Guter Kauf Avis 6 444

Verdient überhaupt kein Stern, versprochene Lieferzeit 3-7 Tage, tatsächlich nach zwei Wochen immer noch keine Ware und sie geben sogar keinen voraussichtlichen Liefertermin. Finger weg!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner getätigten Bestellung. Ich habe Apple AirTags gekauft die sonst überall ausverkauft waren. Sie sind heute im Briefkasten gelandet und das sogar unbeschadet. Ich habe mir viele Gedanken gemacht, da ich nach dem Kauf erst die Rezensionen durchgelesen hatte, allerdings ist alles gut gegangen.
Mein Tipp: Ich würde grundsätzlich ausschließlich den Versand mit Sendungsverfolgung buchen.
Der Kundenservice war auch freundlich und konnte immer Auskunft geben.

Lieferung dauerte etwas länger als erwartet, aber im Rahmen und verfolgbar. Ware ordnungsgemäß. Würde wieder hier kaufen.

Finger weg!

Ich habe mein Handy (Samsung) am 19.04 bestellt. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Handy am 23.04 versendet wurde. Soweit so gut. Versendet wurde das Teil allerdings von Hong Kong, da liegt es heute (20.05) immer noch.

In jedem Fall keine Kaufempfehlung. Gebt ein paar Euros mehr aus. In meinem Fall gehe ich davon aus, dass das neue Samsung Modell noch vor Erhalt meines Handys erscheinen wird ;-(

Günstigster Anbieter am Markt, volle 2 Wochen Lieferzeit, unklarer Status, keine Reaktion auf Nachfrage, nicht nochmal

Ware hatte lange Lieferzeit - die Nachverfolgung auf einer Seite die kein Mensch versteht und zu allem Überfluss funktionieren die AirTags auch nicht.....

Habe ein Handy für meine Mutter bestellt gehabt, zum Geburtstag. Da eine Lieferzeit von 3-7 Werktage aber Sehr sehr lange Lieferzeit! Der Grund ist mir allerdings egal, dann sollte man nicht mit so einer Aussage kommen. Habe nach 2 Wochen nochmals nach gefragt, da hieß es, Aufgrund Shipping dauert es nochmals bis zu 7 Tagen. Storno war nicht mehr möglich da das Gerät angeblich schon unterwegs ist. Kann dies erst Retoure schicken wenn es da ist, war die Aussage per Mail. Heute nach 6 Wochen ist das Gerät endlich da aber nur mit Luftpolsterfolie eingepackt gewesen aber zum Glück nichts passiert. Nichts desto trotz werde ich versuchen das Gerät zurück zu schicken wobei man im Netz auch schon viel negative Aussagen bezüglich der Kosten und dem Willen der Firma. Von wegen GUTER KAUF, Nie wieder!

Bis auf die lange Versand Zeit(evt. Corona bedingt) war alles ok.

Ich hätte am liebsten überhaupt kein Stern vergeben, ewig lange Wartezeiten, schlechter Kundenservice, Antworten in E-Mails sind am Thema vorbei und das Produkt ist auch noch fehlerhaft

Ich habe die Ware nach über drei Wochen immer noch nicht erhalten!

Ich habe mir neue Apple airpods bestellt. Diese sind etwas später angekommen als geplant, aber das war in Ordnung. Der Service ist grottig. Die Kopfhörer funktionieren nicht und ich sitze nun auf den Kosten. Seit Wochen diskutieren wir einfach herum.

Vorsicht! Bestellter Artikel ist Fuji Kamera für 60,-
Der Artikel kam 3 Wochen später als versprochen. Jetzt will ich den Artikel zurücksenden, weil es als Geschenk gedacht war und 3 Wochen später nicht mehr gebraucht werden kann - keine Reaktion seitens Verkäufers. Also gar keine. Meine Emails werden einfach ignoriert. Der Verkäufer ist allerdings per Gesetz verpflichtet, den Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurück zu nehmen. Handelt also gesetzwidrig. Ich werde nun eine Anzeige erstatten.

Habe Sony Kopfhörer bestellt. Nachdem Artikel erst mit sehr großer Verspätung angekommen war, habe eine Retoure bestellt. Das Unternehmen hat es abgelehnt mit Begründung, dass der Kopfhörer ein HYGIENE Artikel ist und nicht zurück genommen werden kann. Unglaublich. Das bedeutet das auch TV, und jedes andere Artikel, das ausgepackt wurde, als HYGIENE Artikel von Retoure ausgeschlossen werden kann. Diese Information erhalten Sie jedoch erst bei einer Rückfrage für eine Retoure.
Der Fall geht natürlich an einen Rechtsanwalt.

Auch wenn die länderspezifische Top-Level-Domain der Bundesrepublik Deutschland genutzt wird: Der Sitz der Gesellschaft Trifecta Master Returns Unit 2001 befindet sich in Mongkok, Kowloon, Hong Kong, also in der Volksrepublik China. Alle Waren sind in Hong Kong gelagert und werden von dort verschickt. Ein Impressum und alle für die Bestellung wichtigen Informationen sind auf der Internetseite vorhanden. Gefunden hatte ich den Online-Händler über den deutschen Geizhals Preisvergleich. Bestellt wurden am 27.04.2021 Samsungs Galaxy Buds Pro zu einem damals guten Preis von 126,34 Euro. Zudem bietet man einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 50 Euro an. Bezahlt wurde per PayPal. Der Shop gab für die Ware eine Verfügbarkeit auf Lager an. Am 29.04.2021 wurden die Earbuds versendet. Die Bearbeitung aller Bestellungen dauert laut dem Verkäufer maximal drei Tage. Passt also. Die Lieferung soll nach der Bestellung innerhalb von drei bis sieben Tagen nach Deutschland oder Österreich erfolgen. Bei mir dauerte sie 21 Tage. Der Frachtführer für Europa ist Hermes Paketversand. Am 08.05.2021 fragte ich bei Guter Kauf nach dem Status der Sendung, da Hermes Paketdienst die Sendung noch nicht erhalten hatte. Der Support meldete sich am 10.05.2021 mit den Informationen, dass die Ware verschickt ist und der Versand drei bis sieben Werktage dauert. Aufgrund der begrenzten internationalen Flüge kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Rechnet aktuell fünf bis sieben Werktage zusätzlich zur normalen Lieferzeit. Die Tracking-Informationen werden erst aktualisiert, nachdem das Paket Europa erreicht hat. Der Kundenservice antwortete freundlich, zeitnah und auf Deutsch. Am Dienstag, 18.05.2021, wurde die Sendung im Hermes Logistikzentrum sortiert und ist danach im Hermes Verteilzentrum eingetroffen. Und am Mittwoch, 19.05.2021, wurde die Sendung zugestellt. Das Päckchen war gut mit Luftpolsterfolie und Packband umwickelt, ein Umkarton fehlte allerdings. Die Ware ist neu und einwandfrei. Mein Fazit: Die Lieferung dauerte zwar mit drei Wochen deutlich länger als angegeben, aber sonst ist alles in Ordnung. Die Pandemie fordert halt ihren Tribut. Trotzdem hatte ich zunächst meine Zweifel.

Ganz, ganz schlecht. Kostet Zeit und Nerven.Am 4.2 21 eine Apple Watch bestellt u bis heute nicht erhalten. Paypal hatte den Fall zugunsten des Verkäufers eingestellt. Ich habe dann gefühlt jeden Tag bei Paypal angerufen und jetzt am 8.5.21 habe ich mein Geld doch noch zurück bekommen. Bitte, bitte erspart auch das .....

Ich hab eine Objektive bestellt, die Paket sehr gut gepackt, die Versand ist bisschen langsamer müsste mehr als ich dachte warten, muss man nur Geduld haben.
mit Support kontaktieren per Email war immer Prima, schnell und nett.
Ganz professionell web pag.

Gabriel Rodríguez

Also das Produkt ist super, genau was ich bestellt hatte (iPad 8. Gen Wifi). Was mich anfangs etwas ärgerte war die lange Lieferzeit, da ich nicht sofort erkennen konnte, dass die Lieferung aus Hongkong kommt. Ca. 3 Wochen können sie für die Lieferung einplanen, aber es hat sich gelohnt!

Keine Ware erhalten, Geld Weg, total enttäuscht