Einfach ein toller Support. Sehr gut erreichbar und kompetente Hilfe! Außerdem noch sehr freundlich. Hatte vorher eine andere Praxis-Software, da war das sehr viel mühseliger und außerdem noch teuer d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Für mich ist es schwierig, Supporttermine im Alltag wahrzunehmen, sodass ich nur kleine Zeitfenster habe und glücklich war, dass der Support mir innerhalb von nur 7 Minuten so helfen konnte, das mein... Voir plus
L'entreprise a répondu
Keine Warzezeit! Geduld des Beraters, die er auch explizit ausdrückte, hilfreich. Er erklärte mir einiges, wie der elefant funtioniert. Jetzt wieder ein wenig mehr Erleben von Wirksamkeit, nicht hilfl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Support von Hasomed gemacht. Bei jeglichen Technik- und Softwareproblemen mit Elefant wurde mir kompetent und zuverlässig geholfen, unabhängig davon, ob der Fehl... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,8
Excellent
309 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Elefant Praxissoftware
Das freut uns sehr zu hören. Danke für Ihr freundliches Feedback.
Beste Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Mit 2 Mitarbeitenden telefoniert - sehr unterschiedliche Qualität
Mit 2 Mitarbeitenden telefoniert, der erste Mitarbeiter wirkte sehr genervt und herablassend, zudem trugen seine Hinweise nicht zur Problemlösung bei, während die zweite Mitarbeiterin sehr freundlich, respektvoll und motiviert war.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie im ersten Gespräch eine negative Erfahrung gemacht haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie im Anschluss eine freundliche und engagierte Unterstützung erhalten haben.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, denn ein durchgehend respektvoller und lösungsorientierter Service hat für uns höchste Priorität. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern entsprechend weitergeben.
Wenn noch etwas offen geblieben ist oder wir Sie weiterhin unterstützen können, melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Freundliche Grüße
Johanna von Hasomed-Team
Schnelle kompetente Hilfe ohne viel…
Schnelle kompetente Hilfe ohne viel Worte
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Liebe Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Die Hotline ist echt super geworden!
Die Hotline ist echt super geworden!! So gut wie keine Wartezeiten mehr und geduldige und kompetente Mitarbeiter. Vorbei die Zeiten der Warteschleife :-))
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team schnell und effizient weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Mein Anliegen wurde zeitnah( am…
Mein Anliegen wurde zeitnah( am gleichen Tag ) bearbeitet und mein Problem schnell und kompetent gelöst.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Gern geben wir Ihr Kompliment an unsere Mitarbeitenden weiter.
Beste Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent, keine Wartezeit
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Wir freuen uns, dass Sie so gute Erfahrung(en) mit unserem Support-Team gemacht haben.
Unser Team hilft Ihnen jederzeit gern weiter.
Viele Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Réponse de Elefant Praxissoftware
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Alles Liebe für Sie!
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Johanna von vom Hasomed-Team
kurze Wartezeit und schnelle Lösung…
kurze Wartezeit und schnelle Lösung desProblems
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Gern geben wir das Kompliment an unsere Mitarbeitenden weiter.
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
sehr freundliche und kompetente…
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, alle Probleme wurden gelöst
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Das freut uns sehr zu hören. Danke für Ihr nettes Feedback.
Beste Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr zufrieden
Ohne Wartezeit komplexes Problem kompetent und sehr freundlich und geduldig in angemessener Zeit gelöst.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Der Support ist top!
Der Support ist top!
Vielen Dank für die schnelle und akkurate Fehlerdiagnose und -behebung!
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Fehler schnell klären und beheben konnten.
Liebe Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr freundlich
Sehr freundlich, geduldig und kompetent. Habe mich sehr gut behandelt gefühlt und mir wurde gut geholfen.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Unser Team hilft Ihnen jederzeit gern weiter.
Beste Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Schnelle und kompetente Hilfe.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Wir helfen gern weiter.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
Herr Alexander Lüddecke ist ein smarter…
Herr Alexander Lüddecke ist ein smarter Berater. Er konnte mir mit der EPA helfen sowie auch mit verschiedenen Modulen vom Elefanten beraten. Auch bzgl. der Gültigkeit der jeweiligen Karten SMC B und KT bekam ich eine hilfreiche Information.
Vielen Dank für die Hilfe.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Support sind. Gerne geben wir das Kompliment an unseren Mitarbeitenden weiter.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Top Support!
Bei Problemen wird sehr schnell und kompetent geholfen. Gerade hatte ich eine defekte Festplatte und benötigte spontane Hilfe bei der Neueinrichtung vom Elefanten und der TI. Hasomed hat mir innerhalb von einem Tag schon einen Termin zur Fernwartung machen können und es läuft wieder alles.
Ich bin jetzt im 10. Jahr Kundin und würde immer wieder den Elefanten wählen!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Gerne stehen wir Ihnen auch für die kommenden Jahre tatkräftig zur Verfügung.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Schnelle Hilfe
Mitarbeiter hat mein Problem schnell und kompetent gelöst, das zuvor nicht möglich war. Es kommt eben darauf an, wer am Telefon ist. Vielen Dank.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback.
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten. Gerne geben wir dies an unseren Mitarbeiter weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Hasomed-Team
Danke für den wundervollen Support
Alle, die eine Praxis leiten, wissen, wie dankbar man sein kann, wenn man einen hilfreichen, kompetenten, zugewandten, geduldigen und zeitnahen Support erhält.
Genau das habe ich erhalten. Danke!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung!
Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten und stehen Ihnen gern weiterhin zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
geduldige, freundliche Mitarbeiter
geduldige, freundliche Mitarbeiter, nehmen sich sehr viel Zeit für Fragen und Anliegen
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das nette Feedback.
Gerne sind wir für Ihre Anliegen da!
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
KIM, Therapeutenausweis
ich bekam eine Lösung und konnte auch eine weitere Frage anbringen, die gelöst wurde.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Freundliche Grüße
Ihr Hasomed-Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.