Commande reçue rapidement.Un des éléments était abîmé, un mail avec photo au service commercial et vite renvoyé pour le remplacer.... Quelques essais qui me satisfont amplement . Jusqu' ici je suis... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai confiance avec les revêtements anti adhésifs GreenPan Le seul bémol pour le contact grill reçu dernièrement c’est que le bandeau de réglage du grill est en néerlandais et pas en français donc d... Voir plus
Très bien pour le suivi de commande et les produits commandés. En revanche la livraison par Chronopost est comme souvent déplorable, ce service ne daignant jamais appeler le client et préférant dépose... Voir plus
J'avais commandé une sauteuse qui a été livrée dans une autre commune donc j'ai demandé la livraison en point relais. Le produit est arrivé endommagé (photosà l'appui), j'ai émis un avis très défavo... Voir plus
4,3
Excellent
520 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Aucun problème
Produits conformes aux images du site, livraison rapide.
Reste à voir à l'usage.
3 octobre 2025
Produit réellement de qualité…
Produit réellement de qualité correspondant à la présentation faite il y a 6 mois lors de l'achat.
Plaisir d'utiliser un tel produit réppondant à nos attentes : cisson parfaite, pas d'attache, nettoyage doux et efficace.
26 mars 2025
Fabriqué en Chine
Apparemment bon produit, mais hélas fabriqué en Chine. Dommage.
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Greenpan
Contrairement à la plupart des fabricants d'articles culinaires, nous sommes propriétaires de notre usine et contrôlons rigoureusement le processus. GreenPan a remporté de nombreux prix pour sa sécurité environnementale, la satisfaction de ses employés et ses normes globales.
L'usine possède sa propre station d'épuration et 30 % de son énergie provient de panneaux solaires installés sur le toit.
Nous disposons également de notre propre équipe de recherche et développement, qui travaille à l'élaboration de nouvelles innovations pour une cuisine plus saine et plus performante.
Je n’ai jamais reçu ma commande et je…
Je n’ai jamais reçu ma commande et je ne comprends pas comment le signaler pour qu’on puisse me l’envoyer ou me rembourser.
8 septembre 2025
Réponse de Greenpan
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez nous contacter à l'adresse customer.care@greenpan.fr afin que nous puissions vous aider.
Commande rapide bien emballé produit…
Commande rapide bien emballé produit teste excellente qualité
16 septembre 2025
Une poêle que tout le monde s'arrache à…
Une poêle que tout le monde s'arrache à la maison !
9 septembre 2025
Produit Top
Produit Top, excellent rapport qualité prix , livraison ultra rapide ! Excellente expérience
27 août 2025
Très réactifs
Ma commande est arrivée cassé mais 5 jours plus tard je recevais une nouvelle commande de remplacement en parfait état. Merci pour cette réactivité.
2 septembre 2025
Service au top
Service au top. J'étais mécontent dela qualité de la poêle reçue, ils m'ont envoyé des conseils d'utilisation et remplacé le matériel défectueux très rapidement
2 septembre 2025
Rien à dire sur le produit GREENPAN que…
Rien à dire sur le produit GREENPAN que je connaissais déjà et qui est très bien.
Par contre le livreur n' est pas venu à mon domicile (j'étais chez moi)
Il est totalement anormal que le colis soit laissé à un voisin village que je ne connais pas.
Merci de faire remonter cette info à votre prestataire
Bien cordialement
1 septembre 2025
Réponse de Greenpan
Votre commande est indiquée comme livrée. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customer.care@greenpan.fr.
De bons produits sans pifas
19 août 2025
Belle poêle qui tient ses promesses…
Belle poêle qui tient ses promesses lors des premières utilisations : elle n'accroche pas du tout. Très satisfait mais mon expérience ne porte que sur deux semaines.
18 août 2025
Achat facile, livraison parfaite
Achat facile avec la possibilité de commander des lots.
Navigation par séries de produits avec explication des différences entre les séries.
11 août 2025
Parfait!
Expédition rapide de la commande. Une poêle et une sauteuse de la gamme céramique qui répondent à 100% à ce que je recherchais. Excellents produits.
12 août 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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