Grand frais Avis 1 210

TrustScore 1.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 301 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction générale concernant la qualité des produits, mentionnant des articles immangeables, de la viande avariée ou de mauvaise qualité, et des fruits et légumes sans saveur. De plus, les prix sont jugés excessivement élevés, et de nombreux consommateurs estiment que la qualité ne justifie plus le coût. Certains clients ont également rencontré des problèmes avec le service, notamment des attentes prolongées aux caisses, des erreurs de facturation, et un non-respect des promotions. Cependant, quelques personnes ont salué la fraîcheur des produits, la variété des rayons et l'amabilité de certains membres du personnel, notamment à l'accueil et en caisse.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains apprécient la fraîcheur, la diversité... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant la qualité des produits. Les consommateurs... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les prix. Les consommateurs trouvent... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le personnel. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

Service

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le service. De nombreux clients décrivent un manque... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Jusqu'à présent, j'étais plutôt satisfaite des produits frais, malgré les prix un peu élevés. Mais le 6 janvier, j'ai acheté deux paquets de crevettes grises qui se sont révélés IMMANGEABLES avec un g... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Que se passe t-il à la boucherie Despi de chez grand frais Douai? La viande d'ordinaire bonne ne l'est plus autant depuis quelque mois. Les steaks hachés ou pas rendent tellement d'eau qu'ils n'arrive... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeudi 8 mai 2026 16h magasin d'Orsay (91400) panne informatique. Seules 2 caisses fonctionnent au ralenti, beaucoup de monde en attente avec des chariots bien remplis.... A minima et avec un peu de ch... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché
  2. Marché de produits frais
  3. Magasin de produits gourmets
  4. Service de livraison des courses
  5. Épicerie

Informations provenant de diverses sources externes

GRAND FRAIS : les magasins Grand Frais vous proposent leur sélection de produits frais et produits de saisons. Retrouvez la liste des promo Grand Frais sur le site : Boucherie, Poissonnerie ...


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

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1 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

La boulangerie

La boulangerie, pain trop cuit, la serveuse encaisse les clients puis sert tous les produits sans pince ni gants. Imaginez les micro qu il y a sur l argent. Ceci dit , la dame a accepté de me servir avec la pince.

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvaise tarification

J'ai acheté 2 petits fromages de chèvre au même rayon ou il était indiqué 2,59 € un et 4 € les 2. Il y avait 4 choix différents.
J'en ai choisi 2 et au moment de payer en caisse pas de réduction. On me dit qu'il fallait prendre les 2 même alors que ce n'est pas précisé. J'ai payé 5€20

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par Grand Frais Lorient.

Très déçue par Grand Frais Lorient.
Le 22 mars 2026, viande vendue plein tarif alors qu’elle est à consommer le jour même : aucune réduction.
Pire, on m’indique que des kilos de viande sont jetés chaque jour plutôt que soldés.
En 2026, avec les prix actuels et les difficultés de beaucoup de personnes, c’est tout simplement choquant.
Pour moi, c’est terminé : je n’y mettrai plus les pieds

22 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fruits pourris à l'intérieur

Cela fait 3fois que j'ai des fruits qui paraissent bons à l'achat et pourris à l'intérieur. Une fois des poires , une fois des mangues par avion, et aujourd'hui des pamplemousses.
Je vais devoir changer de fournisseurs en fruits et légumes.
Déjà que je commençais à trouver que peu de produits sont d'origine France, si en plus ils sont pourris, Grand frais peut se les garder.

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvais virage!

Cliente de cette enseigne depuis de nombreuses années, je suis de plus en plus dépitée devant l’évolution des rayons. Les poissons frais perdent en qualité ( mais pas en prix!), le traiteur poisson est mauvais ( beaucoup d’eau dans les barquettes, mauvais signe!), les fruits et légumes sont de plus en plus vendus en lots sous plastiques ou filets ( pas très en phase avec la nécessité de réduire les sur emballages et le gâchis alimentaire!). Si les premières années j’appréciais qu’ils se démarquent des grandes surfaces par la variété et la qualité de ce qu’ils proposaient, force est de constater qu’ils se sont clairement alignés sur ce modèle. Bien dommage et quant à moi, je restreins de plus en plus mes achats.

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Magasin de Soissons

Magasin de Soissons, nouvelle déception au rayon boucherie, notre travers de porc poisseux, odeur suspecte, pourtant servi avec amabilité!.. 2ème mauvaise expérience à ce rayon. Cela mérite un signalement au service vétérinaire. Également aucune fiche de traçabilité de la viande à la vue des clients. Arrêter vos pub télé et servez les clients qui payent, direction incompétente.

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai pensé passer au grand frais pour…

J'ai pensé passer au grand frais pour acheter des yaourts pour mon petit fils, mais à la lecture des avis sans réponses de ces seigneurs de grand machin, je ne passe pas chez ces ...
High risk for intoxication !
Go with the wind

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Grand frais Meyzieu

Je trouve inadmissible pour une enseigne qui s'appelle Grand frais de vendre des moules vides petite rien à manger on les paye à 8 € les 2 kg qui viennent d'Espagne et je vois que ça continue à les mettre à la vente et de continuer à escroquer les clients c'est une honte pour la société pour le PDG qui gère cette enseigne honte à vous c'est terminé je n'achèterai plus rien de ce genre de produit et j'espère que les clients verront mon annonce et qui n'achèteront plus ces produits là tant que les choses ne seront pas rétablies je ne ferai aucun achat et j'espère qu'à l'avenir vous mettrez en place des produits comme les fruits et légumes bio parce que vendre vos produits plein de pesticides et d'engrais qui empoisonne la santé des personnes et d'arrêter de faire venir des produits de l'étranger fait travailler les locaux en France nous sommes en France pas à l'étranger

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Finalement ce magasin c'est surtout du…

Finalement ce magasin c'est surtout du marketing une grosse machine à faire du cash on vous vend le concept d'un petit marché de quartier avec des fromagers bouchers poissonniers et tout ça qui sont à l'intérieur mais c'est surtout un magasin de bobos. il se veut terriblement tendance pour ceux qui veulent se démarquer du commun des mortels qui va au supermarché. et tout est horriblement cher et la qualité n'est pas forcément au rendez-vous.

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L écoute du client les promos en dlc…

L écoute du client les promos en dlc courte très intéressante
J avais acheté il y a 6 jour une caisse d oranges 5 kg a 9,8 euros hier je suis allé pour leur dire. Que j avais trouvé 5 oranges moisi
Ce matin avec le ticket de caisse j ai été intégralement remboursé. Merci pour leur travail.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mecontement

Ma femme et allé acheter quelque légumes a la caisse il lui manquait 35centimes pour prendre un sac la caissieres lui dis faut payé avec la carte bleue mais elle l avais pas.elle lui dis je peu rien faire pour vous donc elle a laissé ses article a la caisse pour aller chercher des sac ou ont mais des legumes ou fruis elle les a doublé car il sont pas solide et la caisiere la fais attendre encore 15mn le temps de faire passé tout les clients qui etait a la caisses alors que ma femme avais deja payé ses courses elle la fais poiroté un truc de ouf la majorité des caisiéres son froide pas polies ce magasin lance de la publicité a la télévision mais ferais mieux de changé la plus par des caissieres car l acceuille est froid pas polie jamais bonjour ou au revoir je dirais meme a cause de la couleur de la peau de mon épouse raciste.vraiment c est la 2eme fois que je donne un avis defaroble a ce magasin je le deconseille surtout vraiment pour l acceuil

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prix élevés et baisse de qualité

Client depuis plusieurs années de l enseigne depuis plusieurs mois j' ai observé une baisse de la fraîcheur des produits e malgré des prix élevés. Ce n est plus le modèle qu auparavant. Les fruits et légumes ne se conservent plus du tout aussi longtemps, le rayon fromage est bien achalandé mais manque d affinage. La boucherie n' est plus du tout au même niveau. L enseigne décline c'est dommage.

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Au grand frais de Saint Parres aux…

Au grand frais de Saint Parres aux terres dans l’Aube. Aujourd’hui 5/03 à 11h20 comme trop souvent une trentaine de clients devant une seule caisse d’ouverte .. Ou sont les autres employés ?? C’est usant ce genre de situation.

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

le 27 février 2026 je suis allé à grand…

le 27 février 2026 je suis allé à grand frais forum chateauroux 36 j'ai été surpris par l'étal des fruits étant amateur de kiwi jaunes et au prix annoncé de 1€25 piece une horreur tous étaient moitié pourris voir trés mon doigt rentrait dedans sans appuyé,j'ai reussien trouvé 4 mais ils me sont resté en travers de la gorge.
ce jour là il manquait de l'étiquetage enfin décu. J'ai l'occasion d'aller au grand frais d'annecy vraiment une différence propreté, présentation , etal de viande très aclalandé et personnel qualifié .
Grand écart avec chateauroux.
A revoir et à suivre

27 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

caissier qui parle de sa vie personnelle et me compte 2 fois pesto

Le magasin est bien approvisionné - beaucoup fruits et légumes
Mais aujourd'hui le caissier parlait de sa vie personnelle avec la caissière située derrière lui, absolument pas concentré, il a compté 2 fois un article. C'est en revenant chez moi, que je m'en suis aperçue -aucune preuve, je laisse tomber.
Attention, à l'attitude du personnel, ce n'est pas la première fois que je remarque l'attitude désinvolte des employés.

28 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Poissons avariés

Cela fait longtemps que nous achetons entre autre notre poisson chez Grand Frais d'abord à le Cannet ensuite Mougins puis Villneuve Loubet sans problèmes particuliers et avec satisfaction, toutefois, la dernière fois que nous sommes allés, les poissons dont ailes de raie , filets de dorade étaient avariés, impossible de détecter le problème car emballés sous vide avec des dates qui données un bon dèlais de consommation .
J'ai envoyé un mail au service consommateur du magasin avfc le ticket de caisse pour le signaler qui ne m'a pas répondu.
C'est un manque de respect et de considération, nous ne y retourneront pas.

10 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception sur une commande non préparée

Viandes pour pot au feu commandées le mercredi pour le vendredi soir rien n'avait été préparé. Et en plus il n'y avait même pas les os à moelle également commandés.Incomprehensible de la part de la personne chargée de la préparation.Nous avons annulé la commande. Appel à SuperU.Commande complète récupérée une heure après le jour même. Chapeau !

20 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Personnel incorrect

Petit souci en caisse lorsque j'ai fais remarqué que c'était long et qu'il fallait signaler lorsque il y a un problème avec la caisse pour éviter d'attendre.
Le responsable me dit que ce n'est pas son problème si j'attends et que je devais patienter. Il s'est permis d'autres remarques très inadaptées, mensongères et irrespectueuses

20 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grand Frais ?

Intoxication alimentaire très importante suite à l’achat de cerneaux de noix en provenance des USA.
C’est terminé pour moi d’aller chez cette chaîne de magasins.

8 février 2026
Avis spontané

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