Greenpan Avis 520

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, soulignant leur excellente qualité et leur performance antiadhésive. De nombreuses personnes apprécient la facilité d'utilisation et de nettoyage, ainsi que l'aspect sain des matériaux. Les consommateurs sont également ravis de la rapidité de la livraison et de l'efficacité du service commercial. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des colis endommagés, des livraisons à de mauvaises adresses ou des retards. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant la gestion des commandes, notamment en cas de non-réception ou de suivi inefficace.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, appréciant leur qualité, leur fonctionnalité et leur aspect... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Beaucoup expriment leur... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. De nombreux consommateurs ont... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur la commande. Certains consommateurs ont apprécié la rapidité... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande reçue rapidement.Un des éléments était abîmé, un mail avec photo au service commercial et vite renvoyé pour le remplacer.... Quelques essais qui me satisfont amplement . Jusqu' ici je suis... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai confiance avec les revêtements anti adhésifs GreenPan Le seul bémol pour le contact grill reçu dernièrement c’est que le bandeau de réglage du grill est en néerlandais et pas en français donc d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien pour le suivi de commande et les produits commandés. En revanche la livraison par Chronopost est comme souvent déplorable, ce service ne daignant jamais appeler le client et préférant dépose... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais commandé une sauteuse qui a été livrée dans une autre commune donc j'ai demandé la livraison en point relais. Le produit est arrivé endommagé (photosà l'appui), j'ai émis un avis très défavo... Voir plus



Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

520 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des poêles de qualité

J'avais déjà entendu parler des poêles Geenpan et de leurs avantages indéniables du point de vue santé et environnement.
J'ai pu acheter 3 poêles en bénéficiant d'un prix intéressant.
Je suis ravie que des entreprises proposent des articles de bonne qualité !

11 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente poêle

Excellente poêle, pas besoin de beaucoup de matière grasse elle n'accroche pas et se lave facilement, je les recommande.

4 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client à l’écoute

Commande d’une batterie de cuisine dont certains revêtements étaient défectueux et ont été remplacés rapidement. Merci beaucoup.

21 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle qualité

Belle qualité, essais satisfaisant a voir dans le temps en sachant que je lave mes éléments a la main.
Pas de lave vaisselle pour optimiser la vie des éléments.

4 août 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Attention : ne fournis pas de facture !

L'entreprise se vente de ne pas fournir de facture à ses clients, à la place nous avons seulement un reçu digital a récupérer en capture d'écran.

De plus, les plats à four que j'ai reçu sont beaucoup plus petits que sur la photo. Je comprends mieux leurs petits prix maintenant...

1 août 2025
Logo de Greenpan

Réponse de Greenpan

Nous sommes sincèrement désolés et nous efforçons toujours de vous aider dans la mesure du possible. Si vous n'êtes pas satisfait de la taille de votre plat, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. customer.care@greenpan.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Très joli matériel

Très joli matériel, qui semble de belle qualité. Je verrai à l’usage si j’en suis satisfaite sur la durée.

24 juillet 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Un process de livraison à revoir

Les poêles semblent être de qualité mais concernant le processus de livraison c’est catastrophique ! Je n’ai jamais eu de date prévisionnelle de livraison, jamais reçu de lien de suivi et le carton est arrivé ouvert ! Ça fait beaucoup…

23 juillet 2025
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Réponse de Greenpan

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Ce n'est pas une expérience courante et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se produise jamais.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon achat.

La commande est arrivée rapidement.
Les poêles sont légères, très bonne transmission de la chaleur avec l'induction. Le revêtement antiadhésif est très efficace.

22 juillet 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

La céramique est très très fragile au…

La céramique est très très fragile au bout de 3 jours il y a déjà un petit éclat alors que nous utilisons du bois pour cuisiner
...?

21 juillet 2025
Logo de Greenpan

Réponse de Greenpan

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos ustensiles de cuisine. Veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir de l'aide concernant la garantie.
customer.care@greenpan.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçue

Je ne pourrai malheureusement pas noter ma commande en elle même puisque je ne l’ai jamais reçue. Elle est notée comme expédiée mais je n’ai jamais eu de nouvelles d’un quelconque transporteur…

10 juillet 2025
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Réponse de Greenpan

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard. Veuillez nous contacter par e-mail à customer.care@greenpan.fr afin que nous puissions examiner votre livraison.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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