Greenhill Natural Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

BESTELLUNG GH/#1622/22 Am 2.Januar hatte ich bestellt. Keine Ware oder Antwort auf meine Nachrichten und Anfragen bis heute. Absolut unseriös wahrscheinlich Betrüger. Werde rechtliche Schritte einlei... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Alle negativen Bewertungen haben sich bestätigt. Am 22 April 2023 bestellt,nichts bekommen,ebenso keine Reaktion auf Mails.Habe Ihn Heute nochmal angeschrieben, schauen wir mal. Bin städtischer Bedi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe Artikel in dem Online Shop bestellt und die Ware nie erhalten. Seit der Bestellung sind drei Monate verstrichen. Die angegebene Lieferzeit entspricht somit absolut nicht der Wahrheit. Weiterhin w... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe schon sehr lange nach einem Lieferanten für Heilpilze, Tees und Kräuter der chinesischen Medizin gesucht. Und Greenhill Natural ist hervorragend: Kundenbetreuung - 1A, wunderbare Auswahl und... Voir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

Qualita suola pessima

Sono amante dei sandali ..mi ritrovo 6 paia di sandali GreenHill di colori diversi. Obiettivamente mi e' sembrato nell' insieme un sandalo di buona fattura anche se un po basse dal tallone.
Ma devo purtroppo esprimere una forte delusione per la suola. ( di gomma) la parte che avevo apprezzato di piu per la morbidezza ..perche' proprio la suola di un paio di sandali che sto usando in questo periodo ..si e' spaccata da tutte le parti tipo.. polisterolo..quindi devo prevedere che anche gli altri che mi ritrovo avranno lo stesso destino. Vorrei allegare una foto ma pare che non e' possibile farlo. !!
Comunque sono rammaricato

2 juin 2022
Avis spontané
Logo de Greenhill Natural

Réponse de Greenhill Natural

Hier geht es wohl um eine Schuh-Firma namens Greenhill? Wir verkaufen keine Sandalen! Ich bitte um Löschung der irrtümlichen Bewertung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Greenhill Natural ist absolut seriös…

Greenhill Natural ist absolut seriös und kundenorientiert. Für Lieferengpässe in der momentanen politischen Situation (Pilze aus Sibirien) kann man die Firma nicht verantwortlich machen.
Ich wurde ständig auf dem Laufenden gehalten, danach wurde mir aufgrund der Lieferengpässe mein Geld zurückerstattet und nach Eintreffen der Ware beim Lieferanten bekam ich die Ware kostenlos als Wiedergutmachung zugesandt. Das hat mich sprachlos und dankbar gemacht.
Daher kann ich diesen Anbieter mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

15 mai 2022
Logo de Greenhill Natural

Réponse de Greenhill Natural

Hallo liebe(r) Kund(e/in)!

Wir danken Ihnen ganz herzlich für die super liebe Bewertung. Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das aller wichtigste, und dazu gehört für uns auch, dass wenn trotz aller Bemühungen mal doch etwas schief gehen sollte, man sich darum kümmert, dass es dafür einen angemessenen Ausgleich gibt.

Wir können zwar tatsächlich nicht viel für die aktuellen politisch bedingten Importprobleme und manchmal lassen sich versehentliche Überverkäufe, wegen Multi-Listings, nicht vermeiden, aber dadurch soll kein Nachteil für den Kunden entstehen, denn dieser kann nun wirklich gar nichts für die Lieferengpässe.

Betroffene Kunden können entweder, direkt nach Feststellung eines Überverkaufs eine problemlose volle Rückerstattung erhalten, wenn ein Kunde jedoch, auf die nächste Lieferung warten möchte, erhält er dafür in der Regel einen großzügigen Rabatt als Teilrückerstattung oder einen Waren-Bonus.

PS: Das mit der gratis Sendung bei Ihnen haben wir natürlich gern gemacht! Ich hoffe Sie waren auch zufrieden mit der Produktqualität. :)

Liebe Grüße und viel Gesundheit - Ihr Greenhill Natural.

Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr gute Qualität

Sehr gute Qualität, leider nicht in der angebotenen Menge vorhanden. Daher ein Sternchen weniger. Erstattung erfolgte schnell und unaufgefordert. Gerne wieder!

30 avril 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Produkte gut! Kundenservice Gut

Die Lieferung dauert 1-2 tage länger als andere Websiten aber dies macht garnichts. Die Produkte sowie der Kundendienst sind der Hammer. Kann ich nur weiter empfehlen!

6 avril 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

TOLL! wurde doch noch nachfeliefert! ---- WAS: Handgeschriebener Brief statt Tee

Update vom 6.5.:
Ein paar Tage nach meiner 2-Sterne-Bewertung hier bekam ich überraschenderweise eine Nachricht von greenhill-naturals oder eigentlich waren es mehrere... Nach einer freundlichen und bedauernden ersten Antwortmail - 3 über Monate nach der eigentlichen Bestellung - klangen die nächsten Mitteilungen ungläubig und fast schon verzweifelt: meine Mails sind im Spam gelandet und erst durch die Bewertung war man auf das Versehen aufmerksam geworden. Danach war es eine ganz großartige und vorbildliche Kommunikation und super Service: mehrfache Entschuldigung, sofortige Rückerstattung , gute Kommunikation und Transparenz - plus eine sehr nette Entschuldigung! Ich muss sagen, sowas ist mir auch noch nicht passiert und so wünscht man es sich eigentlich, oder? Wir sind ja alle nur Menschen und sowas passiert halt mal - umso schöner ist es aber, wenn man dann ein ehrliches Interesse am Kunden und einen Anspruch an die eigene Leitung und Produkte umsetzt. Danke, das war großzügig!Ich freue mich schon die Entschuldigungs-Jasmin- Needles mal bei einer besonderen Gelegenheit zu genießen... :) Ich bestelle bestimmt wieder bei Euch! Alles Gute! ___________________________________________________
Leider Bestellung nicht vollständig - handschriftliche Notiz dass statt nicht lieferbarem ein Ersatz dabei wäre und ein anderes Produkt würde erstattet werden. Leider war aber weder der Ersatz dabei noch habe ich Rückerstattung erhalten. Auf mehrmalige Nachfrage an verscheidene Mailadressen keine Reaktion... Schade. Der Tee an sich war gut. Aber leider kann ich insgesMT NUR " sTERNE DAFÜR GEBEN; SORRY:

30 mars 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles bestens

Hat super geklappt, Ware ist noch nicht ausprobiert, deshalb kann ich dazu noch nichts sagen. Ein Produkt war nicht mehr vorrätig, Geld dafür kam prompt zurück und es gab als Ersatz sogar ein Geschenk, erste Klasse.

24 mars 2022
Noté 3 sur 5 étoiles

nachdem ich nach einer Woche nach…

nachdem ich nach einer Woche nach Eingang meiner Bestellung noch keine Info über den Versandstatus erhalten hatte, schrieb ich nochmal, um denselbigen zu erfragen zuzüglich mit der Bitte um eine sehr zeitnahe Antwort.
2 Tage erfolgloses Warten, telefonisch war auch keiner innerhalb der Geschäftszeiten zu erreichen, dann kontaktierte ich den GV mit der Bitte, sich der Angelegenheit anzunehmen, was dann auch endlich, incl. Entschuldigung passierte.
die Sendung wurde dann auf den Weg gebracht, kam einen Tag später.
Für mich leider zu spät, da die Sendung für einen Freund bestimmt war , der sie mit nach Spanien nehmen wollte und sich drauf verlasssen hatte, dass die Lieferzeit (orientiert an anderen Bewertungen ) sehr schnell ist.
Die Sendung muss ich ihm jetzt mach Spanien nachschicken

Hoffentlich klappts bei der nächsten Bestellung schneller

30 décembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Wegen einer kurzen Verzögerung der…

Wegen einer kurzen Verzögerung der Lieferung wurde mir nicht nur zeitnah eine Entschuldigung geschickt, sondern auch noch ein Rabatt zurück gezahlt und ein extra Päckchen des Produktes dazu gelegt. Sehr zuvorkommend

20 décembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach Top

Einfach Top, schnelle Lieferung, schnelle Antwort auf Anfrage, Top Ware...

17 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schneller Versand

Ultra schneller Versand, tolle Qualität bzw. Preisleistungsverhältnis und vor allem ein absolut sympathischer Shopinhaber ,der mich rundum zufrieden gestellt hat und mir alle Wünsche erfüllte. Ich bin begeistert und werde natürlich auch weiterhin diese tollen und sehr leckeren Produkte bestellen. TOP!!!÷

6 novembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Hervorragende Ware und Lieferung!

Hervorragende Ware und Lieferung!
Sehr kundenfreundlich: Ware war zuerst ausverkauft, dann aber nach bestellt und immer auf dem Laufenden gehalten. Lieferung erfolgte dann zügig und erhaltene Ware ist ausgezeichnet!
Vielen herzlichen Dank!

28 octobre 2021

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