Happident Avis 2 861

Trevligt bemötande! Aldrig har tandhygeniskbehandling känts så bra! Nöjd och tacksam!

Fick vänta 15 min efter min bokade tid innan jag fick komma in och efter det fick jag vänta ytterligare 5 min innan tandläkaren kom in i rummet. Tandläkaren tittade i min mun i ca 30 sekunder och sen kom en tandsköterska och tog bort tandsten. Var inne i rummet i totalt 10 min och betalade 1600kr, för vad vet jag inte!? 595kr för information? Vet inte ens vad jag fick för information…

Jag vill dela med mig av min upplevelse från mitt senaste tandläkarbesök.
Besöket började med att tandläkaren ursäktade sig för att hon inte var så social eftersom hon hade arbetat sedan klockan nio på morgonen. För mig kändes det inte särskilt professionellt att uttrycka sig så, särskilt när jag som patient lägger min munhälsa i hennes händer. Det gav intrycket av att hon var trött, vilket inte inger förtroende i en sådan situation.
Under behandlingen upplevde jag att hon inte var tillräckligt tydlig med att beskriva vad hon gjorde. Jag hade önskat mer information löpande kring vad som hände och varför. Behandlingen gjorde dessutom väldigt ont, och jag upplevde inte att hon var särskilt försiktig eller att hon förvarnade om att vissa moment kunde orsaka smärta. En tydligare kommunikation hade gjort stor skillnad för min trygghet.
Jag vill även lyfta marknadsföringen av erbjudandet för 295 kr. Det framgick inte tydligt att hela tandvårdsbidraget skulle användas för att nå det priset. I min mening är det missvisande att marknadsföra det som nedsatt från 1500 kr till 295 kr när en stor del av kostnaden täcks av patientens eget tandvårdsbidrag – vilket i praktiken är mina pengar. Detta framgick inte tydligt i Instagram-annonsen där jag bokade besöket.
Inför besöket frågade jag dessutom uttryckligen om det skulle tillkomma några extra kostnader eftersom erbjudandet lät väldigt förmånligt. Där tycker jag att kliniken hade ett bra tillfälle att förtydliga hur betalningen faktiskt skulle fördelas och hur tandvårdsbidraget skulle användas.
Sammanfattningsvis upplevde jag brister både i bemötande, kommunikation under behandling samt tydlighet kring prissättning och marknadsföring. Jag hoppas att kliniken kan ta till sig denna feedback för att förbättra upplevelsen för framtida patienter.

Kliniken kändes modern och fräsch och jag blev väl omhändertagen direkt. Tandläkaren var pedagogisk och förklarade allt på ett enkelt sätt. Jag gick därifrån med ett leende.

Var hos tandl. Mahmoud Atashfaraz, i Tyresö.
Bästa bästa tandläkaren tog tid och förklarade vad han gjorde under hela behandlingen.
Mycket trevlig och lättsam.

No one at the clinic even though I had a booking 10 am I am done with happident next dentist visit will be in another clinic.

Den bästa tandläkare jag någonsin haft. Han förklarade allt han gjorde och det gjorde mig lugn. Han drog ut fyra tänder och det gjorde inte ett dugg ont. Det enda som kändes var bedövningssprutorna och de gjorde knappt ont. Han och tandsköterskan jobbade bra ihop och de kändes väldigt proffsiga.

Enkelt och snabbt att få hjälp när jag hade tandvärk

Rätt personal på rätt tid med rätt kompetens. Mycket nöjd

Very good reception and service. But VERY hard to find car parking and impossible to use GPS routing to find. (Gamlestaden) Place is in the middle of heavy traffic reconstruction. Be in extra good time if coming by car.

Här blir man alltid vänligt och professionellt bemött. Nöjd med alla mina behandlingar.

Mycket bra och professionellt bemötande. Noggrann och försiktig tandläkare. Jag är rädd för tandläkare så för mig är det viktigt att man hör och är försiktig och förstående. Det tycker jag de är så bra på här på Happident.

Hans ger ett förtroende

Trevligt bemötande fräscha lokaler

Behandling jag fått var kort, professionellt och gjort med passion! Tusen tack!

Jag var inte där, kliniken lämnade återbud

Alltid lika fint bemötande .Man känner sig omhändertagen och bra bemött