je n'ai eu que deux mails pour m'indiquer qu'il manquait des documents ou qu'il était erroné ensuite plus rien après je devais aller sur le site pour vérifier si il y avait un problème ce qui m'a ob... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Après mettre retrouvé sur ce site je sais comment;j ai décidé de annuler ma démarche de changement de carte grise. Il m ont remboursé le prix payé -40e pour des frais de gestion. Après réc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Horrible expérience. Ils compliquent toutes les démarches. Au final, il faut fournir encore plus de documents qu’en passant directement par le site officiel. Ma demande a été bloquée simplem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fuyez ce site ! Il coute cher soi-disant pour traiter votre demande en priorité mais en réalité il vous fait perdre du temps. Il refuse des pièces justificatives qui sont prises en Mairie. Il vous fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Guichet Carte Grise
Écrit par l'entreprise
Guichet Carte Grise vous permet d’effectuer vos démarches de carte grise en ligne simplement, en quelques clics.
Les demandes sont traitées rapidement (délai indicatif : 24h selon le dossier), avec un suivi clair à chaque étape.
Le service est opéré via une plateforme habilitée et agréée pour le traitement des démarches, en lien avec le Ministère de l’Intérieur et le Trésor public.
Un paiement en plusieurs fois est disponible (3x CB selon éligibilité).
Coordonnées de contact
France
- guichetcartegrise.com
2,5
Bas
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Traitement du dossier dans un délai…
Traitement du dossier dans un délai correct,bonne réactivité
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. BELLENGER,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Un accompagnement de qualité jusqu’à…
Un accompagnement de qualité jusqu’à résolution de la demande(carte grise me concernant)
Communication par mail rapide et efficace.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Je place discuter avec le collègue
Je place discuter avec le collègue. C’est facile que l’interne (compliquer pour moi)
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. DELESTRE,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de voir que notre service vous a plu.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Arnaque
Tenter d'extorquer 99.90€ pour un service gratuit : changement d'adresse de carte grise.
Arnaque soutenue par le ministère de l'intérieur. Une honte
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Les informations contenues dans votre avis ne nous permettent pas d'identifier votre dossier.
Permettez nous toutefois de revenir sur vos affirmations.
Il n’y a aucune tentative d’extorsion de la part de notre organisme.
Le recours à nos services reste entièrement facultatif.
La nature de votre commande ainsi que les prestations incluses dans le montant sont clairement précisées sur notre site avant la validation du paiement.
De plus, il ne s'agit pas d'une arnaque.
Notre organisme est bien officiellement reconnu par l'état pour traiter les démarches d'immatriculation.
Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur.
Notre n° d'habilitation est le 212900.
Enfin, si vous ne souhaitez pas recourir à nos services, nous pouvons bien entendu procéder à un remboursement.
Afin de pouvoir examiner votre dossier, merci de mettre à jour votre avis ici en indiquant votre référence de démarche (GCG-XXXXXX) ou la plaque d'immatriculation du véhicule concerné.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Très bon suivi de mon dossier.
Très bon suivi de mon dossier.
Service rassurant et compétent.
Merci à l’équipe et surtout la gestionnaire.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. LEMABLE,
Un grand merci pour votre confiance et votre retour positif.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
demande et obtention carte grise
service bien reactif et correct, a correspondu a mes attentes.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. MAITRE,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
C’est parfait
C’est parfait. Rapide. Efficace et l’accueil est très sympathique
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. COTTET,
Un grand merci pour votre avis. Votre satisfaction nous motive chaque jour.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Mauvais départ mais bonne arrivée, top
Après un mauvais démarrage et compréhension du dossier tout est entré dans l'ordre et une bonne réaction du service client rapidement, merci d'avoir pris contact rapidement pour arrondir les angles et finaliser note dossier .
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. LITTEL,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a plu.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Satisfaction globale
Je suis satisfait des contacts avec l'équipe du guichetcarte grise. Entre autres interlocutrices, Sophie, Saez et Yvanna, qui ont été réactives.
Par contre le process est très compliqué avec les pièces à scanner et transmettre.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. GUILLARD,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos services ont répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. DE SENNEVILLE,
Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Clongue procédure ela m à aidé à trouver mes papiers…
Cela m à aidé à trouver mes papiers mais bien long car erreur entre mon nom de jeune fille et de femme sur la feuille de vente du vehicule
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mme. DE BOLLARDIERE,
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Personne très réactive professionnelle…
Personne très réactive professionnelle service agréable et poli.
Qui a pris le temps de bien m'expliquer les démarches
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mme. DUC,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Parfait
Yvana était à l'écoute et ses explications très claires.
Je l'ai trouvé très sympathique et très professionnelle.
L'expérience fut simplement parfaite !
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. IKONE,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Déception
Lent, trop de demande de papier toujours quelque chose qui n’allait pas par rapport au autres services de carte grise
Plus jamais chez guichetcartegrise !
Presque 1 mois pour accepter les documents qui était trop demandé
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mme HEREK,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de nos services.
Certains documents n'étaient effectivement pas recevables, ce qui a rallongé le délai de traitement de votre dossier.
Pour rappel, il y avait par exemple le certificat de vente qui n'avait pas été signé par les 2 anciens propriétaires du véhicule.
Sachez que nous sommes dans l'obligation d'appliquer les consignes du ministère concernant les documents.
Votre dossier ne serait pas conforme dans le cas contraire.
Et tout organisme qui vous proposera de finaliser vos démarches sans respecter ces consignes sera passible de sanctions administratives en cas de contrôle du dossier par le ministère.
Enfin, et comme vous avez pu le constater, nous avons finalisé votre dossier dés que nous avons reçu les éléments demandés.
Votre carte grise a été produite et expédiée depuis. Et votre dossier sera bien conforme en cas de contrôle !
Nous espérons que ces explications permettront de tempérer votre jugement à l’égard de notre société.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
j'ai mis une étoile car on ne peut pas…
j'ai mis une étoile car on ne peut pas moins. J'ai payé 10 fois le prix(113,66) depuis plus de deux mois et je n'ai rien reçu ni aucune nouvelle. Tirez en les conclusions.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. VIRET,
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et par mail à plusieurs reprises, sans succès.
Pour rappel, vous avez ouvert une demande de duplicata auprès de nos services.
Nous pouvons soit procéder à l’annulation de cette demande, soit la finaliser, à condition que vous nous transmettiez les documents nécessaires.
Nous restons à votre disposition et attendons votre retour par mail ou par téléphone.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Efficace et rapide mais pas site officiel ANTS du gouvernement
Site efficace et rapide.
Une fois les documents déposés, nous avons reçu un mail de confirmation et 3 jours après un autre nous informons que tout était ok.
Nous avons reçu la carte grise 15 jours après.
Le seul bémol est que nous pensions être sur le site ANTS du gouvernement, mais quand nous nous sommes connectés en tapant ANTS, nous avons été directement dirigés sur le site Guichet carte grise. Site plus cher car c est eux qui font les démarches.
Une fois le règlement effectué nous avons reçu la facture avec le détail !!
Il serait bien de signaler le montant des frais annexes avant le règlement pour pas donner l impression de se faire avoir...
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. MOREL,
Merci pour votre témoignage !
Nous vous confirmons que le montant des frais est bien indiqué lors de l'ouverture de votre dossier et avant la validation du paiement.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Un peu long au début car on n avait pas…
Un peu long au début car on n avait pas compris le fonctionnement mais une fois tout les documents bien enregistrés tout est aller très vite
Merci Sophie
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Ravi de voir que notre accompagnement vous a satisfait.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Site facile d’utilisation et traitement…
Site facile d’utilisation et traitement rapide et efficace
Merci et bravo
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. TARDY,
Merci pour ce partage ! Nous sommes très heureux que votre expérience avec nos services ait été positive.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Très rapide très efficace et réceptif
Très rapide très efficace et réceptif
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. LOGIS,
Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Très belle expérience mais niveau…
Très belle expérience mais niveau papier assez compliqué
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. ARTAULT,
Merci beaucoup pour votre retour !
En effet, les instructions du ministère concernant les documents peuvent parfois être nombreuses. Mais cela permet aussi de garantir la conformité de votre dossier en cas de contrôle !
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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