En regardant votre site et pls particulièrement la déco : le long coussin Castille m’a plu. La commande a été très facile mais ce qui m’a épatée c’est la rapidité de l’envoi. Bravo. Mais je connais d... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Équipe de livraison super!! Ponctuel J’habite au 5e étage ils ont monté les escaliers et sont arrivés malgré la difficulté souriant et agréable en prenant soin du canapé Canapé conforme à la desc... Voir plus
Entièrement satisfaite de ma première commande en ligne chez Habitat : de la navigation sur le site jusqu'à la formalisation de ma commande et sa livraison en Point Relais. Deux coussins pour assort... Voir plus
Enchantés de notre bibliothèque, le montage s’est bien passé, livraison dans les temps (très contents de savoir qu’Habitat existe encore, nous avons été de très bons clients avant que les boutiques n... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 23 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
Écrit par l'entreprise
Depuis 1964, Habitat propose une gamme d’objets et d’ameublement intemporels accessible à tous, composée de pièces fonctionnelles et de qualité qui répondent aux usages contemporains. La marque est relancée depuis avril 2024 par une nouvelle équipe pour écrire la suite de son histoire.
Coordonnées de contact
France
- habitat.fr
4,5
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
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Les deux livreurs étaient gentils
Les deux livreurs étaient gentils. Cependant tout va très vite c’est-à-dire qu’il passe devant vous et ils vont directement à votre bâtiment. Vous suivez tant bien que mal, ils prennent les photos et s’en vont temps expéditif de cinq minutes.
3 juillet 2026
Réponse de Habitat
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que les livreurs ont fait preuve de courtoisie. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le temps consacré à la livraison et aux vérifications sur place.
Votre retour est précieux et sera partagé avec notre partenaire de livraison afin de contribuer à l'amélioration de la qualité de ce service.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous profiterez pleinement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Habitat
SAV MEDIOCRE
SAV MEDIOCRE
Meuble cassé, et ne pouvant être monté car défaut d'usinage. Compliqué d'avoir un retour du service client qui souhaitais nous dédommager d'une somme infime (70€ pour un meuble à 800€...) et que l'on garde le meuble (cassé et non montable !)
Il a fallu se battre pour obtenir remboursement et retourner le meuble.
Décevant, à fuir.
** Pour vous répondre : Oui vous m'avez remboursé le meuble (comme je l'ai précisé dans mon commentaire !) mais après beaucoup d'échanges à tourner en rond !! La réactivité et la compréhension ne sont pas vos atouts.
10 avril 2026
Réponse de Habitat
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant votre meuble TV Agnes et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que le remboursement intégral de votre commande avait déjà été effectué, ainsi que la prise en charge du retour de l'article.
Nous regrettons sincèrement cette situation et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,
L'équipe Habitat
Problème de livraison en point relais
Produits correspondant à mes attentes. Problème de livraison en point relais. Je ne sais pas pourquoi le point relais choisi à la commande ne correspond pas au point relais final qui est différent ? Les emballages en carton sont très minces et peu solides . Heureusement produits en bon état.
3 juillet 2026
Réponse de Habitat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits reçus correspondent à vos attentes et qu'ils sont arrivés en bon état.
Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées concernant le point relais ainsi que votre remarque sur l'emballage. Votre retour est précieux et nous sera utile pour continuer à améliorer nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Habitat
CANAPÉ TRES CONFORTABLE. LIVRAISON NULLE
CANAPÉ TRES BEAU ET CONFORTABLE RECU RAPIDEMENT .
EMBALLAGE TRES SALE TOUT COMME LES LIVREURS.
CES DERNIERS NE PARLENT PAS LE FRANÇAIS ET NE NOUS COMPRENAIENT PAS . ILS N'ONT PRIS LE TEMPS DE DEBALLER LA MARCHANDISE ET SONT RÉPARTIS TRES RAPIDEMENT. NOUS N'AVONS PAS EU LE TEMPS DE VÉRIFIER LA CONFORMITÉ.
24 juin 2026
Réponse de Habitat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction et qu'il a été livré rapidement.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés que les conditions de la livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les difficultés de communication rencontrées lors de la livraison, ainsi que l'état de l'emballage et le peu de temps qui vous a été laissé pour vérifier votre commande.
Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec notre partenaire de livraison afin qu'il puisse en tenir compte et améliorer la qualité de ses interventions.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Habitat
Le canapé m’a été livré devant ma porte…
Le canapé m’a été livré devant ma porte et non chez moi comme prévu.
3 juillet 2026
Produits conformes à mes attentes (…
Produits conformes à mes attentes ( fauteuil et table basse en verre)Livraison au top avec des livreurs vraiment soucieux de la qualité de leur prestation.
3 juillet 2026
Très joli canapé
Très joli canapé - matelas de bonne qualité - conforme à la description
2 juillet 2026
Bonjour,
Bonjour,
Les produits sont de très bonnes qualités. Par contre, les délais d’attente peuvent être très long et les ruptures de produits sont aussi un problème.
2 juillet 2026
Réponse de Habitat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits est à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons toutefois les délais d'attente que vous avez rencontrés. Ceux-ci peuvent varier selon les produits et leur disponibilité. Nous mettons tout en œuvre, avec nos partenaires, pour limiter ces délais et assurer un réapprovisionnement dans les meilleurs délais lorsque certains articles sont temporairement en rupture de stock.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Habitat
Les deux livreurs super professionnel…
Les deux livreurs super professionnel et font du bon bouleau bravo 👍
2 juillet 2026
Très mécontents du magasin Habitat pour…
Très mécontents du magasin Habitat pour notre meuble télé suspendu.
J ai téléphoné un mois avant la commande pour m informer sur le produit.
J ai dit au vendeur que ce qui m intéressait en priorité etait la pose du meuble suspendu au mur . Le vendeur m a dit : aucun souci, prenez l option montage à 250 euros.
Ce que j ai fait le jour de magasin commande.
Le livreur est déjà arrivé avec 2h39 de retard sur le créneau envoyé par Habitat. Il n a pas voulu suspendre le meuble au mur.
Il s est contenté d assembler les 4 planches en kit de ce petit meuble suspendu au!!! Mon mari aurait pu le faire lui même, on a déjà monté des dizaines de fois des meubles en kit beaucoup plus gros que ça !!
Le livreur est parti en nous laissant le meuble par terre au milieu du salon !!
250 euros c est très cher payé pour assembler 4 planches !!!
Depuis nos réclamations il y a une semaine, avec des relances tous les deux jours, Habitat a simplement répondu qu il n aurait personne pour nous suspendre le meuble au mur .
Nous avons été trompés par le 1er vendeur au téléphone, un mois avant notre commande.
D autre par , il n y a pas les vis et les chevilles dans le carton !!! Nous avons dû aller les acheter !!!
Le livreur a monté les portes du meuble, alors qu on a lu dans la notice après son départ, qu il fallait percer le mur et le fond du meuble avant de monter les portes !!!
Une porte avait d ailleurs été montée de travers !!!
Nous demandons le remboursement des 250 euros pour le montage sur notre compte bancaire, et un vrai remboursement, pas un avoir sur un prochain achat.
Nous attendons la reponse depuis 4 jours !!!
2 juillet 2026
Réponse de Habitat
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre nouveau message et comprenons votre mécontentement concernant la prestation réalisée.
Nous prenons également en compte le fait que vous indiquez avoir reçu, avant votre commande, des informations qui vous ont laissé penser que l'option de montage comprenait également la fixation du meuble au mur.
À ce jour, votre demande a bien été transmise au service compétent afin d'étudier l'ensemble de votre réclamation, y compris votre demande de remboursement de la prestation de montage. Nous avons également pris note de votre souhait qu'un éventuel remboursement soit effectué directement sur votre moyen de paiement et non sous forme d'avoir.
Nous sommes actuellement dans l'attente de leur retour et nous reviendrons vers vous dès que nous disposerons d'une réponse.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
Cordialement,
Le Service Client Habitat
livraison et produit ok
2 juillet 2026
Bonne qualité et belles couleurs.
Bonne qualité et belles couleurs.
Par contre le service livraison, nul!
2 juillet 2026
Fauteuils magnifiques et livreurs au top
2 juillet 2026
J'ai reçu les deux tables d'appoint…
J'ai reçu les deux tables d'appoint rapidement. Elles sont magnifiques ! La livraison au top. Merci
2 juillet 2026
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