Graverensleutelhanger Avis 

Good quality but indeed take into account a slightly longer delivery time. But quality is top.

Sleutelhanger nooit ontvangen. Toen ik bestelde snelle mails rondom de foto. Echter laatste weken niks geen reactie op m’n mails dat ik niks ontvangen heb.

Ze zijn snel met reageren op een mailtje. Helaas is heeft het door omstandigheden lang geduurd voor mijn bestelling kwam. Maar ze hebben het netjes afgehandeld en mij steeds op de hoogte gehouden. Het eind resultaat is prachtig!! Ze leveren mooie kwaliteit!

Ze hielden goed mailcontact het duurde mij iets te lang zodat ik dacht dat ik opgelicht was. Het duurde en duurde ... En na wel drie weken pas kreeg ik eindelijk de bestelling en ook nog heel mooi verpakt echt kado waardig

Dank u wel het ziet er goed uit en mijn dochter wie het kreeg vond t prachtig

2 weken geleden besteld,en nog steeds niks ontvangen. op de website staat een levertijd van 5 tot 7 dagen. Dit word niet gehaald. Verjaardag waarvoor het was is dan allang voorbij. BESTEL HiER NIET! Echt dom dat ik niet eerst de reviews heb gelezen. Ik heb de klantenservice ook gemailed maar ze verschuilen achter dat zelf de levertijden niet in de hand hebben omdat het via de post word verzonden..... Ze hebben ook geen track& trace omdat het via de post word verzonden. Behalve excuses in de mail is er geen oplossing en dat terwijl dezelfde problemen al langere tijd bestaan zoals ik hier teruglees. In de mail staat ook dat ik me geen zorgen moet maken en dat de bestelling onderweg is. Ik maak me ernstig zorgen ga ik je vertellen. Wat ik vooral misleidend vind is dat de website .nl is terwijl het eigenlijk overduidelijk geen nederlands bedrijf is. Nu ben je gewoon overgeleverd aan bedrijven in het buitenland die als ondernemer hele andere normen en waarden hebben over de behandeling van de consument en leveringen van producten dan in NL. Ik hoop dat ik hiermee iemand kan behoeden om hier te bestellen.

Net nadat ik mijn sleutelhanger had besteld begon ik pas reviews te lezen. Bij nader inzien had ik dit beter andersom kunnen doen…
De lage rating is onheilspellend en zorgde er ook voor dat ik begon te berispen of ik ooit iets terug zou zien.
Gelukkig was niets minder waar en was mijn pakket al 1 dag na bestelling verzonden.
Nog niet alle zorgen waren verdwenen, want velen ontvangen “inklaringskosten” als ze bij dit bedrijf pakketten bestelen.
Dit was bij mij niet van toepassing en er stond netjes P.P. (Port payé = betaald door verzender) op het douaneformulier.
PostNL haar service is helaas wat minder van pakketjes buiten de Europese unie, maar dat kan je dit bedrijf niet kwalijk nemen!
Tot slot zit ik nu met een leuke persoonlijke sleutelhanger!

Het enige nadeel was dat de verzending lang duurde. Op 1 augustus besteld en 11 augustus pas binnen. (Op de website staat expliciet 5 tot 6 werkdagen dus erg kwalijk nemen kunnen we ze het niet) Dit komt omdat het bedrijf in Zwitserland zijn productie heeft.

Kado voor de moederdag besteld nog steeds niet binnen. Waardeloos bedrijf met het adres op Gibraltar. Ik had eerder reviews moeten checken voordat ik daar überhaupt iets ging bestellen. 5 sterren recensies moeten door dit "bedrijf" zelf geschreven zijn, dit kan niet anders.

Nadat mijn eerste bestelling niet binnen kwam, kreeg ik een nieuwe opgestuurd. Ik ben zeer tevreden mijn sleutelhanger. De foto en design is exact zoals ontworpen. :)

The keychain is lovely and has good quality, but the delivery was 2 weeks later than told on the website (keep that in mind if you buy it as a birthday present;)

Bijna drie maanden geleden kocht ik hier een sleutelhanger voor het jubileum van mij en mijn vriend. Volgens de tracking gegevens zou het pakket optijd komen, maar niets bleek minder waar. Een week of twee later kreeg ik ineens een factuur van postnl dat ik douane kosten moest gaan betalen, omdat het pakket blijkbaar uit Zwitserland komt. Ik heb de hele website goed doorgenomen en NERGENS staat dat het uit Zwitserland komt of überhaupt uit een ander land. Ik heb ze hierover een mail gestuurd en ze zeiden dat ik de factuur moest sturen en dat ze mij mijn geld zouden terugbetalen. Het contact hierover was heel netjes, maar het is nu inmiddels al een maand geleden dat ze mij zeiden dat het geld binnen enkele dagen op mijn rekening zou moeten staan en ik heb nog steeds NIKS teruggekregen. Daarnaast is de sleutelhanger ook nog eens kapot gegaan na 2 dagen. Ik zit dus nu met geld wat ik nog niet terug heb gekregen waar ik al een maand op wacht en een kapotte sleutelhanger.

Mijn bestelde sleutelhanger met gegraveerde tekst werd na ca. 2 maanden bezorgd. Ik bleek daarvoor ook inklaringskosten (E. 10,62) te moeten betalen omdat het uit Zwitserland moest komen. In het bestelproces werd dit niet aangegeven. Dit vond ik niet eerlijk en correct. Er volgde een mailwisseling van ongeveer 20 mailtjes heen en weer over een periode van ongeveer 2,5 maand. Niet zo zeer om het geld maar omdat ik het gewoon belangrijk vind dat het eerlijk en correct gaat. Ik was van mening dat ze de inklaringskosten en een kleine vergoeding ter compensatie moesten terugbetalen. Een vergoeding die ook bedoeld was voor hen om te voelen dat ze klanten wel moeten inlichten over bijkomende kosten. Maar ook een vergoeding omdat ik de nodige tijd en aandacht kwijt was met alle mails. Ik schrijf bijna nooit reviews. Maar in dit geval wil ik wel andere mensen waarschuwen. Dit bedrijf krijgt van mij 1 ster maar uiteindelijk hebben ze wel het aankoopbedrag teruggestort. En dat is wel weer heel netjes van ze, dus vandaar 1 ster erbij!

Erg goede kwaliteit! Voldoet volledig aan mijn verwachting.
Levertijd was iets langer dan op de site stond maar na contact met de klantenservice werd dit adequaat opgepakt. Gelukkig was mijn bestelling toch enkele dagen later aangekomen. De bezorging had wat vertraging (kan graverensleutelhanger niets aan doen maar lost het wel netjes op mocht er iets mis zijn.)
Echt top!

Op 06 november 2023 een sleutelhanger via de site besteld en met iDeal betaald. Product niet ontavangen. Na 3 maanden wachten vroeg ik of de sleutelhanger nog komt en kreeg ik een antwoord dat zij geen bewijs hadden van mijn betaling. Ik moest dan de betalingsbewijs en zijn eigen bevetigingsmail naar hun mailen. Keerg ik daarna een mail om nogmaals mijn adres en bestelling te bevetigen. Geen excuses voor de vertraging en ongemak die door hun is veroorzaakt!
Ik twijfel of het product ooit geleverd wordt.

Ik heb op 12/12/23 een bestelling geplaatst deze heb ik nog niet ontvangen, op 08/01 hebben ze het product opnieuw verstuurd. Wederom niks ontvangen, hierdoor contact opgenomen met ze, de reactie was als volgt;
Heeft u het op 29-01-2024 nog niet ontvangen, laat het ons dan weten, dan betalen wij het aan u terug.
Vandaag weer een mail gestuurd, met als reactie we sturen het product weer opnieuw op.
Ik ga hier nooit meer iets bestellen, hele slechte ervaring mee.

Gegraveerde sleutelhanger is waardeloos.

Bedrijf is niet gevestigd in Europa maar in Amerika.

3 weken moeten wachten op het artikel.

Super communication and helpfulness during the order. The product was beautifully made!

Zoals in elke post hier is beschreven zijn wij ook de dupe van de inklaring. Staat niks over op de site. De helft kunnen ze betalen "uit coulance".......

Zeer waardeloos in de communicatie. Alleen via de mail. Ingeschreven in Gibraltar, wat wil je nog meer.

Heb mijn pakket een aantal weken geleden besteld in de hoop dat het er nog voor kerstmis zou zijn. Dit zou volgens de site moeten lukken want ze geven aan dat het verzonden zou worden binnen 24 uur. Uiteindelijk is het verstuurd op 14 december maar tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niks ontvangen. Na vele mails kreeg ik eindelijk het antwoord dat het iets langer zou kunnen duren omdat de pakketjes vanuit Zwitserland zouden komen. We zijn vandaag 3 januari en ik heb nog niks ontvangen. Enkel het bericht van postnl dat ik 10,31 euro aan inklaringskosten voor dit pakket moet betalen, dit staat ook nergens op de site vermeld. Klantenservice is ook enkel te bereiken via mail maar zelfs daarop kunnen ze enkel met de zelfde antwoorden reageren. Waardeloos en echt geen aanrader dus!

Één ster is nog teveel. Zit al een maand te wachten en nog niks. En dan krijg je vd post.nl nog inklaringskosten.die dan wel weer voor de helft zijn terugbetaald. Maar nooit bestellen hier!!!!

Ruim twee weken geleden besteld en nog steeds geen sleutehangers!!
Als ik de beoordelingen eerder had gelezen had ik ze niet eens besteld. Volgens het account zijn ze al op 15-12 verzonden het is nu de 26e. Heb al eerder een antwoord gekregen dat ze in zwitserland worden gemaakt en iets langer onderweg kunnen zijn. Maar als ik lees dat de meeste na een maand nog niks hadden benik er bang voor dat deze website niet deugt!!!