GrandOptical Avis 362

Grand Optical de Parly 2 au Chesnay: Je remercie Adrien pour sa grande patience et son conseil lors de l'achat de mes lunettes fin décembre 21 ainsi que Stémie à la livraison des paires début Janvier pour son accueil tout en douceur et gentillesse! N.LAURENT

En dehors d'une longue attente pour récupérer mes lunettes suite à un sms m'informant que tout était prêt , en fait j'avais une paire sur deux de prête et après 15 minutes d'attente je suis parti car il faudra que je revienne pour la 2éme paire. Ce n'est pas la première fois que je constate non seulement une baisse de service dans ce Grand optical Ternes 75017 mais on vous accueille en vous faisant assoir quelque part et dès ce moment l'attente peut être très longue. Il y a très certainement eu un changement de direction car ce n'était pas comme ça avant 2020.

Tres déçu de cette entreprise ,une personne m'avait indiqué Grand optical Besançon je choisi mes lunettes ok elle arrive 15j après, oups le vendeur me tel pour me dire qu'il se sont trompés de verre les lunettes repartent reviennent 15 jours après, je vois mal de l'œil gauche ,et toujours encore en ce moment mon œil, je suis trouble ,je suis retourné à Besançon ,je fais 140 km aller retour ! Il m'explique que ce sont des verre Japonais et que parfois il y a des erreurs ,j'etais surpris de voir qu'il m'avait taillé les verres dans leur magasin et que les verre était différent l'un de l'autre ,incroyable ,oui Grand optical ...des amateurs ,me pire c'est que j'étais toujours chez OPTIC 2000 ,qui pour moi ,sont vraiment les meilleurs opticiens ,je vous conseille de ne pas franchir la porte de GrandOptical ,ah ils sont classe ,bien habillé ,un beau coffret ,mais derrière des verre Asiatique de mauvaise qualité ,je ne sais plus quoi faire je ne vois pas net de l 'œil gauche .,je suis sincère et peut en rajouter sur mes déboires.

Très bon accueil, bons conseils, magasin agréable et lumineux. Je recommande vivement le professionnalisme de l’équipe d’Annecy Courrier

super expérience chez grandOptical Villeneuve d'Ascq , ma fille a bien été prise en charge par Justine et Chloé deux jumelles 🤗🤗 plein d'humour et très agréables, conseils tres bien et tres explicatif super👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Très professionnel Kevin. Il me suit depuis plusieurs années pour l accompagnement de mes lunettes.

Une très bonne expérience au centre commercial de grand place. Nous avons apprécié la qualité de l'accueil et le sens du service. Un grand merci à Nabil 👍

Très satisfait de grand optical Vélizy 2 avec Catherine excellente professionnelle

Grand Optical Italie 2

Aucun accueil , j’ai attendu 35 minutes afin que quelqu’un puisse s’occuper de moi et en ayant des lunettes à la main que j’avais sélectionnée. 6 personnes sont passées devant moi car celles ci avaient RDV . La manager ne réponds pas au bonjour que je lui envoie ! Je décide au bout de 35 minutes de partir et là cette même manager m’envoie un Au Revoir sarcastique….

David Spiro,
Je suis très content, très satisfait, de la réalisation de mes lunettes, chez Grand Optical Champs Elysée :
1/ excellent accueil par les trois intervenants, Abdelrrazak, j'ai omis de demander son nom au second intervenant, et Yasmine,
2/ tous les trois très professionnel,
3/ ont été à mon écoute, de ce fait ont pu me proposer la monture qui correspondait à mon souhait,
4/ Ils ont été très patient, car je suis exigeant,
5/ Excellente mesure de : "Écart pupillaire (EP) est la distance en millimètres entre les deux pupilles", par le système "Eyestick", c'est ma meilleure mesure depuis que je porte des lunettes, je suis hypermétrope,
Conclusion : c'est une paire de lunette excellente.
PS : c'est avec retard que je vous fait part de mon avis, car ces lunettes ont été réalisé le 19/07/2021.
D'autre part ma mutuelle possède l'option "Kalixia", qui permet de nombreuses réductions.

A éviter aucune compétence, n'y dans le conseil du choix de la monture le réglage des branches de la monture fait au jugé. Les verres ne correspondent pas à ma vue refait deux fois et c'est reparti pour un troisième essai, plus aucune confiance en cette enseigne.
Si cela ne convient toujours pas je demande un désengagement de leur part par mail auprès de ma mutuelle.
PS: cela fait un mois que ça dure...

Bonjour, nous avons été très bien reçu par Hasmana dans cette enseigne que je ne connaissais pas. De bons conseils, elle a trouvé exactement le style de monture qui embellit ma femme. Alors merci!

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme Anice. Mag. de République.

Fidèle cliente de Grand Optical Orléans, je recommande vivement cette opticien. Responsable Vincent et une équipe au top de très bons conseils et large choix dans un magasin très spacieux et agréable.Toute la famille est équipée chez Grand Optical et c'est un réel plaisir.
A bientôt je recommande sans hésiter 👍

Ne respecte pas la loi sur la conformité. et vous accuse d'avoir fait une mauvaise manipulation pour des lunettes lumières bleues achetées en mai 2021 en magasin à Saintes (17100) et cassées en aout 2021. refus de changer la paire et propose une réparation payante. Site référencé SEVEANE, mais refuse d'appliquer la convention et vous vend une remise à 60€. A fuir

Magasin de Claye Souilly
J'ai pris RV pour des prothèses auditives, cela c'est bien passé. Une fois rentrée chez moi avec ces prothèses fonctionnaient normalement. Lorsque j'ai voulu les remettre le lendemain, plus rien elles ne fonctionnaient plus. Je suis donc retourner hier et la personne qui m'a reçue m'a dit texto que je ne savais pas m'en servir, sûr ce je lui ai demandé le remboursement de l'acompte versé et cette personne m'a répondu à j ne sais pas si cela est possible revenez donc demain la responsable sera la. Bref en un mot et un seul, je ne recommande pas du tout, magasin a fuir

magasin grandoptical dudelange
achat de lunettes pour mon mari, tout s'est très bien passé, bon conseil , écoute et professionalisme du personnel. Je recommande vivement.

Un directeur au sommet de sa responsabilité
Dépanner en 10 mn chrono pour mes lunettes écrasées
Bravo MR Quentin
Sergey Bricout

J'ai commandé une paire de lunettes avec une correction très banale. J'ai été informé d'un délai de 2 semaines, ce que je trouve en soi assez long. La veille de ma livraison, je reçois un sms m'informant d'un retard. Ça peut arriver. Une semaine plus tard, je me rends chez le conseiller qui me dit "qu'il n'en sait pas plus que moi"! J'appelle le service clientèle qui me dit que c'est en cours de fabrication. J'apprends ce jour que le montage des verres pour toute la France ne se fait pas en boutique mais dans un labo centralisé. En fait, l' "opticien" est un commercial qui me remettra mes lunettes quand il les recevra. Je les ai récupérées plus d'1 mois après la commande après plusieurs réclamations écrites au service clientèles pour lesquelles je n'ai eu aucune réponse persanilisée. Service défaillant !!!!

J'ai été reçue aujourd'hui par aurore au grand optical velizy 2
Aurore a été très professionnelle, elle a pris le temps de s'occuper de moi et m'a très bien conseillée, autant sur le choix des montures que sur les verres.
Je reviendrais au grand optical velizy sans problème.
Je suis vraiment très satisfaite.
Merci à toute l'équipe qui est au petit soin avec ses clients.