Grancasa Avis 225

Se potessi non metterei neanche una punta della stella....bruttissima esperienza!! Ho acquistato una cucina a marzo, capisco tutto pandemia permettendo per carità, ma non ci si comporta così.. dopo chiamate, attese telefoniche, perchè appena capivano chi fossi mi lasciavano in attesa ore... sono dovuta intervenire per vie legali, purtroppo c’era in corso già il finanziamento se no avrei mollato tutto ovviamente!!bene, sono riuscita ad ottenere la mia cucina ad ottobre... da gennaio che L avevo ordinata!! Ovviamente il giorno del montaggio poteva essere tutto perfetto!!?direi di no!! Perché Gran Casa può permettersi di lavorare come si deve!??no!! Bene mancano dei pezzi, pura decorazione, ma dato che ho speso tempo e soldi, ho diritto ad avere la mia cucina come L ho ordinata!Mi è stato detto il 6 ottobre, giorno del montaggio, di aspettare 15GIORNI....siamo a dicembre, e neanche una telefonata per informarmi del ritardo,il NULLA COSMICO! Ma dove li stanno fabbricando in Alaska??? Pessimo servizio, pessima gestione del cliente.... voto negativooo

D'accordo, si risparmia rispetto ad altre catene, però se mi deve arrivare la cameretta di mio figlio di 2 anni senza i pezzi per montare le ante dell'armadio, il comodino già sbeccato e mi devono pure tagliare il parquet mentre montano... Sottolineo che sto aspettando che tornino per sostituire il comodino e attaccare ste maledette ante da UN MESE E MEZZO. Dovevano venire stamattina ma hanno avvisato, sempre stamattina, che non sarebbero venuti. Servizio a dir poco penoso, cambiate nome da GRANCASA a 2020, che meglio vi si addice per il disastro che siete.

Non acquisterò mai e mai piu' da questa azienda. A luglio ho ordinato la cucina e per via del covid non hanno potuto consegnare poi mi chiamano per dirmi che era arrivata al loro magazzino ma con il top rotto, quindi mi presentai di persona al negozio ed il venditore mi disse guarda ho controllato ci vuole solo 1 settimana e mezza per arrivare quindi ho deciso di iniziare a togliere la vecchia cucina ma vedendo che non mi chimavano ho deciso di richiamare il magazzino che mi ha risposto.. No non ci vuole 1 settimana ma molto di piu'. Quindi un vero schifo non sono organizzati neanche per una cosa se potevo prendere di nuovo il mio acconto la compravo da qualche altra parte POCO AFFIDABILI. NON ACQUISTATE DA LORO VI FANNO ASPETTARE ANCHE MESI E MESI PER LE CONSEGNE POI A TELEFONO TI RISPONDONO ANCHE MALE SE PROVI A CHIAMARLI PIU' VOLTE. PESSIMI 1 STELLA è ANCHE TROPPO.

Aggiornamento il 30 dicembre mi è stata consegnata la cucina con ben 2 top e tutti e 2 sbagliati. Ad oggi 5/03/21 il top giusto non mi è stato ancora consegnato e in bolla avevano un urgentissimo dato che non ho appoggi. NON è UN AZIENDA DI CUI FIDARSI EVITATE

Ciao ho ricevuto il soggiorno e sono molto soddisfatta puntuali e precisi grazie

personale del negozio molto disponibile e competente.
consegna infinita e servizio clienti inesistente.
ci hanno consegnato un mobile con diversi mesi di ritardo,mancavano dei pezzi che non sono ancora arrivati (ordine effettuato a Febbraio) nonostante numerosi solleciti.

Tempi infiniti, ritardi continui, merce consegnata danneggiata, assistenza post-vendita inesistente.
Poi si domandano "Perchè IKEA?"
Eh, perchè...

Comprato soggiorno a Castellanza venditore gentile e competente ufficio consegne gentilissimi ed educati,montaggio pessimo incompetenti

Recensione Grancasa Bossi Saronno Vi Consiglio Sigra Mariangela e La Ringrazio ho acquistato oggi 2 camere complete che insieme a lei abbiamo abbinato e non è stato facile!!! Ci ha consigliato con gentilezza e competenza!!!eravamo state in un altro punto vendita e scortesi e incompetenti!!! Lei no anzi!!!!!!Abbiamo acquistato tutto ma colloquiando e ha risposto a tutte le nostre domande!!!!!è bello vedere la passione nel proprio lavoro e l'attenzione al cliente!!!!per la qualità abbiamo girato altri posti simili e abbiamo optato per grancasa di questo genere...ci sembrava il migliore nel suo genere...ora aspetto le mie due camere e ....vi saprò dire ....per ora il servizio clienti OTTIMO!!!Grazie Mariangela!!!

Abbiamo acquistato una cucina Lube da grancasa a Saronno e non siamo rimasti delusi. Il personale è stato sempre gentile e disponibile: da Mariangela che ci ha seguito nel disegno fino alla consegna e montaggio. Siamo molto contenti del risultato finale, grazie!

Ho comprato una cameretta a Paderno con il lettino incassato sotto, a scomparsa, ma è proprio scomparso: questo "arredatore " è venuto a casa, ha preso le misure per l'armadio a ponte e per la libreria frontale, ma, peccato che non ha considerato che lo spazio per tirare fuori il letto non era sufficiente... siamo andati ad esporre il problema e questo ha avuto il barbaro coraggio di accusare noi di non esserci accorti che lo spazio non bastava! Come volevano rimediare? Tagliando di netto una spalla della libreria : sembrava rotta! Per concludere, per fortuna che ho un figlio solo, perché l'altro non avrei saputo dove farlo dormire!!!!

Grancasa Magione, scortesia, maleducazione, inefficienza, commesse nervose e indisponenti che si rivolgono malissimo. Una piu maleducata dell'altra. O cambiate personale o chiudete che è meglio.

Grancasa Paderno Dugnano.
Servizio scarsissimo. Inefficienza e disattenzione al cliente incomprensibile ed ingiustificabile.
Acquistata cucina novembre 2019. Consegna fine febbraio, poco prima lockdown. Consegnata gravemente incompleta. Ad oggi 22-9-2020 nonostante i reiterati solleciti nessuna soluzione. Servizio post-vendita inesistente. Cucina Mobilturi ante laccate si scollano dopo 6 mesi di utilizzo.
Un consiglio di uno sventurato cliente, evitate entrambi, produttore e rivenditore, non sono all'altezza di dare un servizio adeguato. Comprate altrove i prezzi alla fine sono simili.
Chi non ha rispetto per i clienti, non può e non deve stare sul mercato.
Per inciso : a breve per risolvere il problema mi rivolgerò ad un legale, non c'è alternativa.

Acquisto un divano 3 posti a febbraio 2020 con due relax , uno dei 2 posti relax arriva già rotto , avviso il punto vendita che dice che se ne occuperà , arriva il corona virus 2 mesi di stop con la chiusura del punto vendita .Alla riapertura a Maggio li ricontatto e devono ancora ordinare il ricambio , be per farla breve oggi 13/08/2020 mi consegnano il ricambio ma non lo montano perché devono avvisare il tecnico della ditta che verrà personalmente a montarlo ,ma forse dopo le vacanze .VERGOGNATEVI MAI PIÙ UN ACQUISTO DA LORO ,PER ME POTETE CHIUDERE

Se si potessero dare 0 stelline le darei.
Cucina comprata a Gennaio e al 25 di Luglio ancora non è stata fissata la consegna.
Non comprate da loro perché non c'è un minimo di tutela nei confronti dell'acquirente. Non si è minimamente tutelati in caso di ritardo o pezzi mancanti. Leggete bene il contratto e non firmate con loro.

Premetto: avevo bisogno di un letto matrimoniale, faccio la fila per un commerciale sabato 11/7 e dopo 15' intercetto un commerciale che mi dice che il sabato prendono solo su appuntamento di venire un giorno da lu a ve.
Lunedì 20/7 mi presento, attendo in fila 45', e finalmente al mio turno, il commerciale mi riceve e gli chiedo un letto matrimoniale con comodini che stesse in 280 cm.
La risposta è stata questa "cosa vuole che ne sappia io". Ovviamente replico con un "se non lo sa lei che è il commerciale..." La sua risposta ancora più sgarbata "vada nel reparto letti, prenda un metro, non ci vuole una laurea per prendere le misure" al che, sentendomi dare dell'ignorante, l'ho mandato al diavolo e me ne sono andato.
Quasi fantascenza.

Lavorano da schifo!
Ordinato divano a febbraio. Settimana scorsa arriva la chiamata in cui dicevano: "il divano verrà consegnato il giorno 13 luglio 2020 dalle ore 8 alle ore 12.30".
Bene, giorno di ferie preso e tutto pronto per l'arrivo del divano.
Oggi, 13 luglio, arriva un'altra chiamata: "il divano arriverà domani". Al mio reclamo sulla chiamata precedente rispondono "assolutamente non è vero, noi non le abbiamo mai dato appuntamento per oggi".

Volete comprare in un posto dove lavorano bene? NON andate dal Grancasa. Schifato.

Giovedi 6 Marzo ore 11,15 mi sono recato presso il negozio Grancasa di Cava manara (pv) per acquistare una camera da letto e una lavatrice.. appena entrato ho provato a chiedere delle informazioni riguardo la camera da letto ad alcuni addetti alle vendite , mi hanno risposto che al momento erano impegnati e non potevano seguirmi.. faccio presente che il magazzino era vuoto e le cassiere ridevano tra di loro raccontandosi le vicende del coronavirus e i due addetti al lavoro partrecipavano anche loro. Mi sono recato presso il reparto elettrodomestici e anche qui ho trovato le due ragazze scontrose e con poca voglia di vendere dando delle spiegazioni tecniche scarse e fatiscenti e anche un po maleducate... Ok stiamo passando un brutto periodo per via del virus pero se questa azienda si ritrova questo personale Auguriii...

Sul l'incapacità di questo team non so trovare un'aggettivo.
Le consegne apocalittiche. Mai più. Evitatelo. Aspettare una cameretta 1mese e mezzo. Che il venditore ci aveva promesso entro il 15 di dicembre 2019. E abbiamo fatto l'ordine al inizio di novembre. Poi è slittato al 18 dicembre, poi non c'è la facevano siamo arrivati al 27 dicembre poi noi abbiamo chiamato il 5 gennaio. Avevano sbagliato ha tagliare i pezzi dei lettini. Ma chiamare per avvertirci no? Poi silenzio totale da parte loro. Siamo andati al grancasa di Paderno il 10 di gennaio 2020, il venditore non ne sapeva nulla. Siamo andati nel ufficio dei reclami, chiuso. Mio marito si è arrabbiato con il venditore, gli ha dato l' ultimatum se entro 5 giorni non consegnate la cameretta disdiciamo l'ordine. Dopo 2 giorni ci hanno chiamato che avrebbero consegnato la cameretta dopo 3 giorni. 😒 un calvario.

Bossi di Gerenzano. Pessimo servizio, personale scorbutico. Ho acquistato un avvitatore e non funzionava (presentava problemi di caricamento e non avvitava correttamente), acquistati altri due e anch’essi con le medesime problematiche. Una vergogna. Meglio Bricoman!

Servizio pessimo. Ho comprato una cucina "non ho speso poco" chiedo devo fare qualche presa serve qualcosa e la signora che ha fatto il progetto mi risponde no non serve nulla e mi fa un preventivo da capogiro. Frigorifero no frost pagato un capitale sempre pieno di ghiaccio, forno dopo una settimana il timer già rotto. Per montarla quegli incapaci mi hanno segnato il muro, dove non andavano mobili (risultato muro appena fatto pitturare da professionisti rovinato) hanno montato l'impianto di scarici lavandino e non si chiudeva il cassetto sotto, parti mancanti hai lati, lasciate li e lasciato detto di arrangiarci a sistemarle. Siete ridicoli. Servizio pessimo. Prezzi esorbitanti. Mai più spero in un vostro fallimento il prima possibile. Imparate a breve lavorare e a come trattare i clienti. Sconsigliato