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Noté 1 sur 5 étoiles

Attention j'ai passé une commande le 17 aout et je ne suis toujours pas livrée. Malgré de nombreuses relances par mail je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai adressé un courrier recommandé qui m'a été... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais des doutes en commandant sur ce site je vous l'avoue. Mais tout s'est très bien passé j'ai bien reçu mes 3 petits puzzles personnalisés pour mes 2 neveu et ma nièce. Ils sont magnifiques... Pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à GRANOO, j'ai pu offrir un article personnalisé pour ma petite nièce. La livraison fut rapide à temps pour lui offrir à noël. La qualité est chouette ainsi que le produit. Quand elle ne l... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J ai commandé des livres d'activités dans le cadre d'une micro crèche, ils sont de qualité et fidèle à la description.... Cependant impossible d'avoir une facture, c est problématique et impossible de... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets

Écrit par l'entreprise

Chez Granoo, nous sommes convaincus que le bonheur est une compétence qui peut être acquise dès le plus jeune âge, c'est pourquoi nous mettons à disposition des parents les outils nécessaires pour aider leur enfant à développer ses compétences émotionnelles dès le berceau.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

26 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Attention j'ai passé une commande le 17 aout et je ne suis toujours pas livrée. Malgré de nombreuses relances par mail je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai adressé un courrier recommandé qui m'a été retourné.
La société doit être en liquidation. Par contre mon argent a été encaissé et je pense ne sera jamais remboursé. A fuir

17 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site froduleux

Bonjour, j'ai commandé le 12 juin 2024 un sac à dos à langer Amelia. La couleur ne me plaît pas (camel alors qu'il y a bien écrit brun et que la photo montre un sac brun). J'ai envoyé 3-4 mails à 3 adresses différentes.. Aucun retour. Je ne conseille vraiment pas. Pas du tout sérieux ! J'ai 30 jours pour retourner le sac si il ne convient pas mais sans réponse de leur part impossible de le renvoyer. Ps: le sac est disponible sur d'autres sites.. COMMANDE #GRA27970912

12 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau sac à langer ca fait plus de…

Très beau sac à langer ca fait plus de 2 mois que je l'ai et pour le moment il est encore intact. C'est bien parce que je peux l'utiliser le week end pour les pics nics et la semaine pour le travail. Je recommande fortement

21 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Grâce à GRANOO, j'ai pu offrir un article personnalisé pour ma petite nièce.
La livraison fut rapide à temps pour lui offrir à noël.
La qualité est chouette ainsi que le produit.
Quand elle ne l'utilisera plus il pourra servir de décoration. je suis très satisfaite du produit.

25 décembre 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Produit de qualité

Produit de qualité! Livraison plutôt rapide. Je suis déçue du service client car je n'ai pas réussi à avoir de facture malgré mes mails

4 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n ai recu ma commande que…

Je n ai recu ma commande que partiellement #GRA26240912
134 euros de cadeaux non recus commande passée le 30/01 à ce jour toujours non reçue

4 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Granoo

Hello Ludivine,

Nous tenons à nous excuser pour le retard dans l'envoi de commande. En effet, les articles que vous aviez commandés ont un temps de fabrication différents. Nous avions donc envoyés 2 paquets différents.

Bonne journée à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

FIABILITE DOUTEUSE

Commande passée le 2 février. Reçu confirmation de commande. Le 16 Février, toujours de nouvelle de ma commande. 2 mails envoyés pour avoir des infos restés sans réponse. Pas de téléphone sur le site. Je commence à sérieusement douter de ce site !

16 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Granoo

Hello Sabrina,

Nous sommes désolés du léger retard lors de la livraison de votre commande. Nous avions bien répondu à vos deux e-mails et avions échangés ensemble via e-mail concernant votre commande qui a été reçu.

À bientôt !

Noté 2 sur 5 étoiles

Message gravé oublié!

Bien reçu le produit, joli mais déçu car j'avais demandé ( et payé pour un message gravé) qui n'a pas été fait.
J'ai envoyé un mail auquel je n'ai eu aucune réponse.
Je trouve ça moyen. Je ne commanderais plus sur votre site.

18 janvier 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

J ai commandé des livres d'activités…

J ai commandé des livres d'activités dans le cadre d'une micro crèche, ils sont de qualité et fidèle à la description.... Cependant impossible d'avoir une facture, c est problématique et impossible de les avoir au téléphone non plus !!!!!

29 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Granoo

Hello Katia,

Nous vous avions bien renvoyés à deux reprises une facture pour votre micro crèche comme demandés.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits !

À bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Puzzle

Top
Très jolie
Recu en une semaine comme indiqué
Merci granoo

13 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Granoo

Hello Laura,

Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles !

À bientôt !

Noté 4 sur 5 étoiles

Plus petit que sur publicité

Colis arrivé dans les temps, puzzle de qualité. Attention cependant, les "sujets" sur le puzzle sont beaucoup plus petits que ce qu'on peut en voir sur le site. Je ne sais pas s'ils ont toujours été comme cela ou si cela a été changé avec le temps (pour une économie de bois ?). En tout les cas, cela déçoit un peu.

16 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Granoo

Hello Julie,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter !

Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles pour tout conseil !

À très vite !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais des doutes en commandant sur ce…

J'avais des doutes en commandant sur ce site je vous l'avoue. Mais tout s'est très bien passé j'ai bien reçu mes 3 petits puzzles personnalisés pour mes 2 neveu et ma nièce. Ils sont magnifiques... Par contre il ne faut pas être pressé ils sont arrivés en 2 semaines mais c'est compréhensible pour des produits personnalisés. C'est juste dommage qu'ils ne proposent pas d'emballage cadeau sinon les puzzles sont très jolis. Merci

6 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Granoo

Hello Laura,

Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles !

À bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience au top j'ai pu…

Première expérience au top j'ai pu échanger la couleur du puzzle de mon fils avant qu'il soit expédié. Bonne qualité rien à redire le puzzle est bien fait

23 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Granoo

Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous sommes ravis que votre commande vous plaise !

À très vite !

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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