Quería un aparador asequible en tonos madera claros y me estuvieran asesorando por mensajes privados, enviándoles fotos de mi salón para ver cuál quedaba mejor. Aunque tardo en llegar, creo que mereci... Voir plus
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SON RAPIDISIMOS EN CONTESTAR CUALQUIER DUDA, ADEMÁS EL MOBILIARIO ES RESISTENTE Y CON COSAS ACTUALES, MUY BONITAS. LO RECOMIENDO A TODO EL QUE ME PREGUNTA, BUENA CALIDAD, PRECIO Y BUEN SERVICIO A LA H... Voir plus
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Muy mala experiencia con Habitare Home. Después de hacer el pedido 1/07/26, estamos a día 12/08/26 y sigo sin recibir mi pedido después de casi 20 días que salió de sus almacenes. ¡¡¡La empresa d... Voir plus
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He tenido una experiencia muy satisfactoria con mi compra en Habitare Home. Me llegaron los muebles en el plazo indicado y el equipo me ayudó a decidirme con la personalización, un 10!! Repetiré cuan... Voir plus
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Muebles & deco para personas únicas. Apostamos por el diseño y la estética, aportando las últimas tendencias, con el objetivo de inspirar y asesorar a nuestros clientes. Contamos con la mejor relación calidad/precio del mercado, con precios realmente atractivos. Cada día traemos las mejores ofertas para casas con estilo
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Avenida de Zaragoza, 106, 44600, Alcañiz, Espagne
- 978833339
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Cabecero roto
Realize un pedido de un cabecero y me vino por 2 veces roto. Comente que no venia lo suficientemente embalado ya que no viene protegido por carton... A la tercera vez que me lo querian traer reclame el dinero y finalmente me lo devolvieron.
No me parece de calidad ni teniendo un precio de bajo. No lo volveria acomprar un producto de esta tienda.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Sentimos especialmente que el cabecero llegara dañado en varias ocasiones y entendemos su malestar ante una situación así. Nos consta que finalmente se gestionó la devolución del importe, tal y como indica en su reseña.
Hemos intentado solicitar información adicional sobre su pedido para poder revisar con mayor detalle lo ocurrido y analizar la incidencia con el departamento correspondiente, pero no hemos recibido dicha información. Esto nos impide comprobar las circunstancias concretas de su caso y valorar adecuadamente lo sucedido con el embalaje y el transporte.
En cualquier caso, agradecemos que haya compartido su experiencia y lamentamos las molestias ocasionadas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el embalaje, especialmente en un producto como un cabecero, para seguir trabajando en la protección de nuestros productos durante el transporte.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Muy mala experiencia con Habitare Home
Muy mala experiencia con Habitare Home. Después de hacer el pedido 1/07/26, estamos a día 12/08/26 y sigo sin recibir mi pedido después de casi 20 días que salió de sus almacenes. ¡¡¡La empresa de reparto que tienen contratada son unos impresentables!!! Después de entregar mi pedido a otro pueblo y dirección, se ponen en contacto conmigo para explicar el problema. Después quedamos dos veces en que me lo traen y no se presentan. He hecho cuatro reclamaciones y solo saben decirme que preguntarán al transporte y nada más.
He solicitado la devolución y cancelación de mi pedido.
Una lástima que todo funcione tan mal.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Mireia!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria y sentimos especialmente los inconvenientes ocasionados durante la entrega de su pedido.
Nos gustaría aclarar que, ante las incidencias que nos indica con el transporte, nuestro equipo ha solicitado información para poder revisar lo ocurrido y realizar las gestiones correspondientes. Sin embargo, no hemos recibido por su parte la información necesaria para poder identificar y revisar su pedido con detalle.
En cualquier caso, lamentamos que la entrega no se haya desarrollado como esperaba y entendemos su malestar ante los problemas que describe con la empresa de transporte. Cuando se produce una incidencia en el reparto, nuestro objetivo es obtener información del transportista y buscar una solución para que el pedido pueda ser entregado correctamente.
Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando la coordinación y gestión de las entregas.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
HABITARE MUEBLES No aceptan devolciones aunque digan que si
Compre una mesa de centro. Como no se puede ver en ninguna exposición y viene desmontada la tuvimos q sacar de la caja y ponerle algunos tornillos para ver como quedaba porq con la foto solo y las medidas no te haces bien a la idea
Decidimos no quedarnosla y no aceptaron la devolución porq decian q habiamos abierto la caja y manipulado ( montado) la mesa al usar 4 tornillos
Pues tu te lo pierdes porq con esta politica de devoluciones y atencion al cliente ni te compro mas ni te recomiendo ni te lo mereces. Yo tb tengo negocio propio y si un cliente tiene un problema se lo soluciono. No le digo q ahora te lo quedas si o si. Bye bye habitare
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Entendemos que, al tratarse de una mesa que se suministra desmontada y adquirida online, pueda resultar difícil hacerse una idea completa del producto únicamente a través de las fotografías y medidas.
No obstante, nos gustaría aclarar que, en este caso, la mesa no se encontraba simplemente desembalada o con unos tornillos colocados para comprobar sus características, sino que había sido montada. Para los productos en los que se permite ejercer el derecho de desistimiento, nuestras condiciones de compra establecen que el artículo debe conservarse sin haber sido montado ni manipulado y con su embalaje original.
Por este motivo, una vez realizado el montaje, no era posible tramitar la devolución como un desistimiento. Esta condición no pretende dificultar las devoluciones, sino garantizar que los productos puedan volver a comercializarse en las condiciones adecuadas.
Sentimos que la solución ofrecida no fuera la que esperaba y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información que facilitamos a nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Engaño en acabado
He comprado todos los muebles de la habitación online.
He elegido el acabado con palilleria y resulta que es un papel pintado, horrible!!
Para rematar, no puedo devolver los muebles porque son personalizados, al pedir el acabado y medida.
Ahora me tengo que comer los muebles. NO LO RECOMIENDO!!
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
Lamentamos que el acabado elegido no haya cumplido con sus expectativas.
Nos gustaría aclarar que, en nuestra web y concretamente en la ficha de este artículo, se indica expresamente que el acabado de palillería corresponde a un dibujo realizado en el acabado de la madera. Esta información está disponible junto con las diferentes opciones de personalización para que el cliente pueda conocer las características del acabado antes de realizar el pedido.
Entendemos que la percepción del acabado puede ser diferente una vez recibido el producto, pero en este caso el artículo recibido corresponde a la opción seleccionada y a las características indicadas en la ficha del producto.
En cuanto a la devolución, al tratarse de muebles fabricados bajo las medidas y acabados elegidos por el cliente, se consideran productos personalizados y no disponen de derecho de desistimiento, tal y como se indica en nuestras condiciones de compra.
Sentimos que el resultado no haya sido de su agrado y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información que ofrecemos sobre nuestros productos.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
A la hora de configurar el cabecero que…
A la hora de configurar el cabecero que queríamos las opciones eran confusas y no estaban bien explicadas, llegó un cabecero totalmente diferente al que queríamos y luego ni siquiera te dan opción de hacer un cambio. Atención al cliente nefasta.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
En relación con la configuración del cabecero, disponemos de un croquis en la ficha del producto en el que se detallan las diferentes opciones de elección para facilitar la configuración y evitar confusiones a la hora de realizar el pedido.
Sentimos que, aun contando con esta información, el resultado recibido no fuera el esperado. Si el producto recibido no se correspondía con la configuración solicitada, nos habría gustado poder revisar la incidencia con usted para comprobar lo sucedido y ofrecerle la solución correspondiente.
Lamentamos que la atención recibida no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información que ofrecemos a nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Muebles de calidad baja
Muebles de calidad baja. Creo mal diseñados ya que las puertas no quedan niveladas. Mala relación calidad-precio. No recomiendo.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado cliente!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
No nos consta que durante el proceso de compra se nos comunicara ninguna incidencia relacionada con este pedido. En cuanto a las puertas que menciona, estas disponen de bisagras regulables que permiten su nivelación durante el montaje para conseguir una correcta alineación.
En aquellos casos en los que la regulación no resuelve la incidencia, nuestro departamento de incidencias revisa cada situación para ofrecer la solución que corresponda.
Lamentamos que el producto no haya cumplido sus expectativas y agradecemos que haya compartido su opinión.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
No admiten devoluciones aunque sea un fallo suyo
Compré un producto en su web pero al recibirlo no tenía nada que ver ni con las fotos ni con el diseño que muestran.
Intenté devolverlo por este motivo y no admiten la devolución porque según ellos es un producto "personalizado" cuando en realidad son unas patas para un mueble que no tienen ninguna personalización.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado José Luis!
Lamentamos que el producto recibido no haya cumplido sus expectativas.
Nos gustaría revisar su caso con detalle, ya que si considera que el artículo recibido no se corresponde con el anunciado, queremos comprobar qué ha podido ocurrir. Respecto a la política de devoluciones, determinados artículos se consideran personalizados por sus características de fabricación y suministro, por lo que se rigen por unas condiciones específicas, siempre conforme a la normativa aplicable.
En cualquier caso, nuestro interés es analizar cada incidencia de forma individual. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando su número de pedido para que podamos revisar la situación y ofrecerle la solución que corresponda.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Plazos de entrega inclumplidos y excusas inverosímiles
Realicé el pedido de una cómoda el pasado 4 de mayo de 2026 con un plazo estipulado de entrega de 20 a 30 días hábiles. Tras más de 37 días hábiles de retraso y habiendo sido informada en mayo de que el mueble ya estaba fabricado y en logística, de repente cambian la versión y afirman que "se ha dañado en el transporte".Pretenden demorar la entrega otros 20 días adicionales para mediados de julio, una fecha que por pura lógica temporal no responde a una "nueva fabricación urgente" sino a un intento de retener mi mercancía para abaratar sus costes y hacerla coincidir con sus rutas habituales de reparto. Se niegan por completo a ofrecer soluciones viables o un descuento comercial por las enormes molestias. Juegan con el tiempo del consumidor porque saben que necesito el mueble a juego con el resto de mi casa. Servicio postventa totalmente nefasto y nula empatía con el cliente. No recomiendo comprar aquí.Número de pedido: [ número de pedido :CCDCNQILE].
Nota:A día 10 de julio,sigo sin recibir mi pedido
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Emma!
Lamentamos sinceramente la demora y las molestias ocasionadas con su pedido.
Entendemos perfectamente su malestar, especialmente después del tiempo de espera. En ocasiones, durante el transporte pueden producirse incidencias ajenas a nuestra voluntad que obligan a sustituir la mercancía para garantizar que el cliente reciba el producto en las condiciones adecuadas. Aunque son situaciones poco frecuentes, cuando ocurren pueden afectar a los plazos previstos.
En todo momento hemos tratado de mantenerle informada sobre el estado de su pedido y de ofrecerle la solución que nos permitía garantizar la entrega de un producto en perfectas condiciones. Sentimos que nuestra atención no haya estado a la altura de sus expectativas.
Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y nuestro servicio. Esperamos poder recuperar su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta relacionada con su pedido.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Experiencia muy mala con Habitare Home.
Experiencia muy mala con Habitare Home.
Tardaron varias semanas en entregar el mueble y, cuando llegó, la calidad era bastante deficiente. Además, venía con daños importantes. No parecía un simple daño de transporte: había piezas rotas y faltaban trozos del mueble que ni siquiera venían dentro del paquete o embalaje, por lo que todo apunta a que algunas partes ya fueron embaladas en mal estado.
A pesar de que los daños eran muy evidentes, al principio intentaron atribuir el problema a una mala manipulación por nuestra parte. Solo después de enviarles un vídeo aceptaron gestionar la devolución, y aun así la sensación fue que lo hacían a regañadientes.
El mueble se devolvió por un problema del producto que nos enviaron, no por un cambio de opinión nuestro. Por eso resulta todavía más incomprensible que tengamos que estar seis semanas esperando a que nos devuelvan el dinero.
Después de la recogida, seguimos sin el mueble, sin el dinero y con una atención que solo da largas. Mientras tanto, obviamente, hemos tenido que comprar otro mueble, pero sin haber recuperado el importe del anterior.
Una compra no debería acabar convirtiéndose en una odisea de meses. Muy decepcionante. No recomiendo comprar aquí.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado Enrique!
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria.
Entendemos la frustración que puede generar recibir un producto con incidencias y las molestias derivadas de todo el proceso. Nuestro objetivo es que todos los clientes reciban sus pedidos en perfectas condiciones y, cuando se produce una incidencia, trabajamos para verificar su origen y gestionar la solución correspondiente lo antes posible.
En relación con el reembolso, este se tramita una vez finalizado el proceso de devolución y las comprobaciones necesarias, siempre conforme a los procedimientos establecidos. Sentimos que los plazos hayan superado sus expectativas y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos y la atención que ofrecemos.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta sobre el estado de su expediente hasta que el proceso quede completamente finalizado.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Inmejorable, un 10!
Pongo 5 estrellas porque no se pueden poner más! Encantados con la compra. Es la segunda vez que compramos en habitare home, porque la primera vez fue genial y esta segunda mas de lo mismo!
Compramos mueble tv, aparador y una vitrina de 2 puertas y 5 huecos, todo de la colección Roma, en color roble y lined perla, se pidió el 25/5/26 y llegó ayer día 10/6/26, y todo perfecto, los muebes vienen super protegidos y con la estructura ya montada, buenos remates en las baldosas no se ven tornillos ni nada, las mesas vienen montadas solo hay que poner las patas y van atornilladas con varios tornillos (la grande 16 en total y la pequeña 12) que constan de tornillo allen con arandela y tuerca, quedan superfirmes no son como los autorroscantes dichosos que se aflojan solos, y trae las pegatinas para taparlos. Si tengo que poner un pero en las mesas, diría que estaria bien que viniese la allen y una llave fija del 10, yo si tengo muchas herramientas pero hay gente que quizás no, asi que seria bueno que las añadiesen!
Viene todo muy bien indicado, el mueble tipo vitrina de 2 puertas y 5 huecos trae un papel donde te indica cual es la parte de arriba y donde no se debe atornillar las patas, punto a favor. Las puertas son super faciles de graduar, y mira que esto suele ser el dolor de cabeza de muchos muebles, la personalizacion es un puntazo. Coji las patas de plataforma de metal, si bien es cierto que los agujeros no vienen marcados pero si te guias con el liston de madera delantero lo dejas perfectamente recto y te sobran 1,5cm por lado, muy fácil!
El mueble de tv tiene una pequeña pega, que la fullola de atras no trae orificio para cables, lo cual me obliga a comprar un pasacables y una corona para agujerearlo y pasar los cables de la ps5 y el router, asi que yo editaria eso y los entregaria con agujero, pero bueno es un mal menor y por 10€ en amazon lo tienes solucionado. La mesa grande se abre con mucha facilidad, puedes abrir 1 ala o las dos y pasa de ser de 140cm a 240 o 190 depende como abras, está muy bien!
Lo recomiendo 100%, hace ya 3 años que compré el cabecero Nilo con la bañera y las mesitas y estan como el primer dia. Los que dicen que faltan instrucciones.. de verdad os hacen falta para poner unas puertas y unas patas? La gente habla por hablar.
Hace 6 meses compre en muebles.es un set de comedor y ya estoy malvendiendolo por wallapop porque se marcan mucho de huellas, se descuelgan las puertas y encima vienen picados de fabrica y de precio son similar con esto quiero decir que los que decis que es caro, es porque no habeis tenido una experiencia mala con otra pagina. Despues de esto conociendo habitare home confie en que ahi estaba nuestra solución, y no nos equivocamos!
Una puerta del mueble de 2 puertas y 5 huecos tenia una rajita, y en menos de 24h, yo diria que en 12, me han respondido que me envian 2 puertas nuevas, 1 para cambiar la dañada y la otra para guardarla por si me hace falta un dia! Atencion al cliente rapida y eficaz!
Sin duda volvere a comprar y recomendare siempre habitare home a familia y amigos, gracias!
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado Marc!
¡Muchísimas gracias por compartir una valoración tan detallada y por volver a confiar en HABITARE HOME!
Nos alegra enormemente saber que esta segunda experiencia ha vuelto a cumplir vuestras expectativas y que estáis satisfechos tanto con la calidad de los muebles como con el embalaje, el acabado y el servicio recibido. Comentarios como el vuestro son una gran motivación para todo nuestro equipo.
También queremos agradeceros que hayáis dedicado tiempo a compartir sugerencias de mejora, como la inclusión de herramientas para el montaje o el orificio pasacables en el mueble de TV. Valoramos mucho este tipo de aportaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes.
Nos satisface especialmente saber que la incidencia con la puerta pudo resolverse de forma rápida y que nuestro servicio de atención al cliente estuvo a la altura de vuestras expectativas.
Gracias de nuevo por vuestra confianza durante todos estos años, por recomendarnos a familiares y amigos y por elegirnos para amueblar vuestro hogar. Será un placer volver a atenderos en el futuro.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Compré unas mesillasPésima calidad y peor servicio postventa. ¡No la recomiendo para nada!
Compré unas mesillas de noche pidiéndolas completamente de madera y me ha llegado la tapa de abajo de otro color totalmente diferente, rompiendo la estética del mueble. Para colmo, pido las patas y el mueble viene sin los agujeros hechos de fábrica para poder instalarlas.
Lo peor de todo ha sido el "servicio técnico". Al reclamar, su solución ha sido decirme literalmente que me aguante con el color de la tapa y que los agujeros me los haga yo en casa. Un despropósito total. Pagas por un producto acabado y te toca hacer de carpintero asumiendo el riesgo de romperlo.
Si buscas muebles de calidad y una empresa que responda ante sus errores, huye de esta página. No volveré a comprar aquí.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
Estimado, Pablo.
Lamentamos mucho leer su experiencia.
Nuestros productos ofrecen un alto grado de personalización que nos permite adaptarnos a los gustos de cada cliente, pero en ocasiones esto también puede dar lugar a confusiones a la hora de configurar el pedido. Nos gustaría revisar con detalle su caso concreto, para comprobar si la tapa en un acabado diferente responde efectivamente a un error en la fabricación o si, por el contrario, se corresponde con la configuración seleccionada en el momento de la compra.
En cuanto a los agujeros para las patas, le explicamos que, dada la gran variedad de patas disponibles en nuestro catálogo (cada una con sus propias especificaciones de medida y fijación), no es posible fabricar las mesillas con los agujeros ya realizados de fábrica, ya que estos dependen del modelo de pata que se elija en cada caso. or ello, la instalación de las patas requiere de este último paso por parte del cliente, algo que entendemos que puede resultar incómodo, pero que responde a poder ofrecerle la posibilidad de elegir entre múltiples opciones de patas según sus preferencias.
Gracias por su paciencia y por trasladarnos su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Habitare Home.
Mala gestión de entregas y cargos abusivos
Hemos realizado dos pedidos con Habitare y la experiencia ha sido muy decepcionante.
Al hacer ambos pedidos seleccionamos como fecha orientativa de entrega la primera quincena de abril, pero también dejamos expresamente indicado en los comentarios que se trataba de una obra nueva y que era imprescindible contactar previamente antes de coordinar cualquier entrega.
Es decir, la propia fecha estaba condicionada a que la vivienda ya estuviera disponible y a que existiera una coordinación previa real antes de activar el proceso logístico.
A pesar de ello, el transporte se puso en marcha igualmente sin una confirmación efectiva previa y sin verificar que tuviéramos acceso a la vivienda.
Además, avisamos con suficiente antelación de que todavía no disponíamos de llaves:
* en el primer pedido aproximadamente 15 días antes,
* y en el segundo incluso con más tiempo todavía.
Aun así, Habitare mantiene el cobro de gastos de almacenaje del 10% mensual, trasladando al cliente un coste muy elevado pese a que la situación había sido comunicada previamente y documentada desde el inicio.
La sensación final es que, aunque el cliente avise con antelación y solicite coordinación previa, igualmente se aplican cargos importantes sin asumir ninguna responsabilidad en la gestión de la entrega.
A día de hoy seguimos esperando que Habitare reconsidere estos cargos y revise la situación de forma más razonable y proporcional, teniendo en cuenta toda la comunicación previa realizada desde el inicio.
Sinceramente, recomendaría tener muchísima precaución si vais a comprar muebles para una obra nueva o una vivienda pendiente de entrega, porque esta situación puede acabar suponiendo costes adicionales muy elevados.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado cliente!
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que haya compartido su opinión.
Entendemos las dificultades que pueden surgir cuando la entrega de una vivienda se retrasa, ya que es una situación que afecta a muchos clientes que compran mobiliario para una obra nueva.
No obstante, la fecha seleccionada durante el proceso de compra es la referencia que se utiliza para planificar la fabricación y la logística de los pedidos. Cuando, una vez el pedido está preparado, la entrega no puede realizarse por causas ajenas a nuestra empresa, como la falta de disponibilidad para su recepción, pueden aplicarse gastos de almacenaje, tal y como se indica en nuestras condiciones de compra y se informa antes de finalizar el pedido.
En cualquier caso, cada situación se estudia de forma individual y lamentamos que la gestión realizada no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir revisando y mejorando nuestros procesos de coordinación y comunicación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
No me envían mi sofá ni me dicen cuando lo van a reparar ni.ne devuelven el dinero.
Pedido n. UNCKWLXAZ Realizado el 16/02/2026 y recibido el 26 de Febrero 2026. Compré un sofá a Habitare.com a través de Internet, me lo sirvieron el día 26 de febrero y 10 de marzo detectamos que la guata o espuma que lleva debajo de la tapicería del apoyabrazos, estaba hundida. Y el 14 de marzo los escribí informando del desperfecto del sofá. Yo ya me había puesto en contacto con la empresa porque la caja del embalaje vino mojada, pero además volvi a contactar con ellos para que me arreglarán el sofá o me devolvieran el dinero. Después de muchos correos, como no conseguí que me devolvieran el dinero y accedí a que se llevarán a reparar el sofá el 30 de abril. Y a día de hoy, después de muchas reclamaciones sigo sin saber cuando voy a tener el sofá. Ellos se escudan en el fabricante pero para mí eso es transparente aparte que según Habitare.com ellos no les dan fecha estimada de entrega. Yo necesito el sofá urgente y no tengo respuesta.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
!Estimada Nieves!
Lamentamos sinceramente las molestias que esta incidencia le haya podido ocasionar.
Desde el primer momento realizamos las gestiones necesarias con el fabricante para intentar resolver la incidencia mediante la reparación del sofá. Sin embargo, debido a los continuos retrasos y a la falta de una fecha concreta por parte del fabricante, entendimos que la situación no era aceptable y, de manera excepcional, procedimos a realizar el reembolso íntegro del importe de su pedido.
Sentimos que todo este proceso haya afectado a su experiencia de compra y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Situaciones como esta no reflejan el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes y nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y la colaboración con nuestros proveedores.
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Fatal
Nefasta calidad para el precio que tienen. Los dibujos de los muebles son pegatinas. La madera es muy fina. Les digo que la calidad es pésima y me dicen que no se puede devolver al ser personalizado. Qué personalizado? Una pegatina?
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
!Estimado cliente!
Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas.
Sentimos que la calidad percibida no haya sido la esperada. Trabajamos con diferentes fabricantes y en cada ficha de producto intentamos ofrecer la máxima información posible sobre materiales, acabados y características para que el cliente pueda realizar su compra con toda la información disponible.
En relación con la devolución, queremos aclarar que la consideración de un producto como personalizado no depende de la incorporación de un nombre o un diseño exclusivo, sino de que el artículo se fabrique bajo pedido o se produzca conforme a las opciones de acabado, color, medidas o configuración seleccionadas por el cliente. Por este motivo, estos productos no disponen de derecho de desistimiento, tal y como se indica en nuestras condiciones de compra y de acuerdo con la normativa aplicable.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Hice una compra
Hice una compra, me llegaron los productos de pésima calidad y ajenos a la descripción. Nadie coge el teléfono, ni te llaman ni te responden, es más, no me quieren devolver el dinero a pesar de esos 14 días que anuncian. ESTAFADORES.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Sara!
Lamentamos profundamente que su experiencia con HABITARE HOME haya sido tan negativa.
Nos sorprende su comentario, ya que nuestro equipo de atención al cliente gestiona diariamente las consultas tanto por teléfono como por correo electrónico. Si en algún momento no ha conseguido contactar con nosotros, le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Respecto a la devolución, el derecho de desistimiento de 14 días se aplica conforme a la normativa vigente y a las condiciones de compra publicadas en nuestra web. No obstante, existen determinadas excepciones, como los productos personalizados o fabricados bajo pedido, que no disponen de dicho derecho. Si además considera que el producto recibido no se corresponde con el solicitado o presenta algún defecto, esa incidencia se tramita por un procedimiento diferente para poder revisarla y ofrecer la solución que corresponda.
Lamentamos también el calificativo utilizado hacia nuestra empresa. Desde HABITARE HOME llevamos años trabajando para ofrecer un servicio serio y atender todas las incidencias de nuestros clientes con la mayor diligencia posible.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Mala atención al cliente. No respetan devoluciones
Pedi una comoda y una mesilla, ambas con patas. Me ayudaron familiares a desembalar porque estoy embarazada, pero no venían agujeros para las patas ni manual de montaje por ello pensé que sería error de fábrica y les escribí pidiendo devolución de las patas y me dicen que no, porque son personalizadas, cosa que no es asi porque tienen 3 colores en web, elijes uno y eso que envían. No me volvieron a responder, me he sentido engañada, deberían retirar en su web que admiten devoluciones y desistir del pedido porque no es verdad e incumplen la ley. Además ponen que si el mueble llega mal tienes que verlo con el repartidor o no podrás reclamar, algo imposible, ya que los repartidores los dejan y se van rápido. Si vais a hacer un pedido rezad que llegue todo bien, porque ellos se lavan las manos literalmente, todas las tiendas admiten devoluciones, todas, Habitare home no. No se como no les da vergüenza de darnos este trato. Ahora tengo 60 euros en patas perdidos, en mis circunstancias no las puedo poner y que a ellos les da igual porque ya se han embolsado su dinero, además he de decir que son feisimas, redondas y torcidas, pero les da igual una clienta descontenta. En fin...0 recomendable esta tienda
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Ana!
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria y sentimos que haya tenido esa percepción de nuestro servicio.
En relación con las patas, queremos aclarar que los muebles no incorporan los orificios premarcados porque pueden configurarse con distintos modelos y acabados, lo que permite al cliente elegir la opción que mejor se adapta a sus preferencias. La colocación es sencilla, pero entendemos que esta información podría explicarse de forma más clara y tomamos nota de su comentario.
Respecto a la devolución, las patas se consideran un producto personalizado al suministrarse en el acabado seleccionado por el cliente, por lo que no disponen de derecho de desistimiento, tal y como se indica en nuestras condiciones de compra.
También nos gustaría aclarar que las incidencias por daños de transporte pueden comunicarse una vez desembalado el producto, siempre dentro del plazo establecido en nuestras condiciones que son 14 días desde su recepción, por lo que no es imprescindible detectar el daño en presencia del transportista.
Lamentamos que no haya quedado satisfecha con la atención recibida y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la información que facilitamos a nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
He comprado comprado varios muebles
He comprado comprado varios muebles, lo último una cajonera…167 euros a la basura….la compré por qué venía montada….mentira….pero es que además faltaban piezas. Desechada a la basura.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado Jaime!
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Nos gustaría aclarar que la cajonera adquirida es un complemento diseñado para un modelo específico de armario, tal y como se indica tanto en el nombre del artículo. Utilizada con el armario para el que ha sido diseñada, no faltan piezas para su montaje.
Asimismo, en la ficha del producto se informa de que la cajonera se suministra desmontada, por lo que en ningún momento se indica que se entregue montada.
Sentimos que el producto no haya cumplido sus expectativas y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información que ofrecemos a nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
No puedes devolver el producto
Compre una mesa de centro elevable, cuando me llegó no era la que yo habia pedido, mire y resulta que tienen dos distintas con el mismo nombre. Tened cuidado que fuando les reclamas algo te contestan y ya no puedes volver a escribirles porque te rechazan los mensajes, no me cambiaron el producto ni lo pude devolver, no los aconsejo para nada
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimado Javier!
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Nos gustaría aclarar que las dos mesas de centro a las que hace referencia son modelos diferentes y cada una dispone de su propia ficha de producto, con fotografías, medidas y características específicas, por lo que el artículo enviado se corresponde con el seleccionado durante la compra.
Asimismo, queremos indicar que nuestros canales de atención al cliente permanecen siempre disponibles y en ningún caso bloqueamos o rechazamos los mensajes de nuestros clientes. Si en algún momento se produjo una incidencia en la comunicación, lamentamos las molestias que ello pudiera haber ocasionado.
Sentimos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando tanto nuestros procesos como la información que ofrecemos en nuestra web.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
Compramos la cómoda Valentina y ha…
Compramos la cómoda Valentina y ha resultado ser un desastre. Los cajones se caen todo el tiempo, incluso poniendo poco peso. El material ha cedido muy rápido y en menos de un año estamos planteándonos cambiarla ya que no hace su servicio.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimada Leticia!
Lamentamos que su experiencia con la cómoda Valentina no haya sido la esperada.
Los problemas que describe, como que los cajones se salgan o que el mueble no funcione correctamente con un uso normal, no son el comportamiento habitual del producto. Nos habría gustado tener la oportunidad de revisar la incidencia para determinar su origen y poder ofrecerle la solución correspondiente. Seguimos invitándole a que nos envíe la incidencia para poder revisarla junto con el fabricante.
Nuestro compromiso es atender cualquier incidencia que pueda presentar un producto y ayudar al cliente a resolverla de la forma más rápida posible.
Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
INCOMPETENTES
No son competentes. Después de un año intentando que me manden una mesa que esté en condiciones no me dan solución. La primera mesa extensible se me raja al mes. Tardan tres meses en mandarme otra que está manchada. Me mandan otra a la que la extendión no le sirve porque no engancha la extensión. Me hacen el favor (eso sí) de mandarme una sin costo para devolver la otra. Pues la que me llega viene destrozada en el envío, con un golpe dado en la mesa y nos dicen que nosotros nos hagamos cargo porque no hemos abierto la caja cuando nos ha llegado. Así que nos piden que nos hagamos cargo de la mesa rota y que no nos arreglan la extensión de la otra. Hablamos de una mesa de 400€ que es extensible y que no podemos usar con la extensión. INCOMPETENTES.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Habitare Home
¡Estimados clientes!
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos el malestar que una situación como esta puede generar.
Desde el primer momento hemos tratado de gestionar las distintas incidencias con el fabricante para ofrecerle una solución. Sentimos que el proceso se haya prolongado más de lo deseable y que no haya cumplido con sus expectativas.
En relación con los daños ocasionados durante el transporte, nuestras condiciones de compra establecen que cualquier incidencia visible debe comunicarse dentro del plazo indicado tras la recepción del pedido, ya que es el procedimiento que exigen las agencias de transporte para poder tramitar la correspondiente reclamación. Aun así, siempre intentamos estudiar cada caso de forma individual para ofrecer la mejor solución posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos que haya compartido su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestros procesos como la coordinación con nuestros fabricantes y empresas de transporte.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME
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