Compré una habitación de matrimonio completa, y relación calidad-precio bastante bien. La atención al cliente fue buena y los plazos de entrega los que indicaban. Los muebles llegaron en perfect... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Una experiencia excelente con Habitare Home. Son auténticos expertos en muebles, sofás y todo lo relacionado con el hogar. Destaco especialmente la calidad de sus productos, la variedad y, sobre t... Voir plus
Muy mala experiencia con Habitare Home. Después de hacer el pedido 1/07/26, estamos a día 12/08/26 y sigo sin recibir mi pedido después de casi 20 días que salió de sus almacenes. ¡¡¡La empresa d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Realize un pedido de un cabecero y me vino por 2 veces roto. Comente que no venia lo suficientemente embalado ya que no viene protegido por carton... A la tercera vez que me lo querian traer reclame... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Cuisiniste
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de meubles de salon
- Magasin de canapés
À propos de Habitare Home
Écrit par l'entreprise
Muebles & deco para personas únicas. Apostamos por el diseño y la estética, aportando las últimas tendencias, con el objetivo de inspirar y asesorar a nuestros clientes. Contamos con la mejor relación calidad/precio del mercado, con precios realmente atractivos. Cada día traemos las mejores ofertas para casas con estilo
Coordonnées de contact
Avenida de Zaragoza, 106, 44600, Alcañiz, Espagne
- 978833339
- info@habitarehome.es
- habitarehome.es
3,5
Moyen
623 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Cabecero Cerdeña de Habitare Home
Cabecero Cerdeña de Habitare Home.
Según la web medía 160x135 pero mide 162x137.
Según la web llegaba en 25-35 días pero ha tardado 49.
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado Fernando!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido completamente satisfactoria.
Nos gustaría aclarar que las medidas de nuestros cabeceros son aproximadas y pueden presentar pequeñas variaciones al tratarse de productos fabricados de forma artesanal, tal y como se indica en la información del producto.
Respecto al plazo de entrega, los tiempos publicados en nuestra página web se expresan en días hábiles. Según la fecha de su pedido y la de recepción, la entrega se realizó dentro del plazo previsto.
Agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información que facilitamos a nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Me pensaría volver a comprar
09//01/24. Mm a ver por donde empiezo... Lo primero, la calidad de los muebles para el precio que tienen no está mal pero tampoco bien. En cuanto al envío tardan bastante la verdad, como mes y medio o así. Otra cosa es que la empresa de transporte me avisó ayer a las 22:30 para entregármelo hoy a las 11:00 cosa que no veo muy bien pero bueno.
Y lo gordo y por lo que no volvería a comprar aqui NUNCA es que un mueble ha llegado golpeado y con un tablero rajado. Me he puesto en contacto con la empresa y estoy a espera de respuesta pero no se yo que solución me van a dar. En cuanto me di cuenta(10min después de la entrega) llame a la empresa de transporte varias veces y ni me contestaron
No sé qué pasará si me devolverán algo del dinero, me mandaran otro mueble(no lo creo) o me darán por cu..(lo más seguro) pero la verdad mejor sería haberme gastado 200-300€ más y comprarlo en una tienda normal cercana y con garantías
Por lo tanto si no tienes prisa y tienes suerte pues puedes comprar aquí pero si no no lo recomiendo
PD: estoy a la espera de la respuesta de la empresa, volveré a comentar cuando me la tenga
Edito 14/03/24 Por fin hace unos días me volvió a llegar el mueble que me vino dañado, me mandaron sólo la estructura y yo tuve que cambiar patas y puertas del mueble golpeado a este nuevo. El mueble golpeado no se lo han llevado por lo que ahora podré utilizarlo de alguna otra forma y he conseguido tener dos muebles. Mi conclusión es que la tienda tiene unos muebles adecuados en relación calidad precio pero que los envíos tardan muchísimo como dos meses por lo que si no tienes ninguna prisa podría llegar a recomendar esta tienda pero si necesitas los muebles de forma próxima la descartaría. También mucho cuidado el día que recibas el paquete y revisalo a la perfección antes de firmar el albarán puede el mueble llegar golpeado y puede ser culpa de la empresa de transporte y no de habitare homme
9 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado Guille!
Muchas gracias por actualizar su reseña y compartir el desenlace de su experiencia.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados por los daños que presentó el mueble durante el transporte y el tiempo empleado en la gestión de la incidencia. Nos alegra saber que finalmente pudo recibir la estructura de reposición y resolver el problema.
Agradecemos también que destaque la relación calidad-precio de nuestros muebles y que haya querido reflejar en su actualización cómo se resolvió la incidencia.
Seguiremos trabajando para mejorar tanto los plazos de entrega como la coordinación con las empresas de transporte, con el objetivo de ofrecer una experiencia cada vez mejor a nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Vitrinas con desperfectos
He comprado unas vitrinas. Por el precio que costaron era evidente que la calidad seria solo suficiente. Una vino con la chapa de atrás pero visible de frente rota. De momento no han ofrecido ninguna compensación. Las patas vienen aparte, son de plástico y no hay un agujero guía o similar en la vitrina para poder atornillarlas.
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Sara!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Hemos intentado localizar su pedido solicitándole información a través de Trustpilot, pero al no haber recibido respuesta no nos ha sido posible identificar la compra ni comprobar lo ocurrido.
Lamentamos que una de las vitrinas presentara daños. Si la incidencia fue comunicada a nuestro departamento correspondiente, esta debía ser revisada para ofrecer la solución que procediera en función del caso.
Respecto a las patas, queremos aclarar que estos muebles no incorporan los orificios premarcados porque pueden configurarse con distintos modelos y acabados de patas. La colocación es sencilla y únicamente requiere presentar la pata en la posición deseada y realizar la fijación con los tornillos suministrados.
Agradecemos que haya compartido su opinión.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Compré una habitación
Compré 2 mesitas, un cabecero y una comoda de la colección Valentina. Todo perfecto. Vienen perfectamente protegidos y montados a excepción de los tiradores y las patas. Los muebles parece que estan bien relación calidad-precio ( digo parece porque no puedo valorar la durabilidad). Los diseños son preciosos y hay variedad de combinaciones, son tal cual aparecen en la web.
30 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Maribel!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su compra de la colección Valentina y que tanto el embalaje como el estado de los muebles han cumplido sus expectativas.
Agradecemos también que destaque el diseño, la variedad de combinaciones disponibles y la relación calidad-precio de nuestros productos. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer muebles que se correspondan con lo que nuestros clientes esperan.
Esperamos que disfrute de sus muebles durante muchos años y será un placer volver a atenderla en el futuro.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Aglomerado, no madera
Compre una mesa hace dos semanas y todo genial, hasta el momento en el que llegó a casa de trabajar y me la encuentro caída en el suelo por uno de los laterales..
Mi sorpresa había sido que tanto las patas como la estructura de la mesa se habían partido.
No es una mesa buena. Es aglomerado.
Si queréis una mesa de exposición para no tocarla estupendo pero si la quieren para una mesa de comedor diaria, no vale para nada.
La solución que me Dan es que yo tengo que pagar los gastos si quiero que me pidan presupuesto a fábrica de las patas.
No hay garantía.
4 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Minerva!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Sentimos la incidencia que nos trasladó respecto a su mesa. Tal y como se hace en estos casos, la documentación aportada fue revisada conjuntamente con el fabricante para determinar el origen de los daños.
Tras dicha revisión, se concluyó que la incidencia no correspondía a un defecto de fabricación cubierto por la garantía, por lo que no fue posible tramitarla como tal. No obstante, con el fin de ofrecerle una alternativa, se le informó de la posibilidad de solicitar al fabricante un presupuesto para las piezas de reposición.
Lamentamos que esta resolución no haya cumplido sus expectativas y agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la atención que ofrecemos a nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Un acierto, encantada con mi nuevo dormitorio.
Tenia muchas dudas al realizar mi compra por los comentarios negativos, aún así me arriesgué. He de decir que ha sido un completo acierto, tal cuál las fotos, es verdad que tardan en llegar pero eso ya lo indica antes de hacer el pedido. Tuve una pequeña incidencia y en cuanto la envié por web me llamaron y lo solucionaron muy amablemente. Relación calidad- precio muy buena, y de las webs que he visto los diseños más bonitos a mi parecer. Volveré a comprar sin duda.
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Lucia!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que decidió confiar en HABITARE HOME y que su compra ha cumplido sus expectativas tanto por el diseño y la calidad de los muebles como por la atención recibida.
También nos satisface conocer que la incidencia que nos comunicó pudo resolverse de forma rápida y satisfactoria. Trabajamos para ofrecer soluciones ágiles y una atención cercana a todos nuestros clientes.
Agradecemos la confianza depositada en nosotros y nos hace especial ilusión saber que volvería a comprar en HABITARE HOME.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Suerte al comprar
Me pensaré volver a comprar
Dudosa gestión, profesionalidad y seriedad.
Compré una cómoda , no cumplieron plazos de entrega. Después de estar detrás para saber dónde estaba mi paquete llega a casa la caja rota por todas partes. Por lo que el producto está dañado. Escribo y me dicen que se pondrán en contacto lo antes posible… Imposible que contesten al teléfono .
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada cliente!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Hemos intentado localizar su pedido solicitándole información a través de Trustpilot, pero al no haber recibido respuesta no nos ha sido posible identificar la compra ni comprobar lo ocurrido.
Respecto al plazo de entrega que menciona, los plazos publicados en nuestra página web están expresados en días hábiles e incluyen tanto el tiempo de fabricación como el necesario para que la agencia de transporte realice la entrega. Al no haber podido identificar su pedido, no nos es posible comprobar si existió alguna incidencia concreta durante el proceso.
En relación con los daños que indica, si el producto llegó deteriorado, nuestro departamento de incidencias revisa este tipo de casos para gestionar la reposición de las piezas afectadas o la solución que corresponda. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle.
Agradecemos que haya compartido su opinión.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Pésima gestión y no cumplen con los…
Pésima gestión y no cumplen con los plazos de entrega,pedí un cabecero y dos mesitas hace 4 semanas y solo me dicen que ya está para descargar en mi provincia y cuando planifiquen ruta me llamarán para concertar la entrega.Son unos informales
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado Antonio!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Hemos intentado localizar su pedido solicitándole información a través de Trustpilot, pero al no haber recibido respuesta no nos ha sido posible identificar la compra ni comprobar lo ocurrido.
Respecto al plazo de entrega que menciona, los plazos publicados en nuestra página web están expresados en días hábiles e incluyen tanto el tiempo de fabricación como el necesario para que la agencia de transporte realice la entrega. Al no haber podido identificar su pedido, no nos es posible comprobar si la entrega se encontraba dentro del plazo previsto o si existió alguna incidencia concreta durante el transporte.
En cuanto a la información facilitada sobre el estado del envío, una vez el pedido llega a la delegación de destino, la agencia de transporte organiza las rutas y contacta con el cliente para concertar la entrega. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle.
Agradecemos que haya compartido su opinión.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Su error lo pago yo
Pedi un cabecero con mesitas el dia 03/10/2023. Con plazo de entrega 10-18 dias. Llamé para añadir montaje (en la descripcion del cabecero ponia que venia en 3 partes) y me dijeron que no hacia falta, que los muebles vienen montados pero no instalados a la pared, que los dejarian en el dormitorio.
Los recibo hoy, 03/11/2023, y me dejan 5 cajas que pesan una barbaridad en la puerta de casa y se van. Muebles sin subir, sin montar.. Llamo y me dicen que fue un problema de la compañera que me atendió.
El señor que me ha atendido no ha intentado facilitar nada.
3 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada clienta!
Lamentamos sinceramente que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido la esperada.
En primer lugar, le pedimos disculpas por la información incorrecta que recibió respecto al servicio de entrega. Entendemos perfectamente su malestar al comprobar que el pedido no fue subido a su domicilio.
Nos gustaría aclarar que el plazo de entrega indicado en nuestra web está expresado en días hábiles, por lo que no se contabilizan fines de semana ni festivos. Asimismo, el cabecero y las mesitas se entregan montados de fábrica. En este modelo únicamente es necesario colocar las patas de las mesitas y fijar el cabecero a la pared para su instalación.
Lamentamos la confusión generada y tomamos nota de lo ocurrido para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a producirse. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
Pésima gestión y cero servicios
Pésima gestión y página web
Tuvimos un problema con la entrega nadie contestó el teléfono, nadie contestó a los correos y NUNCA dieron solución eso si el dinero desde el minuto uno te lo cobran ,NO COMPREIS son unos sinvergüenzas.
23 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Elena!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Hemos intentado localizar su pedido solicitándole información a través de Trustpilot, pero al no haber recibido respuesta no nos ha sido posible identificar la compra ni comprobar lo ocurrido.
Lamentamos la percepción que ha tenido sobre la atención recibida. Nos habría gustado revisar su caso para comprobar qué pudo suceder y ofrecerle una respuesta concreta.
Respecto al pago, queremos aclarar que, como en cualquier compra realizada a través de nuestra tienda online, este se efectúa en el momento de confirmar el pedido, tal y como se informa durante el proceso de compra.
Lamentamos también el calificativo utilizado hacia nuestra empresa. Agradecemos que haya compartido su opinión.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Excelente servicio post-venta
Excelente servicio post-venta
El canapé llegó con dos patas menos y con la maxima diligencia me hicieron llegar un juego completo de repuestos. Atención inmejorable vía mail.
17 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado cliente!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la atención recibida por nuestro servicio postventa y que pudimos resolver la incidencia con la mayor rapidez posible.
Aunque lamentamos que el canapé llegara con piezas incompletas, nos complace saber que la reposición se gestionó con diligencia y que la atención recibida por correo electrónico estuvo a la altura de sus expectativas.
Agradecemos la confianza depositada en HABITARE HOME y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Calidad precio fatal
Compre un sofá cama y la calidad muy mala para el precio que tiene. Parece que se va a romper cuando estés durmiendo. No volveré a comprar en esta página
4 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Silvia!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Hemos intentado localizar su pedido solicitándole información a través de Trustpilot, pero al no haber recibido respuesta no nos ha sido posible identificar la compra ni comprobar lo ocurrido.
Lamentamos que el sofá cama no haya cumplido sus expectativas en cuanto a calidad. Nos habría gustado poder revisar su caso para comprobar si el producto presentaba alguna incidencia concreta o si se trataba de una valoración sobre sus características.
Agradecemos que haya compartido su opinión.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Ni es lo que pedí ni me han atendido
He comprado un mueble de salón y pagué un extra por unas patas adicionales.
A pesar de que en la web tienen puesto en negrita que lo entregan en el domicilio montado, me han entregado las patas por separado, sin ni siquiera dejar preparados los agujeros en la base del mueble ni darme los tornillos ni nada. ¿Se supone que tengo que ponerme a perforar yo el mueble y arriesgarme a rajar la tabla de la base? ¿Como voy a escoger los tornillos? Un sinsentido. Tambien me ha decepcionado que el color no es igual que el de las fotos de la web...
La guinda es que son totalmente inaccesibles por teléfono, no se cuantas veces he intentado llamar y siempre salta un buzón de que están ocupados y lo intentes mas tarde.
6 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado Fernando!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Hemos intentado localizar su pedido solicitándole información a través de Trustpilot, pero al no haber recibido respuesta no nos ha sido posible identificar la compra ni comprobar lo ocurrido.
No obstante, nos gustaría aclarar que las patas adicionales se suministran por separado, ya que el mueble puede configurarse con distintos modelos y acabados. Por este motivo, la base no incorpora los orificios premarcados. La colocación es sencilla y únicamente requiere fijar las patas en la posición deseada utilizando la tornillería suministrada con las mismas.
En cuanto al montaje, cuando el producto incluye este servicio, hace referencia al montaje de la estructura del mueble. Los elementos opcionales o accesorios adicionales, como unas patas adquiridas aparte, se suministran por separado para que puedan instalarse según la configuración elegida.
Respecto al color, las fotografías pueden presentar ligeras variaciones en función de la iluminación durante la sesión fotográfica o de la configuración de la pantalla desde la que se visualicen.
Lamentamos también que haya tenido dificultades para contactar telefónicamente con nosotros. Nuestro equipo atiende diariamente tanto por teléfono como por correo electrónico y sentimos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Servicio de atención al cliente nefasto
Realicé un pedido de un recibidor y, a pesar de que ponía que era envío express y que tardaría de 3 a 7 días en entregarlo, lo trajeron después de casi 20 días, después de haberme puesto en contacto con ellos para consultar su estado.
Entre medias sufrí una desgracia familiar y ya el recibidor no servía de nada, así que contacté con ellos para hacer la devolución. En todo momento el servicio de atención al cliente me trató fatal, les envié todo lo que me pidieron y tuvieron que aceptar de mala gana la devolución porque es que el paquete estaba intacto sin tocarlo según había llegado.
Después de recogerlo, me hicieron el abono de una cantidad de dinero que no entendía, porque no correspondía ni a la suma del producto, ni a lo que pagué con los gastos de envío, así que contacté de forma correcta e incluso amable con atención al cliente para ver si me lo podían explicar.
Sin decir ni los buenos días, otra vez el servicio de atención al cliente me trató fatal, contestándome con 4 palabras. Insisto ni hola ni saludos ni nada, 4 palabras. Como seguía sin entender el motivo de que me devolvieran menos dinero de lo que valía el producto (lo de los gastos de envío suponía que no me lo iban a devolver), volví a consultar adjuntando la factura. De nuevo me contestaron esta vez con 8 palabras, nuevamente sin ningún tipo de saludo, entonces ya entendí que me estaban cobrando los gastos de recogida sobre el precio del producto, pero tampoco fue por su escueta explicación.
Había comprado anteriormente en esta tienda y calidad-precio me había parecido bien e incluso lo había recomendado a conocidos pero de verdad que tras mi última experiencia lo desaconsejo totalmente.
Su servicio de atención al cliente es pésimo e ineficaz, y es desagradable, lo que creo que no puede permitirse ninguna marca en un mercado donde hay tanta competitividad. Considero que me debían haber informado previamente sobre las condiciones de la devolución, que no se hizo en ningún momento ni están expuestas en la información de la página web, pero es que más allá de eso, deberían haber explicado correctamente los motivos por los que no se devolvía la cantidad íntegra del producto. Te puede parecer mejor o peor sus condiciones y políticas, pero todo el mundo se merece un trato cordial y una explicación correcta, no lo que parece la contestación de un niño pequeño enfadado.
A mí me ha pillado esta gestión en un momento personal nefasto, pero no creo que nadie merezca ser tratado así, sea cuales sean sus circunstancias. Somos personas, y desde luego que creo que en esta marca deberían revisar mucho su servicio de atención al cliente, que a mí desde luego me ha hecho que no vuelva a adquirir ningún producto de ellos.Escribo esto a fecha 28 de septiembre de 2023 y me contestan 3 años después en julio de 2026, aún más lamentable, la verdad, lo dicho una pena de empresa.
28 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Belén!
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos traslada y queremos pedirle disculpas por la atención que percibió por parte de nuestro servicio de atención al cliente. En HABITARE HOME trabajamos para ofrecer un trato cercano y profesional, por lo que lamentamos que en esta ocasión no haya sido esa la impresión que recibió.
Asimismo, sentimos las circunstancias personales que coincidieron con su solicitud de devolución y comprendemos que ello hiciera la situación aún más difícil.
Respecto a la devolución, nos gustaría aclarar que las condiciones aplicables, incluidos los gastos asumidos por el cliente en caso de ejercer el derecho de desistimiento, se encuentran publicadas en nuestras condiciones de compra y devolución, disponibles en nuestra página web y accesibles durante el proceso de compra.
Lamentamos que la explicación facilitada en ese momento no fuera lo suficientemente clara y agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que comentarios como el suyo nos ayudan a revisar y mejorar tanto nuestra atención al cliente como nuestros procesos de comunicación.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Compre una mesa y sillas y nos encantó…
Compre una mesa y sillas y nos encantó la calidad precio. Al montar las sillas vimos que eran más bajas de lo que esperábamos, lo comenté y no me pusieron ningún impedimento en hacer la devolución. Sin duda volveré a comprar cuando lo necesite.
6 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Maricarmen!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la calidad-precio de la mesa y las sillas, y que el proceso de devolución se realizó de forma sencilla cuando comprobó que las sillas no se adaptaban a sus necesidades.
Agradecemos la confianza depositada en HABITARE HOME y nos hace especial ilusión saber que volvería a confiar en nosotros para futuras compras.
Será un placer atenderla de nuevo.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Pésimo
Pésimo. Hice un pedido (SA-401107241) el 31/07/2023 y todavía no me ha llegado!!! Ayer mismo inicie una reclamación en PayPal (menos mal que pagué así) después de haberme puesto en contacto, claro. Y hoy han llamado diciendo que me lo llevan hoy mismo pero que no lo suben a casa!! He pagado 50€ de envío y en la web especifican claramente en varios pasos del proceso de compra que en ese precio está incluido la subida a domicilio y el montaje, pero no la instalación. Mienten, tardan y no responden si no es por vía reclamación. Id a la cadena nórdica, os sale más barato y sin disgusto. NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA.
Quiero que suban el mueble a mi casa y lo monten, tal y como dicen en la web por el importe q se paga de transporte. Sino iré con la reclamación hasta el final y pediré un reembolso total de los 533€
19 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Marina!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Hemos intentado localizar su pedido solicitándole información a través de Trustpilot, pero al no haber recibido respuesta no nos ha sido posible verificar lo ocurrido.
No obstante, nos gustaría aclarar que, cuando un pedido incluye el servicio de subida al domicilio y montaje, este se presta conforme a las condiciones contratadas e indicadas durante el proceso de compra. Si se hubiera producido alguna incidencia con la empresa de transporte respecto a dicho servicio, esta habría sido revisada para ofrecer la solución correspondiente.
Respecto al plazo de entrega, lamentamos las molestias ocasionadas. Al no haber podido verificar el pedido, no nos es posible comprobar si existió alguna incidencia concreta durante el proceso.
Agradecemos que haya compartido su opinión.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
He comprado el conjunto Daniela II
He comprado el conjunto Daniela II. Tuve una duda, la cual me resolvieron a través de correo rápidamente. El pedido llegó casi al mes, pero era el plazo que ellos ponían. Venía muy bien embalado, sobretodo las esquinas muy protegidas. Los muebles montados, solo tuvimos que montar las patas de las mesas y las sillas, como es lógico. Todo con su explicación. Evidentemente la vitrina y la balda la tuvimos que colocar nosotros. Por poner pegas, montar las patas de la mesa cuadrada de 90x90 cuesta porque con la barra que tiene para que se abra no deja trabajar bien la llave. Para la mesa pequeña tuvimos que utilizar una llave de Ikea porque la que trae es muy pequeña y cuesta más trabajo. El color que te dicen que trae el mueble es Cambria, pero el mío es roble, cosa que tampoco me ha importado mucho. Los muebles blancos podrían haberle dado otra manita de pintura, solo lleva una. Por eso no le doy las 5 estrellas. Volvería a comprar otra vez si lo necesitas.
9 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Ana María!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su compra del conjunto Daniela II y que la atención recibida por correo electrónico, el embalaje y el cumplimiento del plazo de entrega han cumplido sus expectativas.
Agradecemos también que haya compartido sus observaciones sobre el montaje de la mesa y el acabado de algunos elementos. Este tipo de comentarios nos resulta muy útil para trasladar sus sugerencias al fabricante y seguir mejorando nuestros productos.
Esperamos que disfrute de sus muebles durante muchos años y será un placer volver a atenderla en el futuro.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su compra del conjunto Daniela II y que la atención recibida por correo electrónico, el embalaje y el cumplimiento del plazo de entrega han cumplido sus expectativas.
Agradecemos también que haya compartido sus observaciones sobre el montaje de la mesa y el acabado de algunos elementos. Este tipo de comentarios nos resulta muy útil para trasladar sus sugerencias al fabricante y seguir mejorando nuestros productos.
Esperamos que disfrute de sus muebles durante muchos años y será un placer volver a atenderla en el futuro.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Mi experiencia ha sido buena
Mi experiencia ha sido buena, compré todos los muebles de la casa y genial..., por causa del trasporte tuvimos que hacer algún cambio y sin problema. gracias!!
22 août 2022
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Montserrat!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la compra de los muebles para su hogar y que, a pesar de la incidencia durante el transporte, pudimos gestionarla y resolverla de forma satisfactoria.
Agradecemos la confianza depositada en HABITARE HOME y sus amables palabras. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
Esperamos que disfrute de sus muebles durante muchos años y será un placer volver a atenderla en el futuro.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Compre un aparador a final de junio y…
Compre un aparador a final de junio y aún no lo he recibido, el servicio de reparto es pésimo.
28 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Miriam!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Sentimos el retraso en la entrega de su aparador y comprendemos el malestar que esta situación pudo ocasionarle.
Asimismo, lamentamos que la experiencia con el servicio de reparto no haya estado a la altura de sus expectativas. Trabajamos de forma continua con nuestras empresas de transporte para mejorar la calidad del servicio y reducir este tipo de incidencias.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y el servicio que ofrecemos.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Un engaño en plazos y montajes
Un engaño en plazos y montajes. No cumplen plazos. No montan nada au que ponga que si, luego tienen letra pequeña.
Dicen en negrita y grande incluye montaje y subida. Luego sin resaltar ponen un excepto todas las partes.
La atencion al cliente defectuosa no, lo siguiente. Y borde.
Y el plazo de entrega el que quieren. Y como dicen en pequeño por ahi que entregan cuando pueden, pues así hacen.
No comprare mas ni lo recomiendo! Vergonzoso!
20 dias despues, sigo sin tener el pedido. Y ademas cambiaron los precios rebajando lo mismo mas de un 10%. Para engañar a mas gente!
10 août 2023
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado cliente!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Sentimos que el plazo de entrega no haya cumplido sus expectativas. Los tiempos de entrega publicados en nuestra página web son estimados y pueden verse afectados por circunstancias de fabricación o logística, aunque trabajamos para que los pedidos se entreguen en el menor tiempo posible.
Respecto al montaje, en la ficha de cada producto se especifican las condiciones del servicio, indicando tanto los casos en los que está incluido como las excepciones aplicables, con el fin de que el cliente disponga de esta información antes de realizar la compra.
Lamentamos también que la atención recibida no haya sido la esperada. Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y el servicio que ofrecemos.
En cuanto a los precios, estos pueden variar a lo largo del tiempo en función de campañas promocionales y acciones comerciales, por lo que un mismo producto puede tener un precio diferente según la fecha de compra.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.