Haraka Viaggi Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

E' stata un'ottima esperienza. La nostra consulente Laura ci ha trovato un viaggio perfetto alle Maldive ad un ottimo prezzo. Tutto è andato benissimo, è stata una vacanza stupenda. Laura è stata prec... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi ho trovato per caso e se all'inizio ero titubante posso dire che sono molto soddisfatto. Professionali, attenti, sempre disponibili. E il meglio è che ho fatto uno dei viaggi fantastici che sicuram... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Desidero ringraziare di cuore Laura dell'agenzia per aver reso il nostro viaggio in Africa un'esperienza assolutamente fantastica e indimenticabile!​Consiglio vivamente questa agenzia a chiunque desid... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

La vacanza è andata benissimo e kharphathos è meravigliosa. D'altronde Laura, referente di Hakara non ci ha ne suggerito la meta, ne seguiti per inconvenienti dovuti al materasso vecchio e alle doghe... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Agenzia viaggi specializzata su Tanzania, Zanzibar, Kenya, Madagascar ma con possibilità di organizzare viaggi in tutte le destinazioni del nostro bellissimo Mondo! Viaggi di nozze, viaggi su misura, viaggi di gruppo, tour, soggiorni mare, crociere, pacchetti vacanza in villaggio.


Coordonnées de contact

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Excellent

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Noté 4 sur 5 étoiles

Tanzania in sogno - Safari + Chumbe + Zanzibar

La Signora Laura è stata bravissima, paziente e precisa nell'organizzazione e nei dettagli del ns. viaggio; i 4 giorni di Safari sono stati fantastici, abbiamo visto di tutto e di più, il pernottamento all'interno del Serengeti magico.... con qualche brivido al mattino sentendo i ruggiti dei leoni.
Siamo stati fortunati perché, nonostante fosse iniziato il periodo delle piogge (la settimana precedente al ns. arrivo ha piovuto 5 gg. di seguito) abbiamo avuto sempre bel tempo; la guida che ci ha accompagnati é un ragazzo bravissimo preparato e disponibile; abbiamo avuto solo 2 piccoli "intoppi" non dipendenti dall'agenzia Haraka: il volo da Arusha a Zanzibar era programmato alle 9 del mattino è stato cancellato e riprogrammato alle 14.00; per quanto riguarda il piccolo hotel (24 camere) di Matemwe: carino, pulito, forse un po' troppo... tranquillo; è vero che arrivavamo da 3 giorni di Chumbe Island (paradiso) ma un po' di vita in più non ci sarebbe dispiaciuta. Il Direttore dell'Hotel, Sandro, molto bravo e sempre disponibile: Non abbiamo visto il ns. referente dell'Agenzia locale Baobab che avremmo dovuto incontrare in Hotel.
Per il resto tutto ok.

24 février 2026
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie mille Francesca, siamo felici che la Sua esperienza in Tanzania sia stata più che positiva! Speriamo di risentirci per altri futuri viaggi :-)

Noté 1 sur 5 étoiles

PESSIMIA ESPERIENZA assegnato alloggio diverso da quanto presentato in offerta

Purtroppo non posso dare una recensione positiva, abbiamo prenotato con loro un viaggio a Zanzibar e qundo siamo arrivati a destinazione non siamo stati alloggiati dove pensavamo. quando ci era statomandato preventivo si parlava di un lodge chiamato Kibanda, che ha delle recensione positive, motivo per cui lo abbiamo scelto, ma all'arrivo siamo stati alloggiati in un hotel decisamente inferiore come servizi e qualità, ci facevano dormire all'Hotel Golden Canary (di cui non esiste una recensione) colazione al Canary e cena al Kibanda .... o abbiamo fatto presente al ritorno e ci è stato detto che questo era stato fatto presente ma posso allegare lo screen del preventivo dove si parla di Kibanda Lodge in camere chiamate Golden Canary, e non che il Golden Canary era tutt'altro alloggio.
Abbiamo segnalato inoltre la presenza di topi al ristorante la sera ma tt è giustificato dicendo "è siamo in Africa" ...
Mi spiace per il Sig. Moreno che è sempre stato gentile e disponibile nei ns confronti ma purtroppo le cose devono essere chiare fin dalla prenotazione, e non venirle a scoprire quando arrivi alle 5 di mattina al resort dove oltretutto trovi persone che se possono non aiutarti lo fanno di sicuro. Mai più questa agenzia e mai più l'operatore che loro vendono ovvero Baobab.

4 mars 2026
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Réponse de Haraka Viaggi

Gentile Elena,
siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere la Sua recensione e comprendiamo il disappunto espresso.

Quanto da Lei indicato qui ci era già stato segnalato anche via mail nei giorni scorsi, ed avevamo già risposto in merito all'assegnazione dell'alloggio, ma da quanto ha appena scritto capiamo che non ha ancora compreso la nostra spiegazione.

Tuttavia, desideriamo precisare anche qui che tutte le informazioni relative alla struttura, alla tipologia delle camere, all’organizzazione dei servizi erano chiaramente indicate nel link struttura fornito al momento dell'elaborazione dei preventivi, prima della conferma della prenotazione.

Inoltre, prima della prenotazione ci sono state varie chiamate e Le é stato chiesto se preferisse il volo con arrivo nel pomeriggio, ma non lo ha accettato per via del prezzo che sforava il budget da Lei indicato.

Le sono state proposte diverse opzioni di strutture e la scelta del Kibanda Lodge è stata effettuata da Lei stessa, in modo da rientrare nel budget indicato, anche perché all'epoca c'era solo quella camera disponibile. Le condizioni del soggiorno erano quindi trasparenti e verificabili, con tutte le informazioni necessarie per una decisione consapevole.
Come da Lei stessa anche qui affermato, il preventivo è stato fatto per il "Kibanda Lodge in camere chiamate Golden Canary" - riprendo la frase riportata nella Sua recensione.

Comprendiamo che l’esperienza possa non aver soddisfatto pienamente le Sue aspettative e ci dispiace per quanto segnalato.

Ci impegniamo costantemente a collaborare con i nostri partner locali per garantire standard adeguati e un servizio conforme alle informazioni fornite ai clienti.

Restiamo a per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Moreno

Noté 5 sur 5 étoiles

Vacanza meravigliosa

Vacanza meravigliosa. Agenzia puntuale ed affidabile. Arrivate a Zanzibar siamo state accolte da Barbara che ci ha assistito con cura e professionalità per tutta la permanenza.

2 mars 2026
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie mille a Lei Carmen per averci scelto per il vostro viaggio e speriamo di risentirci per altre occasioni in altre mete del Mondo!

Noté 4 sur 5 étoiles

Ottimo servizio per la prenotazione del…

Ottimo servizio per la prenotazione del viaggio da me richiesto.
Avrei gradito essere avvertito che andavo incontro alla stagione piovosa.Comunque la vacanza è andata bene ugualmente , eravamo gli unici ospiti nella struttura che conta ben 13 lodge, questa cosa mi ha fatto pensare che il fatto che il periodo non fosse il migliore e comunque suamo riusciti ad effettuare le tanto agognate uscite per vedere lo squalo balena (ben 3), malgrado piovesse spesso.

24 février 2026
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie mille Sig. Gandolfi per il prezioso feedback! La stagione piovosa in Tanzania interessa solitamente dalla metà di aprile ad inizio giugno, quindi il Suo viaggio di inizio marzo non era a ridosso di questo periodo. Ovvio che, come oramai dovunque, al tempo non si comanda ed effettivamente quest'anno la stagione umida sembra abbia anticipato un pochino, ma questo non si poteva sapere :-)
Speriamo quindi che questo non abbia inficiato il Suo soggiorno sull'isola di Mafia!

Noté 2 sur 5 étoiles

Pensavo di essere stata esperienchiara quando…

Pensavo di essere stata chiara quando mi sono rivolta a voi per un consiglio di scelta struttura in Santo Domingo
Bhe non siamo stati per nulla soddisfatti !!!
Cmq al rientro ci sentiremo personalmente

10 février 2026
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie Marzia per aver espresso la Sua opinione, ma sinceramente è stato un fulmine a ciel sereno dato che si trova in destinazione da quasi 2 settimane e non ci ha mai contattato per segnalare che qualcosa non andasse bene. L'ho comunque appena contattata direttamente per capire i motivi della vostra insoddisfazione. Avremmo preferito essere avvisati subito e direttamente (avendo anche tutti i nostri contatti mail e WhatsApp) così da poter eventualmente rimediare ad eventuali disagi e permetterle di godere al meglio le vostre vacanze.
Ci sentiamo comunque quando vorrà al vostro rientro.

Noté 5 sur 5 étoiles

TOUR MARRAKECH E LE MAGIE DEL SAHARA

Indimenticabile! Moreno e Laura ci hanno indirizzato a un viaggio reale, concreto, Marocco vero! Tutto perfettamente organizzato nei dettagli, con molte gradite sorprese grazie alla guida Tuareg KHALEED, uomo del deserto. Sempre disponibile a qualsiasi ora, un fratello di viaggio. Non potevamo avere un viaggio migliore!

8 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

…che sorpresa

Prima volta che mi affido ad un'agenzia online, e nonostante la costante disponibilità e gentilezza di Dania, con quante se ne sentono in tv sono partita con la paura di qualche brutta sorpresa. In più avevo letto qualche recensione negativa sulla struttura dove avremmo soggiornato a Watamu (anche io non avrò avuto niente di meglio da fare!?!!?)... una combo che non auguro a nessuno... beh che dire.. TUTTO MERAVIGLIOSO, 10 giorni tra safari e relax perfetti, struttura sicuramente datata ma pulita e con personale indimenticabile. Io li c'ho lasciato il cuore, e non solo io visto come ci siamo sentiti in questa vacanza. Grazie Dania per averla resa unica, e speriamo a presto!

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Haraka Viaggi

Buongiorno Ilaria, La ringraziamo per le bellissime parole! Siamo davvero felici che si sia ricreduta sull'affidarsi a noi come agenzia online. Nella realtà, noi siamo un'agenzia di viaggio sul territorio, che però opera anche proponendo i propri pacchetti a distanza.
Siamo altresì felici per quello che questo viaggio Le ha lasciato, che è uno dei motivi per cui amiamo questo lavoro e ci mettiamo tutta la passione e la trasparenza possibile.
Speriamo quindi di risentirla per altri viaggi, sicuramente più consapevole di trovare in noi un alleato per le Sue vacanze! :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Siamo stati a Zanzibar a gennaio 2026

Siamo stati a Zanzibar a gennaio 2026. Una bellissima vacanza consigliati e supportati dalla bravissima Dania che ha saputo interpretare al meglio le nostre richieste. Massima assistenza da parte dell'agenzia su ogni dettaglio e massima disponibilità per tutta la durata del viaggio. Haraka viaggi super consigliata!!!!! Grazie mille...

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie a Lei Cristiano per essersi affidato a noi!

Noté 5 sur 5 étoiles

Personale ottimo e gentilissimo

Personale ottimo e gentilissimo. Vacanza che ha superato le aspettative. Prezzo ottimo

29 décembre 2025
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie mille per averci scelto!

Noté 5 sur 5 étoiles

consigliamo!

Siamo stati a Zanzibar a gennaio 2026 con il nostro bambino di 3 anni e mezzo. Bellissima esperienza, molto rilassante ma con la possibilità di fare diverse escursioni tra villaggi, foreste di mangrovie, scimmie, stelle marine, pesci tropicali!
Siamo molto soddisfatti di Haraka Viaggi, ci hanno proposto più soluzioni per le mete da noi richieste, sono gentili e responsivi, la struttura dove abbiamo alloggiato era ottima (il resort Karafuu) e non abbiamo avuto alcun problema o imprevisto.

23 décembre 2025
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie Maria per il prezioso feedback, ne siamo felici!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bel viaggio

Bel viaggio, ben organizzato....tutto prrfetto

17 décembre 2025
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie mille per averci scelto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo

Precisi, disponibili ed esperienza da sogno

15 décembre 2025
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie mille per averci scelto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Haraka agenzia a cinque stelle!

Professionalità e competenza, cortesia e disponibilità, esperienza più che positiva con questa agenzia. Sicuramente mi rivolgerò a loro per le mie future prenotazioni! Grazie a tutto lo staff di haraka! Consigliatissimi!

12 décembre 2025
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie Marta per essersi affidata a noi e speriamo di avere occasioni per organizzarle altri viaggi!

Noté 5 sur 5 étoiles

DISPONIBILITA' TOP

Trovato sempre massima disponibilità per i consigli sui luoghi da visitare

27 novembre 2025
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Réponse de Haraka Viaggi

Grazie per continuare a sceglierci!

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