blive rigeligt belønnet med lyde når det kører. Og hvis du får tanken at klage over det, så glem det. Sådan lyder nye køleskabe efter 2014.
Magen til arrogant behandling af kundeservice skal man da lede længe efter: sådan lyder nye køleskabe efter at man ikke må bruge freon længere.
Har ikke hørt nogle køleskabe efter 2014 der lyder sådan.
Jeg køber aldrig Gram mere og det bør du heller ikke gøre, med mindre at der er ALT for stille i dit køkken.

Köpte en grå gram torktumlare, stannar efter 1 minut. Tömmer inte vatten, eller det står att behållaren måste tömmas, trots inte en droppe vatten. Har jävlats en vecka, satt i slangen baktill för att det skall tömmas direkt och inte fylla behållaren..fungerade en maskin, nu felkoder igen... less

Jeg er meget glad for mit gram komfur.
Det er dejligt nemt at bruge.

Hankimme uuden pyykinpesukoneen kun vanha meni rikki uusi on toiminut loistavasti ja eikä liikku. Linkous toimii hyvin. Aivan loistava meidän talouteen.

Fik leveret mit Gram køle-frys skab.
Effektiv og venlig betjening, monteret, men ikke sat op på "trin" hvor plads til køleskab er forberedt. Manglede 2 cm i dybde, ikke montørernes skyld.
Virkelig et godt køle fryseskab skab.

Hyvin toimii!Helppo valita pesuohjelmat.Hiljainen linkous ja kone pysyy hyvin paikallaan ei yritäkkään viedä pyykkiä ulos kuivumaan! Kaikin puolin hyvä ostos!

Mage til dårlig service og lav kvalitetsprodukter skal man lede længe efter.

Vi købte et komfur for over 2 år siden nu. Der har været ballade fra dag 1. Komfuret bliver ved med at tage strømmen i huset og varmluftslegemet går, så det skal skiftes igen og igen. Vi har selv betalt for en elektriker, der har fikset strømkredsene, men problemet med komfuret fortsætter.
Nu er garantien så udløbet og Gram vandt kampen. De solgte noget skrammel, som de ikke vælger at tage retur trods tydelig fejl på produktet. Nu skal varmelegemet så udskiftes igen for 3. eller 4. gang. Det er bare overhovedet ikke i orden…!