Haraka Viaggi Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

E' stata un'ottima esperienza. La nostra consulente Laura ci ha trovato un viaggio perfetto alle Maldive ad un ottimo prezzo. Tutto è andato benissimo, è stata una vacanza stupenda. Laura è stata prec... Voir plus

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Vi ho trovato per caso e se all'inizio ero titubante posso dire che sono molto soddisfatto. Professionali, attenti, sempre disponibili. E il meglio è che ho fatto uno dei viaggi fantastici che sicuram... Voir plus

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Desidero ringraziare di cuore Laura dell'agenzia per aver reso il nostro viaggio in Africa un'esperienza assolutamente fantastica e indimenticabile!​Consiglio vivamente questa agenzia a chiunque desid... Voir plus

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La vacanza è andata benissimo e kharphathos è meravigliosa. D'altronde Laura, referente di Hakara non ci ha ne suggerito la meta, ne seguiti per inconvenienti dovuti al materasso vecchio e alle doghe... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Agenzia viaggi specializzata su Tanzania, Zanzibar, Kenya, Madagascar ma con possibilità di organizzare viaggi in tutte le destinazioni del nostro bellissimo Mondo! Viaggi di nozze, viaggi su misura, viaggi di gruppo, tour, soggiorni mare, crociere, pacchetti vacanza in villaggio.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

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Noté 5 sur 5 étoiles

E' stata un'ottima esperienza

E' stata un'ottima esperienza. La nostra consulente Laura ci ha trovato un viaggio perfetto alle Maldive ad un ottimo prezzo. Tutto è andato benissimo, è stata una vacanza stupenda. Laura è stata precisa nelle comunicazioni e sempre disponibile a rispondere alle mie domande, sicuramente ci rivolgeremo ancora a Haraka viaggi per un altro viaggio.

22 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Trovati per caso.

Vi ho trovato per caso e se all'inizio ero titubante posso dire che sono molto soddisfatto. Professionali, attenti, sempre disponibili. E il meglio è che ho fatto uno dei viaggi fantastici che sicuramente rimarranno nella menomoria sia mia che della mia famiglia. Grazie a Laura e ovviamente a tutto lo staff del Haraka per tutto.

15 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un’esperienza indimenticabile e un’organizzazione impeccabile!

Desidero ringraziare di cuore Laura dell'agenzia per aver reso il nostro viaggio in Africa un'esperienza assolutamente fantastica e indimenticabile!​Consiglio vivamente questa agenzia a chiunque desideri organizzare un viaggio in Africa in totale sicurezza e con la garanzia di un servizio di altissimo livello. Torneremo sicuramente a viaggiare con voi!

16 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Safari Experience Amazing! I minivan adattati non sono idonei per quei TOUR!

Sicuramente il safari è l' esperienza più bella che porteremo sempre con noi, sia la guida Ronald che l'autista ( esperto ed instancabile) si sono dimostrati molto disponibili e molto preparati.
Se non fosse stato per il mezzo, che a differenza degli altri non era una jeep 4×4, ma un "minivan adattato". Questa è stata una grande pecca, perché si trattava di una vettura inadeguata per quei tragitti, le sospensioni non erano idonee per assorbire le buche profonde della savana, l' altezza da terra del mezzo, nettamente ridotta, non consentiva di essere performante nelle strade sabbiose e i terreni difficili.
Per non parlare della velocità del mezzo, di gran lunga inferiore alle jeep ( che ci hanno superato più volte),che non ci ha consentito di raggiungere in tempo gli animali avvistati.
Avrei preferito essere avvertita prima sul tipo di mezzo utilizzato, anche perché mi avevano scritto che era una Jeep e non un Minivan!

Saluti

17 août 2026
Logo de Haraka Viaggi

Réponse de Haraka Viaggi

Buongiorno Massimo, La ringrazio per il prezioso feedback e la segnalazione.
Mi spiace che non ci abbia avvisato durante il viaggio o al vostro rientro; veniamo a sapere di questo aspetto solamente qui, e questo mi lascia un po' delusa dato che ci siamo sentiti parecchio prima del viaggio.
Sono comunque andata a ritroso nel nostro scambio mail di dicembre, ed era ben menzionato l'utilizzo del minivan durante il Safari, non avevo mai accennato alla Jeep.
Anche nei documenti di viaggio era indicato MINIVAN per cui era tutto ben evidenziato.
Rimango quindi a disposizione telefonicamente o via mail per eventuali chiarimenti.
Sono comunque felice che il Safari rimarrà una delle esperienze che porterete nel cuore per molto tempo, questa è la cosa più importante per noi!
Laura

Noté 5 sur 5 étoiles

E da qualche anno che viaggio con loro

E da qualche anno che viaggio con loro, ci siamo trovati benissimo in ogni luogo che ci hanno consigliato e che abbiamo scelto , ottima agenzia e complimenti a Laura per i rapporti con i clienti.

24 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Un Viaggio bello ma.....

Il viaggio e' stato bello. La parte del Safari , pur essendo molto impegnativo fisicamente...( non viene adeguatamente spiegato in fase di scelta ....) e' stato molto emozionante. I lodge non sempre erano a livello (..camere vecchie o cibo ).Per La parte del soggiorno in villaggio siamo stati delusi dal mare che non era come ci aspettavamo (...alghe e maree) e le descrizioni iniziali sono state disattese. Bisogna andare in un altro periodo. Due aspetti da migliorare: 1) durante il Safari non e' stato mai presente un referente Alpitour (..neppure solo la sera....). Siamo stati 4 gg nelle mani dell'autista della jeep che e' stato molto bravo ma ......2) i beach-boys sono un vero tormento....pur capendo la situazione condizionano la vacanza...troppo insistenti in ogni momento....mai maleducati ma davvero troppo!!!

5 août 2026
Logo de Haraka Viaggi

Réponse de Haraka Viaggi

Buongiorno Andrea, La ringrazio per il feedback relativo al Suo viaggio in Kenya.
Mi spiace ci sia questo MA che abbia reso non perfetta la vostra esperienza.
I Beach Boys "purtroppo" fanno parte del viaggio, e sappiamo che per alcuni può rappresentare un aspetto negativo.
Per la presenza del referente Eden Viaggi (organizzatore del viaggio) durante il Safari non è previsto in quanto è contattabile telefonicamente. Questo comunque è un aspetto comune per tutti i Safari, a meno che non sia chiaramente specificata (o richiesta) la presenza di un accompagnatore.
Mi spiace poi leggere che non siate stati soddisfatti della parte mare. La zona proposta di Sardegna 2 è solitamente consigliata anche in questo periodo proprio per la presenza meno marcata delle alghe (le maree invece sono un aspetto comune in tutta la costa kenyota). Avevamo altri clienti che hanno fatto il vostro stesso viaggio e soggiornavano nella vostra stessa settimana nella medesima struttura, e non ci hanno segnalato la presenza massiccia di alghe, tant'è che ci hanno riportato pareri molto positivi.
Mi piacerebbe quindi approfondire questo aspetto e per tale motivo Le scriverò una mail per avere maggiori dettagli.
Speriamo di avere altra occasione per togliere quel MA finale ;-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Personale molto cordiale e qualificato.
Vacanza bellissima.
Consigliato

4 juillet 2026
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie mille Giada, siamo molto felici per le Sue parole! Speriamo di risentirci per altre occasioni!

Noté 3 sur 5 étoiles

Meglio senza agenzia...a questo punto...

La vacanza è andata benissimo e kharphathos è meravigliosa.
D'altronde Laura, referente di Hakara non ci ha ne suggerito la meta, ne seguiti per inconvenienti dovuti al materasso vecchio e alle doghe in legno rigido o mancanti...ha semplicemente affermato che per un 3 stelle in Grecia possa essere normale e di comunicarlo all'assistenza Alpitour...troppo facile seguire i clienti in questo modo...per le escursioni...se conosci l'inglese meglio in autonomia. I locali sono onesti e hanno prezzi concordati ad inizio stagione.

18 juin 2026
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Réponse de Haraka Viaggi

Buongiorno Giorgia, grazie mille per aver condiviso qui il feedback relativo al vostro viaggio.
Ci tengo però a rispondere per punti alle segnalazioni fatte:
- destinazione: inizialmente avevamo considerato Minorca e Karpathos, quindi comunque la meta vi era stata suggerita e consigliata dopo il genere di vacanza che mi avevate detto di voler fare;
- assistenza: al vostro arrivo in struttura mi avete inviato subito delle foto su WhatsApp chiedendomi se la struttura mi sembrava un 3 stelle. Dalle foto, mi sembrava consono alla classificazione data (lo sapevamo che era una struttura semplice, ne abbiamo parlato anche in agenzia quando abbiamo valutato tra le 2 alternative per cui eravate indecisi). Vi ho risposto subito, e vi ho suggerito, qualora ci fossero criticità sulla camera, di fare immediatamente riferimento alla Reception ed eventualmente all'assistenza Eden Viaggi che avrebbe potuto supportarvi. D'altronde, l'assistenza in loco è un servizio compreso nel pacchetto ed è sicuramente la strada più rapida per risolvere eventuali problemi.
A questo mio messaggio è stato risposto esattamente questo: "Onestamente mi sembra rifatto esternamente ma le camere con rete con doghe mancanti, materassi vecchi ed in reception c'è un ottantenne sdentato che non è riuscito nemmeno ad accompagnarci alla camera poiché ha difficoltà a camminare".
Dopo di che, da parte vostra non ho più sentito nulla e quindi ho semplicemente dedotto che avevate risolto.
Ora invece, a distanza di 1 settimana dal vostro rientro, mi trovo questa recensione che sembra dire non siate stati contenti dell'assistenza avuta.
Mi spiace molto sapere questo, quando da parte mia credo di aver fatto bene il mio lavoro e avervi dato prontamente risposta con quello che vi era possibile fare sul posto.
Alla fine comunque, l'incipit della recensione "la vacanza è andata benissimo e Karpathos è meravigliosa" mi ripaga personalmente del lavoro svolto e rimango comunque soddisfatta che la vostra vacanza sia proseguita nel migliore dei modi.
Se ci sarà occasione, ne potremo sicuramente discutere di persona in agenzia.
Laura

Noté 5 sur 5 étoiles

…Come al solito tutto ben organizzato…

Come al solito tutto ben organizzato… Quando c’è la fiducia e questa viene ripagata, si vive ancora più tranquillamente, soprattutto in vacanza… Grazie

4 juin 2026
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie a Lei Stefano per sceglierci per le Sue vacanze!

Noté 5 sur 5 étoiles

Vacanza a Mars Alam Sunrise Cardina Resort

Siamo stati benissimo, viaggio organizzato molto bene, personale molto gentile e preparato al Sunrise Cardina, buon cibo, buona pulizia, escursioni perfette e tutto il personale bravissimo , disponibile sorridente e Dania dell'agenzia Haraka gentilissima e disponibile sempre!!!!
Lo consiglio!!!!

30 mars 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Ringrazio Laura

Ringrazio Laura, che è sempre stata disponibile e gentile con me.L’assistenza e’un loro grande valore!
Tornerò sicuramente a rivolgermi a Laura per i prossimi viaggi che ho in programma!
Brava 🤩

16 février 2026

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