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  1. Hôtel-boutique

Écrit par l'entreprise

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Service déplorable Hôtel de Berlin Lulu Guldsmeden

Nous avons séjourné à l’Hôtel en février dernier à l’occasion de notre voyage à Berlin. Nous sommes très déçus par le retour de l’agence de voyage au sujet d’un problème rencontré. Le jour de notre départ, on nous avait promis un petit déjeuner à emporter que finalement nous n’avons jamais reçu. Il nous a alors été proposé un remboursement par l’intermédiaire de notre agence de voyage. L’agence de voyage en question nous a transmis sa réponse depuis peu. L’Hôtel en question affirme qu’aucun remboursement ne nous a été proposé et qu’il leur était impossible de servir un petit déjeuner à emporter. Ce qui est totalement faux. L’honnêteté et le sens du commerce ne semble pas être de mise dans cet hôtel. Nous sommes très déçus.

19 février 2026
Avis spontané
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