Hagemeijer Avis 

Bij Hagemeijer hebben ze het druk, heel druk, en te weinig personeel, zoals bij veel bedrijven. Toen ik een aantal hele slechte reviews hier las heb ik, na het bestellen van een stuurpen, maar even gebeld, een weekje na bestelling. Telefonisch gesproken met de zeer aardige heer Ben Hagemeijer, die uitlegde hoe het nu zat. Een paar dagen later kreeg ik toch al mijn stuurpen thuis bezorgd.

Tip: als je denkt dat het wat lang duurt en je bestelling nog niet thuis bezorgd is: bel dan gewoon even. Een gesprekje levert wederzijds begrip op en je hoeft je niet zo kwaad te maken over een niet beantwoordde mail, want als dat je enige manier van communiceren is kun je erg lang wachten.

Zeer vriendelijk geholpen aan de telefoon. Ik heb 2 maal telefonisch contact gehad en ben goed geïnformeerd door de medewerker.
Niet mailen maar bellen.

In september 2021 heeft mijn zoon hier een achterlicht besteld. Na 4 weken belde hij de winkel. Ze zouden het binnenkort opsturen. Niks ontvangen. In november nogmaals een email verstuurd met de vraag waar het blijft. Niks geen reactie. Eergisteren een mail en een verzoek via contactformulier en weer geen reactie. Ik ben benieuwd waarom je op je site zegt binnen 5 dagen te reageren. Niet eens binnen 6 maanden. Hou het dan bij een winkel en niet online. Oplichters😡

update 14-07-2022

Vandaag gebeld en een vriendelijke mevrouw gesproken. ze zei vandaag of morgen de bestelling in orde te maken. Ze vond het erg en bood haar excuses aan. Ik hoop dat het uiteindelijk netjes opgelost gaat worden.
Ik laat het weten als het achterlicht binnen is!

Goedemorgen! vorige week is het artikel bezorgd.
Het is dus goed om te weten dat je het bedrijf per telefoon prima kan bereiken en via email niet of bijna niet.

Fijn dat het alsnog goed opgelost is.

Producten nooit geleverd, geen reactie op e-mail

Kansloos, wacht al 6 maanden op een achterband.... Geen communicatie mogelijk. Ik bestel vaak en al lang spullen online, bij diverse winkels, maar dit is by far de slechtse ervaring ooit.

Tja. Ik kan de andere ervaringen bijna niet geloven. Ook deze week iets besteld en dat duurde mij te lang. Kwam er achter dat op de site staat dat e-mail beantwoorden niet lukt. Vervolgens telefonisch contact gehad en uiterst vriendelijk geholpen. Afgesproken een ander artikel te leveren en dat lag na een dag al in de bus.

Dus e-mail is lastig, maar niet geholpen worden of onvriendelijk zijn kan ik mij helemaal niets bij voorstellen. Is mijn ervaring niet.

Ik ben er ook ingetuind. lees deze berichten net te laat helaas. Spullen besteld op de website 4 weken geleden maar geen factuur. Geld weg en reageren op email ho maar. schandalig hoe men hier wel gemakkelijk online spullen verkoopt maar niet levert.

Regelrechte oplichters, besteld, betaald niets ontvangen. Geen reactie op mails.
Mensen ben gewaarschuwd bestel niet maar dan ook niets bij deze oplichters

Ok desondanks de slechte recensies hier nadat ik besteld had gelezen toch de bestelling door gezet wel Hagemeijer schrijft zeer netjes dat ze geen email en geen telefoontjes beantwoorden wegens de drukte, klopt loop een willekeurige fietsenwinkel binnen en je merkt dat het zeer druk is, de bestelling duurde 4 tot 5 weken gekregen wat ik bestelde, werkt perfect, goede service en bediening.
Een tip email en telefoneert niet dat is vergeefse moeite als je betaald dan krijg je een factuur en als ze het versturen nog een. En een beetje geduld is een schone zaak.

Ik heb (zonder vooraf de betrouwbaarheid te controleren) iets besteld, dat niet geleverd is. Na ettelijke mailtjes (waarop geen reactie) en een telefoontje (waarbij de verbinding snel werd verbroken), kom ik tot de conclusie dat ik door Hagemeijer opgelicht ben voor € 28,65.
Gezien de vele negatieve reacties iets voor een consumentenprogramma als Kassa of Radar?

Hier kun je iets bestellen voor een nette prijs alleen krijg je het dan niet. Ik heb 14 dagen gewacht en ben toen gaan bellen, het bleek dat hij helemaal niet wil leveren voor de prijzen waar hij mee adverteed. Order geannuleerd en nu maar wachten op mijn geld. Ik ben benieuwd

Op 21 maart heb ik een kleine bestelling geplaatst, gevonden via Google. Na enkele dagen heb ik een mail gestuurd over de levertijd. Bij uitblijven reactie heb ik hun website bezocht waar op de landingspagina stond dat ze geen tijd hadden om e-mails te beantwoorden en dat leveringen langer duurden. Daarop heb ik gebeld om de bestelling te annuleren, wat ze zouden doen. Vervolgens kreeg ik dezelfde factuur met nieuwe datum maar geen credit nota. E-mail gestuurd dat er iets niet goed gaat, geen reactie. Daarop een mail met het vriendelijke verzoek om het geld terug te storen, wederom geen reactie. Vandaag een mail gestuurd dat het geld binnen 5 werkdagen terug geboekt dient te zijn.

Er is behoorlijk wat voor nodig voordat ik een negatieve review geef maar gezien de hoeveelheid negatieve reviews ben ik niet de enige en heeft Hagemeier z’n zaakjes niet voor elkaar en verbetert zich ook niet.

Geen reactie sinds 10/2021. Geld wel van de Paypal, scam firma. Koop hier niet.

In februari 2022 een item besteld maar nooit bericht gekregen. Mail gestuurd dat ik hem niet meer nodig had graag geld terug. Geen reactie, 3 reminders gestuurd geen reactie. Gebeld. Ja goed dat u belt want op de site staat ook dat wij geen mail meer behandelen wegens extreme drukte. Ook niet van februari? Nee natuurlijk niet is antwoord. Hebt u een bevestigingsmail ontvangen van uw bestelling. Nee. Dat kan niet. Nee echt niet wel betalingsbewijs. Als duienden mensen een bevestiging krijgen en u niet dat kan niet. Nou ja om een lang verhaal kort te maken de toon van deze vrouw was continue zo super klant onvriendelijk dat je broek er van af zakt. Het is dat ik geld moet terug krijgen anders had ik meteen naar haar baas gevraagd (als ze dat god sta ons bij niet zelf is...). Waardeloze tent dus. Nooit gaan kopen

Geef eigenlijk 0 sterren maar dat kan niet. Neemt telefoon niet op en reageert niet op email maar incasseerd wel 41 euro voor een bestelling online. 0 reactie gehad. Ook niet dat het niet op voorraad was of een ander bericht. Ik ga nu aangifte doen na een maand lang geprobeerd contact te krijgen.

Kan bij trustpilot ook kiezen om review naar Hagemijer te sturen maar dat gaat naar hetzelfde email adres. Ben benieuwd

Geen reacties na bestelling op emails.

Lijkt op oplichting

Kansloos!

Hagemeijer beschikt al 1 maand over mijn geld en de kans om mijn bestelling te versturen of annuleren. Omdat zowel email, google berichten en een klacht via mollie payments niet wordt gelezen/beantwoord, via deze weg het verzoek per omgaande terug te storten. Bestelling 20223481 (Praxis Ering voor mijn specialized turbo levo) mag bij deze als geannuleerd worden beschouwd.

7 dagen na bestellen/betalen heb ik een mail gestuurd met vraag om status, geen antwoord.

2 dagen later maar gebeld, krijg ik schaamteloos de melding "Enig idee hoe druk wij zijn, dat zijn alle fietsenmakers - en dat staat ook gewoon op onze site hoor"

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? "Dat weten wij ook niet maar we bellen u"
En wanneer? "Ik hoop deze week"
Ah ok... en ik moet dan gewoon afwachten? "Ja"

Glashelder! Op de homepage vond ik later een knullig tekstje over vertraagde bezorging, niet over orderverwerking en/of -verzending. Dit staat niet op de productpagina's en "op voorraad" verraadt niets. In het bestelproces geen melding. Ik zoek geen contact maar een tandwiel - die nog steeds voorradig staat.

Op deze manier een webwinkeltje runnen leidt tot ergernis en klachten, die vind je dan ook overal. In minder dan de helft van de tijd had ik in elk europees land kunnen bestellen en ontvangen.

Bestelling gedaan op 5 januari.
Elke week een mail gestuurd met de vraag wanneer het geleverd word. Na 4 weken gebeld. Kreeg een zeer onvriendelije vrouw aan de telefoon. Die zei dat ze gewoon ook niet reageren op mail. Is veel te druk. Ze zou wel even kijken hoe het zat. Niets gehoord uiteraard. Ma een week weer gebeld en men zei dat ze het product niet konden vinden in het magazijn dus na 6 weken werd de bestelling maar geannuleerd.
Had ik de reviews maar gelezen voor de bestelling. Had een hoop gezeur gescheeld.

Als je wat besteld en betaald hebt en niks gekregen en via ideal of een ander betaal vorm meestal en het is via mollie meld dit dan bij mollie.

Waardeloos nog steeds niets ontvangen,gebeld werd direct afgeblaft.”ja mevrouw zoals u hebt kunnen lezen is het erg druk”, blablablabla. Nog steeds niets ontvangen tevens geen reactie op mail😡