C'est ma deuxième achat. Le produit est toujours aussi performant et excellent. Le service a été très rapide. Je peux recommander fortement les oreillers d'Ortho-Cerv.
L'entreprise a répondu
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Puisque nous ne pouvons pas échanger le produit, j'ai perdu 100$. Après une semaine d'utilisation, j'ai des spasmes au dos. J'aurais été satisfait si j'avais pu échanger pour un modèle plus adapté pou... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'oreiller est 5 sur 5. J'ai modifié mon commentaire car au départ ils m'ont fait parvenir la communication en anglais seulement mais il s'agissait d'une simple erreur et ils m'ont renvoyé toute la d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le personnel est courtois et professionnel, il donne beaucoup d'explications détaillées qui aident au choix d'un oreiller adapté à nos besoins. Cet oreiller m'a été recommandé par mon chiropraticien p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Headleveler pillows are hand-made in Montreal by a family-run business and have been recommended and sold by health-care professionals and orthopedic centers for over 30 years. The pillows are hypo-allergenic, hypo-bacteriogenic (washable), and available in 7 different thicknesses for adults in Standard, Queen, King & Travel sizes & 2 different thicknesses for children. Headleveler offers a concierge custom pillow service based on body measurements and sleep habits.
Coordonnées de contact
202 Brunswick, H9R 5P9, Pointe-Claire, Canada
- 1-800-668-8550
- info@headleveler.com
- headleveler.com
Excellent service
25 novembre 2020
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Merci beaucoup Jocelyne pour votre témoignage positif. Nous faisons tout dans notre possible pour vous fournir un oreiller hors pair et un service rapide.
Désirée :>
Excellent
Excellent ! Excellents oreillers, excellent service, livraison ultra-rapide !
19 novembre 2020
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Merci beaucoup Annie-Marie pour votre témoignage positif 5-Étoiles! Notre but est de vous fournir un oreiller hors pair et un service rapide. Votre témoignage aide beaucoup ceux et celles qui ne connaissent pas notre produit à savoir que nous faisons tout dans notre possible pour que vous soyez heureuse avec votre achat.
Toujours à votre service,
Désirée :>
C'est ma deuxième achat
C'est ma deuxième achat. Le produit est toujours aussi performant et excellent.
Le service a été très rapide.
Je peux recommander fortement les oreillers d'Ortho-Cerv.
5 novembre 2020
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Merci beaucoup Gaétan pour votre témoignage 5-Étoiles! Étant une entreprise familiale québécoise, nous tenons le service à la clientèle à coeur et nous faisons tout dans notre possible pour fabriquer des oreillers hors pairs. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
Toujours à votre service,
Désirée
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Dr. Kim,
Merci beaucoup pour votre témoignage 5-Étoiles. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos fidèles clients professionnels.
Toujours à votre service,
Désirée
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Réjean,
Merci beaucoup pour votre témoignage 5-Étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits avec notre service et nos oreillers personnalisés Ortho-Cerv.
Au plaisir de vous servir,
Désirée :>
Un peu dur comme oreiller
Un peu dur comme oreiller. J’aurais préféré un peu plus molle.
Merci pour le service rapide.
Bonne journée!
14 octobre 2020
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Reginald,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif 5-étoiles! Étant une entreprise familiale québécoise, nous tenons le service à la clientèle à coeur, et il nous fait tellement plaisir de savoir que vous aimez votre oreiller. N'hésitez pas à nous laisser savoir si nous pouvons vous aider à l'avenir.
Il nous fera un plaisir de vous servir.
Merci,
Désirée :>
Excellent service
Excellent service, j’ai commandé des oreillers pour mes garçons et je suis très satisfaite des produits.
24 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour votre témoignage 5-Étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite avec nos oreillers. Nous tenons vraiment à coeur le service à la clientèle et de vous offrir des oreillers d'une qualité hors pair.
Au plaisir de vous servir,
Désirée :>
Puisque nous ne pouvons pas échanger le…
Puisque nous ne pouvons pas échanger le produit, j'ai perdu 100$. Après une semaine d'utilisation, j'ai des spasmes au dos. J'aurais été satisfait si j'avais pu échanger pour un modèle plus adapté pour moi.
13 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Monsieur Bureau,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une épaisseur qui ne vous convenait pas. Les échanges sont permis puisque des fois votre matelas peut-être la raison qu'un oreiller soit trop épais ou pas assez épais. Vous aurez pu tout simplement communiquer avec nous pour éviter un stress et nous aurons sûrement été en mesure de vous aider.
Vous pouvez toujours communiquer avec nous car nous sommes une compagnie familiale et nous tenons à coeur le service à la clientèle.
Au plaisir de vous servir,
Désirée
Confortable
Confortable, facile d'entretien et esthétique.
Livraison rapide, contact agréable.
Un couvre visage noire ou brun, serait super !
Merci !
21 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Madeleine,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif 5-Étoiles. Étant une entreprise familiale québécoise pour au-delà de 30 ans, nous tenons le service à la clientèle à coeur. Les couleurs pour les masques seront disponibles bientôt.
Au plaisir de vous servir,
Désirée :>
J’adore vos oreillers
J’adore vos oreillers
Le site est parfait pour bien choisir la grandeur. La livraison est rapide. Je suis une Inhalothérapeute spécialiste en troubles du sommeil alors pas besoin de vous dire que bien dormir est une priorité! Merci encore
18 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Geneviève,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif 5-Étoiles. Il nous fait tellement plaisir d'apprendre que vous êtes heureuse avec votre nouvel oreiller et que vous êtes satisfaite avec notre service. Étant une entreprise familiale québécoise pour au-delà de 30 ans, nous tenons vraiment à coeur le service à la clientèle ainsi que d'offrir des oreillers hors pairs.
De plus, sachant que vous êtes une professionnelle de la santé, vous connaissez bien l'importance du sommeil.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles.
Désirée :>
La personne qui s'occupe des commandes est vraiment très efficace.
La personne qui s'occupe des commandes esr
16 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Madeleine,
Merci beacoup pour votre témoignage 5-Étoiles. Nous somme très heureux de savoir que vous êtes une cliente satisfaite et que vous aimez votre oreiller!
Toujours à votre service,
Désirée :>
Le masque est bien fait
Le masque est bien fait. Un très bon tissus. Il adhère très bien au visage.
Très satisfaite.
Par contre une fois lavé on doit le repasser, petit bémol.
Merci beau travail
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Francine,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif. Étant une entreprise familiale pour au-delà de 30 ans, nous tenons à coeur le service à la clientèle et de fabriquer des produits hors pair. Le masque que vous avez acheté prend entre 40 à 45 minutes à fabriquer.
Nous sommes très heureux que vous êtes satisfaite.
Au plaisir de vous servir,
Désirée :>
Votre questionnaire sur mesure me…
Excellent service à la clientèle. Entreprise soucieuse de la satisfaction de sa clientèle.
11 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre témoignage 5-Étoiles. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions ou besoin d'aide, Il nous fera un plaisir de vous servir.
Toujours à votre service,
Désirée
Nous aimerions remercier Désiree…
Nous aimerions remercier Désiree Robillard la conseillère de Ortho Cerv . Merci
10 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Monsieur Hamelin,
Merci beaucou pour votre témoignage 5-Étoiles. Il me fut un plaisir de prendre soin de vous lors de vos dernières commandes.
N'hésitez pas à communiquer avec nous s'il y a quoi que ce soit.
Il nous fera un plaisir de vous servir,
Désirée :>
Les masques sont livrés bien emballés…
Les masques sont livrés bien emballés et sont très bien faits. Le service est excellent. Merci - C.Cardinal
9 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Mme Cardinal,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif 5-Étoiles. Étant une entreprise familiale située à Montréal depuis au-delà de 30 ans, nous tenons à coeur le service à la clientèle.
Nous sommes très heureux que vous êtes satisfaite avec nos masques hors pair.
Toujours à votre service,
Désirée :>
très bien j aimerais avoir les mesages…
très bien j aimerais avoir les mesages en Français merci
8 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Monsieur Perreault,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif 5-Étoiles. Il me fut un plaisir de prendre soin de vous lors de votre commande. Étant une entreprise familiale, nous tenons le service à la clientèle à coeur.
Au plaisir de vous servir,
Désirée :>
On m’a appelé pour s’assurer que ma…
On m’a appelé pour s’assurer que ma commande allait répondre a mon besoin, finalement l’oreiller que j’avais commandé a été remplacée lors de l’appel par un autre modèle et je suis très satisfaite. Merci beaucoup, super service a la clientèle!
3 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour votre témoignage 5-Étoiles. Nous sommes très heureux que vous êtes satisfaite avec votre oreiller personnalisé Ortho-Cerv ainsi que notre service à la clientèle. Nous prenons le temps avec nos clients car on sait que cela fait parti d'offrir le service et l'attention que vous méritez.
Au plaisir de vous servir,
Désirée :>
Excellent service
Excellent service, rapidité de la livraison et qualité du produit!
J’ai acheté le masque, super!!
2 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Johanne,
Merci beaucoup pour votre témoignage 5-Étoiles. Vos commentaires positifs aident d'autres clients à savoir que nous tenons le service à la clientèle à coeur et que nous offrons des produits hors pair.
Au plaisir de vous servir,
Désirée :>
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