Habitat Avis 

Le fauteuil correspondant à mes attentes, il est confortable, cosy mais il faut avoir fait polytechnique pour comprendre la notice...

Le canapé est très bien, conforme à ce qui est présenté. Par contre la livraison zéro les livreurs n’ont pas voulu monter le canapé au sixième étage parce qu’un élément ne passait pas dans l’ascenseur. j’avais pourtant payé pour être livré dans la pièce. J’ai donc dû appeler de l’aide et le monter moi-même j’y suis arrivé, je ne vois pas pourquoi eux n’y arriverait pas.

Très bon prix, produit et livraison rapide et efficace 👍

Bonne prestation
Livreurs agréables

Super livreur!! Très communicant de sa position et très conciliant .
Merci

Tissu agréable, avance recule facile a enclencher. Les coussins d'accoudoir sont mobile mais assez lourd avec une matière en dessous qui permet de ne pas bouger quand on s'y adosse. Vendu avec les petits coussins.

J'ai choisi Habitat en pensant acheter un canapé auprès d'une marque reconnue pour son sérieux et la qualité de son service.

J'ai commandé le canapé Vienne afin de pouvoir passer confortablement du temps avec mon bébé de 6 mois. La livraison s'est déroulée dans les délais annoncés, ce qui est le seul point positif de mon expérience.

Lors de la livraison, les livreurs ont forcé dans les escaliers et ont cassé un pied du canapé. Sur le moment, ils m'ont affirmé qu'il ne s'agissait pas d'un pied mais d'un élément servant uniquement au transport. Après leur départ, j'ai constaté qu'il s'agissait bien d'un pied du canapé.

J'ai immédiatement contacté le service client. Après plusieurs échanges, Habitat m'a indiqué être en rupture de stock sur cette pièce détachée et ne pas être en mesure de remplacer le pied. À la place, on m'a proposé soit un bon d'achat de 265 € valable seulement 3 mois, soit un remboursement de 105 €, afin que je trouve moi-même une solution.

Ce n'est pas le geste commercial qui me pose problème, mais le fait qu'un canapé neuf, endommagé lors de sa livraison, ne puisse pas être remis en état par la marque. En tant que client, je n'estime pas avoir à chercher un pied compatible ni à réparer moi-même un meuble neuf. J'attendais simplement qu'Habitat assume la remise en conformité du produit.

Je suis très déçue du service après-vente. On achète chez Habitat en pensant bénéficier d'un certain niveau de qualité et d'accompagnement ; malheureusement, ce n'est pas l'expérience que j'ai vécue.

Les livreurs ont été très sympathiques et ont parfaitement mené à bien leur mission. Malgré une chaleureuse étouffante et un canapé XXL.

Parfait. Et merci au livreur pour sa gentillesse.

Parfait
Lit et livraison ok

En regardant votre site et pls particulièrement la déco : le long coussin Castille m’a plu. La commande a été très facile mais ce qui m’a épatée c’est la rapidité de l’envoi. Bravo.
Mais je connais depuis très très longtemps Habitat et j’ai acheté dans vos boutiques, depuis les années 80, meuble, chaises, déco et jamais déçue.

Des livreurs sérieux et gentils. Très professionnels merci

Super service de livraison , livré au 2 em étage avec professionnalisme. Rien à dire 👍

Équipe de livraison super!! Ponctuel
J’habite au 5e étage ils ont monté les escaliers et sont arrivés malgré la difficulté souriant et agréable en prenant soin du canapé
Canapé conforme à la description
Très confortable avec bonne assise

Très beau fauteuil ! Service de livraison parfait ! Très gentil et professionnel .

Le fauteuil est superbe. Qualité assurée. Le montage n'a pas posé de souci particulier. Merci aux livreurs d'avoir respecté les créneaux annoncés.
Je suis ravie de mon achat

Parfait ! Rapide et efficace même en canicule