J’ai eu un souci de livraison, je n’ai jamais reçu mon colis qui avait été laissé sans mon consentement sur mon palier . Après 2 mois de tentatives de prise de contact ils ont accepté de me renvoyer.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je comprends pas comment ces voleurs arrivent à tjs vendre leurs produits après tant d’années, tout ça à cause des influenceurs qui font leur promo. C’est une honte sérieux ils prélèvent l’argent mais... Voir plus
Commande passée le 02 janvier 2026 et toujours pas reçu à ce jour, mais l'argent a bien été débité de mon compte. Je trouve ça désolant qu'on puisse arnaquer les gens de cette façon. Mail envoyé mais... Voir plus
Je viens de recevoir la commande pour ma copine. Elle a essayé le produit est elle est très satisfaite. Livraison rapide, je recommande !
L'entreprise a répondu
2,1
Bas
63 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 13 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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ATTENTION ⚠️GROSSE ARNAQUE !!!
ATTENTION ⚠️GROSSE ARNAQUE !!!
Commande passée le 16 janvier 2022, somme débitée et toujours rien reçu à ce jour...
Après de multiples envois de mails, le service client me répond à plusieurs reprises que je devrais bientôt recevoir un numéro de suivi de commande mais rien ne se passe...
16 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Hailey Beauty
Salut, merci d’avoir partagé votre avis. J’apprécierais avoir l’occasion d’apprendre les détails de votre expérience. S’il vous plaît contactez-moi à votre convenance afin que je puisse vous aider.
Commande jamais reçue
Commande jamais reçue. Commandé il y a un an...
Grosse arnaque
29 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Hailey Beauty
Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes fiers de fournir une excellente experience à nos clients. Veuillez nous contacter à: support@haileybeauty.com. Nous sommes impatients d'entendre de vous. Merci
A FUIR !!!!!
A FUIR !!!!!
Ce sont des gens malhonnêtes attention !
Le service clients vous mène en bateau jusqu'à ce que la commande soit expédiée un mois et demi après avoir commandé je n'aitoujours rien !!!!!
Je demande le remboursement pour non respect des conditions de vente, j'ai eu 15 échanges avec ce service qui me demande de patienter alors que je demande un remboursement.
Les bon avis sont des fake, regardez par vous-même lorsque vous souhaitez laisser un avis, vous avez un message d'alerte.
C'est inadmissible, je vais porter plainte immédiatement !!!! Ne leur commandez rien, ne vous faites pas avoir par toutes ces influenceuses !!
18 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Hailey Beauty
Salut
Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes fiers de fournir une excellente experience à nos clients. Veuillez nous contacter à: support@haileybeauty.com. Nous sommes impatients d'entendre de vous. Merci
Dessus je ne suis toujours pas livré je…
Dessus je ne suis toujours pas livré je pensais l'être vite alors que j'ai commandé ya plus de 8jours 😞
6 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Hailey Beauty
Salut, merci d’avoir partagé votre avis. J’apprécierais avoir l’occasion d’apprendre les détails de votre expérience. S’il vous plaît contactez-moi à votre convenance afin que je puisse vous aider.
Comment ne pas mettre un cinq étoiles à…
Comment ne pas mettre un cinq étoiles à hailey beauty. Ils ont un Bon service pour Les clients
3 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Hailey Beauty
Merci pour votre note élevée. Nous sommes heureux de voir que votre expérience avec notre équipe a été excellente! Nous nous efforçons d’offrir une expérience exceptionnelle à tous nos précieux clients.
Je n’ai jamais reçu le produit après…
Je n’ai jamais reçu le produit après trois mois d’attente.
C’est une grosse arnaque, service client catastrophique, car il ne parle pas français donc ce sont des mails tout fait...
Par contre pour me prélever il n’y a eu aucun soucis !! je déconseille fortement Cette marque..
23 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Hailey Beauty
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis ici. Nous sommes fiers de fournir une excellente experience à nos clients. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour atteindre votre satisfaction. Veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions en discuter plus.
Commande très longue plus de 20 jours
Commande très longue plus de 20 jours. Alors que je ne les attendaient plus je les aient enfin reçus ! J'avais hâte d'essayer ce produit tant parlé !
Après essai du produit, la déception !! On dirait une crème de jour teintée, il m'a fallu 3 couches pour avoir un léger recouvrement, cache aucune imperfection et laisse une pellicule grasse. Plus jamais.
23 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Hailey Beauty
Salut
Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes fiers de fournir une excellente experience à nos clients. Veuillez nous contacter à: support@haileybeauty.com. Nous sommes impatients d'entendre de vous. Merci
Produit essayer sur peau matte très…
Produit essayer sur peau matte très satisfaite
18 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Hailey Beauty
Bonjour, merci pour les belles paroles. Seriez-vous prêt à me contacter directement afin que nous puissions discuter d'avantage votre expérience? À tout le moins, j’aimerais voir ce que nous pouvons éventuellement améliorer à l’avenir. Je suis impatient d'entendre de vous. Merci!
J’ai eu un souci de livraison
J’ai eu un souci de livraison, je n’ai jamais reçu mon colis qui avait été laissé sans mon consentement sur mon palier . Après 2 mois de tentatives de prise de contact ils ont accepté de me renvoyer. Une solution a donc été trouvé, il faut être patient.
10 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Hailey Beauty
Bonjour, merci pour les belles paroles. Seriez-vous prêt à me contacter directement afin que nous puissions discuter d'avantage votre expérience? À tout le moins, j’aimerais voir ce que nous pouvons éventuellement améliorer à l’avenir. Je suis impatient d'entendre de vous. Merci!
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