Il faut savoir reconnaitre les efforts et la bonne volonté d' Hattila en ce qui concerne un problème que j'ai rencontré en avril et qui a été réglé malgré tout il y a quelques semaines par le remplac... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience de commande chez Attila. Commande reçue très rapidement et en bon état. Juste que quand je veux commander une arbalète a poulie sa me dit pas de transporteur pour mon adresse, ce... Voir plus
Bons conseils et service très professionnel. Produits conformes aux descriptifs, pas de mauvaises surprises, envoi rapide et soigné. Rien à redire.
L'entreprise a répondu
Quand j'ai eu besoin d'un conseil, Hattila a pu m'apporter une réponse rapide et pertinente. Le colis hors format est parti et arrivé aux dates indiquées. Les produits livrés sont conformes aux descri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste en arbalètes, gros catalogue en archerie, lance-pierres, survie et couteaux. N'hésitez pas à demander nos conseils !
Coordonnées de contact
18 rue des tanneries, 03000, Moulins, France
- +33622452878
- contact@hattila.com
- hattila.com
4,3
Excellent
345 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Hattila
Hattila ! Une valeur sur pour tout passionné d'arbalète . Allez y ... foncer !
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour votre avis positif et votre recommandation.
Au top !
Pour les avoir « pratiquer », c’est un Super site proposant des produits à des prix plus intéressants que la plupart des autres sites.
Quand ils n’ont pas le produit que vous recherchez, ils peuvent vous le commander et en plus souvent à des prix très concurrentiels pour ne pas dire en dessous des autres.
Enfin ils sont de bon conseils. Franchement au TOP
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Boutique à la communication amicale et…
Boutique à la communication amicale et aux livraisons rapides. Produits d'archerie de qualité. Je recommande.
27 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec Hattila et espérons vous revoir bientôt.
Super service ADV
Super service ADV, devenu malheureusement très rare ! Contact pour une question un vendredi soir 15mn avant la fermeture, réponse dans la foulée. Peu de temps après passage de ma commande, j'ai demandé à ajouter un article afin d'éviter une autre commande et des frais de livraison. En WE, l'équipe a répondu aussi présent immédiatement et c'est occupé de tout. Les contacts étaient sympathiques, drôles. Bravo, continuez comme ça.
Matériel de très bonne qualité (pas encore testé) et très bien emballé.
Pour une fois qu'on ne se prend pas la tête, il faut le signaler...
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait d'Hattila, que ce soit notre service et notre produit. Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif.
Je recommande cette entreprise car elle…
Je recommande cette entreprise car elle ne vends que des produits de qualité ensuite le service client est existant, les livraisons sont rapides et les colis sont respectés.
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir sur Hattila
Très bon humour dans les mails !
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Hattila vous a plu. Au plaisir de vous revoir sur Hattila
Réponse de Hattila
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec Hattila. Nous espérons vous revoir bientôt
Article impeccable et livraison supere…
Article impeccable et livraison supere rapide
7 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt
Réponse de Hattila
Votre avis positif nous rend fiers et heureux de notre travail. Merci pour votre confiance et votre soutien.
A fuir,
A fuir,
Après une commande effectuée et livrée en temps et en heure pour un cadeau de Noël.
J'essaie le produit (première utilisation ) et défaut de fabrication sur se modèle une pièce se casse et rend le produit inutilisable.
Aujourd'hui cela fait 4 mois qu'on me mène en bateau pour la réparation et depuis 2 semaines plus aucune nouvelles.
300euro dans le vent.
A fuir
25 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Hattila
Cher Monsieur,
Nous tenons à vous exprimer à nouveau nos plus sincères excuses pour le retard rencontré concernant votre commande. Comme mentionné précédemment, nous sommes actuellement en attente de réception des pièces nécessaires auprès de notre fournisseur. Ces éléments sont spécifiques au modèle d'arbalète de la marque PSE et transitent depuis les États-Unis via les Pays-Bas avant d'arriver dans nos locaux.
Soyez assuré que nous avons à cœur de résoudre cette situation au plus vite. Nous avons relancé le fournisseur récemment, le 29 mars, pour accélérer le processus, car nous étions en attente de cette livraison pour le mois de mars, conformément à nos prévisions. Malheureusement, la pièce n'est pas encore arrivée à ce jour.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons vous assurer que tout est mis en œuvre de notre côté pour obtenir une résolution rapide. Bien que nous ne puissions malheureusement pas produire la pièce manquante nous-mêmes, nous restons entièrement mobilisés pour suivre votre dossier de près et vous tiendrons informé de tout développement.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement
rien a redire la commande est même…
rien a redire la commande est même arrive plus tôt que prévu
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
La discretion
27 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Merci beaucoup pour votre note et votre avis. La satisfaction client est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur Hattila
HATTILA prend soin de ses client BRAVO…
HATTILA prend soin de ses client BRAVO et merci
28 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir sur Hattila
J'ai bien cru que c'était une…
J'ai bien cru que c'était une entreprise fiable...
Et l'expérience m'en a dégoûté....
Responsable des achats dans une petite asso, je déplore le manque de service après-vente.
- Hattila trouve normal que les traits ou flèches achetées neuves nous parviennent dégradées au point qu'elle sont inutilisables dans l'état.
- Nous avons contacter l'entreprise qui nous répond que c'est normal que les flèches arrivent abîmées.
- Elle nous promet quand même le remboursement d'une flèche manquante et l'envoi de trois flèches sur 24 achetées ce qui nous paraît être une compensation dérisoire
- Mais ce n'est pas tout à ce jour 17 mars et les promesses du 21 février n'ont toujours pas été tenues !
Je ne recommande pas cet établissement qui ne tient pas ses promesses.
En espérant avoir rendu service aux pauvres acheteurs victimes.
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Trustpilot. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels de qualité.
Concernant les désagréments rencontrés avec votre commande, notamment la réception de flèches endommagées, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons vous assurer que ce n'est en aucun cas représentatif de la qualité de service et des produits que nous nous efforçons de fournir à nos clients.
Nous prenons très au sérieux le retour de nos clients et, à ce titre, nous sommes en train de revoir nos procédures d'expédition et de contrôle qualité afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. De plus, nous souhaitons rectifier immédiatement la situation concernant les promesses non tenues. Un membre de notre équipe service client s'occupera de vous dans les plus brefs délais (aussitôt que nous pourrons lever le voile sur votre identité) pour s'assurer que la situation soit résolue de manière satisfaisante, incluant le remboursement et le remplacement promis.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de restaurer votre confiance en notre marque. Pour toute question ou information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Encore une fois, nous sommes profondément désolés pour les inconvénients que vous avez subis et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement
Entreprise très sérieuse, satisfait de A à Z
Comme c'est agréable de travailler avec une entreprise aussi sérieuse ! Site très bien fait avec indication précise des produits en stock ou pas, vidéos très nombreuses et très bien faites, plusieurs articles commandés dimanche et livrés mercredi avec un suivi très précis du transport, que demander de plus ? Je recommande à 300%
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Votre avis positif nous rend fiers et heureux de notre travail. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Je recommande
Plusieurs commandes et traitees et expediees dans les délais en plus le site previent deja si c'est sen stock ou sur commande avec delai noté. pas de surprise une fois j'ai appele pour un renseignement ils sont efficaces.
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Hattila
Bonjour et merci beaucoup :)
Nickel
Nickel , livraison rapide et en bon état . très satisfait de mes produits
25 janvier 2024
Avis spontané
Super site,c'est ma deuxième commande
Super site,c'est ma deuxième commande, l'envoi est rapide et soigné.
Les prix sont intéressants et on peu bénéficier de codes promo, vraiment je suis satisfait de la société hattila
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Hattila
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir sur Hattila
Incroyable
Je recommande vivement cette boutique qui est vraiment a l'écoute de sa clientèle, une rapidité de réponse au questions posées tout simplement incroyable.
Mes achats pour restaurer ma vieille arbalète Barnett c'est sur Hattila.com que ça ce passe.
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Hattila
Votre avis positif est la plus grande récompense pour nous. Merci d'avoir choisi notre entreprise pour votre achat
Nikel comme toujours
Sa fait plusieurs fois que je commande jamais eu un problème envoie rapide service client réactif .
2 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Hattila
Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
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