je n'ai eu que deux mails pour m'indiquer qu'il manquait des documents ou qu'il était erroné ensuite plus rien après je devais aller sur le site pour vérifier si il y avait un problème ce qui m'a ob... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Après mettre retrouvé sur ce site je sais comment;j ai décidé de annuler ma démarche de changement de carte grise. Il m ont remboursé le prix payé -40e pour des frais de gestion. Après réc... Voir plus
L'entreprise a répondu
La procédure semble complexe au premier abord. Des informations supplémentaires concernant les documents, les signatures, etc., seraient utiles. Le temps de réponse en cas de problème est très bon et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant souscris via la plateforme afin d’enregistrer ma nouvelle carte grise, les informations demandées sont fluides et la transmissions des données assez simple. L’un des dossiers étant incomplet, j... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Guichet Carte Grise
Écrit par l'entreprise
Guichet Carte Grise vous permet d’effectuer vos démarches de carte grise en ligne simplement, en quelques clics.
Les demandes sont traitées rapidement (délai indicatif : 24h selon le dossier), avec un suivi clair à chaque étape.
Le service est opéré via une plateforme habilitée et agréée pour le traitement des démarches, en lien avec le Ministère de l’Intérieur et le Trésor public.
Un paiement en plusieurs fois est disponible (3x CB selon éligibilité).
Coordonnées de contact
France
- guichetcartegrise.com
2,5
Bas
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Caty,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Demande très claire et bien expliqué
Demande très claire et bien expliqué. Les documents demandés sont bien exprimés
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour christophe ALVES,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Sophie a été très efficace
Sophie a été très efficace, même si au début j’étais un perdu mais il suffit de bien lire 😜
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour FRANCK VIC,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Rapidité du traitement du dossier
Un dossier mise en attente sur une longue durée qui été repris très rapidement un grand merci
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Laetitia Mary,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Fuyez ! Je suis extrêmement déçue de ce service…
GCG-X01QIQGDY
Pratiquer des frais de gestion alors qu'on ne peut pas vous joindre par téléphone !!!?!!!
Je suis extrêmement déçue de ce service que est renvoyé directement par l’ANTS. À aucun moment il est écrit lisiblement le prix de la CG et de leurs services de manière distinctes à part au moment du revu de la facture !
Je ne vois pas quel service je paye puisque j'ai rempli autant de chose que si je le faisais moi-même depuis l’ANTS !!! Le problème avoir écrit "carte grise ants" et non pas "immatriculation ants"
Je ne recommande absolument pas ce service qui prends 50% du prix de la CG !!!
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Lola Guillain Lessieu,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Jolie arnaque.
Jolie arnaque.
Faire payer une prestation officielle simple et gratuite sur le site ANTS
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Les éléments inclus dans votre témoignage ne nous permettent pas de retrouver votre dossier.
Permettez-nous cependant de vous répondre.
Tout d'abord, il ne s'agit pas d'une "arnaque".
Nous vous confirmons que notre service est bien officiellement reconnu par l'état. Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur. Notre n° d'habilitation est le 212900.
Aussi, les démarches ne sont pas nécessairement gratuites via l'ANTS. Vous devez la plupart du temps régler le montant relatif au timbre fiscal de votre carte grise.
La différence se situe plutôt au niveau de nos frais de prestation. Mais ce sont ces frais qui nous permettent d'assurer un service client et une assistance (mail et téléphone) afin de vous accompagner au mieux sur votre dossier.
Si toutefois vous n'avez pas été satisfait par le suivi de votre dossier, nous sommes prêts à envisager un remboursement en guise de geste commercial dans le cas où notre suivi n'aurait pas été à la hauteur.
Afin d'examiner l'historique de votre dossier, merci de mettre à jour votre avis ici en indiquant votre référence de démarche (GCG-XXXXXX) ou la plaque d'immatriculation du véhicule concerné.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Au final j'ai ma carte grise
Au début, ça a pris du temps, le dossier était assez compliqué et il manquait des pièces, mais j'ai senti que le service s'améliorait au fur et à mesure de son utilisation, avec plus de réactivité dans les échanges email, au final, j'ai ma carte grise.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. Magné,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Administratif très lourd
Trop de papier demander sur ce genre de démarche.
Sinon réponse rapide du personnel de la plateforme
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr POINSIGNON,
En effet, la règlementation imposée par le ministère concernant les documents peut parfois se révéler complexes selon les dossiers.
Mais cela permet également de garantir la conformité de votre démarche !
Merci pour votre retour !
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
A eviter
Cette entre prise se présente tout comme si c'était l'état, alors que c'est un prestataire de... Il n'est à aucun moment mentionner de manière clair que c'est un prestataire et que des frais seront engagé pour leurs services, c'est une fois payer et que tu rempli les documents que tu t'en rend compte.
C 'est une belle escroquerie, bien rodé.... Je déconseille fortement en tant que particulier leur service trop onéreux........
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Permettez nous de revenir sur vos affirmations.
Tout d'abord, nous vous confirmons que notre service est bien officiellement reconnu par l'état. Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur. Notre n° d'habilitation est le 212900.
Aussi, il n'y a pas de confusion quant à l'identité de notre organisme. Le nom de GUICHET CARTE GRISE figure sur la page d'accueil et toutes les pages de notre site internet (en haut à gauche).
L'URL de notre site internet est guichetcartegrise.com (et non ants.gouv.fr)
L'onglet "Qui sommes nous ?" est présent en bas de chaque page si vous souhaitez obtenir des informations sur notre société.
En espérant que ces éléments de réponse permettront de tempérer votre jugement à l’égard de notre société.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
pendant 3 semaines je n'avais pas…
pendant 3 semaines je n'avais pas d'interlocuteur pour résoudre mon problème inextricable...
Vous m'avez apporté la solution et ma carte de grise devrait m'arriver sous 2 jours; Merci
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mme Zimmer,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que notre service vous a plu.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Simple, rapide et efficace
Yvanna est à l’écoute de notre demande et elle très réactive.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. Hardou,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes enchantés de savoir que nos services vous ont plu.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
rapidité et simplicité d'execution
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mme Martinez,
Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
J'ai pu etre aidé et accompagné avec Karima
J'ai pu etre aidé et accompagné avec amabilité et disponibilité. C'est franchement agréable d'avoir ce support dans un monde ou tout se fait avec des robots et des messagerie à choix.
Encore un grand merci à Karima qui a traité rapidement mon dossier.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Merci pour ce partage ! Nous sommes très heureux que votre expérience avec nos services ait été positive.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Ayant souscris via la plateforme afin…
Ayant souscris via la plateforme afin d’enregistrer ma nouvelle carte grise, les informations demandées sont fluides et la transmissions des données assez simple. L’un des dossiers étant incomplet, j’ai pu correspondre avec Karima, qui a traité ma demande immédiatement et trouver une solution à mon « problème ».
Je recommande donc ce site pour votre déclaration de carte grise.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Démarche bien expliquée
Démarche bien expliquée. Rapidité du retour. Merci
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Le suivi rigoureux et aimable par ce…
Le suivi rigoureux et aimable par ce service.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
les douze travaux d'Astérix et Obélix quand ils ont affaire à l'administration4 mois pour obtenir notre carte grise…
4 mois pour obtenir notre carte grise !!!
avec des demandes répétées de documents à signer impossibles puisque l'ancien propriétaire est décédé .
Des coups de téléphone qui tombent sur une boîte vocale et des mails répondus par un robot
L'administration bête dans toute sa splendeur
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Les informations contenues dans votre témoignage ne nous permettent pas d'identifier votre démarche.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Afin de pouvoir vérifier l'historique de votre dossier, merci de mettre à jour votre avis ici en indiquant votre référence de démarche (GCG-XXXXXX) ou la plaque d'immatriculation du véhicule concerné.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Prestation minable!
Entre la demande de duplicata de carte grise (le 4 Octobre 2025) et la réception du duplicata (le 2 Février 2026), il s'est écoulé 4 MOIS qui dit mieux! La prestation est minable par un personnel vraisemblablement incompétent et cela pour un tarif exorbitant (113 euro). Je ne ferai plus jamais appel à ces incapables!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Permettez-nous de vous répondre,
Il peut arriver parfois qu'un dossier prenne du temps pour être finalisé.
Cela peut être lié aux documents fournis qui ne sont pas recevables et qui nécessitent un renvoi de votre part, ou aux délais de l'ANTS si votre dossier nécessite une démarche complémentaire.
Nous sommes toutefois enclins à instruire un remboursement en guise de geste commercial si le délai supplémentaire est lié à une mauvaise gestion de la part de nos services.
Afin de pouvoir examiner votre demande, merci de mettre à jour votre avis ici en indiquant votre référence de démarche (GCG-XXXXXX) ou la plaque d'immatriculation du véhicule concerné.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
C'est la première fois que j'ai eu à faire un tel dossier
Un peu complexe mais avec de l'attention je suis arrivé au résultat.
Concernant la rapidité du traitement de mon dossier par le personnel du Guichet c'est presque parfait ; presque car la perfection n'est pas de ce monde.
Cordialement.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjou,
Un grand merci pour votre avis. Votre satisfaction nous motive chaque jour.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Les informations contenues dans votre avis ne nous permettent pas d'identifier votre dossier.
Permettez nous toutefois de vous répondre.
Il ne s'agit pas d'une arnaque.
Notre organisme est bien officiellement reconnu par l'état pour traiter les démarches d'immatriculation.
Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur.
Notre n° d'habilitation est le 212900.
Afin de pouvoir examiner votre dossier, merci de mettre à jour votre avis ici en indiquant votre référence de démarche (GCG-XXXXXX) ou la plaque d'immatriculation du véhicule concerné.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
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