hardys24.de Avis 

Bei uns hat alles reibungslos funktioniert. Habe Fliesen bestellt, die direkt aus Italien geliefert wurden. Kamen sogar vorfristig an, Lieferant auch top (DACHSER). Fliesen haben die beschriebene Qualität, Kundenservice gut, telefonisch erreichbar, Kommunikation, Website und Bezahlung funktionieren top. Gerne wieder.

Über die Qualität der Ware können wir noch nicht berichten, da unser Umbau erst in 1-2 Wochen startet.
Der Kundenservice ist allerdings Erstklassik!
Es gibt sofort einen Ansprechpartner und jedes Anliegen wird sofort bearbeitet und in unserm Fall auch zu unserer vollsten Zufriedenheit!
Wir wünschen Hardys24 weiterhin viele zufriedene Kunden und viel Erfolg!

Enfach genial. Top Qualität, super Service, alles passt.

Ich hab das erste Mal eine Badewanne bestellt. Diese kam innerhalb weniger Tage bei mir an. Leider hat sie auf dem Transportweg einen Schaden erlitten. Nach kurzem Telefonat und Email mit Bildern, bekam ich eine sehr sehr freundliche Antwort. Eine Ersatzwanne ist unterwegs. Auch die Ersatzwanne kam innerhalb kürzester Zeit bei mir an.
Ich bin total begeistert vom Service und werde super gerne wieder hier bestellen:-))
Danke Danke liebes Hardy24 Team

Der Ablauf war schnell und unkompliziert.
Wir haben zuerst Musterstücke für unsere Wunschliesen erhalten. Die Lieferung der Fliesen erfolgte nach unserer Bestellung innerhalb einer Woche. Die Fliesen erfüllten komplett unsere Erwartungen und der Preis ist fair. Ich hoffe, dass das Verlegen ebenso einfach wird 😊

Hier stimmt alles. Richtig tolle Fliesen zu einem top Preis, der absolut unvergleichbar ist am Markt laut meiner Rechersche. Die Ware kam super verpackt und zügig an, die Fliesen sind toll. Woanders hätten wir mit Lieferung und qm Preis das dreifache bezahlt. Ich bestelle ab jetzt immer hier und bin 100% zufrieden.

Reklamationen kann ich nicht beurteilen, da wir keine hatten.

Leider wurden auf die Palette mit unseren Fliesen zwei Pakete mit einem anderen recht ähnlichen Modell gepackt. Da der Karton auf den ersten Blick identisch aussah, hat der Fliesenleger sie fälschlicherweise verlegt. Soweit okay, kann passieren.

Die Reklamationsbearbeitung war jedoch weniger erfreulich. Hardys hatte die Fliese nicht mehr auf Lager und bot als Entgegenkommen lediglich an, die Fliesen innerhalb von sechs Wochen ohne Versandkosten zu liefern. Auf Nachfrage nach einer anderen Lösung Funkstille. Wir haben die richtige Fliese jetzt woanders bestellt und bleiben auf den Kosten für Rückbau und zwei Pakete extra sitzen. Nicht so schön :-(

Support findet Lösungen, hilft bei der Suche nach bestimmten Fliesen und geht auf Versandwünsche ein. Absolut empfehlenswert. Immer wieder gerne!

Ich hatte im Februar 2022 Mosaikfliesen bei Hardy24.de bestellt, die dann 4 Wochen später pünktlich bei mir ankamen. Leider waren auf jeder Lage einige der Fliesen angeschlagen. Die Mitarbeiter haben, obwohl der Hersteller Sicis die Fliesen nicht zurückgenommen haben, trotzdem den gesamten Betrag erstattet. Das ist Service, wie er sein soll.
Ich würde hier immer wieder kaufen.

Ware wurde wie bestellt problemlos geliefert.

Ware leider nicht erhalten. Eine Kommunikation ist fast unmöglich. Emails werden nicht beantwortet bzw. wohl überhaupt nicht gelesen. Versucht man anzurufen, dann landet man in der Zentrale (weil natürlich bei der Durchwahl niemand rangeht). In der Zentrale sitzt dann der freundliche Herr "Weiss nix, kann nix, mach nix". Keine Hilfe. Die versprochenen Rückrufe kamen bis heute nicht. Auf Emails wie gesagt keine Reaktion. EINMAL habe ich dann tatsächlich einen unfreundlichen Mitarbeiter erreicht. Ich habe ihm geschildert, dass ich vergeblich auf die Ware gewartet habe. Er sagte dass laut Spedition ich die Annahme verweigert hätte. Auf meine Anfrage wer den die Verweigerung unterschrieben hätte bzw was es für einen Sinn machen würde die Ware zurück zu weisen und im gleichen Moment die Lieferung anzumahnen, konnte er mir nicht antworten und meinte dann nur : dann machen wir einen Fixtermin. Ich bat um schriftliche Bestätigung. Sagte er zu (um mich loszuwerden). Natürlich habe ich keine Bestätigung erhalten und der Fixtermin - heute - ist ergebnislos verstrichen. Ich vermute die Ware wurde niemals auf den Weg gebracht. Sogar in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist diese Firma nicht auf Umsatz angewiesen. Respekt. Ob die Geschäftsleitung weiss wie hier gearbeitet wird?