HappyKido Avis 

Wij waren wat sceptisch maar heb de slaaptunnel toch besteld om uit te proberen. We kregen de body sock erbij. Sinds het gebruik van de slaaptunnel slaapt ons zoontje van 4 elke avond zelfstandig in. Zodra hij er onder gaat liggen, zakken zijn ogen al dicht. Hij durft zelfs s’ochtends zelfstandig uit bed te komen. Dit durfde hij voorheen nooit. We zijn positief verrast! Hij vraagt bijna iedere avond ‘papa/mama mag ik weer onder mijn knuffel deken slapen?’ Ook de body sock lijkt helpend. Als hij zeer moe is, vraagt hij er zelf om. Bedankt!

De slaaptunnel besteld, heb hier meerdere mails over gestuurd, nooit een antwoord gekregen en retour sturen lukte ook niet, nu voorlopig 70 euro opgelicht.

Bodysock was binnen 2 weken kapot. Nu al 3 maanden aan het wachten op een nieuwe, klantenservice duurt meerdere weken voordat je reactie krijgt.

De jongens van mijn vriend heb ik blij gemaakt met een eigen slaap tunnel.
Het liefste hebben ze dat papa zo lang mogelijk bij ze is wanneer ze gaan slapen. Door de tunnel voelt het als een blijvende knuffel. Daardoor hebben wij ook nog meer nachtrust gekregen. De oudste is ook al fan van de bodysock die hij eerder dit jaar voor zijn verjaardag kreeg. Bij de bestelling nu de boot cadeau gekregen. Deze mogen ze nog gaan ontdekken.
De levering was er snel dus we hebben niet lang hoeven wachten.
Mariëlle

Ons zoontje van 4 heeft veel last van nachtangsten, maar sinds hij in de tunnel slaapt, komen ze beduidend minder voor. Ook onze grotere dochter is er fan van!

Betrouwbaar en toegankelijk bedrijf met een top service en fijne producten! Al jaren ervaring en vele fijne nachten en ontprikkelmomenten mogen ervaren.

Na 1 maand sluit 1 slaaptunnel al niet meer mooi aan, contact opgenomen en was te laat. Sorry maar vind dit niet normaal dat dit al na 1 maand kan terwijl de andere het niet heeft.

Ik raad het ten zeerste af hier te bestellen! Allereerst moest ik 12 dagen op mijn bestelling wachten; in de tussentijd heb ik meerdere keren- en op verschillende manieren contact gezocht om te vragen waar het bleef, maar telkens zonder enig respons.
Na 12 dagen lag zonder aankondiging het pakketje voor mijn deur. Over 1 van de artikelen was ik ontevreden, deze wilde ik graag retourneren maar dit lukte via de website niet. Wéér contact gezocht, en na meerdere mailtjes en vele dagen wachten eindelijk een reactie met een link waarmee ik mijn bestelling kon terugsturen. Echter werkte deze link niet. Dit kwam omdat de 14 dagen al voorbij waren? Ik heb binnen 14 dagen contact gezocht, maar door de late (of geen) reacties verstrijken deze dagen wel ja!
Ik kreeg een adres en de mededeling dat ik de verzendkosten zelf mocht betalen.
Hierna meerdere keren aangegeven dat ik weiger zelf de verzendkosten te betalen en ik ook weiger het openstaande bedrag te volstaan.
Ik heb inmiddels weer drie mailtjes verstuurd, allemaal zonder enige reactie!
Ik heb in mijn laatste mail gevraagd om een telefoonnummer want dit schiet niet op! Wat bloed irritant zeg!

Hopelijk komen ze nu wel met mij in contact vanwege deze review.

mijn kinderen werden structureel ‘s nachts wakker, om verschillende redenen. Sinds de tunneldeken slapen ze de nachten helemaal door. Een dikke aanrader dus. Het product werd ook erg snel geleverd.

Snel geleverd en mijn zoontje slaapt heerlijk onder de happykiddo.

Update, via hun 06 nummer zojuist alles kunnen regelen. Dit nummer via hun site niet gevonden, pas toen ik bij trustpilot terecht kwam.

Het betreft een 1+1 gratis actie maar blijkbaar moet je er dan 2 bestellen. Terwijl op mijn bestelbon staat 1+1 gratis. Dan bestel je er dus maar 1 en verwacht je dat ze de actie uitvoeren.
De klantendienst gecontacteerd, ze gingen nog 1 nasturen. Na een week nog steeds geen track & trace ontvangen. Ik mailde nogmaals en ze gaan het opsturen maar nog steeds geen spoor. Het is spijtig dat mensen die op zoek zijn naar een hulp voor het slapen, op deze manier belazerd worden. Ik heb er 2 nodig maar ga niet nog eens 60 euro betalen. Echt spijtig van de service.

I ordered four sleep tunnels from Happy Kido, two of which (in khaki) were perfect and exactly what I expected based on a previous purchase. However, the two blue ones were far too loose and didn’t function as advertised — they didn’t provide the calming pressure effect at all.

I’ve been trying to return and exchange the faulty ones for over three months now. At first, there was some email contact, but for the past few weeks I haven’t received any response at all. I’ve sent multiple messages but no reply.

It’s very disappointing, especially given the price and the fact that these products are targeted at children who need reliable and well-functioning solutions. I had high hopes based on my previous experience, but the lack of customer service is unacceptable.

I hope this review helps others and that Happy Kido will take this feedback seriously and improve their communication and support.

Ik bestel een 1+1 actie maar krijg er slechts 1 toegeleverd. Onmiddellijk gemaild maar dan krijg je een automatisch antwoord dat het door vakantie langer kan duren alvorens je antwoord krijgt. Spijtig.

Top, lang getwijfeld; maar toch gedaan! Onze zoon met ADHD vind jullie producten heerlijk. Hij slaapt heerlijk onder zijn slaaptunnel en chillt heerlijk in zijn bodysok op de bank. Had ik maar eerder besteld.

Snelle en correcte levering, mijn dochters zijn erg blij met de slaaptunnel.
Omdat de gratis bodysock niet standaard bij de bestelling zat, deze gemist met bestellen. Helaas kon dit niet achteraf nog aangepast worden en zou ik opnieuw alles moeten bestellen. Dit vond ik te veel gedoe, dus niet gedaan, fijner was geweest als ze deze gewoon konden meesturen met de originele levering.

Verzending ging zeer vlot en de kwaliteit van het materiaal ziet er ook goed uit. De kinderen zijn erg blij met hun body socks!

Product zelf was top en was snel binnen. Ik moest alleen wat terugsturen en toen was het heel lastig om een retour bewijs te krijgen

Onze dochter beweegt zoveel in bed dat ze in de loop van de nacht geen dekens meer op had, met als gevolg papa mama roepen omdat ze het koud had. Dit gebeurde meermaals per nacht. Met de slaaptunnel lukt dit niet. Ze slaapt nu rustig de nacht door. Wij zijn tevreden

Na mijn vorige bericht op trustpilot kreeg ik eindelijk een reactie van HappyKido met het verzoek om contact op te nemen met een mobiel nummer. Dat heb ik gedaan. Raar dat er nu wel opeens contact mogelijk is, want ook voor mijn review had ik dit nummer geprobeerd en toen reageerden ze niet. Blijkbaar is een negatieve review reden genoeg voor hen om contact op te nemen.

Maar we hebben dus via de WhatsApp contact gehad en ik mocht mijn product terug sturen. Dat heb ik gedaan. Op eigen kosten weliswaar, maar dat staat ook in hun voorwaarden. Het product is verzonden en ze hebben daar keurig bericht van de vervoerder over op de mail gekregen. Ook bericht dat het klaar ligt op het afhaalpunt letterlijk om de hoek. Daar hebben ze het nooit opgehaald. Nu is het pakket naar mij retour. (endie lijkt tot overmaat van ramp nu ook nog eens zoek geraakt bij de vervoerder)

Ik heb opnieuw berichten gestuurd naar HappyKido. En natuurlijk wordt er weer niet gereageerd! Nu ben ik dus én het product kwijt, én mijn geld kwijt, én nog eens de retourkosten kwijt.

Mijn advies: Ga nooit met HappyKido in zee. Het is een heel onbetrouwbaar bedrijf!