HANOS Avis 48

Hanos Delft. Wat een vriendelijk en kundig personeel. De kale man bij de visafdeling en sowieso 1 van de slagers (4 december geweest) staan voor je klaar met uitleg, adviezen en nemen de tijd voor je.
Complimenten!

Kerstpakketten besteld.
Vrijwel alles was al op, maar uiteindelijk flink pakket samengesteld.
Nu met uitpakken blijken 4 artikelen te ontbreken, waaronder de wijn en het hoofdcadeau. Bijna 20 euro per pakket.
Niks gezegd, maar dat moet bekend geweest zijn.

Dit valt niet goed te maken.

Bij dit bedrijf jaren lang zaken gedaan. Op 1 augustus is ons bedrijf en woning verloren gegaan door brand. Hiervoor waren wij niet verzekerd. Onmiddellijk hebben wij contact gezocht met Hanos Heerenveen en onze accountmanager. Het belangrijkste voor de Hanos was niet hoe onze situatie op het moment was maar de factuur van ongeveer €1500 te incasseren. Na een paar gesprekken waarin wij te kennen hebben gegeven dat wij na de brand zonder inkomsten zaten en zonder woonhuis hebben wij verzocht om de facturen even te bevriezen tot dat er meer duidelijkheid in onze situatie zou komen hierop werd negatief geantwoord. Er moest een oplossing komen. Helaas konden wij deze niet direct bieden en hebben nog gevraagd om even op pas op de plaats te nemen. Wij hebben ook verzocht om even te wachten aangezien het toch in onze intentie lag om binnen afzienbare tijd een nieuw bedrijf op te richten. Ook hier wederom helaas. Tevens hebben wij mails verstuurd naar het hoofdkantoor echter niets mag baten het werd domweg ter incasso gebracht naar Holthuizen incasso advocaten te Amsterdam. Onmiddellijk gebeld en wederom mail verstuurd echter dit is het beleid van de Hanos. Wees gewaarschuwd indien u met calamiteiten te maken krijgt de Hanos spring er boven op. Totaal geen enkel gevoel of ook maar iets van medeleden laten blijken. Waar andere leveranciers ons nog een financiële steun in de rug gaven is de Hanos meedogenloos om te gaan incasseren. Ronduit een waardeloze opstelling naar iemand die alles heeft verloren.

S. de Jong
Texasfarmsteak BV Hommerts

Vandaag in plaats van naar de Hanos in Delft de Hanos in Breda bezocht. Wat een enorm verschil. Onguur type bij de ingang bleef tijdens het winkelen heel de tijd in de buurt. Later pakte hij de boodschappen in en werd er gevraagd mijn tas te laten zien bij de kassa. Zonder uitleg of excuses. Winkel zelf is onoverzichtelijk. Personeel in het algemeen onvriendelijk. Hanos Breda zou eens bij hun collega''s in Delft moeten gaan kijken hoe het wel kan

Geen tot weinig aandacht voor de klanten op de vloer.

Er zijn veel managers en personeel die er te lang zitten en geen goede opleiding gehad hebben en krijgen.

In het begin wordt je binnen gehaald alsof je nodig bent. Dat is ook zo maar als je contract verlengd moet worden naar vast contract dan ben je weg. Zelfs met redenen die bewijsbaar niet kloppen. Jammer want het zou een leuk bedrijf kunnen zijn. De managers zijn onbekwaam en niet voor rede vatbaar als ze je eenmaal weg willen hebben. Ze zijn bang om zelf ontslagen te worden en schuiven dit af op het eigen personeel. GA ER NIET WERKEN. Je wordt er zeker ongelukkig.

De Hanos is al heel lang een betrouwbare partner voor ons. Er zijn geen noemenswaardige strubbelingen geweest, vandaar de beoordeling 4 sterren.

bekwaam personeel!